İş Telefon Numarası Nedir? Örnekler ve Kurulum

giriiş

İş telefonu numarası, müşterilerin bir şirkete ulaşmak için kullandığı, herkesin kişisel hattından ayrı tutulan numaradır. Herhangi bir iş telefonu numarası örneği, (602) 555-0114 gibi bir ev numarası yerine geçebilir çünkü rakamlar aynı düzeni takip eder.

Değişen şey, ona kimin sahip olduğu, nerede çaldığı ve arayan kişilere ne kadar iyi hizmet verdiğidir. Erkenden doğru yapmak, daha sonra tekrar çalışmaktan kurtarır.

Ringflow tarafından hazırlanan bu kılavuz, bir numarayı iş kolu haline getiren şeyin ne olduğunu açıklıyor, yerel, ücretsiz, özel ve cep telefonu numaralarının örneklerini gösteriyor ve kartlara ve Google'a nasıl numara yazılacağını kapsıyor.

Ayrıca ayrı bir hattın neden yardımcı olduğunu, nasıl kurulacağını ve bir ekibin aramaları kaçırmadan tek bir numarayı nasıl paylaşabileceğini de göreceksiniz. Her bölüm tek başınadır, bu nedenle isterseniz ileri atlayın.

İş Telefon Numarası Nedir?

Bir şirketin web sitesinde, faturalarında, tabelalarında ve arama listelerinde yayınladığı iş telefonu numarasıdır. Bir masa telefonunu, bir mobil uygulamayı veya tüm ekibi çaldırabilir, ancak arayanların yalnızca bir numarayı hatırlaması gerekir.

Önemli olan bu basitliktir: perde arkasında ne olursa olsun, müşteriler tek bir güvenilir giriş yoluna sahiptir. Arkasında numarayı hiç değiştirmeden telefonları, personeli ve sistemleri değiştirebilirsiniz.

ABD'de, diğer tüm hatlarla aynı Kuzey Amerika Numaralandırma Planı düzenini izler: ülke kodu 1'in altında bir alan kodu, bir değişim kodu ve bir satır numarasından oluşan on rakam.

Cep telefonları için herhangi bir alan kodu ayrılmamıştır; bu nedenle rakamlar, bir iş telefonu numarasının sabit hat mı, cep telefonu mu yoksa internet tabanlı telefon sistemi mi çaldığını göstermez.

• Yayınlandı: Web sitenizde, faturalarınızda, tabelalarınızda ve arama listelerinizde görünür.
• Şirkete ait: Google'ın İşletme Profili kuralları, numaranın işletmenin doğrudan kontrolü altında olması gerektiğini söylüyor.
• Esnek yönlendirme: Bir iş telefonu numarası bir masa telefonunu, bir mobil uygulamayı, bir bilgisayarı veya bir ekibi arayabilir.
• Aynı format: Standart on rakamı kullanır, dolayısıyla diğer ABD numaralarına benzer.
• Kişisel kullanımdan ayrıdır: Personel rol değiştirdiğinde şirkette kalır.

İş Telefonu Numarası Örnekleri: Yerel, Ücretsiz ve Özel

Buradaki yerel ve mobil örneklerde, kurgusal kullanım için ayrılmış 555-0100 ila 555-0199 aralığı kullanılmaktadır. Ücretsiz örneklerde X yer tutucuları kullanılır, çünkü gerçek aboneler bu rakamları tutar.

Yerel numara, bir şehre veya eyalete hizmet veren bir işletmeye uygun, bir bölgeye bağlı bir alan kodunu taşır. Ücretsiz numara bir yere bağlı değildir ve gelen aramalar için işletmeye fatura kesilir.

Kuzey Amerika ücretsiz numaraları 800, 833, 844, 855, 866, 877 ve 888 kodlarını kullanır ve bunlardan herhangi biri herhangi bir normal numaraya yönlendirilebilir.

Ücretsiz hatlarda en tanıdık olan özel numaralar, bir kelimeyi heceler veya kolay bir desen içerir ve rehberimiz makyaj telefon numaraları birini seçmeyi kapsar. Birçok işletme hem yerel numarayı hem de ücretsiz hattı kullanır.

• Yerel: (602) 555-0114, alan kodunun bir bölgeyi işaret ettiği yer.
• Ücretsiz: 1-800-XXX-XXXX veya 1-833-XXX-XXXX; burada arama için işletmeye fatura kesilir.
• Gösteriş: 1-8XX-XXX-YARDIM, burada tuş takımı harfleri bir kelimeyi heceler veya bir desen oluşturur.
• Cep telefonu: (720) 555-0172, tam olarak yerel bir sabit hat numarasına benziyor.
• Şubeler için yerel: Her şube için yerel bir numara, bölgesel güven oluşturur.
• Destek için ücretsiz: Ücretsiz bir hat, ulusal müşteri desteğine uygundur.
• Yurt dışından ulaşma: Yerel bir numara +1 ile aranırken, ücretsiz bir numaraya genellikle diğer ülkelerden ulaşılamamaktadır.
• Kullanılabilirliği kontrol edin: popüler alan kodları ve gösterişli kelimeler zaten alınmış olabilir.

