Ringflow
Compromiso del cliente

Cada canal. Una bandeja de entrada.

Voz, SMS, chat web y todos los canales sociales en una vista de agente con memoria compartida.

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Bandeja de entrada unificada · todos los canales
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Conversaciones
DR
Daniel R.
Memoria compartida · 3 canales
WhatsApp · Lun
¡Hola! Pregunta sobre mi pedido de ayer.
WhatsApp
Entendido: revisa tu cuenta ahora.
Responder
Tiempo de actividad respaldado por acuerdo de nivel de servicio·Números de EE.UU.·STIR/SHAKEN·Mitigación de llamadas automáticas·Prueba de 14 días

Su cliente le envía mensajes por WhatsApp los lunes y le envía mensajes de texto los jueves. La mayoría de las herramientas los tratan como dos problemas separados. Ringflow lo trata como una conversación.

Cada canal, mismo escritorio

Voice, SMS/MMS, WhatsApp Business, Instagram, Messenger, Telegram, Viber, X y el chatbot del sitio web, todo en una sola vista de agente. Memoria compartida en cada interacción pasada.

Sincronización bidireccional de CRM

Sincronización nativa de CRM lista para usar. Cada conversación se registra en el registro de contacto correcto. Se empareja con el asistencia del agente para que cada agente vea el historial completo antes de responder.

IA en cada mensaje

En cada interacción se ejecutan resúmenes, opiniones y transcripciones de IA. Las personas frustradas que llaman se dirigen automáticamente a agentes superiores, antes de que la conversación decaiga.

Cobertura

Canales y CRM que ya utilizas.

Cada canal es nativo. HubSpot y Zoho vienen con sincronización bidireccional; el resto se conecta en niveles superiores o mediante REST y Zapier. Clasificado en G2.

Canales

8 nativo
  • WhatsApp Negocios
  • Instagram
  • Mensajero
  • Telegram
  • viber
  • Gorjeo / X
  • SMS/MMS
  • chatbot web

sincronización de CRM

Nativo + nivel
Nativo · bidireccional
  • HubSpot
  • Zoho
Nivel superior
  • Pipedrive
  • Salesforce
  • Zendesk
  • Ventas frescas
  • Dinámica de Microsoft

+ API DESCANSO+ Zapier

Para CRM personalizados y flujos de trabajo personalizados.

Cómo funciona

Unifique todos los canales de clientes en tres pasos.

01

Conecta tus canales

Vincula voz, SMS, chat en vivo, correo electrónico y mensajes directos sociales en un solo lugar. Los nuevos canales se activan sin reemplazar sus números o flujos de trabajo existentes.

02

Configurar una bandeja de entrada unificada

Todas las conversaciones fluyen hacia un bandeja de entrada única con contexto completo: historial del canal, opiniones y datos de CRM visibles antes de que su agente salude.

03

Enruta y responde desde una sola pantalla

Asigne conversaciones por habilidad, equipo o disponibilidad. Los agentes responden a cualquier canal sin cambiar de pestaña ni perder el historial de conversaciones.

¿También tienes un centro de contacto completo? Ver el sistema telefónico alojado

Preguntas frecuentes

Compromiso con el cliente, respondió.

Responder proactivamente a las preguntas frecuentes aumenta la confianza del usuario y reduce los tickets de soporte.

WhatsApp Business, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Viber y Twitter/X, además de SMS, MMS y el chatbot del sitio web.
Sí. La memoria compartida adjunta cada interacción pasada al registro de contacto en cada canal.
HubSpot y Zoho se envían con sincronización bidireccional nativa. Pipedrive, Salesforce, Zendesk, Freshsales y Microsoft Dynamics están disponibles en niveles superiores. Los CRM personalizados se conectan a través de REST API y Zapier.

Cada punto de contacto conectado. Todos los clientes lo recordaron.

Prueba gratuita · Omnicanal desde el primer día · No requiere tarjeta

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