Flusso ad anello
Legale e finanziario

Ogni chiamata è registrata. Ogni audit è stato coperto.

Registrazione delle chiamate conforme, comunicazioni crittografate e reporting pronto per l'audit creato per studi legali, consulenti finanziari e servizi professionali regolamentati.

REC
Grado A

+1 (415) 555-0192

AGITARE/AGITARE Verificato · In uscita · 4m 17s

Registrazione completa delle chiamate

Crittografato · Conservato per 7 anni

MESCOLARE/AGITARE · Grado A

Ogni chiamata in uscita è attestata

TCPA cancellato · DNC attivo

Controllo del consenso in tempo reale

Sentiment sull'intelligenza artificiale · Positivo

Punteggio: 0,84 · Contrassegnato: nessuno

Hash di controllo registrato

8f2a91c4... · immutabile

Sentimento · Cronologia delle chiamate

▲ Positivo

Incremento del tasso di risposta
18%
47%

+29pp

con AGITARE/AGITARE

Registro di controllo
Oggi

12,847

chiamate registrate · Esportazione compatibile con FINRA

Tempo di attività supportato dal contratto sul livello di servizio·Numeri degli Stati Uniti·MESCOLARE/AGITARE·Mitigazione delle chiamate robotiche·Prova di 14 giorni
Legale e finanziario

Ogni chiamata documentata. Ogni audit è stato coperto.

Ringflow è progettato per i requisiti di tenuta dei registri e di conformità di studi legali, consulenti finanziari e team di servizi professionali regolamentati.

Registrazione delle chiamate conforme

100% registrazione delle chiamate con annunci di consenso, archiviazione a prova di manomissione e criteri di conservazione per argomento.

Comunicazioni crittografate

Crittografia TLS 1.3 e AES-256 per tutte le chiamate, i messaggi e le registrazioni. Audit di sicurezza annuale di terze parti su richiesta.

Routing basato sulla materia

Indirizza automaticamente le chiamate all'avvocato o al consulente assegnato in base al numero della questione, all'ID cliente o all'area di pratica.

Conservazione a lungo termine

Configura la conservazione da 90 giorni a oltre 7 anni per tipo di pratica. Soddisfa i requisiti della regola SEC 17a-4 e FINRA.

Segnalazione di conformità

Report predefiniti sul volume delle chiamate, sulla copertura delle registrazioni e sul rispetto delle informative, pronti per la revisione normativa.

Supporto per l'eDiscovery

Ricerca full-text nelle trascrizioni delle chiamate con filtri per intervallo di date e parole chiave per una risposta rapida alle controversie.

Conformità

Costruito per le industrie regolamentate.

Sicurezza controllata

Audit annuale, rapporto completo

Controlli verificati da terze parti per sicurezza, disponibilità e riservatezza. Rapporto disponibile con NDA: accessibile dal tuo telefono cloud portale di amministrazione.

SEC/FINRA

Broker-dealer pronto

La conservazione della registrazione delle chiamate per 7 anni, l'archiviazione a prova di manomissione e le esportazioni di tracce di controllo soddisfano i requisiti del broker-dealer.

GDPR/CCPA

Supporto per il diritto di eliminazione

Cancellazione per registrazione, gestione delle richieste dell'interessato e accordi documentati sul trattamento dei dati.

Perché funziona

Conformità e comunicazione con il cliente senza costi generali.

Gli studi legali e i team di servizi finanziari hanno bisogno di più di un sistema telefonico: hanno bisogno di una piattaforma di tenuta dei registri che soddisfi le autorità di regolamentazione e mantenga informati i clienti.

Conformità alla registrazione delle chiamate

Registrazione delle chiamate al 100% con annunci di consenso automatici, archiviazione a prova di manomissione e conservazione configurabile fino a oltre 7 anni, soddisfacendo immediatamente i requisiti SEC Rule 17a-4 e FINRA.

Messaggistica client sicura

Messaggistica crittografata TLS 1.3 e AES-256 per tutte le comunicazioni client. Verifiche di sicurezza annuali di terze parti con report completi disponibili per soddisfare le revisioni della InfoSec aziendale e degli appalti aziendali. Soddisfa i requisiti di conformità per gli enti coperti.

Tracce di controllo immutabili

Ogni chiamata, messaggio, accesso alla registrazione e azione di amministrazione viene registrato con un hash a prova di manomissione. Esporta report pronti per l'audit per esami FINRA, richieste di eDiscovery e revisioni di conformità interna in pochi minuti.

Assunzione strutturata di clienti

L'instradamento basato sull'argomento invia le chiamate in entrata direttamente all'avvocato o al consulente assegnato in base all'ID cliente o all'area di pratica. Un sistema telefonico basato sull'intelligenza artificiale acquisisce i dettagli dell'assunzione e pianifica i follow-up in modo che nessun nuovo cliente venga trascurato.

Conformità che non ti rallenta.

I team legali e finanziari utilizzano Ringflow per soddisfare i requisiti di tenuta dei registri senza modificare il modo in cui lavorano.

A

Andrea Parco

Socio amministratore, Park & ​​Associates – New York, New York

Il routing basato sui dati consente ai clienti di raggiungere sempre l'avvocato giusto. I punteggi di soddisfazione del cliente sull'assunzione sono migliorati del 34% nel primo trimestre.

Cliente verificato
C

Cheryl Walsh

Direttore della conformità, Meridian Capital Advisors – Boston, MA

La preparazione all'esame FINRA richiedeva due settimane di estrazione manuale dei registri. L'esportazione dell'audit di Ringflow copre tutto in 20 minuti.

Cliente verificato
D

Davide Stern

Responsabile della sicurezza informatica, Sterling Law Group – Chicago, IL

Il rapporto di audit sulla sicurezza ha superato la revisione di InfoSec più velocemente di qualsiasi altro fornitore di telefonia che abbiamo valutato. La documentazione sulla crittografia era approfondita.

Cliente verificato
N

Nancy Marrone

Responsabile delle operazioni, Punto culminante finanziario - Atlanta, GA

Fidelizzazione di 7 anni sulle chiamate dei consulenti con ricerca di parole chiave per eDiscovery. Abbiamo dovuto produrre i registri delle chiamate in tre cause legali quest'anno. Zero stress.

Cliente verificato

Domande frequenti

Legale e Finanziario, ha risposto.

Rispondere in modo proattivo alle domande frequenti aumenta la fiducia degli utenti e riduce i ticket di supporto.

SÌ. La registrazione delle chiamate a prova di manomissione di Ringflow con conservazione configurabile a lungo termine soddisfa i requisiti tecnici della regola SEC 17a-4 per le comunicazioni broker-dealer.
SÌ. Imposta le politiche di conservazione per area di pratica, livello di cliente o numero individuale. Periodi di conservazione da 90 giorni a oltre 10 anni.
SÌ. Ricerca full-text in tutte le trascrizioni delle chiamate con filtri per intervallo di date, relatore, parola chiave e numero di telefono. I risultati sono esportabili.
SÌ. L'app mobile Ringflow fornisce chiamate crittografate, segreteria telefonica sicura e registrazione completa delle chiamate su iOS e Android.

Ogni assunzione catturata. Ogni chiamata del cliente viene registrata. Niente scivola.

Prova gratuita · Predisposto per la conformità · Nessuna carta richiesta

Legale e finanziario · Sistema telefonico cloud conforme · Ringflow