10DLC क्या है? बिज़नेस टेक्स्टिंग के लिए A2P पंजीकरण गाइड (2026)

परिचय

यदि आपने कभी सोचा है कि 10DLC क्या है और आपके व्यावसायिक टेक्स्ट अचानक क्यों आना बंद हो गए हैं, तो इसका उत्तर वाहक पंजीकरण है।

10DLC वह प्रणाली है जिसका उपयोग अमेरिकी वाहक कंपनियों को नियमित 10-अंकीय संख्या से स्वचालित पाठ भेजने की अनुमति देने के लिए करते हैं, और अपंजीकृत ट्रैफ़िक को ग्राहकों द्वारा देखे जाने से पहले ही फ़िल्टर, विलंबित या अवरुद्ध कर दिया जाता है, चाहे संदेश की गुणवत्ता कुछ भी हो या व्यवसाय कितना भी वैध हो।

यह मार्गदर्शिका स्पष्ट शब्दों में बताती है कि 10DLC क्या है, फिर इसमें A2P मैसेजिंग, पंजीकरण चरण, वास्तविक शुल्क और उन गलतियों को शामिल किया गया है जिनके कारण आवेदन अस्वीकार कर दिए जाते हैं। यह यह भी दिखाता है कि अनुमोदन के बाद अनुपालन कैसे बनाए रखा जाए।

अंत तक, आपको ठीक-ठीक पता चल जाएगा कि क्या सबमिट करना है, इसकी लागत क्या है, और अपने अभियान को बिना किसी आश्चर्य के लंबी अवधि के लिए स्वीकृत कैसे बनाए रखना है।

10DLC क्या है और यह क्यों मौजूद है?

10DLC का मतलब 10-अंकीय लंबा कोड है, जो एक मैसेजिंग फ्रेमवर्क है जो प्रमुख अमेरिकी वाहक एप्लिकेशन-टू-पर्सन बिजनेस टेक्स्टिंग के लिए बनाया गया है। इसके अस्तित्व में आने से पहले, व्यवसाय या तो बिना किसी निरीक्षण के सामान्य लंबे कोड से टेक्स्ट भेजते थे या महंगे शॉर्ट कोड के लिए भुगतान करते थे।

वाहकों ने एक साझा रजिस्ट्री बनाई ताकि प्रत्येक व्यावसायिक पाठ को एक सत्यापित ब्रांड और एक विशिष्ट उपयोग के मामले से जोड़ा जा सके, जो कि पंजीकृत संख्याओं को बेहतर डिलीवरी प्रदान करता है।

स्वचालित टेक्स्ट भेजने वाले किसी भी व्यवसाय को अपॉइंटमेंट अनुस्मारक से लेकर ऑर्डर अपडेट और सत्यापन कोड तक पंजीकरण करने की आवश्यकता होती है, और वाहक अब अपंजीकृत ट्रैफ़िक को डिफ़ॉल्ट रूप से फ़िल्टर करते हैं।

अगर आप भी तुलना कर रहे हैं टोल-फ़्री बनाम स्थानीय नंबर, ध्यान दें कि टोल-फ़्री नंबर अपने स्वयं के थ्रूपुट नियमों के साथ एक अलग सत्यापन प्रक्रिया का पालन करते हैं।

• इसका मतलब है 10 अंकों का लंबा कोड, जिसका मतलब है एक सामान्य स्थानीय फ़ोन नंबर जिसे लोग पहले से ही पहचानते हैं
• वैध व्यावसायिक टेक्स्ट को स्पैम और धोखाधड़ी से अलग करने के लिए अमेरिकी वाहकों द्वारा निर्मित
• संदेश वितरित होने से पहले प्रत्येक प्रेषक को सत्यापित करने के लिए अभियान रजिस्ट्री नामक एक साझा डेटाबेस का उपयोग करता है
• प्रत्येक संदेश को एक सत्यापित ब्रांड और एक विशिष्ट अभियान उपयोग के मामले से जोड़ता है
• ग्राहकों के लिए अपॉइंटमेंट अनुस्मारक, ऑर्डर अपडेट, अलर्ट और सत्यापन कोड शामिल हैं
• इसकी लागत एक छोटे कोड से कहीं कम है, जो अक्सर $500 से $1,000 मासिक चलता है
• टोल-फ़्री नंबर इसके बजाय एक अलग सत्यापन प्रक्रिया का उपयोग करते हैं, इसलिए जांचें कि कौन सा लागू होता है
• छोटे कोड अधिकांश थ्रूपुट सीमाओं को बायपास कर देते हैं लेकिन समान संख्या के लिए हर महीने बहुत अधिक लागत आती है

A2P 10DLC मैसेजिंग क्या है?

