Hoe u oproepen kunt doorsturen op iPhone, Android en vaste lijnen

Invoering

Als u weet hoe u oproepen moet doorschakelen, kunt u van telefoon wisselen, op reis zijn of wilt u dat een kantoorlijn uw mobiel belt.

Met oproepdoorschakeling worden inkomende oproepen van uw nummer doorgestuurd naar een ander nummer, en op de meeste telefoons zijn een paar tikken in de instellingen of een korte code via het toetsenblok nodig.

Deze handleiding behandelt iPhone- en Android-instellingen, de codes die Verizon, AT&T en T-Mobile publiceren, vaste lijnen, het uitschakelen van het doorschakelen en oplossingen voor wanneer het niet kan worden ingeschakeld. Het eindigt met wat er verandert als de oproepen bij een bedrijf horen.

Wat is oproepdoorschakeling?

Oproepdoorschakeling, ook wel oproepomleiding genoemd, is een functie van telefoonschakelsystemen die een inkomende oproep doorstuurt naar een andere bestemming, zoals een mobiele telefoon of een ander nummer waar u kunt opnemen. De beller belt zoals gewoonlijk uw nummer.

Omdat het netwerk van de telefoonmaatschappij de omleiding verzorgt, werkt onvoorwaardelijk doorsturen, ongeacht of uw eigen telefoon dekking heeft. Dat onderscheidt het van een doorschakeling, waarbij iemand eerst opneemt en vervolgens het livegesprek doorgeeft.

Mobiele telefoons hebben een doorschakelmenu in hun instellingen, mobiele en traditionele vaste lijndiensten accepteren kiescodes, en bij VoIP- en kabeltelefoondiensten kunt u ook doorschakelen instellen in hun webportals.

Soorten doorschakelen: Altijd, Bezet, Geen antwoord, Onbereikbaar

Doorsturen is onvoorwaardelijk of voorwaardelijk. Onvoorwaardelijk doorsturen, meestal met het label Altijd doorsturen, stuurt elke oproep rechtstreeks naar het nieuwe nummer. Voorwaardelijk doorschakelen werkt alleen als aan een door u gekozen voorwaarde is voldaan. U beantwoordt dus de meeste oproepen nog steeds zelf.

Deze codes zijn afkomstig van de mobiele GSM-standaard en providers passen ze aan: T-Mobile begint zijn all-calls-code met twee sterren, en Verizon gebruikt zijn eigen *72 en *71. Gebruik de codes van uw vervoerder, die hieronder worden beschreven.

Op netwerken die dit ondersteunen, kunt u ook instellen hoe lang de telefoon overgaat voordat een onbeantwoorde oproep wordt doorgeschakeld door de seconden vóór de laatste # toe te voegen, zoals in *61*nummer**20#. De vertraging gaat in stappen van 5 seconden, en sommige netwerken beperken deze tot 30 seconden.

Hoe u oproepen kunt doorsturen op een iPhone

Apple laat het doorschakelen van oproepen doorgaan in de app Instellingen in plaats van in de telefoon-app. Op de huidige versies van iOS, De stappen van Apple Zijn:

1. 1Open de Instellingen app.
2. 2Kraan Appsen tik vervolgens op Telefoon.
3. 3Kraan Oproep doorsturen en zet hem aan. Op modellen met Dual SIM kiest u een lijn.
4. 4Kraan Doorsturen naar, voer het nummer in waarop u gebeld moet worden en tik vervolgens op Terug.

Op iOS 17 is het pad Instellingen > Telefoon > Oproepen doorschakelen. Er verschijnt een doorstuurpictogram in de statusbalk terwijl de functie is ingeschakeld.

Apple merkt ook op dat de iPhone zich binnen het bereik van het mobiele netwerk moet bevinden wanneer je het doorschakelen inschakelt, anders worden oproepen niet doorgeschakeld.

Het iPhone-menu stuurt alleen alle oproepen door. Voor het doorsturen wanneer de lijn bezet is of niet in gebruik is, zegt Apple contact op te nemen met uw provider. Kiescodes, ingevoerd via het toetsenbord, zijn de andere route.

Hoe u oproepen kunt doorsturen op Android

Android-menu's variëren per fabrikant, provider en softwareversie, dus de tekst op uw telefoon kan verschillen. Samsung somt deze stappen op voor Galaxy-telefoons:

1. 1Open de Telefoon app en tik Meer opties (de drie verticale stippen).
2. 2Kraan Instellingen, Dan Aanvullende diensten.
3. 3Kraan Oproep doorsturen.
4. 4Kies Altijd doorsturen, Doorsturen indien bezet, Doorsturen indien onbeantwoord of Doorsturen indien onbereikbaar en voer vervolgens het doorschakelnummer in.