Kartlara, Web Sitelerine ve Google'a İşletme Numarası Yazma

Bir format seçin ve ona bağlı kalın. ABD'li okuyucuların en iyi bildiği kartvizit telefon numarası biçimi (602) 555-0114 veya 602-555-0114'tür. Yurtdışındaki kişilerin göreceği yere, boşluklu ve parantezsiz uluslararası form olan +1 602 555 0114'ü ekleyin.

Bizim ABD telefon numarası biçimi kılavuz kabul edilen diğer stilleri listeler, böylece markanıza uygun olanı seçebilirsiniz.

Tutarlılık kesin tarzdan daha önemlidir. Kartınızda, web sitenizde ve listelemenizde farklı bir format gören bir müşteri, bunların aynı işletme olup olmadığını merak edebilir.

Her yerde aynı iş telefon numarasını, aynı noktalama işaretini ve aynı etiketi kullanın ve numara değiştiğinde her kopyayı güncelleyin. Bunu sitenizde resim olarak değil metin olarak gösterin, böylece telefonlar ona dokunabilir.

• Kartlar: Cep telefonu numarası da görünüyorsa hattı Ofis veya Ana olarak etiketleyin.
• Web siteleri: Numarayı resim yerine dokunulabilir metin olarak gösterin, böylece telefonlar onu çevirebilir.
• Google İşletme Profili: İşletmenin doğrudan kontrolü altında bulunan ve söz konusu konuma bağlanan bir numarayı kullanın.
• Yerel tercih: Google, mümkün olduğu durumlarda merkezi çağrı merkezi yardım hattı yerine yerel numarayı tercih eder.
• Yönlendirmelerden kaçının: Google, arayanları işletme dışında herhangi bir yere gönderen numaraları ve özel tarifeli numaraları reddeder.
• Tek etiket: Her listede Ana veya Destek gibi aynı ifadeleri kullanın.

Neden Ayrı Bir İşletme Numarası Kullanmalı?

İş için ayrı bir telefon numarası, müşteri aramalarını aile aramalarından ayrı tutar, uygun bir sesli mesajla iş saatlerinizi korumanıza olanak tanır ve kişisel numaranızı listelerden ve reklamlardan uzak tutar. Ayrıca daha profesyonel görünüyor.

Özel bir hat bulan müşteriler, cevap verecek birisinin orada olduğuna ve işin kurulduğuna güvenirler. Bu küçük fark, müşterilerin sizi nasıl gördüğünü şekillendirir.

The FCC numarası taşıma kılavuzu kablolu, kablosuz ve internet tabanlı sağlayıcılar arasındaki geçişler de dahil olmak üzere, aynı bölgedeki sağlayıcıları değiştirdiğinizde bir numarayı tutabileceğinizi açıklıyor. Ücretsiz numaralar da taşınabilir.

Bu, daha sonra telefon sistemlerini değiştirseniz bile, bir işletme hesabında tutulan iş telefonu numarasının şirkette kalacağı anlamına gelir. Bir taşınmayı planlamadan önce mevcut sağlayıcınızın şartlarını kontrol edin.

• Süreklilik: İş telefonu numarası şirkete aittir, dolayısıyla personel rol değiştirdiğinde veya ayrıldığında kalır.
• Taşınabilirlik: Sağlayıcıyı değiştirdiğinizde genellikle numarayı yanınızda taşıyabilirsiniz.
• Gizlilik: Kişisel numaranız listelerden, reklamlardan ve faturalardan uzak kalır.
• Saatler: Hat için çalışma saatlerini ve sesli mesaj karşılamasını ayarlayabilirsiniz.
• İkinci hat: Cep telefonunuzda yalnızca bir iş hattına ihtiyacınız varsa, ikinci bir telefon numarası bu işi görebilir.
• Profesyonel imaj: Müşterilere işletmenin kurulduğunu gösteren özel bir hat.

İşletme Telefon Numarası Nasıl Kurulur

İşletme telefon numarası oluşturmanın üç ana yolu vardır. Bir telefon şirketi, tesislerinize, sabit telefonların bulunduğu sabit bir konuma uygun bir iş sabit hattı kurabilir.

Bir mobil operatör, tek bir telefondan çalışan tek tüccar için uygun olan ayrı bir hat ekleyebilir. Bir bulut telefon hizmeti, uzaktaki personele, çeşitli sitelere veya paylaşılan bir hatta uygun olarak numarayı internet üzerinden iletir.