A2P का अर्थ है एप्लिकेशन-टू-पर्सन, और यह उन टेक्स्ट का वर्णन करता है जो सॉफ़्टवेयर लोगों को भेजता है, दो व्यक्तियों के बीच व्यक्ति-से-व्यक्ति टेक्स्ट के विपरीत। वाहक इस ट्रैफ़िक को अलग तरह से व्यवहार करते हैं क्योंकि यह उच्च मात्रा वाला और स्वचालित होता है, जो बिल्कुल उसी प्रकार का ट्रैफ़िक है जिस पर स्पैम फ़िल्टर सबसे अधिक बारीकी से नज़र रखते हैं।

पंजीकरण से वाहकों को पहले ही पता चल जाता है कि आपका व्यवसाय क्या करता है, आप किसे संदेश भेजते हैं और आपके संदेश क्या कहेंगे।

यह अंतर डिलीवरी की गति के लिए भी मायने रखता है। A2P ट्रैफ़िक बल्क भेजने के पैटर्न को पकड़ने के लिए बनाई गई अतिरिक्त वाहक फ़िल्टरिंग परतों से होकर गुजरता है, इसलिए पंजीकरण और साफ़ भेजने का इतिहास दोनों ही संदेशों के आने की गति को प्रभावित करते हैं।

सहमति अभी भी मायने रखती है, क्योंकि टेलीफोन उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम के तहत मार्केटिंग टेक्स्ट के लिए स्पष्ट ऑप्ट-इन की आवश्यकता होती है और पंजीकरण उस नियम के आसपास कोई कानूनी शॉर्टकट प्रदान नहीं करता है।

• पी2पी टेक्स्ट एक व्यक्ति द्वारा दूसरे व्यक्ति को भेजे जाते हैं, आमतौर पर कम मात्रा में और बिना किसी पंजीकरण के
• A2P टेक्स्ट सॉफ़्टवेयर या प्लेटफ़ॉर्म द्वारा कई प्राप्तकर्ताओं को स्वचालित रूप से बड़े पैमाने पर भेजे जाते हैं
• विशिष्ट A2P उपयोगों में अनुस्मारक, पुष्टिकरण, डिलीवरी अपडेट और दो-कारक कोड शामिल हैं
• वाहक डिलीवरी से पहले सभी उच्च-मात्रा वाले A2P ट्रैफ़िक पर अतिरिक्त फ़िल्टरिंग परतें लागू करते हैं
• प्रत्येक प्रमुख वाहक द्वारा अपंजीकृत अभियानों की तुलना में पंजीकृत अभियानों पर कहीं अधिक भरोसा किया जाता है
• मार्केटिंग टेक्स्ट को पहली बार भेजने से पहले हमेशा प्रलेखित ऑप्ट-इन सहमति की आवश्यकता होती है, और उन रिकॉर्ड्स को रखा जाना चाहिए
• Ringflow स्वचालित रूप से पंजीकृत अभियानों के माध्यम से आउटबाउंड टेक्स्ट को रूट करता है
• प्रत्येक अभियान को किसी भी वाहक पर लाइव होने से पहले अपना उपयोग मामला बताना होगा

10डीएलसी पंजीकरण चरण दर चरण कैसे पूरा करें

पंजीकरण दो चरणों में होता है, पहला ब्रांड और दूसरा अभियान। अपने कानूनी व्यवसाय का नाम, ईआईएन, पता और वेबसाइट इकट्ठा करके शुरुआत करें, क्योंकि ये विवरण आधिकारिक रिकॉर्ड से बिल्कुल मेल खाने चाहिए।

