855 Netnummer: gratis nummers, locatie- en oplichtingsoproepen

Invoering

Als je 855 aan het begin van een telefoonnummer ziet, ontstaat er meestal één vraag: welke stad is dat? Het netnummer 855 hoort bij geen enkele stad.

Het is een gratis code, een van de weinige die in het North American Numbering Plan is gereserveerd voor nummers die mensen kunnen bellen zonder dat er kosten in rekening worden gebracht, en is in gebruik sinds 9 oktober 2010.

Omdat de code geen locatie bevat, vergt het uitzoeken wie er achter een 855-nummer zit een andere aanpak dan het opzoeken van een regiocode.

Hieronder leest u hoe 855-nummers worden beheerd, waarom de cijfers een beller niet op een kaart kunnen plaatsen, voor welke zwendelpatronen de FTC waarschuwt en hoe een bedrijf zijn eigen 855-lijn kan opzetten.

Is 855 een echt netnummer?

Het is een echte code, maar geen netnummer in geografische zin. In het nummerplan dat door de Verenigde Staten en Canada wordt gedeeld, markeren de meeste driecijferige codes een regio.

Een paar zijn gereserveerd voor diensten, en 855 is een van de gratis codes.

Tientallen jaren lang betekende gratis bellen in Noord-Amerika 800. Naarmate de vraag groeide, werden er nieuwe codes toegevoegd: 888 in 1996, 877 in 1998 en 866 in 2000, voordat 855 in 2010 arriveerde als de vijfde gratis code.

Er volgden er nog twee, 844 in 2013 en 833 in 2017.

Een 1-855-nummer is dus een normaal, werkend tiencijferig telefoonnummer.

Wat ontbreekt is de geografische betekenis die mensen verwachten van de eerste drie cijfers, en die kloof is de bron van de meeste vragen over wat een 855-nummer is en wiens netnummer het zou kunnen zijn.

Waar is het netnummer 855? (Het is niet aan een plaats gebonden)

Als u zich afvraagt ​​welk stadsnummer 855 dient, is het korte antwoord: geen. Een 855-nummer bevindt zich in de gratis database en is niet gebonden aan een lokale centrale, en de database kan een gratis nummer doorsturen naar elke gewone geografische lijn.

De eigenaar bepaalt via zijn provider waar de oproepen terechtkomen.

Die regeling heeft voor iedereen die gebeld wordt enkele gevolgen. Het nummer geeft geen indicatie van de status of tijdzone van de beller.

Oproepen naar één 855-nummer kunnen in meer dan één kantoor worden beantwoord, en een bedrijf kan zijn telefoonteam door het hele land verplaatsen zonder dat zijn klanten enige verandering in het nummer zien.

Canada deelt het systeem. Canadese gratis nummers zijn afkomstig uit dezelfde SMS/800-database die in de Verenigde Staten wordt gebruikt, dus een 855-nummer kan eigendom zijn van een organisatie aan weerszijden van de grens.

Waar het netnummer zich bevindt, is daarom de verkeerde vraag voor 855. De nuttige vraag is welke organisatie het nummer bezit, en de rest van deze gids behandelt hoe u deze kunt beantwoorden.

Hoe 855 gratis nummers werken

Een gratis gesprek verandert de gebruikelijke facturering. Iemand die een 855-nummer belt, hoeft voor het gesprek niets te betalen, afgezien van de zendtijd die een mobiele dienst in rekening brengt, en de kosten komen terecht bij de abonnee die het nummer heeft.

De FCC heeft opgemerkt dat bedrijven afhankelijk zijn van gratis nummers voor verkoop, klantenservice, reclame en marketing. Daarom verschijnen ze zo vaak op ondersteuningspagina's en advertenties.

Achter elk nummer staat een RespOrg, een afkorting van Responsible Organization. Volgens de FCC-regels is dit de entiteit die een gratis abonnee kiest om zijn records in de gratis database te verwerken.

Somos, Inc., de Toll Free Numbering Administrator, houdt toezicht op dat systeem, en Somos verwijst ook naar RespOrgs als Toll-Free Service Providers.

Spraakoproepen zijn niet het enige dat een 855-nummer kan doorgeven. Somos voert een proces uit om gratis nummers via sms mogelijk te maken, en wanneer er een verzoek binnenkomt, wordt de RespOrg van het nummer hiervan op de hoogte gesteld en kan het met een geldige reden goedkeuren of afwijzen.

