Einführung
Die Anrufweiterleitung leitet Ihre Anrufe an eine andere Nummer weiter und kann auch lange nach Ihrer Absicht eingeschaltet bleiben. Wenn Ihnen Anrufer mitteilen, dass Ihr Telefon klingelt oder Sie erwarten, dass Anrufe Sie nie erreichen, ist möglicherweise die Weiterleitung aktiv.
Das Löschen dauert nur wenige Sekunden, sobald Sie wissen, welche Methode Ihr Telefon und Ihr Mobilfunkanbieter verwenden.
In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie überprüfen können, ob die Weiterleitung aktiviert ist, welche Vorwahlen Sie zum Löschen verwenden, wie Sie Schritt für Schritt die Einstellungen für iPhone- und Samsung Galaxy-Telefone, Festnetz- und Geschäftstelefonsysteme vornehmen und was zu tun ist, wenn Sie feststellen, dass die Weiterleitung nie eingerichtet wurde.
Um stattdessen eine Weiterleitung einzurichten, lesen Sie unsere Anleitung unter wie man Anrufe weiterleitet.
- Wählen Sie bei Verizon *73 und warten Sie auf den Bestätigungston, um die Weiterleitung zu deaktivieren.
- Netzwerke, die dem 3GPP-Standard folgen, akzeptieren ##002#, wodurch alle Arten der Weiterleitung auf einmal gelöscht werden, und *#21#, um zu überprüfen, ob „Alle Anrufe weiterleiten“ aktiviert ist.
- Öffnen Sie auf einem iPhone Einstellungen > Apps > Telefon > Anrufweiterleitung. Ein grüner Schieberegler bedeutet, dass es eingeschaltet ist. Verwenden Sie auf einem Samsung Galaxy Telefon > Mehr > Einstellungen > Zusatzdienste.
- Es gibt vier verschiedene Weiterleitungstypen (immer, besetzt, keine Antwort, nicht erreichbar). Wenn Sie also einen davon löschen, bleiben die anderen weiterhin aktiv.
- Wenn Sie die Weiterleitung nie eingerichtet haben, wählen Sie keinen Code, den Ihnen ein Anrufer mitteilt. Überprüfen Sie dies mit *#21#, löschen Sie es mit ##002# und wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter.
So überprüfen Sie, ob die Anrufweiterleitung aktiviert ist
Der schnellste Test ist ein Statuscode. Im 3GPP-Standard, der diese Codes definiert, beginnt eine Prüfung mit *# gefolgt vom Dienstcode, sodass *#21# Ihr Netzwerk fragt, ob der Typ „Alle Anrufe weiterleiten“ aktiv ist.
Die Einstellungen Ihres Telefons zeigen dasselbe, auch wenn Sie nichts wählen.
| Verfahren | Was es Ihnen sagt |
|---|---|
| *#21# | Ob die bedingungslose Weiterleitung (alle Anrufe) aktiviert ist |
| *#61#, *#62#, *#67# | Ob keine Antwort, nicht erreichbar oder besetzt, Weiterleitung ist aktiviert. Jeder Bedingungstyp hat seinen eigenen Code |
| iPhone: Einstellungen > Apps > Telefon > Anrufweiterleitung | Ein grüner Schieberegler bedeutet, dass die Weiterleitung aktiviert ist, und die Nummer, an die Ihre Anrufe gehen, wird angezeigt |
| Samsung: Telefon > Mehr > Einstellungen > Zusatzdienste | Listet die Weiterleitungstypen für jede SIM-Karte auf: immer, besetzt, unbeantwortet und nicht erreichbar |
Eine Weiterleitung kann auch eine Erklärung für scheinbar verschwindende Anrufe sein. AT&T weist darauf hin, dass die Anrufweiterleitung Vorrang vor der drahtlosen Voicemail hat, sodass ein weitergeleiteter Anruf nicht an Ihre eigene Voicemail-Box weitergeleitet wird.
Vorwahlcodes, die die Anrufweiterleitung löschen
Für die meisten Telefone gibt es zwei Codefamilien. Verizon verwendet *72, um die Weiterleitung zu starten, und *73, um sie zu stoppen, und sagt, dass Sie einen Bestätigungston oder eine Nachricht hören sollten, die wie ein Besetztzeichen klingen könnte.
Die meisten anderen Mobilfunknetze folgen dem 3GPP-Standard für GSM, wobei # eine Funktion ausschaltet, ## löscht und *# überprüft.
| Code | Was es bewirkt | Wo es gilt |
|---|---|---|
| *73 | Bricht die Anrufweiterleitung ab | Verizon-Mobilfunkanschlüsse und nordamerikanische Festnetzanschlüsse, die standardmäßige Sternvorwahlen verwenden (1173 auf Wählscheiben- oder Impulstelefonen) |
| #21# | Schaltet die bedingungslose Weiterleitung (alle Anrufe) aus. | Netzwerke, die dem 3GPP-Standard folgen |
| ##21# | Löscht die Einstellung für die bedingungslose Weiterleitung | Netzwerke, die dem 3GPP-Standard folgen |
| ##61#, ##62#, ##67# | Löscht die Weiterleitung bei „Keine Antwort“, „Nicht erreichbar“ und „Besetzt“. | Netzwerke, die dem 3GPP-Standard folgen |
| ##004# | Löscht alle bedingten Weiterleitungen (besetzt, keine Antwort, nicht erreichbar). | Netzwerke, die dem 3GPP-Standard folgen |
| ##002# | Löscht alle Weiterleitungen jeglicher Art | Netzwerke, die dem 3GPP-Standard folgen |
Die Servicecodes und die Muster *, # und ## stammen aus dem 3GPP TS 22.030-Spezifikation: 21 für bedingungslose Weiterleitung, 67 für besetzt, 61 für keine Antwort, 62 für nicht erreichbar, 002 für alle Weiterleitungen und 004 für alle bedingten Weiterleitungen.
Drücken Sie nach dem Wählen eines Codes „Anrufen“ und warten Sie auf die Bestätigungsnachricht oder den Bestätigungston, bevor Sie auflegen. Wenn ein Code abgelehnt wird, verwenden Sie die Einstellungen Ihres Telefons oder fragen Sie Ihren Mobilfunkanbieter, denn der Mobilfunkanbieter entscheidet, welche dieser Dienste er anbietet.
AT&T gibt außerdem an, dass Sie die Weiterleitung aus Sicherheitsgründen nur über Ihr Mobiltelefon ändern können, sodass sie nicht über ein Webkonto storniert werden kann.
So deaktivieren Sie die Anrufweiterleitung auf einem iPhone
- 1Öffnen Sie die Einstellungen, tippen Sie dann auf „Apps“ und dann auf „Telefon“. Bei älteren iOS-Versionen wird das Telefon direkt in den Einstellungen aufgeführt.
- 2Tippen Sie auf Anrufweiterleitung. Wenn der Schieberegler grün ist, ist die Weiterleitung aktiviert und die Nummer, an die Ihre Anrufe gehen, wird angezeigt.
- 3Tippen Sie auf den Schieberegler, um ihn auszuschalten. Es wird weiß, wenn die Weiterleitung deaktiviert ist.
Apfel weist darauf hin, dass durch das Deaktivieren der Weiterleitung die Nummer, die Ihre Anrufe erhalten hat, nicht benachrichtigt wird. Wenn Sie die Option nicht sehen, ist die Weiterleitung auf Ihrem iPhone nicht verfügbar und Sie sollten Ihren Mobilfunkanbieter anrufen.
Die Weiterleitung von Textnachrichten unter Einstellungen > Apps > Nachrichten ist eine separate Funktion, die Texte mit Ihren anderen Geräten teilt und nicht betroffen ist.
So deaktivieren Sie die Anrufweiterleitung auf Android
Die Menünamen unterscheiden sich je nach Hersteller und Android-Version. Auf einem Samsung Galaxy, Samsungs Schritte Sind:
- 1Öffnen Sie die Telefon-App und tippen Sie auf Mehr (die drei Punkte).
- 2Tippen Sie auf Einstellungen und scrollen Sie zu Zusatzleistungen.
- 3Wählen Sie Anrufweiterleitung für Ihre SIM-Karte und tippen Sie dann auf Sprachanrufe.
- 4Deaktivieren Sie jeden Typ, der eine Zahl anzeigt: immer beschäftigt, unbeantwortet und unerreichbar.
Andere Android-Telefone verwenden einen ähnlichen Weg über die Einstellungen der Telefon-App, normalerweise unter Anrufe. Da jeder Typ seine eigene Einstellung hat, markieren Sie alle vier oder wählen Sie ##002#, um sie gemeinsam zu löschen.
Wenn Zusatzdienste oder Anrufweiterleitung fehlen, hat Ihr Netzbetreiber diese möglicherweise ausgeblendet. Verwenden Sie daher eine Vorwahl oder wenden Sie sich an den Netzbetreiber.
Festnetz- und Geschäftstelefonsysteme
Nehmen Sie bei einem nordamerikanischen Festnetzanschluss, der Standard-Sterncodes verwendet, den Hörer ab, achten Sie auf den Wählton und wählen Sie *73. Wählen Sie auf einem Wählscheiben- oder Pulswahltelefon 1173.
Nicht jeder Code funktioniert in jedem Gebiet und einige Dienste werden nur auf bestimmten Leitungen angeboten. Fragen Sie daher Ihren Anbieter, wenn dieser nicht reagiert.
Ein Geschäfts- oder VoIP-Telefonsystem behält Weiterleitungsregeln normalerweise in einem Admin-Portal oder einer App bei, sodass sie durch eine Vorwahl nicht gelöscht werden können.
Suchen Sie nach Anrufweiterleitungs- oder Weiterleitungsregeln für den Benutzer oder die Nummer und suchen Sie nach Regeln, die an einen Zeitplan gebunden sind und Anrufe zu festgelegten Zeiten an einen anderen Ort weiterleiten können.
Unser Leitfaden zu was Anrufweiterleitung bedeutet erklärt die vier Typen, die Sie in diesen Einstellungen sehen werden.
Mit Ringflow kann ein Team Anrufe unter einer Geschäftsnummer in Mobil- und Desktop-Apps entgegennehmen. Starten Sie eine kostenlose Testversion und sehen Sie, wie es zu Ihren Anrufen passt.
Warum die Anrufweiterleitung scheinbar bestehen bleibt
- Sie haben einen Typ gelöscht, nicht alle vier. „Immer“, „Besetzt“, „Keine Antwort“ und „Nicht erreichbar“ sind separate Einstellungen. ##002# löscht sie alle.
- Der Code wurde abgelehnt. Carrier entscheiden, welche Dienste sie unterstützen. Nutzen Sie das Menü des Telefons oder fragen Sie den Mobilfunkanbieter.
- Ihr Mobilfunkanbieter blendet das Menü aus. Apple sagt, dass die Option auf einem iPhone möglicherweise nicht verfügbar ist und weist Sie auf Ihren Mobilfunkanbieter hin.
- Die Weiterleitung ist woanders eingestellt. Eine geschäftliche Telefonanlage, eine App oder ein Voicemail-Dienst können Anrufe unabhängig von den Einstellungen Ihres Mobilteils umleiten.
- Die Weiterleitung hat Vorrang vor der Voicemail. AT&T weist darauf hin, dass es die drahtlose Voicemail außer Kraft setzt, sodass Anrufe, die Sie in der Voicemail erwarten, möglicherweise woanders hingehen, bis Sie die Funktion löschen.
Weiterleitung, die Sie nicht eingerichtet haben: Betrug und Sicherheit
Betrüger können die Weiterleitung nutzen, um Ihre Anrufe abzufangen, einschließlich Anrufen, die Bank- oder Verifizierungscodes enthalten. Im Januar 2024,
Das indische Telekommunikationsministerium warnte Benutzer davor, *401# gefolgt von einer unbekannten Mobiltelefonnummer zu wählen, wenn ein Anrufer, der sich als Kundendienst ausgibt, sie dazu auffordert. Die Beratung sagte, dass der Code die bedingungslose Weiterleitung an diese Nummer aktiviert, dass Telekommunikationsanbieter ihre Abonnenten niemals auffordern, diese Nummer zu wählen,
und dass Benutzer ihr Telefon auf Weiterleitung prüfen und diese deaktivieren sollten, wenn sie auf diese Weise aktiviert wurde.
- 1Überprüfen. Wählen Sie *#21#, um zu sehen, ob „Alle Anrufe weiterleiten“ aktiviert ist, und sehen Sie sich die Weiterleitungseinstellungen Ihres Telefons an.
- 2Löschen. Wählen Sie ##002#, um jeden Typ zu löschen, und überprüfen Sie es dann erneut.
- 3Rufen Sie Ihren Mobilfunkanbieter an. Verwenden Sie die Nummer auf Ihrer Rechnung oder auf der offiziellen Website, nicht die Nummer, die Ihnen ein Anrufer gegeben hat, und bitten Sie das Unternehmen, die Leitung zu überprüfen und etwaige Kontoschutzfunktionen hinzuzufügen.
- 4Schützen Sie Ihre Konten. Wenn Sie glauben, dass Anrufe oder Codes abgefangen wurden, ändern Sie die Passwörter der Konten, die diese Nummer zur Verifizierung verwenden.
Die Regel, die die meisten dieser Betrügereien verhindert, ist einfach: Wählen Sie niemals einen Code, den ein Anrufer, eine Nachricht oder eine Website Ihnen vorgibt, zu wählen, es sei denn, Sie wissen genau, was er bewirkt.
Was kostet eine Weiterleitung von Anrufen?
Die Weiterleitung ist nicht immer kostenlos. Verizon gibt an, dass für die meisten Tarife keine monatliche Gebühr erhoben wird. Wenn Sie jedoch nicht über unbegrenzte Minuten verfügen, werden Ihnen die weitergeleiteten Anrufe gemäß Ihrem Tarif in Rechnung gestellt.
AT&T gibt an, dass für weitergeleitete Anrufe Gebühren anfallen, die auf der Anruflänge basieren, und dass die drahtlose Weiterleitung nicht an internationale Nummern erfolgen kann. Im Allgemeinen zahlt der Eigentümer der Weiterleitungsleitung für die Weiterleitungsstrecke, was ein weiterer Grund dafür ist, dass Sie die Weiterleitung nicht mehr benötigen.
Abschluss
Um die Anrufweiterleitung zu deaktivieren, überprüfen Sie zunächst den Status und löschen Sie ihn dann auf die von Ihrem Telefon und Mobilfunkanbieter unterstützte Weise: *73 bei Verizon, ##002# in den meisten anderen Mobilfunknetzen oder die Anrufweiterleitungseinstellung auf einem iPhone oder Samsung-Telefon.
Löschen Sie alle vier Typen, behandeln Sie die Weiterleitung, die Sie nicht eingerichtet haben, als Sicherheitsproblem und behalten Sie die Teamweiterleitung an einem Ort bei, z. B Das Cloud-Telefonsystem von Ringflow, sodass Anrufe nicht von den Mobilteileinstellungen einer anderen Person abhängig sind.
Bereit, wenn Sie es sind
Möchten Sie, dass Anrufe Ihr Team erreichen und nicht eine Weiterleitungsnummer?
Mit Ringflow erhält Ihr Team eine Geschäftsnummer, die in Mobil- und Desktop-Apps klingelt, sodass Anrufe nicht von persönlichen Weiterleitungseinstellungen abhängig sind. Starten Sie eine kostenlose Testversion und testen Sie es bei Ihren eigenen Anrufen.
FAQ
Wählen Sie bei Verizon *73. In den meisten anderen Mobilfunknetzen löscht ##002# jede Art der Weiterleitung und ##21# die Art „Alle Anrufe weiterleiten“. Wählen Sie in nordamerikanischen Festnetzanschlüssen, die standardmäßige Sternvorwahlen verwenden, *73 oder 1173 auf einem Wählscheibentelefon.
Es löscht alle Anrufweiterleitungen aller Art: immer, besetzt, keine Antwort und nicht erreichbar. Es basiert auf dem 3GPP-Standard und funktioniert daher in Netzwerken, die ihm folgen. Wenn Ihr Mobilfunkanbieter dies ablehnt, verwenden Sie die Einstellungen Ihres Telefons oder wenden Sie sich an den Mobilfunkanbieter.
Wählen Sie *#21#, um zu überprüfen, ob „Alle Anrufe weiterleiten“ aktiviert ist, oder sehen Sie sich die Weiterleitungseinstellungen auf Ihrem Telefon an. Auf einem iPhone bedeutet ein grüner Schieberegler unter Einstellungen > Apps > Telefon > Anrufweiterleitung, dass die Anrufweiterleitung aktiviert ist.
Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Telefon > Anrufweiterleitung und tippen Sie auf den grünen Schieberegler, damit er ausgeschaltet wird. Wenn die Option nicht angezeigt wird, ist die Weiterleitung auf Ihrem iPhone nicht verfügbar und Sie sollten Ihren Mobilfunkanbieter anrufen.
Eine mögliche Ursache ist die Weiterleitung. AT&T weist darauf hin, dass die Weiterleitung Vorrang vor der drahtlosen Voicemail hat. Wählen Sie *#21# und überprüfen Sie die Weiterleitungseinstellungen Ihres Telefons. Wenn diese deaktiviert sind, bitten Sie Ihren Mobilfunkanbieter, die Leitung zu überprüfen.
Betrüger können versuchen, Sie dazu zu verleiten, einen Code zu wählen, der Ihre Anrufe weiterleitet. Das indische Telekommunikationsministerium hat im Januar 2024 mit *401# davor gewarnt. Überprüfen Sie dies mit *#21#, löschen Sie es mit ##002# und wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter.
Laut Apple wird durch das Deaktivieren der Weiterleitung nicht die Telefonnummer benachrichtigt, die Ihre weitergeleiteten Anrufe erhalten hat.
Nein. Laut Verizon werden bei der Anrufweiterleitung nur Anrufe weitergeleitet, keine Textnachrichten.
