Світовий масштаб. Нульовий компроміс.
Управління кількома сайтами, система єдиного входу, час безвідмовної роботи, забезпечений угодою про рівень обслуговування, і документація безпеки, яка потрібна великим підприємствам — на платформі, яка розгортається за дні, а не за місяці.
Здоров'я області
Нью-Йорк
Схід США
Лондон
ЄС Захід
Сінгапур
APAC
Сідней
Південь APAC
Нью-Йорк · Відповідність
Агенти тут
Перехід після відмови
АвтоSSO / SCIM
Активний4 області
Інфраструктура
Гео-надлишковий
Центри обробки даних
ПЕРЕМІШАТИ/СТРУШИТИ
Сертифікований
Створено для роботи в масштабі підприємства.
Ringflow Enterprise надає ІТ-командам та операційним командам сертифікати відповідності, засоби контролю ініціалізації та глибину інтеграції, що вимагається для великих розгортань — без рахунків за професійні послуги.
Управління кількома сайтами
Керуйте сотнями агентів у різних офісах, часових поясах і країнах за допомогою єдиної консолі адміністратора.
Надання SSO та SCIM
Підключіть Okta, Azure AD або будь-якого постачальника SAML. Користувачі та дозволи синхронізуються автоматично.
Безпека + резидентність даних
Щорічний сторонній аудит безпеки, варіанти резидентства даних у ЄС і задокументована програма безпеки, доступна для потенційних клієнтів.
Надлишкова інфраструктура
Геоінфраструктура з резервуванням із автоматичним перемиканням після відмови в чотирьох регіональних центрах обробки даних для максимальної доступності.
REST API та веб-хуки
Глибокі інтеграції з Salesforce, ServiceNow, Zendesk і спеціальні системи через повністю задокументований REST API.
Спеціальна аналітика
Принесіть свій власний інструмент BI або скористайтеся спеціальними інформаційними панелями Ringflow. Необроблений експорт CDR доступний для будь-якого стеку звітів.
Документи, необхідні вашій команді InfoSec.
Щорічний сторонній аудит
Незалежний аудит засобів контролю безпеки, доступності та конфіденційності — звіт, доступний потенційним клієнтам за умови угоди про нерозголошення.
Варіанти резидентності даних
Дані ЄС зберігаються в ЄС. Дані США в США. Регіональна ізоляція, яку можна налаштувати на рівні орендаря, із задокументованими угодами про обробку даних.
Охорона здоров'я та дотримання правил оплати
БАД доступний для планів охорони здоров’я. Редагування номера карти PCI DSS на всіх рівнях запису та транскрипції.
Як це працює
Розгортання підприємства в три структуровані фази.
Зобразіть структуру вашої організації
Співпрацюйте зі своїм спеціалізованим менеджером із впровадження, щоб відобразити бізнес-підрозділи, команди, часові пояси та ієрархії маршрутизації в консолі адміністратора Ringflow.
Налаштуйте SSO та дозволи
Підключіть свого постачальника ідентифікаційної інформації через SAML або SCIM, визначте дозволи на основі ролей і ввімкніть параметри резидентності даних для кожного регіону, у якому працює ваша команда.
Перенесіть номери та запустіть роботу
Перенесіть наявні номери без простоїв, відключіть IVR і правила маршрутизації та отримайте повний доступ керівник звіти про інформаційні панелі та угоди про рівень обслуговування активні з першого дня.
Масштаб підприємства, швидкість запуску.
Великим контакт-центрам не доведеться вибирати між контролем і гнучкістю. Ringflow дає і те, і інше.
Крістін Юен
Віце-президент ІТ-інфраструктури, Halcyon Global — Нью-Йорк, Нью-Йорк
“Ініціалізація SCIM через Okta означала відсутність ручного керування користувачами для 400 агентів у чотирьох країнах. Рукостискання SSO спрацювало з першої спроби.”
Роберт Адкінс
Начальник охорони, MedConnect — Чикаго, Іллінойс
“Звіт про перевірку безпеки та BAA були готові до того, як наша юридична команда завершила перевірку MSA. Це рідко.”
Лена Холт
Директор оп, TransGlobal Logistics — Даллас, Техас
“Управління кількома сайтами з однієї консолі замінило трьох регіональних адміністраторів. Зміни маршруту, які тривали тиждень, тепер займають годину.”
Девід Фонг
технічний директор, Crest Financial — Сан-Франциско, Каліфорнія
“Інтеграція REST API із Salesforce зайняла у нашої команди розробників два дні. Кожен виклик автоматично реєструється, кожен результат синхронізується. Нуль ручного введення.”
FAQ
Enterprise, відповів.
Завчасні відповіді на поширені запитання підвищують довіру користувачів і скорочують звернення до служби підтримки.
Інфраструктура корпоративного рівня. Без корпоративних головних болів.
Безкоштовна пробна версія · Підтримується угодою про рівень обслуговування · Включено спеціальну адаптацію