Deze opties komen overeen met de bovenstaande doorstuurtypen, dus een Galaxy verwerkt voorwaardelijk doorsturen zonder codes. Doorsturen bij onbeantwoord is een praktische keuze als u de kans wilt hebben om te antwoorden voordat het gesprek naar een collega of een tweede telefoon wordt verplaatst.

Andere Android-merken noemen en plaatsen de instelling anders, dus controleer de instellingen van de Telefoon-app voor een sectie voor bellen of bellen. Samsung merkt op dat de beschikbaarheid verschilt per provider en telefoonmodel. Als de optie ontbreekt, gebruikt u de onderstaande belcodes of vraagt ​​u dit aan uw provider.

Oproepdoorschakelcodes voor Verizon, AT&T en T-Mobile

Bij elke grote provider kunt u doorschakelen inschakelen door een code te kiezen, op dezelfde manier waarop u zou bellen. Voer het volledige 10-cijferige nummer in waarnaar u wilt bellen.

Het proces is voor alle drie hetzelfde:

1. 1Open het toetsenbord in de Telefoon-app van uw telefoon.
2. 2Kies de code van uw provider uit de tabel met het 10-cijferige doorschakelnummer.
3. 3Druk op Bellen en blijf aan de lijn totdat u de bevestigingstoon of het bericht hoort.
4. 4Bel uw nummer vanaf een andere telefoon en controleer of deze overgaat op het nieuwe nummer.

Een paar transportregels besparen problemen. AT&T Hiermee kunt u het doorsturen alleen wijzigen vanaf de draadloze telefoon zelf, en doorsturen heeft voorrang op uw voicemail. AT&T kan ook geen oproepen doorschakelen naar een internationaal nummer.

Op Verizon, kan de toon ter bevestiging van *73 klinken als een bezettoon, dus dat geluid betekent dat het werkte.

Hoe u een vaste lijn kunt doorsturen

Noord-Amerikaanse vaste lijnen gebruiken vaak *72 om doorsturen in te schakelen en *73 om dit uit te schakelen. Het is een abonnementsfunctie, dus controleer eerst of deze in uw account staat. De thuistelefoonstappen van AT&T laten zien hoe het werkt:

1. 1Kies *72 (of 72#) en luister of u een kiestoon hoort.
2. 2Voer het doorschakelnummer in: 1 plus het 10-cijferige nummer als het een internationaal nummer betreft, het netnummer en het 7-cijferige nummer als een lokaal gesprek er één nodig heeft, of anders alleen de 7 cijfers.
3. 3Wacht op de bevestigingstoon. Het systeem belt vervolgens het doorschakelnummer.
4. 4Beantwoord die oproep. Als de lijn bezet is of als er niemand antwoordt, wordt het doorschakelen niet geactiveerd. Herhaal daarom de stappen.

Om een ​​huistelefoon door te schakelen naar een mobiele telefoon, voert u bij stap 2 uw mobiele nummer in en beantwoordt u uw mobiele telefoon wanneer de testoproep binnenkomt. Kies *73 (of 73# bij AT&T) om oproepen terug te brengen naar de vaste lijn.

AT&T merkt op dat er mogelijk extra lokale en interlokale kosten in rekening worden gebracht voor doorgeschakelde gesprekken.

Terwijl het doorschakelen is ingeschakeld, gaat een Noord-Amerikaanse vaste lijn gewoonlijk één keer over wanneer elk gesprek wordt doorgeschakeld. Er klinkt een haperende kiestoon wanneer u de hoorn opneemt.

Met VoIP- en kabel-thuisdiensten kunt u het doorsturen beheren via het webportaal van de provider, en in sommige gebieden kunt u op afstand toegang krijgen tot het doorschakelen vanaf een andere telefoon.

Hoe u het doorschakelen van gesprekken kunt uitschakelen

Het doorsturen blijft actief totdat u het annuleert. Gebruik de methode die overeenkomt met de manier waarop u het hebt ingeschakeld:

• iPhone: Instellingen > Apps > Telefoon > Oproepen doorschakelen en zet vervolgens de schakelaar uit.
• Samsung Galaxy: Telefoonapp > Meer opties > Instellingen > Aanvullende diensten > Oproepen doorschakelen en schakel vervolgens de actieve optie uit.
• Verizon: kies *73.
• AT&T draadloos: kies #21# en wacht op de bevestigingstoon.
• T-Mobile: bel ##21#.
• Vaste lijn: bel *73 of 73# op een AT&T-thuistelefoon.

