giriiş
Çağrı yönlendirme, çağrılarınızı başka bir numaraya gönderir ve siz bunu kastettikten sonra bile açık kalabilir. Arayanlar telefonunuzun çaldığını söylüyorsa veya beklediğiniz aramalar size hiç ulaşmıyorsa yönlendirme etkin olabilir.
Telefonunuzun ve operatörünüzün hangi yöntemi kullandığını öğrendikten sonra bu işlemin temizlenmesi birkaç saniye sürer.
Bu kılavuz, yönlendirmenin açık olup olmadığının nasıl kontrol edileceğini, bunu temizleyen arama kodlarını, iPhone ve Samsung Galaxy telefonları, sabit hatlar ve iş telefonu sistemleri için adım adım ayarları ve yönlendirmeyi hiç ayarlamadığınızı fark ederseniz ne yapmanız gerektiğini kapsar.
Bunun yerine yönlendirmeyi ayarlamak için şu adresteki kılavuzumuza bakın: çağrılar nasıl yönlendirilir.
- Verizon'da *73'ü tuşlayın ve onay sesinin iletmeyi kapatmasını bekleyin.
- 3GPP standardını izleyen ağlar, her türlü yönlendirmeyi bir kerede silen ##002#'yi ve "tüm çağrıları ilet" seçeneğinin açık olup olmadığını kontrol etmek için *#21#'ı kabul eder.
- iPhone'da Ayarlar > Uygulamalar > Telefon > Çağrı Yönlendirme'yi açın. Yeşil kaydırıcı açık olduğu anlamına gelir. Samsung Galaxy'de Telefon > Diğer > Ayarlar > Ek hizmetler'i kullanın.
- Yönlendirmenin dört ayrı türü vardır (her zaman, meşgul, yanıt yok, ulaşılamıyor), dolayısıyla birinin temizlenmesi diğerlerini aktif bırakabilir.
- Yönlendirmeyi hiç yapmadıysanız, arayanın size verdiği kodu çevirmeyin. *#21# ile kontrol edin, ##002# ile silin ve operatörünüzle iletişime geçin.
Çağrı Yönlendirmenin Açık Olup Olmadığı Nasıl Kontrol Edilir
En hızlı test durum kodudur. Bu kodları tanımlayan 3GPP standardında bir kontrol *# ile başlar ve ardından servis kodu gelir, böylece *#21# ağınıza "tüm çağrıları yönlendir" türünün etkin olup olmadığını sorar.
Telefonunuzun ayarları hiçbir şey çevirmeden aynı şeyi gösteriyor.
| Yöntem | Sana ne anlatıyor |
|---|---|
| *#21# | Koşulsuz yönlendirmenin (tüm çağrılar) açık olup olmadığı |
| *#61#, *#62#, *#67# | Cevap yok, ulaşılamıyor veya meşgul yönlendirme açık. Her koşullu türün kendi kodu vardır |
| iPhone: Ayarlar > Uygulamalar > Telefon > Çağrı Yönlendirme | Yeşil kaydırıcı, yönlendirmenin açık olduğu ve çağrılarınızın gittiği numaranın gösterildiği anlamına gelir |
| Samsung: Telefon > Daha Fazla > Ayarlar > Tamamlayıcı hizmetler | Her SIM için yönlendirme türlerini listeler: her zaman, meşgul, yanıtsız ve ulaşılamaz |
Yönlendirme, kaybolmuş gibi görünen çağrıları da açıklayabilir. AT&T, çağrı yönlendirmenin kablosuz sesli postayı geçersiz kıldığını, dolayısıyla yönlendirilen bir çağrının kendi sesli posta kutunuza düşmeyeceğini belirtiyor.
Çağrı Yönlendirmeyi Temizleyen Arama Kodları
Çoğu telefonu iki kod ailesi kapsar. Verizon İletmeyi başlatmak için *72'yi ve durdurmak için *73'ü kullanır ve meşgul sinyali gibi görünebilecek bir onay sesi veya mesajı duymanız gerektiğini söyler.
