Самообслуговування це насправді працює.
Розмовний штучний інтелект, який вирішує запитання, обробляє запити та плавно передає інформацію в Інтернеті, голосовому зв’язку, SMS-повідомленнях і на мобільних пристроях — понад 40 мовами.
Помічник Ringflow
Самообслуговування, яке клієнти фактично закінчують.
Віртуальний помічник Ringflow наскрізно вирішує питання в чаті, голосовому чаті та обміні повідомленнями — завдяки інтеграції даних у реальному часі, тож відповіді завжди точні, а не шаблонні. Оцінено клієнтами на G2.
Розмовний ШІ
Побудований на тому ж Розмова ІІ двигун — розуміння природної мови, яке обробляє наступні запитання, перемикання контексту та неоднозначні запити без збоїв.
Наскрізна роздільна здатність
Статус замовлень, оновлення облікового запису, запис на зустріч і відповіді на поширені запитання повністю вирішено — не потрібно передавати людину.
40+ мов
Розгортайте будь-якою мовою, якою розмовляють ваші клієнти. Помічник автоматично визначає та відповідає мовою абонента або користувача чату.
Миттєві інтеграції
Підключіться до своєї CRM, системи керування замовленнями або служби підтримки через REST API — помічник збирає дані в режимі реального часу.
Відхилення квитка
Автоматично обробляйте повторювані 80% обсягу контактів і направляйте складні 20% до агентів із повним контекстом. Бездоганно працює разом із помічником агента.
Витончена ескалація
Коли помічник не може вирішити проблему, він передає повну історію розмов живому агенту, щоб клієнт ніколи не повторювався.
Розгортайте всюди, де є ваші клієнти.
04 каналиВіджет чату веб-сайту
Вставити за лічені хвилини. Проактивні тригери спрацьовують за наміром виходу, бездіяльністю або правилами, що стосуються сторінки.
Інтеграція голосового IVR
Замініть жорсткі телефонні меню на розмовний голосовий бот, який розуміє природну мову.
SMS і WhatsApp
Розгорніть ту саму логіку помічника SMS і канали обміну повідомленнями без перебудови моделей намірів.
SDK мобільного додатка
Чат у додатку з повними можливостями помічника на iOS і Android через мобільний SDK Ringflow.
За цифрами
Цифри, які говорять самі за себе.
Самообслуговування
резолюція
24/7
Активний
32
Підтримувані мови
Миттєво
Handoff
Замовники вирішують самі. Щасливо.
Коли самообслуговування дійсно працює, клієнти віддають перевагу йому. Віртуальний помічник Ringflow робить це можливим.
Стейсі Нгуєн
Підтримка VP, FreshCart E-commerce — Сіетл, Вашингтон
“Помічник обробляє статус замовлення, повернення та зміну адреси для 78% контактів наскрізно. Наші живі агенти зосереджуються лише на крайніх випадках та ескалації.”
Павло Окафор
Директор з ІТ, Helix Healthcare — Атланта, Джорджія
“Записи через чат зменшили кількість дзвінків на 34%. Пацієнтам подобається завершувати це зі свого телефону, не чекаючи на очікуванні.”
Джессіка Блум
Менеджер по роботі з клієнтами, Vertex SaaS — Чикаго, Іллінойс
“Ми розгорнули веб-чат, SMS і наш мобільний додаток за тією ж моделлю намірів. Підтримка одного тренувального комплексу замість трьох є величезною операційною перемогою.”
Андре Мартін
CX Ведучий, Summit Retail Group — Маямі, Флорида
“Витончена ескалація з повним контекстом означає, що агенти не починають роботу з нуля. задоволеність клієнтів від ескалації квитків фактично зросла на 12 пунктів.”
FAQ
Віртуальний помічник, відповів.
Завчасні відповіді на поширені запитання підвищують довіру користувачів і скорочують звернення до служби підтримки.
Помічник, який ніколи не спить, ніколи не забуває, ніколи не випускає підказку.
Безкоштовна пробна версія · Помічник ШІ готовий за лічені хвилини · Картка не потрібна