Introdução
Errar no formato do número de telefone do México custará a ligação antes que alguém atenda. Esteja você executando campanhas de vendas externas no México, gerenciando equipes de suporte internacionais ou configurando um contact center na nuvem para o mercado latino-americano, entender como os números mexicanos são estruturados afeta diretamente suas taxas de conexão, integridade de dados de CRM e postura de conformidade.
O Formato do número de telefone do México é uma estrutura padronizada de 10 dígitos gerenciada pelo IFT (Instituto Federal de Telecomunicaciones). Consiste no código de país +52 do México, um código de área de dois ou três dígitos e um número de assinante – todos os 10 dígitos necessários para cada chamada, nacional ou internacional.
Uma observação importante antes de começar: o México unificou seu sistema de numeração em 3 de agosto de 2019. O antigo requisito de discar +521 para números de celular não se aplica mais. Cada número de telefone mexicano – fixo ou celular – agora segue o mesmo formato.
Qual é o formato do número de telefone do México?
O formato do número de telefone do México segue um plano de numeração nacional de 10 dígitos que entrou em vigor em 3 de agosto de 2019. Cada número de telefone mexicano – fixo ou móvel – usa esta estrutura: +52 (NPA) XXXX-XXXX
- +52 — Código internacional do país do México
- ANP — o código de área de dois ou três dígitos (Número de Plan de Área)
- XXXX-XXXX — o número do assinante (7–8 dígitos restantes)
Juntos, eles formam um número nacional de 10 dígitos e um número internacional de 12 dígitos (incluindo o prefixo +52). Ao contrário do sistema anterior a 2019, não existe mais um prefixo separado para números de celular. Nenhum "1" é necessário após +52.
Os números de telefone mexicanos aparecem em vários formatos escritos:
- Local: (55) 1234-5678
- Doméstico: 55 1234-5678
- Internacional (pré-2019, agora obsoleto): +5215512345678
- Internacional correto: +52 55 1234 5678
Para CRMs, discadores e contact centers em nuvem, armazene no formato E.164 (+52XXXXXXXX). Isso elimina a ambiguidade e garante um roteamento limpo, independentemente de onde seus agentes estejam localizados.
Códigos de área do México por cidade
O México usa códigos de área de dois dígitos para suas maiores cidades e códigos de três dígitos para regiões menores.
| Cidade | Código de área | Região |
|---|---|---|
| Cidade do México | 55 | Central |
| Guadalajara | 33 | Ocidental |
| Monterrei | 81 | Norte |
| Tijuana | 664 | Noroeste (Baja Califórnia) |
| Cancún | 998 | Sudeste (Quintana Roo) |
| Puebla | 222 | Central |
| Leão | 477 | Centro (Guanajuato) |
| Mérida | 999 | Sudeste (Yucatán) |
| Juárez | 656 | Norte (Chihuahua) |
| Querétaro | 442 | Central |
| Hermosillo | 662 | Noroeste (Sonora) |
| Veracruz | 229 | Costa do Golfo |
A Cidade do México (55) e Guadalajara (33) usam códigos de área de 2 dígitos, dando aos seus assinantes números locais de 8 dígitos. Todas as outras cidades usam códigos de 3 dígitos, deixando 7 dígitos para o número do assinante. Cada número de telefone mexicano tem exatamente 10 dígitos.
Como discar um número de telefone mexicano
As etapas de discagem dependem de onde a chamada é originada.
De dentro do México
Disque todos os 10 dígitos – código de área mais número de assinante. Não é necessário prefixo de tronco. Exemplo: 55 1234-5678
Dos Estados Unidos ou Canadá
Disque o código de saída (011 de um telefone fixo ou use + de um celular), depois o código do país do México e, a seguir, o número de 10 dígitos.
- Telefone Fixo: 011 52 55 1234 5678
- Móvel: +52 55 1234 5678
De outros países
Disque o código de saída internacional do seu país, depois +52 e, a seguir, o número de 10 dígitos.
- Do Reino Unido: 00 52 55 1234 5678
- Da Índia: 00 52 55 1234 5678
- Da Austrália: 0011 52 55 1234 5678
Desde agosto de 2019, o antigo prefixo '1' para chamadas para números celulares mexicanos do exterior não é mais necessário. O formato do número de telefone do México agora é unificado – mesmo processo para celular e telefone fixo.
Executando campanhas outbound na América do Norte nos EUA ou Canadá? Nosso Guia de formato de número de telefone do Canadá explica como funcionam os números canadenses — um plano de numeração completamente diferente do mexicano.
Formato de número de telefone do México para chamadas comerciais
Quando sua equipe liga muito para o México, três coisas são mais importantes:
Consistência de dados de CRM
Os números de telefone mexicanos armazenados de forma inconsistente criam registros duplicados e discagens incorretas. Padronize todos os números de telefone mexicanos para o formato E.164 (+52XXXXXXXXXX) antes de qualquer importação.