कई टीमें पहले से ही दौड़ रही हैं व्यवसाय फ़ोन नंबर कॉल के लिए, और वही नंबर अक्सर एक पंजीकृत टेक्स्टिंग अभियान भी चला सकता है, जो दूसरी लाइन खरीदने से बचाता है और ग्राहकों की बातचीत को एक ही स्थान पर रखता है।

अधिकांश देरी अभियान विवरण में होती है, क्योंकि अस्पष्ट या कॉपी-पेस्ट किए गए शब्दों को मैन्युअल समीक्षा के लिए चिह्नित किया जाता है। ब्रांड सबमिशन से लेकर अभियान अनुमोदन तक पूरी प्रक्रिया में लगभग एक से तीन सप्ताह लगने की उम्मीद है, यह आपके प्रदाता पर निर्भर करता है और आपका पहला सबमिशन कितना पूरा हुआ है।

एप्लिकेशन को जल्दी से चलाने में आमतौर पर अंत में जितना समय बचता है उससे अधिक खर्च होता है, खासकर जब अस्वीकृति समीक्षा घड़ी को पुनरारंभ करती है।

• चरण एक: अपना कानूनी नाम, ईआईएन, पता और वेबसाइट विवरण एक ही स्थान पर एकत्र करें
• चरण दो: अपने प्रदाता के माध्यम से या सीधे अभियान रजिस्ट्री के साथ ब्रांड पंजीकरण जमा करें
• चरण तीन: एक अभियान प्रकार चुनें जो आपके वास्तविक उपयोग के मामले से मेल खाता हो, व्यापक नहीं
• चरण चार: नमूना संदेशों और ऑप्ट-आउट भाषा के साथ एक विशिष्ट विवरण लिखें
• चरण पांच: अभियान सबमिट करें और वाहक जांच समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें, जिसमें कई दिन लग सकते हैं
• चरण छह: डिलीवरी की पुष्टि के लिए लॉन्च से पहले कुछ संदेशों के साथ पंजीकृत नंबर का परीक्षण करें
• Ringflow सहित कई प्रदाता आपके लिए अपना ब्रांड और अभियान विवरण प्रस्तुत करते हैं, जिससे आपकी टीम का समय बचता है

10डीएलसी पंजीकरण शुल्क और ट्रस्ट स्कोर टियर

पंजीकरण मुफ़्त नहीं है, और चल रही लागत कई व्यवसायों को परेशान करती है। ब्रांड पंजीकरण में आम तौर पर एकमुश्त शुल्क के रूप में कुछ डॉलर लगते हैं, जबकि प्रत्येक अभियान में मासिक शुल्क लगता है जो उपयोग के मामले के अनुसार अलग-अलग होता है।

शुल्क भी प्रदाता के अनुसार अलग-अलग होता है, इसलिए योजनाओं की तुलना करने या अनुबंध पर हस्ताक्षर करने से पहले हमेशा जांच लें कि उद्धृत मूल्य में आवश्यक अभियान शुल्क शामिल है या नहीं।

आपका विश्वास स्कोर इस बात से आता है कि आप ब्रांड पंजीकरण कितनी पूर्णता और सटीकता से भरते हैं, न कि इससे कि आप कितने समय से पंजीकृत हैं या आपने कितने संदेश भेजे हैं।

न्यूनतम सत्यापन वाला एक एकमात्र मालिक आम तौर पर कम-थ्रूपुट स्तर पर पहुंचता है, जबकि एक मिलान ईआईएन और एक साफ पंजीकरण इतिहास के साथ एक पूरी तरह से सत्यापित व्यवसाय उसी अभियान के लिए बहुत अधिक भेजने की सीमा अर्जित करता है।

