व्यावसायिक फ़ोन नंबर क्या है? उदाहरण और सेटअप

परिचय

व्यावसायिक फ़ोन नंबर वह नंबर है जिसका उपयोग ग्राहक किसी कंपनी तक पहुंचने के लिए करते हैं, जिसे किसी की व्यक्तिगत लाइन से अलग रखा जाता है। कोई भी व्यावसायिक फ़ोन नंबर उदाहरण घरेलू नंबर के लिए उपयुक्त हो सकता है, जैसे (602) 555-0114, क्योंकि अंक समान लेआउट का अनुसरण करते हैं।

जो बदलता है वह यह है कि इसका मालिक कौन है, यह कहां बजता है, और यह कॉल करने वाले लोगों को कितनी अच्छी सेवा देता है। इसे जल्दी ठीक करने से बाद में दोबारा काम करने से बचत होती है।

Ringflow की यह मार्गदर्शिका बताती है कि किसी नंबर को बिजनेस लाइन क्या बनाती है, स्थानीय, टोल-फ़्री, वैनिटी और मोबाइल नंबरों के उदाहरण दिखाती है, और कार्ड और Google पर किसी को लिखने का तरीका बताती है।

आप यह भी देखेंगे कि एक अलग लाइन क्यों मदद करती है, इसे कैसे सेट करें, और एक टीम बिना कॉल मिस किए एक ही नंबर कैसे साझा कर सकती है। प्रत्येक अनुभाग अकेला खड़ा है, इसलिए यदि आप चाहें तो आगे बढ़ें।

व्यावसायिक फ़ोन नंबर क्या है?

यह वह व्यावसायिक फ़ोन नंबर है जिसे कंपनी अपनी वेबसाइट, चालान, संकेत और खोज सूची पर प्रकाशित करती है। इसमें डेस्क फ़ोन, मोबाइल ऐप या पूरी टीम की घंटी बज सकती है, लेकिन कॉल करने वालों को केवल एक नंबर याद रखना होगा।

वह सरलता ही मुख्य बात है: ग्राहकों को एक विश्वसनीय रास्ता मिलता है, चाहे पर्दे के पीछे कुछ भी हो। इसके पीछे, आप बिना नंबर बदले फोन, स्टाफ और सिस्टम बदल सकते हैं।

अमेरिका में यह किसी भी अन्य लाइन की तरह ही उत्तरी अमेरिकी नंबरिंग योजना लेआउट का अनुसरण करता है: देश कोड 1 के तहत एक क्षेत्र कोड, एक एक्सचेंज कोड और एक लाइन नंबर से बने दस अंक।

सेल फोन के लिए कोई क्षेत्र कोड अलग नहीं रखा गया है, इसलिए अंक यह नहीं दिखाएंगे कि कोई व्यावसायिक फ़ोन नंबर लैंडलाइन, मोबाइल या इंटरनेट-आधारित फ़ोन सिस्टम पर बजता है या नहीं।

• प्रकाशित: यह आपकी वेबसाइट, चालान, संकेत और खोज सूची पर दिखाई देता है।
• कंपनी के स्वामित्व में: Google के बिजनेस प्रोफ़ाइल दिशानिर्देश कहते हैं कि नंबर व्यवसाय के सीधे नियंत्रण में होना चाहिए।
• लचीली रूटिंग: एक व्यावसायिक फ़ोन नंबर एक डेस्क फ़ोन, एक मोबाइल ऐप, एक कंप्यूटर या एक टीम को कॉल कर सकता है।
• समान प्रारूप: यह मानक दस अंकों का उपयोग करता है, इसलिए यह किसी भी अन्य अमेरिकी नंबर जैसा दिखता है।
• व्यक्तिगत उपयोग से अलग: जब कर्मचारी भूमिकाएँ बदलते हैं तो यह कंपनी के पास रहता है।

व्यावसायिक फ़ोन नंबर के उदाहरण: स्थानीय, टोल-फ़्री और वैनिटी

यहां स्थानीय और मोबाइल उदाहरण काल्पनिक उपयोग के लिए आरक्षित 555-0100 से 555-0199 रेंज का उपयोग करते हैं। टोल-फ़्री उदाहरण एक्स प्लेसहोल्डर का उपयोग करते हैं, क्योंकि वास्तविक ग्राहकों के पास वे अंक होते हैं।

एक स्थानीय नंबर में एक क्षेत्र से जुड़ा एक क्षेत्र कोड होता है, जो एक शहर या राज्य की सेवा करने वाले व्यवसाय के लिए उपयुक्त होता है। एक टोल-फ़्री नंबर किसी स्थान से लिंक नहीं होता है, और व्यवसाय को इनकमिंग कॉल के लिए बिल दिया जाता है।

