Indirizza ogni chiamata. Senza consulente.
IVR drag-and-drop con filiali condizionali, orari di apertura, routing durante le festività e cronologia delle versioni.
Principale_IVR
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Fuori orario
Segreteria telefonica
Un costruttore che apriresti effettivamente di venerdì.
I vecchi IVR erano un file JSON e una preghiera. Il visual builder di Ringflow consente alla persona che possiede l'esperienza di gestire il routing: nessun consulente, nessuna differenza XML, nessuna richiesta di modifica di più settimane. Viene spedito come parte di ogni postazione di telefono cloud.
Menu e sottomenu
Numerico, con tag vocale o con riconoscimento vocale. Fino a dieci livelli di profondità con flussi secondari riutilizzabili.
Routing condizionale
Diramazione in base all'ora del giorno, all'ID chiamante, alla lingua, alla profondità della coda o a qualsiasi campo API esterno. Segue la verifica dell'ID chiamante MESCOLARE/AGITARE standard.
Condizioni del calendario
Orari di lavoro, fuori orario, festivi e chiusure una tantum da un'unica fonte di calendario.
Saluti in studio
Registra nel browser, carica o genera sintesi vocale in oltre 30 voci e lingue.
Menù multilingue
Rileva la lingua del chiamante e instrada all'albero corrispondente. Un grafico, ogni regione.
Versioni e rollback
Ogni pubblicazione è dotata di versione. Confronta differenze, rollback o percorso A/B tra le versioni.
Tre ricette. Un calendario.
Gruppo di caccia
Round robin al tuo pod di vendita con fallback basato sulle competenze dopo 25 secondi.
Segreteria telefonica con SMS
Il chiamante lascia un messaggio, gli agenti ne ricevono una trascrizione sms entro dieci secondi.
Saluto festivo
Saluto personalizzato e collegamento SMS per l'aiuto self-service. Nessun biglietto creato.
Secondo i numeri
Costruito per funzionare su larga scala.
Incluso con ogni telefono cloud posto senza costi aggiuntivi.
3 minuti
Tempo medio di configurazione
24/7
Sempre disponibile
99%
Precisione del percorso
0
Hardware necessario
L'IVR effettivamente posseduto dalla tua squadra operativa
Un grafico. Ogni regione, ogni turno, ogni vacanza: tutto è di proprietà delle persone più vicine al cliente.
Eric Donovan
Responsabile delle operazioni, Cedarbrook Realty — Denver, CO
“Ricostruito il nostro intero flusso fuori orario in 40 minuti: senza ticket, senza consulente. Solo la cronologia delle versioni ci ha salvato la settimana scorsa.”
Sofia Mendes
Responsabile dell'assistenza clienti, Fiori Bloomroot – Miami, FL
“Il routing durante le festività significava una chiamata alle 21:00 al nostro vecchio fornitore. Ora è una casella di controllo su un calendario.”
Daniele Vance
Direttore del supporto, Northwood Auto — Columbus, Ohio
“Menu in spagnolo al mattino, inglese la sera, richiamata dopo le 8: tutto da un unico grafico. Adesso è il team a possederlo, non l'IT.”
Riya Bhatt
VP CX, Atlas Telehealth – San Diego, California
“Abbiamo testato A/B due versioni IVR per una settimana. Il tasso di abbandono è sceso del 17%. Quella conversazione non è mai avvenuta sul nostro vecchio sistema telefonico.”
Domande frequenti
Operatore automatico, ha risposto.
Rispondere in modo proattivo alle domande frequenti aumenta la fiducia degli utenti e riduce i ticket di supporto.
Una prima impressione professionale su ogni singola chiamata.
Prova gratuita · IVR configurato in pochi minuti · Nessuna carta richiesta