Self service funziona davvero.
IA conversazionale che risolve domande, elabora richieste e si intensifica con garbo su web, voce, SMS e dispositivi mobili, in oltre 40 lingue.
Ringflow Assistente
Self-service che i clienti finiscono effettivamente.
Ringflow Virtual Assistant risolve le domande end-to-end tramite chat, voce e messaggistica, con integrazioni di dati in tempo reale in modo che le risposte siano sempre accurate, non predefinite. Valutato dai clienti su G2.
IA conversazionale
Costruito sullo stesso Conversazione AI motore: comprensione del linguaggio naturale che gestisce domande di follow-up, cambio di contesto e richieste ambigue senza interruzioni.
Risoluzione end-to-end
Lo stato degli ordini, gli aggiornamenti dell'account, la prenotazione degli appuntamenti e le domande frequenti sono stati completamente risolti: non è richiesto alcun passaggio umano.
Oltre 40 lingue
Distribuisci in qualsiasi lingua parlino i tuoi clienti. L'assistente rileva e risponde automaticamente nella lingua del chiamante o dell'utente della chat.
Integrazioni istantanee
Connettiti al tuo CRM, al sistema di gestione degli ordini o all'helpdesk tramite API REST: l'assistente estrae dati in tempo reale.
Deviazione del biglietto
Gestisci automaticamente l'80% ripetitivo del volume dei contatti e instrada il 20% complesso agli agenti con il contesto completo. Funziona perfettamente insieme all'assistenza dell'agente.
Escalation aggraziata
Quando l'assistente non riesce a risolvere un problema, passa la cronologia completa delle conversazioni a un agente dal vivo in modo che il cliente non si ripeta mai.
Distribuisci ovunque siano i tuoi clienti.
04 canaliWidget di chat del sito web
Incorpora in pochi minuti. I trigger proattivi si attivano in base all'intento di uscita, all'inattività o alle regole specifiche della pagina.
Integrazione IVR vocale
Sostituisci i rigidi menu del telefono con un bot vocale conversazionale in grado di comprendere il parlato naturale.
SMS e WhatsApp
Distribuisci la stessa logica dell'assistente su SMS e canali di messaggistica senza ricostruire modelli di intenti.
SDK dell'app per dispositivi mobili
Chat in-app con funzionalità complete di assistente su iOS e Android tramite l'SDK mobile Ringflow.
Secondo i numeri
Numeri che parlano da soli.
Self service
Risoluzione
24/7
Attivo
32
Lingue supportate
Istantaneo
Giù le mani
I clienti lo risolvono da soli. Fortunatamente.
Quando il self-service funziona davvero, i clienti lo preferiscono. Ringflow Virtual Assistant lo rende possibile.
Stacy Nguyen
Supporto al vicepresidente, E-commerce FreshCart - Seattle, WA
“L'assistente gestisce lo stato degli ordini, i resi e le modifiche dell'indirizzo per il 78% dei contatti end-to-end. I nostri agenti dal vivo si concentrano solo su casi limite ed escalation.”
Paolo Okafor
Direttore dell'IT, Helix Healthcare – Atlanta, GA
“Le prenotazioni di appuntamenti tramite chat hanno ridotto il volume delle chiamate del 34%. I pazienti adorano completarlo dal proprio telefono senza aspettare in attesa.”
Jessica Bloom
Responsabile operazioni clienti, Vertex SaaS – Chicago, IL
“Abbiamo implementato su chat web, SMS e la nostra app mobile lo stesso modello di intenti. Mantenere un set di addestramento invece di tre è un enorme vantaggio operativo.”
André Martin
Piombo CX, Summit Retail Group – Miami, FL
“Un'escalation agevole con contesto completo significa che gli agenti non iniziano da zero. la soddisfazione del cliente sui ticket aumentati è effettivamente aumentata di 12 punti.”
Domande frequenti
Assistente virtuale, ha risposto.
Rispondere in modo proattivo alle domande frequenti aumenta la fiducia degli utenti e riduce i ticket di supporto.
L'assistente che non dorme mai, non dimentica mai, non perde mai una pista.
Prova gratuita · Assistente AI pronto in pochi minuti · Nessuna carta richiesta