उत्तर अमेरिकी टोल-फ़्री नंबर कोड 800, 833, 844, 855, 866, 877, और 888 का उपयोग करते हैं, और उनमें से किसी को भी किसी भी नियमित नंबर पर इंगित किया जा सकता है।

वैनिटी नंबर, जो टोल-फ़्री लाइनों पर सबसे अधिक परिचित हैं, किसी शब्द की वर्तनी बताते हैं या इसमें एक आसान पैटर्न होता है, और इसके लिए हमारी मार्गदर्शिका होती है वैनिटी फ़ोन नंबर किसी एक को चुनना शामिल है। कई व्यवसाय स्थानीय नंबर और टोल-फ़्री लाइन दोनों का उपयोग करते हैं।

• स्थानीय: (602) 555-0114, जहां क्षेत्र कोड एक क्षेत्र को इंगित करता है।
• टोल-फ्री: 1-800-XXX-XXXX या 1-833-XXX-XXXX, जहां व्यवसाय को कॉल के लिए बिल दिया जाता है।
• वैनिटी: 1-8XX-XXX-HELP, जहां कीपैड अक्षर किसी शब्द का उच्चारण करते हैं या एक पैटर्न बनाते हैं।
• मोबाइल: (720) 555-0172, जो बिल्कुल स्थानीय लैंडलाइन नंबर जैसा दिखता है।
• शाखाओं के लिए स्थानीय: प्रत्येक शाखा के लिए एक स्थानीय नंबर क्षेत्रीय विश्वास बनाता है।
• सहायता के लिए टोल-फ़्री: एक टोल-फ़्री लाइन राष्ट्रीय ग्राहक सहायता के लिए उपयुक्त है।
• विदेश से पहुँचना: एक स्थानीय नंबर +1 के साथ डायल किया जाता है, जबकि एक टोल-फ्री नंबर अक्सर अन्य देशों से उपलब्ध नहीं होता है।
• उपलब्धता जांचें: लोकप्रिय क्षेत्र कोड और वैनिटी शब्द पहले ही लिए जा सकते हैं।

कार्ड, वेबसाइट और गूगल पर बिजनेस नंबर लिखना

एक प्रारूप चुनें और उस पर टिके रहें। अमेरिकी पाठक जिस बिज़नेस कार्ड फ़ोन नंबर प्रारूप को सबसे अच्छी तरह जानते हैं वह (602) 555-0114 या 602-555-0114 है। जहां विदेश में लोग इसे देखेंगे, वहां +1 602 555 0114 जोड़ें, रिक्त स्थान वाला अंतर्राष्ट्रीय रूप और कोई कोष्ठक नहीं।

हमारा यूएस फ़ोन नंबर प्रारूप गाइड अन्य स्वीकृत शैलियों को सूचीबद्ध करता है, ताकि आप वह चुन सकें जो आपके ब्रांड के अनुकूल हो।

सटीक शैली से अधिक संगति मायने रखती है। एक ग्राहक जो आपके कार्ड, आपकी वेबसाइट और आपकी लिस्टिंग पर एक अलग प्रारूप देखता है, वह आश्चर्यचकित हो सकता है कि क्या वे सभी एक ही व्यवसाय हैं।

हर जगह एक ही व्यावसायिक फ़ोन नंबर, एक ही विराम चिह्न और एक ही लेबल का उपयोग करें, और संख्या बदलने पर प्रत्येक प्रतिलिपि को अपडेट करें। इसे अपनी साइट पर टेक्स्ट के रूप में दिखाएं, छवि के रूप में नहीं, ताकि फ़ोन इसे टैप कर सकें।

• कार्ड: यदि कोई मोबाइल नंबर भी दिखाई दे तो लाइन को ऑफिस या मेन लेबल करें।
• वेबसाइटें: नंबर को छवि के बजाय टैप करने योग्य टेक्स्ट के रूप में दिखाएं, ताकि फ़ोन इसे डायल कर सकें।
• Google व्यवसाय प्रोफ़ाइल: व्यवसाय के प्रत्यक्ष नियंत्रण के तहत एक नंबर का उपयोग करें जो उस स्थान से जुड़ता है।
• स्थानीय को प्राथमिकता: Google जहां संभव हो, केंद्रीय कॉल सेंटर हेल्पलाइन की तुलना में स्थानीय नंबर को प्राथमिकता देता है।
• रीडायरेक्ट से बचें: Google उन नंबरों को अस्वीकार कर देता है जो कॉल करने वालों को व्यवसाय के अलावा कहीं और भेजते हैं, और प्रीमियम-रेट नंबर।
• एक लेबल: प्रत्येक सूची में समान शब्दों का उपयोग करें, जैसे मुख्य या समर्थन।

एक अलग बिजनेस नंबर का उपयोग क्यों करें?

