Маршрутизуйте кожен виклик. Без консультанта.
Перетягування IVR з умовними відділеннями, робочими годинами, вихідними днями та історією версій.
Main_IVR
v12 · опублікованоЖитиВхідний
+1 (415)
Головне меню
Натисніть 1–3
Продажі
Мисливська група
Підтримка
Маршрут майстерності
Позаробочий час
Голосова пошта
Будівельник, який ви насправді відкрили б у п’ятницю.
Старі IVR були файлом JSON і молитвою. Візуальний конструктор Ringflow дозволяє людині, яка володіє досвідом, володіти маршрутизацією — без утримання консультанта, без XML-відмін, без багатотижневих запитів на зміни. Він постачається як частина кожного сидіння для хмарного телефону.
Меню та підменю
Цифри, голосові позначки або розпізнавання мови. Глибина до десяти рівнів із багаторазовими підпотоками.
Умовна маршрутизація
Розгалуження за часом доби, ідентифікатором абонента, мовою, глибиною черги або будь-яким зовнішнім полем API. Слідує перевірка ідентифікатора абонента ПЕРЕМІШАТИ/СТРУШАТИ стандарти.
Календарні умови
Робочий час, неробочий час, свята та одноразові закриття з єдиного джерела календаря.
Студійні вітання
Записуйте в браузері, завантажуйте або створюйте текст у мовлення понад 30 голосами та мовами.
Багатомовні меню
Визначити мову абонента та маршрут до відповідного дерева. Один графік для кожного регіону.
Версії та відкат
Кожна публікація має версії. Порівняйте відмінності, відкотіть або A/B-маршрут між версіями.
Три рецепти. Один календар.
Мисливська група
Круговий перехід до вашої групи продажів із резервним поверненням на основі навичок через 25 секунд.
Голосова пошта з SMS
Абонент залишає повідомлення, агенти отримують розшифровку SMS протягом десяти секунд.
Святкове привітання
Спеціальне привітання та SMS-посилання для самообслуговування. Квитків не створено.
За цифрами
Створено для роботи в масштабі.
Входить до кожного хмарний телефон місце без доплати.
3 хв
Середній час налаштування
24/7
Завжди в наявності
99%
Точність маршрутизації
0
Необхідне обладнання
IVR, яким насправді володіє ваша оперативна команда
Один графік. Кожен регіон, кожна зміна, кожне свято — все належить людям, найближчим до клієнта.
Ерік Донован
Операційний менеджер, Cedarbrook Realty — Денвер, Колорадо
“Перебудували весь наш потік у позаробочий час за 40 хвилин — без квитка, без консультанта. Тільки історія версій врятувала нас минулого тижня.”
Софія Мендес
Керівник служби підтримки клієнтів, Bloomroot Florals — Маямі, Флорида
“Маршрутизація у святкові дні раніше означала дзвінок нашому старому постачальнику о 21:00. Тепер це прапорець у календарі.”
Деніел Венс
Директор з підтримки, Northwood Auto — Колумбус, Огайо
“Меню іспанською вранці, англійською ввечері, зворотний дзвінок після 8 — все з одного графіка. Ним зараз володіє команда, а не ІТ.”
Рія Бхатт
VP CX, Atlas Telehealth — Сан-Дієго, Каліфорнія
“Ми A/B-тестували дві версії IVR протягом тижня. Рівень вилучення впав на 17%. Ця розмова ніколи не відбувалася на нашій старій телефонній системі.”
FAQ
Автосекретар, відповів.
Завчасні відповіді на поширені запитання підвищують довіру користувачів і скорочують звернення до служби підтримки.
Професійне перше враження від кожного дзвінка.
Безкоштовна пробна версія · IVR налаштовується за лічені хвилини · Картка не потрібна