Código de área 855: números gratuitos, localização e chamadas fraudulentas

Introdução

Ver 855 no início de um número de telefone geralmente levanta uma pergunta: que cidade é essa? O código de área 855 não pertence a nenhuma cidade.

É um código gratuito, um dos poucos reservados no Plano de Numeração da América do Norte para números que as pessoas podem ligar sem cobrança, e está em serviço desde 9 de outubro de 2010.

Como o código não contém localização, descobrir quem está por trás de um número 855 é uma abordagem diferente de procurar um código regional.

Abaixo, você descobrirá como os números 855 são gerenciados, por que os dígitos não podem colocar um chamador em um mapa, os padrões de fraude sobre os quais a FTC alerta e como uma empresa pode configurar sua própria linha 855.

855 é um código de área real?

É um código genuíno, mas não um código de área no sentido geográfico. No plano de numeração partilhado pelos Estados Unidos e Canadá, a maioria dos códigos de três dígitos marcam uma região.

Em vez disso, alguns são reservados para serviços e 855 é um dos códigos gratuitos.

Durante décadas, as chamadas gratuitas na América do Norte significaram 800. À medida que a procura crescia, novos códigos foram adicionados: 888 em 1996, 877 em 1998 e 866 em 2000, antes de 855 chegar em 2010 como o quinto código gratuito.

Seguiram-se mais dois, 844 em 2013 e 833 em 2017.

Portanto, um número 1-855 é um número de telefone normal e funcional de dez dígitos.

O que falta é o significado geográfico que as pessoas esperam dos três primeiros dígitos, e essa lacuna é a fonte da maioria das perguntas sobre o que é um número 855 e de quem pode ser o código de área.

Onde está o código de área 855? (Não está vinculado a um lugar)

Se você está se perguntando para que serve o código de área da cidade 855, a resposta curta é nenhuma. Um número 855 reside no banco de dados gratuito em vez de estar vinculado a uma central local, e o banco de dados pode rotear um número gratuito para qualquer linha geográfica comum.

O proprietário, trabalhando por meio de seu provedor, decide para onde vão as chamadas.

Esse acordo tem algumas consequências para quem recebe uma chamada. O número não dá nenhuma indicação do estado ou fuso horário do chamador.

As chamadas para um número 855 podem ser atendidas em mais de um escritório, e uma empresa pode deslocar sua equipe telefônica por todo o país sem que seus clientes percebam qualquer alteração no número.

O Canadá compartilha o sistema. Os números gratuitos canadenses vêm do mesmo banco de dados SMS/800 usado nos Estados Unidos, portanto, um número 855 pode pertencer a uma organização em qualquer um dos lados da fronteira.

Onde o código de área está localizado é, portanto, a pergunta errada para 855. A pergunta útil é qual organização detém o número, e o restante deste guia trata de como respondê-la.

Como funcionam os números gratuitos 855

Uma chamada gratuita inverte o faturamento normal. Alguém que disca um número 855 não é cobrado pela chamada, exceto qualquer tempo de antena que um serviço móvel possa cobrar, e o custo recai sobre o assinante que possui o número.

A FCC observou que as empresas dependem de números gratuitos para vendas, atendimento ao cliente, publicidade e marketing, razão pela qual aparecem com tanta frequência em páginas de suporte e anúncios.

Atrás de cada número está um RespOrg, abreviação de Organização Responsável. De acordo com as regras da FCC, esta é a entidade que um assinante gratuito escolhe para gerenciar seus registros no banco de dados gratuito.

Somos, Inc., o administrador de numeração gratuita, supervisiona esse sistema, e Somos também se refere a RespOrgs como provedores de serviços gratuitos.

Chamadas de voz não são a única coisa que um número 855 pode transportar. Somos executa um processo de habilitação de texto para números gratuitos e, quando chega uma solicitação, o RespOrg do número é notificado e pode aprová-la ou rejeitá-la por um motivo válido.

As regras por trás da abertura 855

Os números gratuitos são normalmente atribuídos por ordem de chegada, de acordo com a seção 52.111 das regras da FCC, uma política que a Comissão adotou em 1998. De acordo com um aviso posterior da FCC, alguns RespOrgs tinham conexões mais rápidas com o banco de dados que lhes permitiam obter rapidamente os números desejáveis.

Assim, quando o 855 foi inaugurado em 2010, o Wireline Competition Bureau da FCC limitou cada RespOrg a 100 reservas por dia durante os primeiros 30 dias para distribuir os melhores números de forma mais justa.

Outros limites se aplicam o tempo todo. Um RespOrg não pode reservar um número a menos que um assinante real o queira, um assinante não pode coletar mais números do que pretende usar e vender um número gratuito mediante o pagamento de uma taxa conta como corretagem proibida.

Os números gratuitos também são portáteis, então um assinante pode mudar um número 855 para um RespOrg diferente sem desistir.

Uma chamada de um número 855 é uma farsa?

Um prefixo 855 não é um sinal de alerta por si só. Empresas, repartições governamentais e organizações sem fins lucrativos de saúde e segurança usam números gratuitos, de acordo com a FCC, e uma ligação de um deles pode ser exatamente o que afirma ser.

Os golpistas querem a mesma credibilidade. A FTC diz que os fraudadores colocam nomes e números falsos no identificador de chamadas, o que significa que o número 855 que você vê pode ser emprestado de uma organização real ou inventado.

O que denuncia uma fraude é o conteúdo da chamada, não os dígitos.