व्यवसाय के लिए एक अलग फ़ोन नंबर ग्राहक कॉल को पारिवारिक कॉल से अलग रखता है, आपको उचित ध्वनि मेल अभिवादन के साथ व्यावसायिक घंटे रखने की सुविधा देता है, और आपके व्यक्तिगत नंबर को लिस्टिंग और विज्ञापनों से दूर रखता है। यह अधिक प्रोफेशनल भी दिखता है.

जिन ग्राहकों को एक समर्पित लाइन मिल जाती है, उन्हें भरोसा होता है कि जवाब देने के लिए कोई मौजूद है और व्यवसाय स्थापित हो गया है। वह छोटा सा अंतर यह निर्धारित करता है कि ग्राहक आपको कैसे देखते हैं।

The एफसीसी नंबर पोर्टिंग गाइड बताते हैं कि जब आप एक ही क्षेत्र में प्रदाताओं को स्विच करते हैं तो आप एक नंबर रख सकते हैं, जिसमें वायरलाइन, वायरलेस और इंटरनेट-आधारित प्रदाताओं के बीच स्थानांतरण शामिल है। टोल-फ्री नंबर पोर्टेबल भी हैं।

इसका मतलब है कि व्यवसाय खाते पर रखा गया व्यवसाय फ़ोन नंबर कंपनी के पास रहता है, भले ही आप बाद में फ़ोन सिस्टम बदल दें। किसी भी कदम की योजना बनाने से पहले अपने वर्तमान प्रदाता की शर्तों की जांच करें।

• निरंतरता: व्यावसायिक फ़ोन नंबर कंपनी का है, इसलिए यह तब भी रहता है जब कर्मचारी भूमिकाएँ बदलते हैं या चले जाते हैं।
• पोर्टेबिलिटी: जब आप प्रदाता बदलते हैं तो आप आमतौर पर नंबर अपने साथ ले जा सकते हैं।
• गोपनीयता: आपका व्यक्तिगत नंबर लिस्टिंग, विज्ञापनों और चालान से दूर रहता है।
• घंटे: आप लाइन के लिए व्यावसायिक घंटे और ध्वनि मेल अभिवादन सेट कर सकते हैं।
• दूसरी पंक्ति: यदि आपको केवल अपने मोबाइल पर कार्य लाइन की आवश्यकता है, तो दूसरा फ़ोन नंबर यह काम कर सकता है।
• व्यावसायिक छवि: एक समर्पित लाइन ग्राहकों को दिखाती है कि व्यवसाय स्थापित हो गया है।

बिज़नेस फ़ोन नंबर कैसे सेट करें

व्यावसायिक फ़ोन नंबर बनाने के तीन मुख्य तरीके हैं। एक फ़ोन कंपनी आपके परिसर में एक व्यावसायिक लैंडलाइन स्थापित कर सकती है, जो डेस्क फ़ोन के साथ एक निश्चित स्थान के लिए उपयुक्त है।

एक मोबाइल वाहक एक अलग लाइन जोड़ सकता है, जो एक फोन से काम करने वाले एकमात्र व्यापारी के लिए उपयुक्त है। क्लाउड फ़ोन सेवा इंटरनेट पर नंबर वितरित करती है, जो दूरस्थ कर्मचारियों, कई साइटों या एक साझा लाइन के लिए उपयुक्त होती है।

आप चाहे जो भी रास्ता अपनाएँ, सीढ़ियाँ लगभग एक जैसी ही दिखती हैं। प्रकार चुनें, नंबर चुनें या पोर्ट करें, तय करें कि कॉल कहां बजेंगी, घंटे और वॉइसमेल सेट करें और नंबर को एक प्रारूप में प्रकाशित करें।

एफसीसी का कहना है कि जब आप पोर्ट करते हैं तो पहले नए प्रदाता से संपर्क करें, और इसके नियमों के अनुसार सरल पोर्ट को एक कार्यदिवस में संसाधित करना आवश्यक है। बड़े बंदरगाहों में अधिक समय लग सकता है, इसलिए पहले से योजना बनाएं।