Diğer mobil ağların çoğu, GSM için 3GPP standardını takip eder; burada #, bir özelliği kapatır, ## onu siler ve *# kontrol eder.
| Kod | Ne işe yarar | Nerede geçerlidir? |
|---|---|---|
| *73 | Çağrı yönlendirmeyi iptal eder | Standart yıldız kodlarını kullanan Verizon mobil hatları ve Kuzey Amerika sabit hatları (döner veya darbeli telefonlarda 1173) |
| #21# | Koşulsuz yönlendirmeyi kapatır (tüm çağrılar) | 3GPP standardını izleyen ağlar |
| ##21# | Koşulsuz iletme ayarını siler | 3GPP standardını izleyen ağlar |
| ##61#, ##62#, ##67# | Cevap vermeyen, ulaşılamayan ve meşgul yönlendirmeyi siler | 3GPP standardını izleyen ağlar |
| ##004# | Tüm koşullu yönlendirmeleri siler (meşgul, yanıt yok, ulaşılamıyor) | 3GPP standardını izleyen ağlar |
| ##002# | Her türdeki tüm iletmeyi siler | 3GPP standardını izleyen ağlar |
Servis kodları ve *, # ve ## desenleri, 3GPP TS 22.030 spesifikasyonu: 21 koşulsuz yönlendirme, 67 meşgul, 61 yanıt yok, 62 ulaşılamıyor, 002 tüm yönlendirmeler ve 004 tüm koşullu yönlendirmeler için kullanılır.
Kodu çevirdikten sonra ara tuşuna basın ve telefonu kapatmadan önce onay mesajını veya tonunu bekleyin. Bir kod reddedilirse telefonunuzun ayarlarını kullanın veya operatörünüze sorun çünkü bu hizmetlerden hangisini sunacaklarına operatörler karar verir.
AT&T ayrıca güvenlik nedeniyle yönlendirmeyi yalnızca kablosuz telefonunuzdan değiştirebileceğinizi, dolayısıyla bir web hesabından iptal edilemeyeceğini söylüyor.
iPhone'da Çağrı Yönlendirme Nasıl Kapatılır
- 1Ayarlar'ı açın, Uygulamalar'a ve ardından Telefon'a dokunun. Daha eski iOS sürümleri Telefon'u doğrudan Ayarlar'da listeler.
- 2Çağrı Yönlendirme'ye dokunun. Kaydırıcı yeşilse yönlendirme açık demektir ve çağrılarınızın gideceği numara gösterilir.
- 3Kapatmak için kaydırıcıya dokunun. İletme kapalıyken beyaza döner.
Elma Yönlendirmeyi kapatmanın çağrılarınızı alan numaraya bildirimde bulunmadığını ve bu seçeneği görmüyorsanız yönlendirmenin iPhone'unuzda kullanılamayacağını ve operatörünüzü aramanız gerektiğini belirtiyor.
Ayarlar > Uygulamalar > Mesajlar altındaki Kısa Mesaj İletme, metinleri diğer cihazlarınızla paylaşan ve etkilenmeyen ayrı bir özelliktir.
Android'de Çağrı Yönlendirme Nasıl Kapatılır
Menü adları yapımcıya ve Android sürümüne göre farklılık gösterir. Samsung Galaxy'de, Samsung'un adımları şunlardır:
- 1Telefon uygulamasını açın ve Diğer'e (üç nokta) dokunun.
- 2Ayarlar'a dokunun ve Tamamlayıcı hizmetler seçeneğine ilerleyin.
- 3Çağrı yönlendirmeyi seçin SIM'iniz için Sesli aramalar'a dokunun.
- 4Sayı gösteren her türü devre dışı bırakın: her zaman meşgul, cevapsız ve ulaşılamaz.
Diğer Android telefonlar, Telefon uygulamasının ayarlarından, genellikle Aramalar bölümünden benzer bir yol kullanır. Her türün kendi ayarı olduğundan, dördünü de kontrol edin veya ##002# tuşlayarak bunları birlikte silin.
Ek hizmetler veya Çağrı yönlendirme eksikse operatörünüz bunu gizlemiş olabilir; bu nedenle bir arama kodu kullanın veya operatörle iletişime geçin.