Hangi rotayı kullanırsanız kullanın, adımlar hemen hemen aynı görünür. Türü seçin, numarayı seçin veya taşıyın, aramaların nerede çalacağına karar verin, saatleri ve sesli mesajı ayarlayın ve numarayı tek bir biçimde yayınlayın.

FCC, taşıma işlemi yaptığınızda ilk olarak yeni sağlayıcıyla iletişime geçmenizi söylüyor ve kuralları, basit bağlantı noktalarının bir iş günü içinde işlenmesini gerektiriyor. Daha büyük bağlantı noktaları daha uzun sürebilir; bu nedenle önceden plan yapın.

• Türü seçin: yerel, ücretsiz veya her ikisi.
• Seçin veya taşıyın: yeni bir numara alın veya halihazırda kullandığınız bir numarayı getirin.
• Aramaların nerede çalacağına karar verin: masa telefonu, mobil uygulama, bilgisayar veya birkaç kişi.
• Çalışma saatlerini ve sesli mesajı ayarlayın: Çalışma saatleri sonrasında ne olacağına karar verin.
• Yayınlayın: Kartlarınızda, web sitenizde ve İşletme Profilinizde aynı işletme telefon numarası biçimini kullanın.
• Lansmandan önce test edin: numarayı ofisinizin dışından arayın ve her rotayı kontrol edin.
• Bulut seçeneği: Ringflow, otomatik operatör ve iş mesajlaşmasıyla birlikte mobil ve masaüstü uygulamalar aracılığıyla çalan yerel veya ücretsiz bir numara sunar.

Bir Ekip Genelinde Bir İşletme Numarasını Paylaşma

İş için paylaşılan bir telefon numarası, birden fazla kişinin bir hatta cevap vermesine olanak tanır. Telefon sistemleri uzun zamandır bunu, aramaları tek bir numaraya birkaç hattan dağıtan arama gruplarıyla yapıyor.

Seçtiğiniz yöntem bir sonraki aramanın kimin olacağına karar verir, dolayısıyla hem adaleti hem de müşterilerin ne kadar hızlı yanıtlanacağını etkiler. Ekibinizin yoğunluğuna ve çağrıların müşterilere nasıl hissettirmesini istediğinize uygun yöntemi seçin.

Bir otomatik operatör ekibin önüne bir menü koyar: Arayanlar satış veya servis için bir rakama basar, bir dahili numarayı çevirir veya bir resepsiyon görevlisine ihtiyaç duymadan bir kişi için 0'a basar. Avcılık ve menü birlikte küçük bir ekibin daha büyük görünmesini sağlar.

Numarayı yayınlamadan önce kurulumunuzu gerçek aramalarla test edin. Arayanların bir kişiye hızlı bir şekilde ulaşabilmesi için selamlamalarınızı kısa tutun.

• Doğrusal arama: her arama sabit bir sırayla ilk kullanılabilir hatta gider.
• Döngüsel arama: çağrılar grup içinde dönüşümlü olarak döner.
• En çok boşta kalan arama: Her çağrı, en uzun süre boşta kalan kişiye gider.
• Otomatik operatör: arayanları satış, servis veya dahili numaraya yönlendiren bir menü.
• Mesai saatleri dışında: ekip çevrimdışıyken çağrıları sesli postaya veya yedek numaraya gönderin.
• Mobil erişim: Uygulamalar, uzaktaki personelin paylaşılan hatta her yerden yanıt vermesine olanak tanır.

Çözüm

İş telefonu numarası, ister yerel, ister ücretsiz, özel veya mobil olsun, bir şirketin kontrol ettiği ve yayınladığı hattır. Bunu her yere aynı şekilde yazın, uluslararası okuyucular için +1 formunu ekleyin ve İşletme Profiliniz için Google'ın kurallarına uyun.

Bu küçük alışkanlıklar numaranın bulunmasını ve güvenilmesini kolaylaştırır. Şube eklediğinizde veya sağlayıcıları değiştirdiğinizde bunları inceleyin.

İş telefonu numarası almak, bir tür seçmek, numarayı seçmek veya taşımak ve aramaların nerede çalacağına karar vermek anlamına gelir. Ringflow'in yerel ve ücretsiz hatları, mobil ve masaüstü uygulamaları üzerinden çalışır ve ücretsiz deneme, mevcut numaranızı taşımadan önce test etmenize olanak tanır.

Numaranızın bugün web'de nasıl göründüğünü inceleyin. Yerel ve ücretsiz seçenekleri karşılaştırın, ardından müşterilerinize uygun olanı seçin.

Sıkça Sorulan Sorular