모든 통화를 라우팅하세요. 컨설턴트 없이.
조건부 지점, 업무 시간, 휴일 라우팅 및 버전 기록이 포함된 IVR을 드래그 앤 드롭하세요.
메인_IVR
v12 · 게시됨살다인바운드
+1 (415)
메인 메뉴
1~3을 누르세요
매상
헌트 그룹
지원하다
스킬 루트
근무 시간 외
음성 메일
실제로 금요일에 문을 여는 건축업자입니다.
이전 IVR은 JSON 파일과 기도문이었습니다. Ringflow의 시각적 빌더를 사용하면 경험을 소유한 사람이 라우팅을 소유할 수 있습니다. 컨설턴트 보유자도, XML 차이점도, 몇 주에 걸친 변경 요청도 없습니다. 모든 클라우드 휴대폰 좌석의 일부로 배송됩니다.
메뉴 및 하위 메뉴
숫자, 음성 태그 또는 음성 인식. 재사용 가능한 하위 흐름이 포함된 최대 10단계까지 가능합니다.
조건부 라우팅
시간, 발신자 ID, 언어, 대기열 깊이 또는 외부 API 필드에 따라 분기됩니다. 발신자 ID 확인은 다음과 같습니다. 저어/흔들다 표준.
달력 조건
단일 달력 소스에서 근무 시간, 근무 시간 외, 휴일 및 일회성 폐쇄를 확인할 수 있습니다.
스튜디오 인사말
30개 이상의 음성 및 언어로 브라우저에서 녹음하고, 업로드하거나, 텍스트 음성 변환을 생성하세요.
다국어 메뉴
발신자의 언어를 감지하고 일치하는 트리로 연결합니다. 하나의 그래프, 모든 지역.
버전 및 롤백
모든 게시에는 버전이 지정됩니다. 버전 간 차이점, 롤백 또는 A/B 경로를 비교하세요.
세 가지 요리법. 달력 하나.
헌트 그룹
25초 후에 스킬 기반 폴백을 통해 영업 포드로 라운드 로빈을 진행합니다.
명절 인사말
맞춤 인사말 및 셀프 서비스 지원을 위한 SMS 링크. 생성된 티켓이 없습니다.
숫자로
대규모 성능을 발휘하도록 제작되었습니다.
모든 항목에 포함됨 클라우드 전화 추가 비용 없이 좌석에 앉을 수 있습니다.
3분
평균 설정 시간
24/7
항상 사용 가능
99%
라우팅 정확도
0
필요한 하드웨어
운영팀이 실제로 소유한 IVR
그래프 하나. 모든 지역, 모든 교대조, 모든 휴일 등 모두 고객과 가장 가까운 사람들이 소유합니다.
에릭 도노반
운영 관리자, Cedarbrook Realty — 콜로라도 주 덴버
“티켓이나 컨설턴트 없이 전체 근무 시간 외 업무 흐름을 40분 만에 재구축했습니다. 버전 기록만으로도 지난주에 우리를 구했습니다.”
소피아 멘데스
고객 관리 책임자, Bloomroot Florals — 마이애미, 플로리다
“휴일 라우팅은 이전 공급업체에 오후 9시에 전화하는 것을 의미했습니다. 이제 달력의 확인란이 되었습니다.”
다니엘 밴스
지원 이사, Northwood Auto — 오하이오주 콜럼버스
“아침에는 스페인어 메뉴, 밤에는 영어, 8시 이후 콜백 — 이 모든 것이 하나의 그래프에 있습니다. 이제는 IT가 아니라 팀이 소유합니다.”
리야 바트
부사장 CX, Atlas Telehealth — 캘리포니아주 샌디에고
“우리는 일주일 동안 두 개의 IVR 버전을 A/B 테스트했습니다. 이탈률은 17% 감소했습니다. 그 대화는 우리의 오래된 전화 시스템에서는 결코 일어나지 않았습니다.”
FAQ
자동 교환, 답변되었습니다.
FAQ에 적극적으로 응답하면 사용자 신뢰도가 높아지고 지원 티켓이 줄어듭니다.