Linguaggio naturale. A qualsiasi scala.
Intelligenza artificiale basata su LLM che comprende le intenzioni, non solo le parole chiave. Gestisce parlato e testo in formato libero in oltre 40 lingue, su canali vocali, di chat e di messaggistica.
Tasso di risoluzione
94%
Risposta media
0,3 secondi
Un'intelligenza artificiale che comprende le intenzioni, non solo le parole chiave.
Ringflow Conversation AI si basa su modelli linguistici di grandi dimensioni ottimizzati per il servizio clienti, in modo da gestire la varietà disordinata e reale del modo in cui i clienti parlano e digitano effettivamente.
Comprensione basata su LLM
Riconoscimento dell'intento sensibile al contesto che gestisce in modo accurato le domande di follow-up, le correzioni a metà frase e le richieste ambigue.
Supporto per oltre 40 lingue
Rileva e rispondi automaticamente nella lingua dell'utente: voce, chat e testo su ogni canale.
Risposta inferiore a 200 ms
Inferenza LLM ottimizzata per conversazioni in tempo reale. Nessun ritardo percepibile nelle chiamate vocali o negli scambi di chat.
Memoria multigiro
L'intelligenza artificiale tiene traccia del contesto della conversazione durante i turni in modo che i chiamanti non debbano ripetersi quando aggiungono dettagli.
CRM e integrazione dati
Recupera i dettagli dell'account in tempo reale, lo stato dell'ordine o il contenuto della knowledge base in tempo reale durante la conversazione.
Redazione PII
I dati sensibili vengono identificati e mascherati prima che le trascrizioni vengano archiviate, in conformità con PCI e GDPR.
Un motore AI. Molte conversazioni.
04 casi d'usoAutomazione del servizio clienti
Gestisci le domande frequenti, gli aggiornamenti dell'account e la gestione degli ordini su larga scala senza espandere l'organico. Distribuisci nel tuo centro di contatto per una copertura completa.
Sostituzione IVR vocale
Sostituisci i menu DTMF con un bot vocale conversazionale che gestisce correttamente il parlato in formato libero.
Qualificazione delle vendite
Qualifica i lead in entrata in base all'intento, alle dimensioni dell'azienda e all'urgenza prima di indirizzarli a un rappresentante di vendita.
Helpdesk interno
Rispondi alle domande su IT e risorse umane dei dipendenti tramite Slack, Teams o l'intranet aziendale oppure abbinalo al nostro Assistente virtuale AI per l'automazione completa delle attività.
Secondo i numeri
Precisione in ogni punto di contatto.
PNL
Alimentato
32
Lingue supportate
24/7
Attivo
100%
Copertura
IA che gestisce conversazioni reali.
Menu non scriptati. Non bot basati su parole chiave. Intelligenza LLM addestrata per la realtà caotica della comunicazione con i clienti.
Amy Foster
Responsabile dei prodotti IA, Commercio radiante – New York, NY
“Ciò che ci ha convinto è stata la precisione dell'intento nei casi limite. La nostra soluzione precedente mancava costantemente di frasi ambigue. LLM di Ringflow lo gestisce correttamente e immediatamente.”
Daniele Torres
CTO, HealthBridge – Chicago, IL
“La memoria contestuale multigiro significa che i pazienti possono dire "cambialo in giovedì" in tre messaggi e il bot sa esattamente cosa significano. Questa è la vera intelligenza artificiale.”
Ingrid Holm
Direttore CX globale, NordRetail — Stoccolma, SE
“Il rilevamento automatico della lingua sulle chiamate vocali gestisce i chiamanti svedesi, inglesi e tedeschi senza alcuna configurazione. Serviamo tutti e tre i mercati da un unico bot.”
Jay Patel
Vicepresidente Ingegneria, API Flux: San Francisco, California
“Una latenza inferiore a 200 ms sulla voce significa che i chiamanti non si accorgono che stanno parlando con l'intelligenza artificiale. Questo è lo standard di cui avevamo bisogno e Ringflow lo soddisfa.”
Domande frequenti
Conversazione AI, risposta.
Rispondere in modo proattivo alle domande frequenti aumenta la fiducia degli utenti e riduce i ticket di supporto.
Conversazioni che convertono. Alimentato dall'intelligenza artificiale. Consegnato su larga scala.
Prova gratuita · Conversazioni AI dal primo giorno · Nessuna carta richiesta