Sabit Hatlar ve İş Telefonu Sistemleri
Standart yıldız kodlarını kullanan Kuzey Amerika sabit hattında ahizeyi kaldırın, çevir sesini dinleyin ve *73'ü tuşlayın. Döner veya darbeli telefonda 1173'ü arayın.
Her kod her alanda çalışmaz ve bazı hizmetler yalnızca belirli hatlarda sunulur, bu nedenle yanıt vermezse sağlayıcınıza sorun.
Bir işletme veya VoIP telefon sistemi genellikle yönlendirme kurallarını bir yönetici portalında veya uygulamasında tutar, dolayısıyla bir arama kodu bunları temizlemez.
Kullanıcıya veya numaraya ilişkin çağrı yönlendirme veya yönlendirme kurallarını arayın ve belirli zamanlarda çağrıları başka bir yere gönderebilecek bir programa bağlı kuralları kontrol edin.
Rehberimiz çağrı yönlendirme ne anlama geliyor bu ayarlarda göreceğiniz dört türü açıklıyor.
Ringflow, bir ekibin mobil ve masaüstü uygulamalarda tek bir işletme numarasından çağrı almasına olanak tanır. Ücretsiz deneme sürümünü başlatın ve çağrılarınıza nasıl uyduğunu görün.
Çağrı Yönlendirme Neden Açık Kalıyor Gibi Görünüyor?
- Dördünü değil, bir türü temizlediniz. Her zaman, meşgul, cevap yok ve ulaşılamıyor ayrı ayarlardır. ##002# hepsini siler.
- Kod reddedildi. Hangi hizmetleri destekleyeceklerine operatörler karar verir. Telefonun menüsünü kullanın veya operatöre sorun.
- Operatörünüz menüyü gizler. Apple, bu seçeneğin iPhone'da kullanılamayacağını söylüyor ve sizi operatörünüze yönlendiriyor.
- Yönlendirme başka bir yere ayarlanmış. Bir iş telefonu sistemi, bir uygulama veya sesli mesaj hizmeti, aramaları telefonunuzun kendi ayarından bağımsız olarak yönlendirebilir.
- Yönlendirme sesli mesajı geçersiz kılar. AT&T, kablosuz sesli postayı geçersiz kıldığını, dolayısıyla sesli postada beklediğiniz aramaların siz onu temizleyene kadar başka bir yere gidebileceğini belirtiyor.
Ayarlamadığınız Yönlendirme: Dolandırıcılık ve Güvenlik
Dolandırıcılar, banka veya doğrulama kodları taşıyan aramalar da dahil olmak üzere aramalarınızı engellemek için yönlendirmeyi kullanabilir. Ocak 2024'te,
Hindistan Telekomünikasyon Bakanlığı, kullanıcılarını, müşteri hizmetleri gibi görünen bir kişinin aradığında *401# numarayı ve ardından bilinmeyen bir cep telefonu numarasını tuşlamamaları konusunda uyardı. Danışma kodun bu numaraya koşulsuz yönlendirmeyi etkinleştirdiğini, telekomünikasyon sağlayıcılarının asla abonelerden bu numarayı aramalarını istemediğini söyledi,
ve kullanıcıların telefonlarını yönlendirme açısından kontrol etmeleri ve eğer bu şekilde etkinleştirildiyse devre dışı bırakmaları gerekiyor.
- 1Kontrol etmek. "Tüm aramaları yönlendir" seçeneğinin açık olup olmadığını görmek için *#21# tuşlayın ve telefonunuzun yönlendirme ayarlarına bakın.
- 2Sil. Her türü temizlemek için ##002# tuşlayın ve tekrar kontrol edin.
- 3Operatörünüzü arayın. Arayanın size verdiği numarayı değil, faturanızdaki veya resmi web sitesindeki numarayı kullanın ve ondan hattı incelemesini ve sunduğu hesap korumalarını eklemesini isteyin.
- 4Hesaplarınızı koruyun. Aramaların veya kodların ele geçirildiğini düşünüyorsanız doğrulama için bu numarayı kullanan hesapların şifrelerini değiştirin.
Bu dolandırıcılıkların çoğunu önleyen kural basittir: Tam olarak ne yaptığını bilmediğiniz sürece, arayanın, mesajın veya web sitesinin çevirmenizi söylediği kodu asla çevirmeyin.
