ทุกช่อง. กล่องจดหมายหนึ่งอัน
เสียง SMS เว็บแชท และทุกช่องทางโซเชียลในมุมมองตัวแทนเดียวพร้อมหน่วยความจำที่ใช้ร่วมกัน
ลูกค้าของคุณส่งข้อความถึงคุณทาง WhatsApp วันจันทร์และส่งข้อความในวันพฤหัสบดี เครื่องมือส่วนใหญ่ถือว่าปัญหาเหล่านั้นเป็นปัญหาสองประการแยกกัน Ringflow ถือเป็นการสนทนาเดียว
ทุกช่อง เดสก์ท็อปเดียวกัน
Voice, SMS/MMS, WhatsApp Business, Instagram, Messenger, Telegram, Viber, X — และแชทบอทของเว็บไซต์ — ทั้งหมดในมุมมองตัวแทนเดียว หน่วยความจำที่ใช้ร่วมกันในทุกการโต้ตอบที่ผ่านมา
การซิงค์ CRM แบบสองทาง
การซิงค์ Native CRM ทันที ทุกการสนทนาจะบันทึกลงในบันทึกการติดต่อที่ถูกต้อง คู่กับ ตัวแทนช่วยเหลือ ดังนั้นตัวแทนทุกคนจึงเห็นประวัติทั้งหมดก่อนที่จะตอบกลับ
AI ในทุกข้อความ
ข้อมูลสรุป ความรู้สึก และการถอดเสียงของ AI ทำงานในทุกการโต้ตอบ ผู้โทรที่หงุดหงิดจะกำหนดเส้นทางไปยังเจ้าหน้าที่อาวุโสโดยอัตโนมัติ ก่อนที่การสนทนาจะจบลง
ช่องทางและ CRM ที่คุณใช้อยู่แล้ว
ทุกช่องเป็นเนทีฟ HubSpot และ Zoho มาพร้อมกับการซิงค์แบบสองทาง ส่วนที่เหลือเชื่อมต่อกับระดับที่สูงกว่าหรือผ่าน REST และ Zapier เรตติ้งอยู่ที่ G2
ช่อง
- ธุรกิจ WhatsApp
- ผู้ส่งสาร
- Telegram
- ไวเบอร์
- ทวิตเตอร์/เอ็กซ์
- เอสเอ็มเอส/เอ็มเอ็มเอส
- เว็บแชทบอท
การซิงค์ CRM
- HubSpot
- Zoho
- Pipedrive
- Salesforce
- Zendesk
- ขายสด
- ไมโครซอฟต์ ไดนามิกส์
+ ส่วนที่เหลือ API+ ซาเปียร์
สำหรับ CRM แบบกำหนดเองและเวิร์กโฟลว์ที่ออกแบบตามความต้องการ
มันทำงานอย่างไร
รวมทุกช่องทางของลูกค้าไว้ในสามขั้นตอน
เชื่อมต่อช่องของคุณ
เชื่อมโยงข้อความเสียง, SMS, แชทสด, อีเมล และ DM โซเชียลไว้ในที่เดียว ช่องทางใหม่เปิดใช้งานโดยไม่ต้องแทนที่หมายเลขหรือขั้นตอนการทำงานที่มีอยู่ของคุณ
ตั้งค่ากล่องจดหมายแบบรวม
บทสนทนาทั้งหมดไหลเข้าสู่ กล่องจดหมายเดียว พร้อมบริบทที่สมบูรณ์ — ประวัติช่อง ความคิดเห็น และข้อมูล CRM สามารถมองเห็นได้ก่อนที่ตัวแทนของคุณจะทักทาย
กำหนดเส้นทางและตอบกลับจากหน้าจอเดียว
มอบหมายการสนทนาตามทักษะ ทีม หรือความพร้อม ตัวแทนตอบกลับทุกช่องทางโดยไม่ต้องสลับแท็บหรือสูญเสียประวัติเธรด
ใช้คอนแทคเซ็นเตอร์เต็มรูปแบบด้วยเหรอ? ดูระบบโทรศัพท์ที่โฮสต์
คำถามที่พบบ่อย
การมีส่วนร่วมของลูกค้า ตอบแล้ว
การตอบคำถามที่พบบ่อยในเชิงรุกจะช่วยเพิ่มความมั่นใจให้กับผู้ใช้และลดตั๋วสนับสนุน
ทุกจุดสัมผัสเชื่อมต่อกัน ลูกค้าทุกคนจำ
ทดลองใช้ฟรี · Omnichannel ตั้งแต่วันแรก · ไม่ต้องใช้การ์ด