De regels achter de opening van de 855

Aan gratis nummers wordt normaal gesproken toegewezen wie het eerst komt, het eerst maalt volgens sectie 52.111 van de regels van de FCC, een beleid dat de Commissie in 1998 heeft aangenomen. Volgens een later FCC-bericht hadden sommige RespOrgs snellere verbindingen met de database waardoor ze snel de gewenste nummers konden bemachtigen.

Dus toen 855 in 2010 werd geopend, beperkte het Wireline Competition Bureau van de FCC elke RespOrg tot 100 reserveringen per dag gedurende de eerste 30 dagen om de beste aantallen eerlijker te verspreiden.

Andere limieten zijn altijd van toepassing. Een RespOrg mag geen nummer reserveren tenzij een echte abonnee dit wil, een abonnee mag niet meer nummers verzamelen dan hij van plan is te gebruiken, en het tegen betaling verkopen van een gratis nummer geldt als verboden tussenhandel.

Gratis nummers zijn ook draagbaar, dus een abonnee kan een 855-nummer naar een andere RespOrg overzetten zonder het op te geven.

Is een oproep vanaf een 855-nummer een oplichting?

Een voorvoegsel 855 is op zichzelf geen waarschuwingsbord. Volgens de FCC maken bedrijven, overheidskantoren en gezondheids- en veiligheidsorganisaties zonder winstoogmerk allemaal gebruik van gratis nummers, en een telefoontje van zo iemand kan precies zijn wat het beweert te zijn.

Oplichters willen diezelfde geloofwaardigheid. De FTC zegt dat fraudeurs valse namen en nummers op de nummerherkenning zetten, wat betekent dat het 855-nummer dat u ziet, geleend kan zijn van een echte organisatie of verzonnen kan zijn.

Wat een oplichterij verraadt, is de inhoud van het gesprek, niet de cijfers.

Rode vlaggen bij een 855-oproep

• Een nabootsingsverhaal, waarbij de beller beweert een overheidskantoor of een bekend bedrijf te vertegenwoordigen en wil dat u details bevestigt of een probleem oplost.
• Urgentie die geen ruimte laat om te controleren, zoals een claim dat een rekening vandaag wordt gesloten of dat er een boete van toepassing is.
• Een vraag naar cadeaubonnen, een bankoverschrijving of cryptocurrency, betaalmethoden waarvan de FTC zegt dat alleen oplichters erop aandringen.
• Verzoeken om een ​​accountwachtwoord, een verificatiecode die naar uw telefoon wordt verzonden of externe toegang tot uw computer.
• Een prompt om op een toets te drukken om met iemand te spreken of om uit een lijst te worden verwijderd. Hang op in plaats van te reageren.

Terugbel- en zoekresultaattraps

Sommige gratis oplichtingspraktijken verlopen in omgekeerde volgorde, waarbij u zelf belt.

De FTC heeft beschreven dat oplichters betalen om valse contactgegevens van de klantenservice in de zoekresultaten te laten verschijnen; Mensen die bellen in de verwachting dat ze hulp zullen krijgen, krijgen vervolgens te horen dat ze geld moeten overmaken, cadeaubonnen moeten kopen, persoonlijke informatie moeten delen of toegang op afstand moeten toestaan.

Een voicemail die u dwingt een onbekend nummer terug te bellen, verdient dezelfde voorzichtigheid.

Als u geld bent kwijtgeraakt, neem dan onmiddellijk contact op met uw bank of kaartuitgever en dien een rapport in bij RapportFraud.ftc.gov. Gebruik voor verkoopgesprekken die alleen hinderlijk waren DoNotCall.gov.

Hoe u kunt achterhalen wie er heeft gebeld vanaf een 855-nummer

Een gratis beller kan niet worden gelokaliseerd via het netnummer, dus sla de kaart over en concentreer u op de organisatie. Deze stappen werken voor de meeste onbekende 855-oproepen:

1. 1Wacht met terugbellen totdat u weet van wie het nummer is.
2. 2Zoek het volledige nummer en zoek het op een officiële bedrijfs- of overheidswebsite, niet alleen op opzoeksites of commentaarborden.
3. 3Vind zelf de contactgegevens van de organisatie, uit een verklaring, een kaartje, de productverpakking of het websiteadres dat u in uw browser heeft getypt.
4. 4Bereik de organisatie op die manier en vraag of iemand daar geprobeerd heeft contact met u op te nemen, en waarom.
5. 5Blokkeer het nummer als de oproep ongewenst was, met behulp van de instellingen van uw telefoon, de tools van uw provider of een app voor het blokkeren van oproepen.

