Wstęp
Błędny format numeru telefonu w Meksyku wiąże się z kosztami połączenia, zanim ktokolwiek odbierze. Niezależnie od tego, czy prowadzisz kampanie sprzedaży wychodzącej do Meksyku, czy zarządzasz transakcjami transgranicznymi zespoły wsparcialub konfigurowanie centrum kontaktowego w chmurze dla rynku Ameryki Łacińskiej, zrozumienie struktury numerów w Meksyku bezpośrednio wpływa na stawki za połączenia, integralność danych CRM i stan zgodności.
The Format numeru telefonu w Meksyku to ustandaryzowana 10-cyfrowa struktura zarządzana przez IFT (Instituto Federal de Telecomunicaciones). Składa się z numeru kierunkowego kraju +52 Meksyku, dwu- lub trzycyfrowego numeru kierunkowego oraz numeru abonenta — wszystkich 10 cyfr wymaganych do każdego połączenia, krajowego lub międzynarodowego.
Jedna ważna uwaga przed nurkowaniem: Meksyk ujednolicił swój system numeracji 3 sierpnia 2019 r. Stary wymóg wybierania numeru +521 w przypadku numerów komórkowych już nie obowiązuje. Każdy numer telefonu w Meksyku – stacjonarny i komórkowy – ma teraz ten sam format.
Jaki jest format numeru telefonu w Meksyku?
Format numerów telefonów w Meksyku jest zgodny z 10-cyfrowym krajowym planem numeracji, który w pełni zaczął obowiązywać 3 sierpnia 2019 r. Każdy meksykański numer telefonu — stacjonarny i komórkowy — wykorzystuje następującą strukturę: +52 (NPA) XXXX-XXXX
- +52 — międzynarodowy kod kraju Meksyku
- NPA — dwu- lub trzycyfrowy numer kierunkowy (Número de Plan de Área)
- XXXX-XXXX — numer abonenta (pozostałe 7–8 cyfr)
Razem tworzą one 10-cyfrowy numer krajowy i 12-cyfrowy numer międzynarodowy (łącznie z prefiksem +52). W przeciwieństwie do systemu sprzed 2019 r. nie ma już osobnego prefiksu dla numerów telefonów komórkowych. Po +52 nie jest wymagana żadna cyfra „1”.
Meksykańskie numery telefonów pojawiają się w kilku formatach pisanych:
- Lokalny: (55) 1234-5678
- Krajowy: 55 1234-5678
- Międzynarodowe (sprzed 2019 r., obecnie nieaktualne): +5215512345678
- Prawidłowy międzynarodowy: +52 55 1234 5678
W przypadku CRM, dialerów i centrów kontaktowych w chmurze przechowuj dane w formacie E.164 (+52XXXXXXXXXXXX). Eliminuje to niejasności i zapewnia czyste routing niezależnie od tego, gdzie znajdują się Twoi agenci.
Numery kierunkowe Meksyku według miasta
Meksyk używa dwucyfrowych numerów kierunkowych dla swoich największych miast i trzycyfrowych kodów dla mniejszych regionów.
| Miasto | Numer kierunkowy | Region |
|---|---|---|
| Meksyk | 55 | Centralny |
| Guadalajara | 33 | Western |
| Monterrey | 81 | Północny |
| Tijuana | 664 | Północno-zachodni (Dolna Kalifornia) |
| Cancún | 998 | Południowo-wschodni (Quintana Roo) |
| Puebla | 222 | Centralny |
| Leon | 477 | Centralny (Guanajuato) |
| Merida | 999 | Południowo-wschodni (Jukatan) |
| Juárez | 656 | Północny (Chihuahua) |
| Querétaro | 442 | Centralny |
| Hermosillo | 662 | Północny zachód (Sonora) |
| Veracruz | 229 | Wybrzeże Zatoki Perskiej |
Miasta Meksyk (55) i Guadalajara (33) używają 2-cyfrowych numerów kierunkowych, dając swoim abonentom 8-cyfrowe numery lokalne. Wszystkie pozostałe miasta używają kodów 3-cyfrowych, pozostawiając 7 cyfr na numer abonenta. Każdy meksykański numer telefonu składa się z dokładnie 10 cyfr.