Presença local
As chamadas feitas de um número internacional não reconhecido são ignoradas. Um número de telefone mexicano com código de área local – 55 para a Cidade do México, 33 para Guadalajara – parece familiar e melhora significativamente as taxas de resposta.
Conformidade regulatória
O regulador de telecomunicações do México, o IFT (Instituto Federal de Telecomunicações), rege o telemarketing e as chamadas de saída. As empresas devem se registrar no registro de não chamada do PROFECO e cumprir as janelas de chamada permitidas.
Erros comuns de formato de número de telefone no México a serem evitados
- 1Mantendo o antigo formato "+521". Antes de 2019, ligar para um celular mexicano exigia discar +521. Isso está obsoleto. O formato correto atual é +52 seguido diretamente pelo número de 10 dígitos.
- 2Armazenando apenas números de 8 dígitos. Todos os números mexicanos armazenados devem ter 10 dígitos (código de área + número do assinante).
- 3Mistura de códigos de área de 2 e 3 dígitos. A Cidade do México (55) possui um código de 2 dígitos para assinantes de 8 dígitos; Cancún (998) possui um código de 3 dígitos para assinantes de 7 dígitos.
- 4Confundindo os +52 do México com os +34 da Espanha. Ambos são mercados de saída comuns para call centers em espanhol.
- 5Uso de travessões de forma inconsistente nas importações de CRM. Normalize para E.164 na importação para evitar registros duplicados.
Também ligando para os mercados europeus? Nosso Guia de formato de número de telefone alemão explica +49 números de comprimento variável e por que manter o zero à esquerda é o erro mais comum de discagem internacional.
Como obter um número de telefone mexicano para sua empresa
Números mexicanos locais
Números com código de área específico da cidade (55 para Cidade do México, 33 para Guadalajara). Melhor para equipes de contact center ativas que visam áreas específicas.
Números mexicanos gratuitos (800)
Acessível de qualquer lugar do México, sem nenhum custo para quem liga. Melhor para linhas de suporte ao cliente receptivo que atendem um público nacional.
Números mexicanos virtuais
Hospedado na nuvem, roteado para qualquer agente globalmente. Não é necessário SIM, nem hardware, nem escritório no México.
Conclusão
A reforma de 2019 simplificou tudo. O México agora tem um formato de número de telefone unificado para cada número do país – fixo ou móvel – sem necessidade de prefixo de discagem separado. A estrutura é +52 seguida por um número nacional de 10 dígitos: um código de área de 2 ou 3 dígitos mais o número do assinante. Armazene-o no formato E.164 (+52XXXXXXXXXX) e ele será roteado corretamente a partir de qualquer sistema, em qualquer lugar do mundo.
Para chamadas comerciais, os detalhes que geram resultados são o conhecimento do código de área (55 para a Cidade do México, 33 para Guadalajara, 81 para Monterrey), presença local em chamadas de saída e conformidade com IFT.
Formato do número de telefone do México: +52 (NPA) XXXX-XXXX — 10 dígitos localmente, 12 dígitos internacionalmente, E.164 armazenado como +52XXXXXXXXXX. Sem prefixo +521 para celular (removido em agosto de 2019). Cidade do México = 55, Guadalajara = 33, Monterrey = 81.
Pesquisando números além desta região? Nosso guia para os melhores provedores de VoIP no atacado e 57 guia de código de área para Colômbia cobrir o mesmo terreno para os mercados próximos.
Pronto quando você estiver
Ligue para o México como um morador local – de qualquer lugar
Obtenha um número virtual mexicano com código de área local, mostre o identificador de chamadas correto e conecte-se com mais clientes em potencial - teste gratuito, sem necessidade de cartão.
Perguntas frequentes
O formato do número de telefone do México é uma estrutura nacional de 10 dígitos usando o código do país +52. Consiste em um código de área de 2 ou 3 dígitos seguido por um número de assinante de 7 ou 8 dígitos — sempre totalizando 10 dígitos localmente e 12 dígitos internacionalmente. No formato E.164: +52XXXXXXXXXX.
Um número de telefone mexicano tem exatamente 10 dígitos localmente – código de área mais número de assinante. Internacionalmente, adicione o código do país +52 para um total de 12 dígitos.
O código de área da Cidade do México é 55. É um dos dois únicos códigos de área de 2 dígitos no México (junto com o 33 de Guadalajara). Os números da Cidade do México seguem o formato: +52 55 XXXX XXXX.
Disque +52 (ou 011 52 de um telefone fixo) seguido do número mexicano de 10 dígitos. Por exemplo: +52 55 1234 5678. O antigo requisito de adicionar 1 antes dos números de celular foi removido em 2019.
Sim. As plataformas de contact center na nuvem fornecem números de telefone virtuais mexicanos que são direcionados para qualquer agente em todo o mundo. Não é necessário endereço físico, cartão SIM ou escritório local no México.