Services voor omgekeerd zoeken naar telefoonnummers kunnen een bedrijfsnaam voor een 855-nummer weergeven, maar behandelen dit als onbevestigd totdat het overeenkomt met een bron die u vertrouwt.

Gratis nummers kunnen weer worden vrijgegeven aan de lijst met beschikbare nummers en opnieuw worden toegewezen, zodat een oude lijst mogelijk naar de verkeerde organisatie verwijst.

Onze gids op Hoe een telefoonnummer op te sporen omvat meer opzoekmethoden, ook voor nummers die niet gratis zijn.

855 versus andere gratis voorvoegsels

Bellers merken geen verschil tussen gratis codes. Het bellen naar 855 kost de beller hetzelfde als het bellen naar 800, maakt gebruik van dezelfde database en volgt dezelfde FCC-toewijzingsregels. De tabel laat zien wanneer elke code is gestart, met aantekeningen uit FCC-records.

De codes 822, 880 tot en met 887 en 889 zijn gereserveerd, zodat de gratis service later kan worden uitgebreid zonder bestaande nummers te verstoren.

De leeftijd van een code is vooral van belang voor een bedrijf dat een nummer kiest.

Codes die langer open zijn geweest, hebben meer tijd gehad om bepaalde woorden of herhalende patronen te gebruiken, dus een specifieke combinatie kan gemakkelijker te vinden zijn in een jongere code zoals 855.

Lees onze handleidingen voor meer informatie over individuele codes 866 netnummer, de Netnummer 800 en de Netnummer 877.

Hoe u een 855-nummer voor uw bedrijf kunt krijgen

Het verkrijgen van een 855-nummer begint bij een telefoonprovider in plaats van bij een toezichthouder. Somos verwijst bedrijven naar gecertificeerde gratis serviceproviders om nummers te reserveren, en vanwege de regel van wie het eerst komt, het eerst maalt, gaat een bepaald nummer naar de eerste abonnee wiens provider het reserveert.

Voordat u een nummer kiest, moet u overwegen of gratis bellen geschikt is voor uw bellers. Een gratis lijn vertelt mensen dat ze u gratis kunnen bereiken, waar ze ook zijn, terwijl een lokaal nummer aangeeft dat er in een bepaald gebied aanwezig is.

Onze vergelijking van gratis versus lokale nummers loopt door die keuze.

• Kies een 855-nummer, of een woord of patroon dat u wilt spellen, zolang het nog beschikbaar is.
• Bepaal wie antwoordt: één persoon, een afdeling of een groep mensen in uw team.
• Stel een automatische begeleider zodat bellers zelf contact kunnen opnemen met de verkoopafdeling, ondersteuning of facturering.
• Schakel oproepen door naar mobiele en desktop-apps, zodat de lijn ook buiten kantoor blijft werken.
• Draag in plaats daarvan een bestaand gratis nummer over als klanten dit al kennen.

Ringflow biedt 855 gratis nummers samen met lokale Amerikaanse nummers, doorschakelen naar de apps, zakelijk sms'en en nummerportering. Met een gratis proefperiode kunt u de lijn instellen en eerst testen met echte gesprekken.

Conclusie

Een 855-nummer heeft geen thuisstad. Het is afkomstig van de vijfde gratis code die is toegevoegd aan het Noord-Amerikaanse nummerplan, dat in oktober 2010 werd geopend onder een limiet van 100 nummers per dag, en kan overgaan waar de eigenaar het ook aangeeft.

RespOrgs houden de gegevens bij, Somos beheert het systeem en de FCC stelt de regels vast voor het uitdelen van nummers.

Controleer voor oproepen die u ontvangt de organisatie in plaats van het voorvoegsel, en betaal of deel nooit codes alleen maar omdat een beller aandringt.

Voor oproepen die u wilt ontvangen, biedt een 855-nummer van Ringflow klanten een gratis manier om u te bereiken, met routering naar de apps van uw team en een gratis proefperiode om aan de slag te gaan.

Veelgestelde vragen