Jak wybrać meksykański numer telefonu
Etapy wybierania zależą od miejsca rozpoczęcia połączenia.
Z wnętrza Meksyku
Wybierz wszystkie 10 cyfr — numer kierunkowy i numer abonenta. Nie jest potrzebny prefiks linii miejskiej. Przykład: 55 1234-5678
Ze Stanów Zjednoczonych lub Kanady
Wybierz kod wyjścia (011 z telefonu stacjonarnego lub użyj + z telefonu komórkowego), następnie kod kraju Meksyku, a następnie 10-cyfrowy numer.
- Telefon stacjonarny: 011 52 55 1234 5678
- Przenośny: +52 55 1234 5678
Z innych krajów
Wybierz międzynarodowy kod wyjścia swojego kraju, następnie +52, a następnie 10-cyfrowy numer.
- Z Wielkiej Brytanii: 00 52 55 1234 5678
- Z Indii: 00 52 55 1234 5678
- Z Australii: 0011 52 55 1234 5678
Od sierpnia 2019 r. stary prefiks „1” przy dzwonieniu na meksykańskie numery komórkowe z zagranicy nie jest już wymagany. Format numeru telefonu w Meksyku jest teraz ujednolicony — ten sam proces w przypadku telefonów komórkowych i stacjonarnych.
Prowadzisz kampanie wychodzące z Ameryki Północnej z USA lub Kanady? Nasz Przewodnik po formacie numeru telefonu w Kanadzie wyjaśnia, jak działają numery kanadyjskie — zupełnie inny plan numeracji niż w Meksyku.
Format numeru telefonu w Meksyku do rozmów biznesowych
Kiedy Twój zespół głośno dzwoni do Meksyku, najważniejsze są trzy rzeczy:
Spójność danych CRM
Meksykańskie numery telefonów przechowywane niekonsekwentnie powodują zduplikowanie rekordów i błędne wybieranie numerów. Standaryzuj każdy meksykański numer telefonu do formatu E.164 (+52XXXXXXXXXXXX) przed jakimkolwiek importem.
Lokalna obecność
Połączenia wychodzące z nieznanego numeru międzynarodowego są ignorowane. Meksykański numer telefonu z lokalnym numerem kierunkowym – 55 dla Meksyku, 33 dla Guadalajary – jest odczytywany jako znajomy i znacznie poprawia współczynnik odpowiedzi.
Zgodność z przepisami
Meksykański organ regulacyjny ds. telekomunikacji, the IFT (Instituto Federal de Telecomunicaciones), reguluje telemarketing i połączenia wychodzące. Firmy muszą zarejestrować się w rejestrze rozmów bezpłatnych PROFECO i przestrzegać dozwolonych okien rozmów.
Najczęstsze błędy w formacie numeru telefonu w Meksyku, których należy unikać
- 1Zachowanie starego formatu „+521”. Przed 2019 rokiem dzwonienie na meksykański telefon komórkowy wymagało wybierania numeru +521. To jest przestarzałe. Obecny prawidłowy format to +52, po którym następuje bezpośrednio 10-cyfrowa liczba.
- 2Przechowywanie tylko liczb 8-cyfrowych. Wszystkie zapisane numery meksykańskie muszą składać się z 10 cyfr (numer kierunkowy + numer abonenta).
- 3Mieszanie 2-cyfrowych i 3-cyfrowych numerów kierunkowych. Miasto Meksyk (55) ma 2-cyfrowy kod i 8-cyfrowych abonentów; Cancún (998) ma 3-cyfrowy kod z 7-cyfrowymi abonentami.
- 4Mylenie +52 Meksyku z +34 Hiszpanii. Obydwa są powszechnymi rynkami wychodzącymi dla hiszpańskojęzycznych centrów telefonicznych.
- 5Niekonsekwentne używanie myślników w imporcie CRM. Normalizuj do E.164 podczas importu, aby uniknąć duplikacji rekordów.
Dzwonisz także na rynki europejskie? Nasz Przewodnik po formacie numeru telefonu w języku niemieckim wyjaśnia +49 numerów o zmiennej długości i dlaczego zachowanie zera na początku jest najczęstszym błędem w wybieraniu numerów międzynarodowych.