Bezet- en geen-antwoordregels die zijn ingesteld met GSM-codes hebben elk hun eigen uitschakelcode, dus als u het doorschakelen van alle oproepen annuleert, kunnen deze actief blijven. ##002# van de GSM-standaard annuleert elke doorstuurregel in één keer, hoewel niet elke provider elke standaardcode ondersteunt.

Zakelijke oproepen doorsturen naar elk apparaat

Een zakenlijn doorsturen naar uw mobiel werkt een paar dagen, maar er zijn grenzen. Het verwijst naar één nummer, doorgestuurde oproepen kunnen planminuten gebruiken en op AT&T horen bellers een bezettoon als de doorschakeltelefoon bezet is.

Als u buiten kantooruren naar elders belt, moet u de instelling handmatig wijzigen.

Bedrijven schakelen hun lijnen aan het eind van de dag al lang door, vaak naar een antwoorddienst. Een cloudtelefoonsysteem werkt als een nummerdoorschakelservice met regels in plaats van codes: het nummer bevindt zich in de cloud, één oproep kan een bureautelefoon overgaan,

een mobiele app en een desktop-app, en oproepen buiten kantooruren kunnen naar een automatische assistent of voicemail gaan.

Ringflow's cloud-telefoonsysteem geeft u lokale nummers in Amerikaanse netnummers of a gratis nummer en stuurt oproepen door naar de Ringflow mobiele en desktop-apps, zodat u oproepen kunt omleiden naar mobiel zonder een code te hoeven kiezen.

Een automatische begeleider kan bellers begroeten en doorverbinden buiten kantooruren, en zakelijke sms-berichten draaien op hetzelfde nummer.

Als klanten uw nummer al kennen, kunt u dat doen port het in plaats van het voor onbepaalde tijd door te sturen. Voor een aparte werkregel, zie onze handleidingen voor a virtueel telefoonnummer En een tweede telefoonnummer voor uw bedrijf, of wat een zakelijke cloudtelefoon omvat.

Oproepdoorschakeling werkt niet? Snelle oplossingen

De meeste problemen worden veroorzaakt door een verkeerd getypte code, een verkeerde regel of een providerbeperking. Doorloop deze controles:

• Wacht op de bevestiging. Blijf aan de lijn totdat de toon of het bericht wordt afgespeeld; AT&T zegt minimaal drie seconden.
• Controleer het nummer. Gebruik alle 10 cijfers. AT&T kan geen oproepen doorschakelen naar een internationaal nummer, dus controleer de regels van uw provider voordat u oproepen doorschakelt naar landen buiten de VS.
• Zet hem aan met signaal. Een iPhone moet zich binnen het mobiele bereik bevinden wanneer u doorschakelen instelt, anders worden oproepen niet doorgeschakeld.
• Kies de juiste lijn. Op een Dual SIM-iPhone kiest u de lijn die de oproepen ontvangt.
• Beantwoord de testoproep via de vaste lijn. Bij *72 treedt de doorschakeling pas in werking als iemand op het andere nummer opneemt.
• Duidelijke oude regels. Een overgebleven bezet- of geen-antwoordregel kan ervoor zorgen dat oproepen ergens onverwacht terechtkomen. Op GSM-providers wist ##002# ze allemaal.
• Zoek een ontbrekend menu. De beschikbaarheid varieert per provider en telefoonmodel, dus probeer de kiescode of vraag deze aan uw provider.

Op een GSM-netwerk geeft de statuscode *#21# aan of het doorsturen van alle oproepen actief is. Als oproepen nog steeds naar de verkeerde telefoon gaan, kan het ondersteuningsteam van uw provider de instelling van uw account controleren.

Conclusie

Leren hoe u oproepen kunt doorschakelen betekent vooral dat u weet waar uw telefoon de instellingen bewaart: Instellingen > Apps > Telefoon op een iPhone, Aanvullende services op een Samsung Galaxy of de code van uw provider op elke mobiele telefoon.

Vaste lijnen gebruiken *72 en *73, bij een testoproep moet iemand opnemen.

Carrier forwarding is geschikt voor een korte trip of een telefoonwissel, maar elke oproep wordt naar één nummer gestuurd.

Wanneer zakelijke gesprekken de mobiele en desktop-apps van een team moeten bereiken en vaste uren moeten volgen, regelt het cloudtelefoonsysteem van Ringflow dat met een lokaal of gratis nummer, een automatische assistent en nummeroverdracht, en kunt u beginnen met een gratis proefperiode.

Veelgestelde vragen