• ब्रांड पंजीकरण के लिए आम तौर पर एकमुश्त शुल्क के रूप में $4 से $10 का खर्च आता है, हालाँकि कीमतें प्रदाता के अनुसार अलग-अलग होती हैं
• उपयोग के मामले के आधार पर अभियान पंजीकरण की लागत आम तौर पर प्रति अभियान $10 से $15 मासिक होती है
• कम विश्वास स्कोर साझा थ्रूपुट पर प्रति मिनट लगभग 75 संदेश भेजने पर रोक लगा सकता है
• उच्च विश्वास स्कोर समर्पित थ्रूपुट पर प्रति मिनट 500 या अधिक संदेशों तक पहुंच सकता है
• प्रत्येक अतिरिक्त अभियान अपना अलग मासिक शुल्क जोड़ता है
• पैसे बचाने और कागजी कार्रवाई को कम करने के लिए एक सुविख्यात अभियान के तहत समान उपयोग के मामलों को समेकित करें
• एकमात्र मालिक आमतौर पर मिलान रिकॉर्ड वाली पूरी तरह से सत्यापित कंपनियों की तुलना में कम थ्रूपुट प्राप्त करते हैं
• कुछ प्रदाता अभियान शुल्क को मासिक प्लेटफ़ॉर्म लागत में बंडल करते हैं, इसलिए चालान को ध्यान से पढ़ें

सामान्य 10डीएलसी अनुपालन गलतियाँ जिनके कारण आवेदन अस्वीकृत हो जाते हैं

अधिकांश अस्वीकरण किसी नियम को तोड़ने के बारे में नहीं हैं। ऐसा इसलिए होता है क्योंकि वाहकों के पास यह भरोसा करने के लिए पर्याप्त जानकारी नहीं होती है कि आपके टेक्स्ट वैध हैं, और एक अस्पष्ट या असंगत एप्लिकेशन समीक्षकों को सत्यापित करने के लिए कुछ भी नहीं देता है।

अच्छी खबर यह है कि लगभग हर अस्वीकृति को अधिक विशिष्ट और सटीक पुनः सबमिशन के साथ ठीक किया जा सकता है जो समीक्षक की सटीक चिंता का उत्तर देता है।

यदि आपके टेक्स्ट पहले से ही विफल हो रहे हैं, तो हमारी मार्गदर्शिका एक टेक्स्ट संदेश डिलीवर नहीं हुआ क्यों दिखता है? अन्य सामान्य कारणों को शामिल करता है।

सबसे आम कारण आवेदन पर व्यवसाय के नाम और आधिकारिक कर रिकॉर्ड पर नाम के बीच बेमेल होना है।

दूसरा एक सामान्य विवरण है जैसे कि सामान्य व्यावसायिक टेक्स्टिंग, जो एक विस्तृत उपयोग के मामले की तुलना में कहीं अधिक बार खारिज कर दिया जाता है जो बताता है कि वास्तव में किसे कौन से संदेश प्राप्त होते हैं, उन्होंने कैसे चुना, और वे आपसे सुनने की उम्मीद क्यों करते हैं।

• बेमेल व्यवसाय विवरण: नाम आपके ईआईएन रिकॉर्ड से बिल्कुल मेल खाना चाहिए, चरित्र के लिए चरित्र
• अस्पष्ट अभियान विवरण: सामान्य टेक्स्टिंग को अक्सर अस्वीकार कर दिया जाता है
• ऑप्ट-इन भाषा गुम: प्रत्येक नमूना संदेश को दृश्यमान ऑप्ट-इन और ऑप्ट-आउट टेक्स्ट की आवश्यकता होती है
• गलत अभियान प्रकार: ग्राहक सेवा के तहत विपणन पाठ निरंतर फ़िल्टरिंग और अवरुद्ध संदेशों का कारण बनते हैं
• कॉपी-चिपकाए गए विवरण: पुन: उपयोग किए गए शब्दों को अक्सर वाहकों द्वारा मैन्युअल समीक्षा के लिए चिह्नित किया जाता है
• असंगत वेबसाइटें: समीक्षक अक्सर जाँचते हैं कि आपकी साइट आपके ब्रांड से मेल खाती है या नहीं
• गोपनीयता या सहमति की शर्तों का अभाव: समीक्षक अक्सर आपकी साइट पर उन्हें खोजते हैं
• पुनः सबमिट करना अपरिवर्तित: दोबारा भेजने से पहले हमेशा बताए गए अस्वीकृति कारण को ठीक करें