Jak zdobyć meksykański numer telefonu dla swojej firmy
Lokalne numery meksykańskie
Numery z numerem kierunkowym właściwym dla miasta (55 dla Meksyku, 33 dla Guadalajary). Najlepsze rozwiązanie dla zespołów centrów obsługi wychodzącej obsługujących określone obszary miejskie.
Bezpłatne numery meksykańskie (800)
Dostępny z dowolnego miejsca w Meksyku, bezpłatnie dla osoby dzwoniącej. Najlepsze dla linii obsługi klienta przychodzącego obsługujących odbiorców krajowych.
Wirtualne numery meksykańskie
Hostowane w chmurze, kierowane do dowolnego agenta na całym świecie. Nie jest wymagana żadna karta SIM, żaden sprzęt, ani biuro w Meksyku.
Wniosek
Reforma z 2019 r. wszystko uprościła. Meksyk ma teraz jeden ujednolicony format numeru telefonu dla każdego numeru w kraju – stacjonarnego lub komórkowego – bez konieczności stosowania osobnego prefiksu wybierania. Struktura to +52, po którym następuje 10-cyfrowy numer krajowy: 2- lub 3-cyfrowy numer kierunkowy plus numer abonenta. Zapisz go w formacie E.164 (+52XXXXXXXXXXXX), a będzie poprawnie przesyłany z dowolnego systemu, w dowolnym miejscu na świecie.
W przypadku połączeń biznesowych szczegóły wpływające na wyniki to znajomość numeru kierunkowego (55 w Meksyku, 33 w Guadalajarze, 81 w Monterrey), obecność lokalna w przypadku połączeń wychodzących oraz zgodność z IFT.
Format numeru telefonu w Meksyku: +52 (NPA) XXXX-XXXX — 10 cyfr lokalnie, 12 cyfr w skali międzynarodowej, E.164 zapisany jako +52XXXXXXXXXXXX. Brak prefiksu +521 dla telefonów komórkowych (usunięty w sierpniu 2019 r.). Meksyk = 55, Guadalajara = 33, Monterrey = 81.
Badasz liczby spoza tego regionu? Nasz przewodnik po najlepszych hurtowych dostawcach VoIP I 57 przewodnik po numerach kierunkowych dla Kolumbii obejmują ten sam teren dla pobliskich rynków.
Gotowy, kiedy będziesz
Zadzwoń do Meksyku jak miejscowy — z dowolnego miejsca
Uzyskaj wirtualny numer meksykański z lokalnym numerem kierunkowym, pokaż właściwy identyfikator dzwoniącego i nawiąż kontakt z większą liczbą potencjalnych klientów — bezpłatny okres próbny, karta nie jest wymagana.
Często zadawane pytania
Numer telefonu w Meksyku to 10-cyfrowa struktura krajowa z kodem kraju +52. Składa się z 2- lub 3-cyfrowego numeru kierunkowego, po którym następuje 7- lub 8-cyfrowy numer abonenta - zawsze łącznie 10 cyfr lokalnie i 12 cyfr w skali międzynarodowej. W formacie E.164: +52XXXXXXXXXXXX.
Meksykański numer telefonu składa się lokalnie z dokładnie 10 cyfr — numeru kierunkowego i numeru abonenta. W przypadku połączeń międzynarodowych dodaj kod kraju +52, aby uzyskać łącznie 12 cyfr.
Numer kierunkowy miasta Meksyk to 55. Jest to jeden z zaledwie dwóch dwucyfrowych numerów kierunkowych w Meksyku (obok numeru 33 w Guadalajarze). Numery telefonów w Meksyku mają format: +52 55 XXXX XXXX.
Wybierz +52 (lub 011 52 z telefonu stacjonarnego), a następnie 10-cyfrowy numer meksykański. Na przykład: +52 55 1234 5678. W 2019 roku zniesiono stary wymóg dodawania 1 przed numerem telefonu komórkowego.
Tak. Platformy contact center w chmurze udostępniają wirtualne meksykańskie numery telefonów, które kierują do dowolnego agenta na całym świecie. Nie jest wymagany adres fizyczny, karta SIM ani lokalne biuro w Meksyku.