Bandeiras vermelhas em uma chamada para o 855

• Uma história de falsificação de identidade, em que o chamador afirma representar um órgão governamental ou uma empresa conhecida e deseja que você confirme detalhes ou resolva um problema.
• Urgência que não deixa espaço para verificação, como uma alegação de que uma conta será encerrada ou que uma penalidade será aplicada hoje.
• A demanda por cartões-presente, transferência eletrônica ou criptomoeda, métodos de pagamento que a FTC afirma que apenas os golpistas insistem.
• Solicitações de senha de conta, código de verificação enviado ao telefone ou acesso remoto ao computador.
• Uma solicitação para pressionar uma tecla para falar com alguém ou ser removido de uma lista. Desligue em vez de responder.

Chamadas de retorno e armadilhas de resultados de pesquisa

Alguns golpes gratuitos são executados ao contrário, com você fazendo a ligação.

A FTC descreveu golpistas que pagam para que detalhes falsos de contato do atendimento ao cliente apareçam nos resultados de pesquisa; as pessoas que ligam esperando ajuda são instruídas a transferir dinheiro, comprar cartões-presente, compartilhar informações pessoais ou permitir acesso remoto.

Uma mensagem de voz pressionando você para ligar de volta para um número desconhecido merece o mesmo cuidado.

Se você perdeu dinheiro, entre em contato com seu banco ou emissor do cartão imediatamente e registre um relatório em ReportFraud.ftc.gov. Para ligações de vendas que eram apenas um incômodo, use DoNotCall.gov.

Como descobrir quem ligou de um número 855

Uma chamada gratuita não pode ser localizada através do código de área, então pule o mapa e concentre-se na organização. Estas etapas funcionam para a maioria das chamadas 855 desconhecidas:

1. 1Não ligue de volta até saber a quem pertence o número.
2. 2Pesquise o número completo e procure-o em um site oficial de uma empresa ou governo, não apenas em sites de pesquisa ou fóruns de comentários.
3. 3Encontre você mesmo os dados de contato da organização, a partir de um extrato, um cartão, embalagem do produto ou endereço do site digitado em seu navegador.
4. 4Entre em contato com a organização dessa forma e pergunte se alguém tentou entrar em contato com você e por quê.
5. 5Bloqueie o número se a chamada for indesejada, usando as configurações do seu telefone, as ferramentas da sua operadora ou um aplicativo de bloqueio de chamadas.

Os serviços de pesquisa reversa por telefone podem mostrar o nome de uma empresa para um número 855, mas tratá-lo como não confirmado até que corresponda a uma fonte em que você confia.

Os números gratuitos podem ser liberados de volta ao conjunto de números disponíveis e atribuídos novamente, portanto, uma listagem antiga pode apontar para a organização errada.

Nosso guia sobre como rastrear um número de telefone abrange mais métodos de pesquisa, inclusive para números que não são gratuitos.

855 vs outros prefixos gratuitos

Os chamadores não percebem nenhuma diferença entre os códigos gratuitos. Discar 855 custa ao chamador o mesmo que discar 800, utiliza o mesmo banco de dados e segue as mesmas regras de atribuição da FCC. A tabela mostra quando cada código começou, com notas dos registros da FCC.

Os códigos 822, 880 a 887 e 889 são reservados para que o serviço gratuito possa ser expandido posteriormente sem perturbar os números existentes.

A idade de um código é importante principalmente para uma empresa que escolhe um número.

Os códigos que estão abertos há mais tempo tiveram mais tempo para a captura de palavras específicas ou padrões repetidos, portanto, uma combinação específica pode ser mais fácil de encontrar em um código mais jovem como 855.

Para obter mais informações sobre códigos individuais, leia nossos guias para o Código de área 866, o Código de área 800 e o Código de área 877.

Como obter um número 855 para sua empresa

A obtenção de um número 855 começa com uma operadora de telefonia, e não com um regulador. Somos encaminha as empresas para seus provedores de serviços gratuitos certificados para reservar números e, devido à regra de ordem de chegada da FCC, um determinado número vai para o primeiro assinante cujo provedor o reserva.

Antes de escolher um número, avalie se a ligação gratuita é adequada para quem liga. Uma linha gratuita informa às pessoas que elas podem contatá-lo gratuitamente onde quer que estejam, enquanto um número local sinaliza a presença em uma área.

Nossa comparação de números gratuitos versus números locais percorre essa escolha.

• Escolha um número 855, ou uma palavra ou padrão que você deseja soletrar, enquanto ainda está disponível.
• Decida quem responde: uma pessoa, um departamento ou um grupo de pessoas da sua equipe.
• Configure um atendente automático para que os chamadores possam alcançar vendas, suporte ou faturamento por conta própria.
• Encaminhe chamadas para aplicativos móveis e de desktop para que a linha continue funcionando fora do escritório.
• Em vez disso, faça a portabilidade de um número gratuito existente, caso os clientes já o conheçam.

Ringflow fornece 855 números gratuitos juntamente com números locais dos EUA, encaminhamento de chamadas para seus aplicativos, mensagens de texto comerciais e portabilidade de números. Uma avaliação gratuita permite que você configure a linha e teste-a primeiro com chamadas reais.

Conclusão

Um número 855 não tem cidade natal. Ele vem do quinto código gratuito adicionado ao Plano de Numeração da América do Norte, inaugurado em outubro de 2010 sob um limite de 100 números por dia, e pode tocar onde quer que seu proprietário o aponte.

RespOrgs mantém os registros, Somos administra o sistema e a FCC define as regras para distribuição de números.

Para chamadas que você recebe, verifique a organização em vez do prefixo e nunca pague ou compartilhe códigos só porque o chamador insiste.

Para chamadas que você deseja receber, um número 855 da Ringflow oferece aos clientes uma maneira gratuita de entrar em contato com você, com roteamento para os aplicativos de sua equipe e uma avaliação gratuita para começar.

Perguntas frequentes