Дзвінки всередину Salesforce Lightning.
Телефонуйте з будь-якого запису Salesforce, автоматично реєструйте кожен дзвінок із підсумками штучного інтелекту та автоматично оновлюйте етапи можливостей — і все це, не виходячи з CRM.
Apex Logistics — поновлення за 3 квартал
Етап: ПропозиціяКерівник облікового запису · Маркус Вебб · 42 000 ARR
Графік діяльності
Вихідний дзвінок · 9:14
Через Ringflow«Обговорили умови поновлення, надіслали переглянуту пропозицію після дзвінка».
Підсумок AI зареєстровано
Ключові моменти: бюджет затверджено, судовий розгляд очікує, рішення до 12 серпня.
Opp. етап оновлений
Аналіз потреб → Пропозиція/цінова пропозиція
Створено наступне завдання
Надішліть договір · Термін виконання протягом 2 днів
Salesforce і Ringflow — кожен дзвінок, кожен запис.
Інтеграція Ringflow Salesforce вбудовує виклики в Lightning, тому представники ніколи не залишають Salesforce, кожна розмова реєструється автоматично, а ваші CRM-дані залишаються чистими без ручних зусиль.
Натисніть для виклику з будь-якого запису
Телефонуйте потенційним клієнтам, контактам, обліковим записам і можливостям безпосередньо з Salesforce Lightning — одним клацанням миші, без перемикання програм, без копіювання та вставки.
Автоматичне ведення журналу завдань + резюме AI
Кожен дзвінок створює завдання Salesforce із тривалістю, посиланням на запис, стенограмою та згенерованим штучним інтелектом підсумком — без введення вручну. Створено для команд, які використовують Ringflow вихідний номеронабирач.
Автоматизація етапу можливості
Зіставте розпорядження викликів для оновлень на етапі можливостей, змін статусу потенційних клієнтів або записів у спеціальні поля. Запускається в момент завершення виклику.
Тригери конструктора потоків і процесів
Запускайте Salesforce Flows із подій викликів Ringflow — створюйте подальші завдання, надсилайте електронні листи, автоматично реєструйтеся в послідовностях.
Аналітика викликів у звітах Salesforce
Обсяг викликів, швидкість з’єднання та дані про результати доступні як рідні поля звіту Salesforce поряд із даними про конвеєр і діяльність.
Синхронізація контактів у реальному часі
Контакти Salesforce синхронізуються з Ringflow, тому ідентифікатор абонента завжди актуальний, а вхідна маршрутизація використовує CRM-власність і дані території.
Автоматизація робочих процесів, які забезпечують актуальність Salesforce.
04 прикладиЕтап можливості від розпорядження
Якщо дзвінок позначено як «Запланована демонстрація», автоматично перенесіть можливість з «Аналізу потреб» на «Пропозицію/цінову пропозицію».
Вхідна маршрутизація власником Salesforce
Направляйте вхідні дзвінки до призначеного контактом керівника облікового запису за допомогою поля власника запису Salesforce — окремі правила маршрутизації не потрібні.
Автоматичне повторне завдання за відсутності відповіді
Створіть завдання Salesforce і автоматично надсилайте персоналізоване SMS, коли вихідний дзвінок залишається без відповіді.
Post-call Chatter post
Опублікуйте підсумок розмови зі штучним інтелектом у Salesforce Chatter, щоб уся команда була в курсі без окремої зустрічі. Пара з повним контактний центр для повного покриття.
Ключові можливості
Salesforce і Ringflow — кожен дзвінок, кожен запис, без зусиль.
Вбудовування Open CTI, автоматичне створення завдань, автоматизація можливостей і підсумки Chatter забезпечують точність конвеєра без оновлень вручну.
Відкрийте CTI
Ringflow вбудовано в систему Salesforce Блискавка через Open CTI — набір повторів, журнал і тренування зсередини Salesforce без плагінів або програм для настільних ПК.
Створення завдання
Кожен дзвінок автоматично створює завдання Salesforce із тривалістю, посиланням на запис, стенограмою AI та згенерованим AI підсумком — вводити вручну не потрібно. Включає дзвінки, здійснені через вихідний номеронабирач Ringflow.
Оновлення можливостей
Зіставляйте розподіл викликів із просуванням на етапі можливостей, зміною статусу потенційного клієнта або записом спеціальних полів, які виконуються миттєво після завершення виклику.
Балакуча стрічка
Публікуйте підсумки викликів AI безпосередньо в стрічку Salesforce Chatter про можливість, щоб уся команда облікового запису залишалася в курсі без окремої зустрічі. Ідеально підходить для команд, які керують повноцінним контакт-центром разом із робочими процесами CRM.
Salesforce, який ваша команда постійно оновлює.
Коли журнал викликів ведеться сам і етапи оновлюються автоматично, точність CRM перестає бути проблемою менеджера.
Джордан Рівз
Операційний менеджер з продажу, Vertex Capital — Нью-Йорк, Нью-Йорк
“Тепер представники здійснюють вдвічі більше дзвінків, оскільки вони ніколи не залишають Salesforce. Open CTI просто працює — без настільних програм і оновлень плагінів.”
Прія Наір
Директор RevOps, ClearBridge SaaS — Сан-Франциско, Каліфорнія
“Оновлення етапу можливостей із розподілу викликів уперше зробили точні звіти про конвеєр. Розбіжність прогнозу знизилася з 28% до 9%.”
Том Сазерленд
Підприємство А.Е, Nexus Logistics — Чикаго, Іллінойс
“Підсумок штучного інтелекту в Chatter означає, що мій менеджер точно бачить, що сталося під час дзвінка, а я нічого не пишу. Це як адміністратор CRM під час кожного виклику.”
Ліза Чанг
Адміністратор Salesforce, Brightfield Health — Остін, Техас
“Налаштування Open CTI зайняло 30 хвилин. Ні користувацьких об’єктів, ні коду Apex. Щойно встановив пакет і зіставив поля.”
FAQ
Інтеграція Salesforce, відповідь.
Завчасні відповіді на поширені запитання підвищують довіру користувачів і скорочують звернення до служби підтримки.
Кожен виклик Salesforce реєструється. Кожен етап оновлений. Автоматично.
Безкоштовна пробна версія · Готовність до Salesforce Open CTI · Картка не потрібна