Yönlendirilen Aramaların Maliyeti Nedir?
Yönlendirme her zaman ücretsiz değildir. Verizon, çoğu planda bunun için aylık bir ücret olmadığını söylüyor ancak sınırsız dakikanız yoksa, planınıza göre yönlendirilen çağrılar için faturalandırılırsınız.
AT&T, yönlendirilen aramaların, arama uzunluğuna bağlı olarak ücretlendirildiğini ve kablosuz yönlendirmenin uluslararası numaralara gidemediğini söylüyor. Genel olarak, yönlendirme hattının sahibi, iletilen ayağın ücretini öder; bu, artık ihtiyacınız olmayan yönlendirmeyi temizlemek için bir neden daha.
Çözüm
Çağrı yönlendirmeyi kapatmak için önce durumunu kontrol edin, ardından telefonunuzun ve operatörünüzün desteklediği şekilde temizleyin: Verizon'da *73, diğer mobil ağların çoğunda ##002# veya iPhone veya Samsung telefonunda Çağrı Yönlendirme ayarı.
Dört türün tümünü temizleyin, ayarlamadığınız yönlendirmeyi bir güvenlik sorunu olarak değerlendirin ve ekip yönlendirmesini aşağıdaki gibi tek bir yerde tutun: Ringflow'in bulut telefon sistemi, böylece aramalar kişinin ahize ayarlarına bağlı değildir.
Hazır olduğunuzda hazır
Çağrıların Yönlendirme Numarasına Değil Ekibinize Ulaşmasını mı İstiyorsunuz?
Ringflow, ekibinize mobil ve masaüstü uygulamalarda çalacak bir işletme numarası verir, böylece çağrılar kişisel yönlendirme ayarlarına bağlı kalmaz. Ücretsiz denemeyi başlatın ve kendi aramalarınızda test edin.
SSS
Verizon'da *73'ü tuşlayın. Diğer mobil ağların çoğunda ##002# her türlü yönlendirmeyi siler ve ##21# "tüm çağrıları yönlendir" türünü siler. Standart yıldız kodlarını kullanan Kuzey Amerika sabit hatlarında, çevirmeli telefondan *73 veya 1173'ü arayın.
Her türden çağrı yönlendirmeyi siler: her zaman, meşgul, yanıt yok ve ulaşılamıyor. 3GPP standardından gelir, dolayısıyla onu takip eden ağlarda çalışır. Operatörünüz reddederse telefonunuzun ayarlarını kullanın veya operatörle iletişime geçin.
"Tüm aramaları yönlendir" seçeneğinin açık olup olmadığını kontrol etmek için *#21#'i tuşlayın veya telefonunuzdaki yönlendirme ayarlarına bakın. iPhone'da Ayarlar > Uygulamalar > Telefon > Çağrı Yönlendirme altındaki yeşil kaydırıcı, özelliğin açık olduğu anlamına gelir.
Ayarlar > Uygulamalar > Telefon > Arama Yönlendirme'ye gidin ve yeşil kaydırıcıya dokunarak kapansın. Bu seçeneği görmüyorsanız iPhone'unuzda yönlendirme kullanılamıyor demektir ve operatörünüzü aramalısınız.
Yönlendirme olası bir nedendir. AT&T, yönlendirmenin kablosuz sesli postayı geçersiz kıldığını belirtiyor. *#21# tuşlayın ve telefonunuzun yönlendirme ayarlarını kontrol edin; ayarlar kapalıysa operatörünüzden hattı incelemesini isteyin.
Dolandırıcılar, aramalarınızı yönlendirecek bir kodu çevirmeniz için sizi kandırmaya çalışabilir. Hindistan Telekomünikasyon Bakanlığı Ocak 2024'te *401# ile bu konuda uyarıda bulundu. *#21# ile kontrol edin, ##002# ile silin ve operatörünüzle iletişime geçin.
Apple, yönlendirmeyi kapatmanın, yönlendirilen çağrılarınızı alan telefon numarasına bildirimde bulunmadığını söylüyor.
Hayır. Verizon, çağrı yönlendirmenin kısa mesajları değil, yalnızca çağrıları yönlendirdiğini söylüyor.