आपके अभियान को मंजूरी मिलने के बाद अनुपालनशील बने रहना

एक बार आपका अभियान स्वीकृत हो जाने के बाद अनुपालन समाप्त नहीं होता है। वाहक निरंतर आधार पर संदेश सामग्री, शिकायत दर और ऑप्ट-आउट प्रबंधन की निगरानी करते रहते हैं।

स्पैम शिकायतों में वृद्धि या मात्रा में अचानक परिवर्तन पहले से स्वीकृत अभियान पर भी समीक्षा को ट्रिगर कर सकता है, इसलिए अनुमोदन को अंतिम पंक्ति के बजाय चल रही जिम्मेदारी की शुरुआत के रूप में मानें, क्योंकि वाहक जाँच करते रहते हैं।

अपनी ऑप्ट-आउट प्रक्रिया चालू रखें, क्योंकि वाहक सक्रिय रूप से परीक्षण करते हैं कि क्या STOP अनुरोधों का सम्मान किया जाता है, और प्रत्येक तिमाही में स्वयं इसका परीक्षण करना बुद्धिमानी है।

The सीटीआईए मैसेजिंग की सर्वोत्तम प्रथाएँ दस्तावेज़ उन सिद्धांतों को निर्धारित करता है जिनका उपयोग वाहक प्रत्येक अभियान का मूल्यांकन करने के लिए करते हैं, और अपना पहला नमूना संदेश लिखने या किसी स्वीकृत अभियान को बदलने से पहले इसे पढ़ना उचित है।

• प्रत्येक STOP अनुरोध का तुरंत सम्मान करें और एक संक्षिप्त उत्तर में प्रेषक को ऑप्ट-आउट की पुष्टि करें
• शिकायत दरों की निगरानी करें और अचानक बढ़ने वाले किसी भी अभियान को तब तक रोकें जब तक आपको उसका कारण पता न चल जाए
• जब भी आपका वास्तविक उपयोग मामला बदले तो अपना पंजीकरण अपडेट करें, महीनों बाद नहीं
• कैलेंडर अनुस्मारक के साथ हर छह महीने में अपने अभियान विवरण की समीक्षा करें
• किसी भी नए प्रकार का संदेश लॉन्च करने से पहले नए अभियान पंजीकृत करें
• दिनांक सहित अपने व्यावसायिक टेक्स्ट के प्रत्येक नंबर के लिए सहमति रिकॉर्ड रखें
• छोटे प्रेषक प्रतीक्षा कर सकते हैं, लेकिन नियोजित विपणन प्रयासों के लिए किसी भी लॉन्च से पहले पंजीकरण की आवश्यकता होती है

निष्कर्ष

10DLC वैध व्यवसायों को स्पैम को रोकने के लिए बनाए गए फ़िल्टर में फंसे बिना विश्वसनीय रूप से ग्राहकों को संदेश भेजने की सुविधा देने के लिए मौजूद है। पंजीकरण में दो चरण होते हैं, एक शुल्क संरचना जिसके लिए अधिकांश व्यवसाय आसानी से बजट बना सकते हैं, और विवरण का एक स्तर जो वाहक बेहतर थ्रूपुट के साथ पुरस्कृत करते हैं।

पहली बार में अपने व्यवसाय के विवरण और अभियान विवरण को सही ढंग से प्राप्त करने से कई एप्लिकेशनों में होने वाली देरी से बचा जा सकता है और आपके संदेश चलते रहते हैं।

पंजीकरण को एक बार की सेटअप लागत के रूप में मानें जो आपके टेक्स्टिंग प्रोग्राम को वर्षों तक सुरक्षित रखती है, न कि जल्दबाजी करने में कोई बाधा। समय-समय पर अपने अभियान विवरण की समीक्षा करें ताकि यह अभी भी मेल खाए कि आप वास्तव में ग्राहकों को कैसे टेक्स्ट करते हैं।

Ringflow सीधे पंजीकृत A2P 10DLC अभियानों को संभालता है, इसलिए आपकी टीम कभी भी वाहक कागजी कार्रवाई को अकेले प्रबंधित नहीं करती है। नि:शुल्क परीक्षण प्रारंभ करें और व्यावसायिक टेक्स्टिंग को सही तरीके से सेट करें।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों