Introducción
Un número de teléfono comercial es el número que los clientes utilizan para comunicarse con una empresa y se mantiene alejado de la línea personal de cualquier persona.
Cualquier ejemplo de número de teléfono comercial podría pasar por un número particular, como (602) 555-0114, porque lo que lo convierte en una línea comercial es quién la controla y cómo se manejan las llamadas, no los dígitos.
A continuación se muestran ejemplos de cada tipo, consejos de formato y las principales formas de configurar uno y compartirlo.
- Los números comerciales se presentan en cuatro formas comunes: local, gratuito, personalizado y móvil.
- Los números locales y móviles comparten un formato estadounidense; Los números gratuitos comienzan con códigos como 800, 888 o 833.
- Utilice un formato en todas partes y agregue el formulario internacional +1 donde los lectores en el extranjero lo vean.
- Un número mantenido en una cuenta comercial se puede transferir a un nuevo proveedor, por lo que permanece en la empresa.
¿Qué es un número de teléfono comercial?
Es el número que una empresa publica en su sitio web, facturas, carteles y listados de búsqueda. Puede que suene un teléfono de escritorio, una aplicación móvil o todo un equipo, pero quienes llaman solo necesitan recordar un número.
En EE.UU. sigue el mismo diseño del Plan de Numeración de América del Norte que cualquier otra línea: diez dígitos compuestos por un código de área, un código de intercambio y un número de línea, bajo el código de país 1.
No se reservan códigos de área para teléfonos celulares, por lo que los dígitos no mostrarán si un número comercial suena en un teléfono fijo, móvil o en un sistema telefónico basado en Internet.
Lo que realmente distingue a una línea de negocio es la propiedad. Las pautas de perfil comercial de Google dicen que el número debe estar bajo el control directo de la empresa, lo cual es más simple cuando se encuentra en una cuenta de empresa en lugar de en el plan personal de un empleado.
Ejemplos de números de teléfono comerciales: local, gratuito y personalizado
Los ejemplos locales y móviles utilizan el rango 555-0100 a 555-0199 reservado para uso ficticio. Los ejemplos de llamadas gratuitas utilizan marcadores de posición X, ya que los suscriptores reales tienen esos dígitos.
| Tipo | Ejemplo | Lo que les dice a las personas que llaman |
|---|---|---|
| Local | (602) 555-0114 | El código de área apunta a una región. |
| Número gratuito | 1-800-XXX-XXXX o 1-833-XXX-XXXX | La persona que llama no paga; el negocio esta facturado |
| Vanidad | 1-8XX-XXX-AYUDA | Las letras del teclado deletrean una palabra o forman un patrón |
| Móvil | (720) 555-0172 | Nada extra: parece un número de teléfono fijo local |
Los números gratuitos de América del Norte utilizan los códigos 800, 833, 844, 855, 866, 877 y 888, y cualquiera de ellos puede apuntar a cualquier número normal, por lo que no están vinculados a un lugar.
Los números personalizados, más familiares en las líneas gratuitas, deletrean una palabra o contienen un patrón sencillo, y nuestra guía para números de teléfono personalizados cubre elegir uno.
Escribir un número comercial en tarjetas, sitios web y Google
Elija un formato y cúmplalo. El formato de número de teléfono de tarjeta de presentación que los lectores estadounidenses conocen mejor es (602) 555-0114 o 602-555-0114; La notación E.123 de la UIT pone entre paréntesis los dígitos que no siempre se marcan, como el código de área.
Donde lo verán personas en el extranjero, agregue +1 602 555 0114, el formulario internacional con espacios y sin paréntesis. Nuestro Guía de formato de números de teléfono de EE. UU. enumera otros estilos.
- Tarjetas y sitios web: Etiquete la línea "Oficina" o "Principal" si también aparece un teléfono móvil y muéstrela en su sitio como texto, no como imagen, para que los teléfonos puedan tocarla.
- Perfil comercial de Google: Google prefiere un número local a una línea de ayuda de un centro de llamadas central cuando sea posible, quiere un número que se conecte a esa ubicación y rechaza los números que envían a las personas que llaman a cualquier lugar que no sea el negocio real, así como los números de tarifa premium.
¿Por qué utilizar un número comercial independiente?
Un número de teléfono independiente para empresas mantiene las llamadas de los clientes separadas de las llamadas familiares, le permite mantener el horario comercial con un saludo de correo de voz adecuado y mantiene su número personal fuera de listados y anuncios.
- Continuidad: el número pertenece a la empresa, por lo que permanece cuando el personal cambia de rol o se marcha.
- Portabilidad: la FCC guía de transferencia de números explica que puede conservar un número cuando cambia de proveedor en la misma área, incluidos los cambios entre proveedores de telefonía fija, inalámbrica y de Internet. Los números gratuitos también son portátiles.
Si solo necesitas una línea de trabajo en tu móvil actual, nuestra guía para agregar un segundo número de teléfono para negocios cubre esa ruta.
Cómo configurar un número de teléfono comercial
Hay tres formas principales de crear un número de teléfono comercial:
| Opción | como funciona | Buen ajuste |
|---|---|---|
| Línea de negocio de la compañía telefónica. | Un teléfono fijo instalado en tu local | Una ubicación fija con teléfonos de escritorio |
| Línea de operador de telefonía móvil | Una línea o plan separado en un teléfono móvil | Un comerciante individual que trabaja desde un teléfono |
| Servicio de telefonía en la nube o VoIP | El número suena en aplicaciones y teléfonos de escritorio a través de Internet. | Personal remoto, varios sitios o una línea compartida |
Cualquiera que sea el camino que tomes, los pasos para configurar un número de teléfono comercial son prácticamente los mismos:
- 1Elige el tipo: local, gratuito o ambos. Para un número local, busque un código de área en nuestro directorio de códigos de área.
- 2Elija o transfiera el número. La FCC dice que primero se comunique con el nuevo proveedor, quien luego inicia la transferencia con el actual, y sus reglas requieren que las transferencias simples se procesen en un día hábil.
- 3Decide dónde suenan las llamadas: un teléfono de escritorio, una aplicación móvil, un ordenador o varias personas.
- 4Establecer horario y correo de voz, incluido lo que sucede fuera de horario.
- 5publicarlo en el mismo formato en tarjetas, tu sitio web y tu Perfil Comercial.
Para una configuración en la nube, Servicio telefónico empresarial de Ringflow. le brinda un número local en un código de área de EE. UU. o una línea gratuita, llama a su equipo a través de aplicaciones móviles y de escritorio e incluye un operador automático y mensajes de texto comerciales.
Transfiera su número actual o comience con una prueba gratuita.
Local o gratuito: cuál elegir
Un número local lleva un código de área vinculado a una región, que se adapta a una empresa que presta servicios en una ciudad o estado. Un número gratuito no está vinculado a un lugar y a la empresa se le facturan las llamadas entrantes, aunque el plan de una persona que llama por teléfono móvil aún puede cobrar tiempo aire.
| Factor | Número local | Número gratuito |
|---|---|---|
| Atado a un lugar | Sí, a través del código de área. | No |
| ¿Quién paga por la llamada? | La persona que llama, bajo su plan habitual. | el negocio |
| Accesible desde el extranjero | Sí, marcado con +1 | A menudo no |
Muchas empresas utilizan ambos: un número local para cada sucursal y una línea gratuita de asistencia. Nuestra comparación de números gratuitos y locales cubre las compensaciones y las página de números gratuitos muestra los códigos disponibles.
Compartir un número comercial en todo un equipo
Un número de teléfono compartido para empresas permite que varias personas contesten una línea. Los sistemas telefónicos han hecho esto durante mucho tiempo con grupos de búsqueda, que distribuyen llamadas a un número entre varias líneas:
- Caza lineal: cada llamada va a la primera línea disponible en un orden fijo.
- Caza circular: las llamadas rotan por turnos a través del grupo.
- Caza más ociosa: cada llamada va a quien haya estado inactivo por más tiempo.
Un operador automático pone un menú frente al equipo: las personas que llaman presionan un dígito para ventas o servicio, marcan una extensión o presionan 0 para una persona, sin necesidad de recepcionista.
Conclusión
Un número de teléfono comercial es la línea que una empresa controla y publica, ya sea local, gratuita, personalizada o móvil. Escríbalo de la misma manera en todas partes, agregue el formulario +1 para lectores internacionales y siga las reglas de Google para su perfil comercial.
Obtener uno significa elegir un tipo, elegir o transferir el número y decidir dónde suenan las llamadas. Las líneas locales y gratuitas de Ringflow funcionan a través de sus aplicaciones móviles y de escritorio, y una prueba gratuita le permite probar una antes de transferir su número actual.
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Obtenga un número comercial al que puedan comunicarse los clientes
Elija un número local en un código de área de EE. UU. o una línea gratuita que suene en sus aplicaciones móviles y de escritorio. Inicie una prueba gratuita de Ringflow o transfiera el número que ya tiene.
Preguntas frecuentes
Un número de empresa local se parece a cualquier número de EE. UU., como (602) 555-0114, desde el rango 555-0100 al 555-0199 reservado para ejemplos ficticios. Un número comercial gratuito comienza con un código como 800, 888 u 833 en lugar de un código de área regional.
Decida entre local y gratuito, luego obtenga el número de una compañía telefónica, un operador de telefonía móvil o un proveedor de telefonía en la nube. Elija un nuevo número o conecte uno que ya use, elija en qué teléfonos o aplicaciones suena y configure el correo de voz.
Sí. Puede agregar una línea comercial de una compañía telefónica o un operador de telefonía móvil, u obtener un número de un servicio telefónico en la nube que haga sonar una aplicación en su teléfono actual. Mantenerlo en una cuenta comercial significa que el número permanece en la empresa y puede transferirse más adelante.
Para los lectores de EE. UU., utilice un estilo familiar como (602) 555-0114 o 602-555-0114 y manténgalo coherente. Si las personas en el extranjero verán la tarjeta, agregue +1 602 555 0114, el formulario internacional bajo la notación E.123 de la UIT, con espacios y sin paréntesis.
Sí. Un sistema telefónico puede distribuir llamadas a un número entre varias personas, en un orden fijo, en rotación o a quien haya estado inactivo por más tiempo.