• प्रकार चुनें: स्थानीय, टोल-फ़्री, या दोनों।
• चुनें या पोर्ट करें: एक नया नंबर लें, या वह नंबर लाएँ जिसका आप पहले से उपयोग कर रहे हैं।
• तय करें कि कॉल कहाँ बजेंगी: एक डेस्क फ़ोन, एक मोबाइल ऐप, एक कंप्यूटर, या कई लोग।
• घंटे और वॉइसमेल सेट करें: तय करें कि घंटों के बाद क्या होगा।
• इसे प्रकाशित करें: कार्ड, अपनी वेबसाइट और अपनी व्यावसायिक प्रोफ़ाइल पर समान व्यावसायिक फ़ोन नंबर प्रारूप का उपयोग करें।
• लॉन्च से पहले परीक्षण करें: अपने कार्यालय के बाहर से नंबर पर कॉल करें और हर मार्ग की जांच करें।
• क्लाउड विकल्प: Ringflow आपको एक स्थानीय या टोल-फ्री नंबर देता है जो ऑटो अटेंडेंट और बिजनेस टेक्स्टिंग के साथ मोबाइल और डेस्कटॉप ऐप्स के माध्यम से बजता है।

एक टीम में एक बिजनेस नंबर साझा करना

व्यवसाय के लिए एक साझा फ़ोन नंबर कई लोगों को एक पंक्ति में उत्तर देने की सुविधा देता है। फ़ोन सिस्टम ने लंबे समय से शिकार समूहों के साथ ऐसा किया है, जो एक नंबर पर कॉल को कई लाइनों में वितरित करते हैं।

आपके द्वारा चुनी गई विधि यह तय करती है कि अगली कॉल किसे मिलेगी, इसलिए यह निष्पक्षता और ग्राहकों को कितनी तेजी से उत्तर दिया जाता है, दोनों को प्रभावित करता है। वह तरीका चुनें जो मेल खाता हो कि आपकी टीम कितनी व्यस्त है और आप ग्राहकों को कॉल कैसा महसूस कराना चाहते हैं।

एक ऑटो अटेंडेंट टीम के सामने एक मेनू रखता है: कॉल करने वाले बिक्री या सेवा के लिए एक अंक दबाते हैं, एक एक्सटेंशन डायल करते हैं, या किसी व्यक्ति के लिए 0 दबाते हैं, जिसमें किसी रिसेप्शनिस्ट की आवश्यकता नहीं होती है। शिकार और मेनू मिलकर एक छोटी टीम को बड़ा बनाते हैं।

नंबर प्रकाशित करने से पहले वास्तविक कॉल के साथ अपने सेटअप का परीक्षण करें। अभिवादन छोटा रखें ताकि कॉल करने वाले किसी व्यक्ति तक जल्दी पहुंच सकें।

• रैखिक शिकार: प्रत्येक कॉल एक निश्चित क्रम में पहली उपलब्ध लाइन पर जाती है।
• सर्कुलर हंटिंग: कॉल समूह के माध्यम से राउंड-रॉबिन घूमती हैं।
• सर्वाधिक निष्क्रिय शिकार: प्रत्येक कॉल उस व्यक्ति को जाती है जो सबसे अधिक समय तक निष्क्रिय रहा हो।
• ऑटो अटेंडेंट: एक मेनू कॉल करने वालों को बिक्री, सेवा या किसी एक्सटेंशन पर रूट करता है।
• घंटों के बाद: टीम के ऑफ़लाइन होने पर वॉइसमेल या बैकअप नंबर पर कॉल भेजें।
• मोबाइल एक्सेस: ऐप्स दूरस्थ कर्मचारियों को कहीं से भी साझा लाइन का उत्तर देने देते हैं।

निष्कर्ष

व्यावसायिक फ़ोन नंबर वह लाइन है जिसे कंपनी नियंत्रित और प्रकाशित करती है, चाहे वह स्थानीय हो, टोल-फ़्री हो, वैनिटी हो या मोबाइल हो। इसे हर जगह समान तरीके से लिखें, अंतर्राष्ट्रीय पाठकों के लिए +1 फॉर्म जोड़ें और अपनी व्यावसायिक प्रोफ़ाइल के लिए Google के नियमों का पालन करें।

वे छोटी-छोटी आदतें नंबर ढूंढना आसान बनाती हैं और भरोसा करना आसान बनाती हैं। जब भी आप कोई शाखा जोड़ें या प्रदाता बदलें तो उनकी समीक्षा करें।

व्यावसायिक फ़ोन नंबर प्राप्त करने का अर्थ है एक प्रकार चुनना, नंबर चुनना या पोर्ट करना और यह तय करना कि कॉल कहाँ बजेंगी। Ringflow की स्थानीय और टोल-फ़्री लाइनें इसके मोबाइल और डेस्कटॉप ऐप्स के माध्यम से काम करती हैं, और एक निःशुल्क परीक्षण आपको अपने मौजूदा नंबर को पोर्ट करने से पहले एक परीक्षण करने की सुविधा देता है।

समीक्षा करें कि आपका नंबर आज वेब पर कैसा दिखाई देता है। स्थानीय और टोल-फ़्री विकल्पों की तुलना करें, फिर वह चुनें जो आपके ग्राहकों के लिए उपयुक्त हो।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों