डीआईडी ​​नंबर क्या है? डायरेक्ट इनवर्ड डायलिंग की व्याख्या

परिचय

डीआईडी ​​नंबर एक नियमित फोन नंबर है जो कॉल करने वालों को सीधे एक व्यक्ति, टीम या फोन सिस्टम पर भेजता है, बीच में कोई रिसेप्शनिस्ट नहीं होता है। यह नाम डायरेक्ट इनवर्ड डायलिंग से आया है, जो पहली बार कार्यालय फोन सिस्टम के लिए बनाई गई एक वाहक सेवा है।

आज अधिकांश डीआईडी ​​इंटरनेट पर चलते हैं, जिससे उन्हें स्थापित करना त्वरित, जोड़ना सस्ता और आपकी टीम के बढ़ने के साथ बदलना आसान हो जाता है।

Ringflow की यह सरल-अंग्रेज़ी मार्गदर्शिका बताती है कि DID नंबर क्या है, एक बार डायल करने पर कॉल कैसे चलती है, और DID एक्सटेंशन, टोल-फ़्री लाइन और वर्चुअल नंबरों से कैसे भिन्न होते हैं।

आपको मुख्य नंबर प्रकार, बढ़ती टीम के लिए लाभ, खरीदने से पहले क्या जांचना है, और कॉल ड्रॉप किए बिना किसी मौजूदा नंबर को नए प्रदाता में कैसे स्थानांतरित करना है, यह भी दिखाई देगा।

डीआईडी ​​नंबर क्या है और यह कैसे काम करता है?

DID का मतलब डायरेक्ट इनवर्ड डायलिंग है। डीआईडी ​​नंबर एक सार्वजनिक फोन नंबर है जिसे आपका वाहक या प्रदाता आपके द्वारा चुने गए गंतव्य पर भेजता है, जैसे डेस्क फोन, मोबाइल ऐप, रिंग ग्रुप या स्वचालित मेनू।

कॉल करने वाले किसी भी अन्य नंबर की तरह इसे डायल करते हैं, और रूटिंग दृष्टि से दूर होती है, इसलिए आपकी कंपनी के बाहर किसी को भी यह जानने की आवश्यकता नहीं है कि आपका फ़ोन सिस्टम कैसे व्यवस्थित है।

यह विचार पीबीएक्स नामक कार्यालय फोन सिस्टम के साथ शुरू हुआ: वाहक ने डायल किए गए नंबर के अंतिम अंक पीबीएक्स को भेज दिए, जो बिना किसी रिसेप्शनिस्ट के शामिल होने वाले मिलान एक्सटेंशन को बजाता था।

प्रत्येक आधुनिक डीआईडी ​​नंबर इंटरनेट पर समान तर्क का पालन करता है, आमतौर पर एसआईपी ट्रंक के माध्यम से। हमारा एसआईपी ट्रंकिंग गाइड उस कनेक्शन को विस्तार से समझाता है, ताकि आप देख सकें कि बिना किसी कॉपर वायरिंग के कॉल आपके फोन सिस्टम तक कैसे पहुंचती हैं।

• डायल करें: कॉल करने वाला आपका सार्वजनिक डीआईडी ​​नंबर डायल करता है, जो किसी भी सामान्य स्थानीय या टोल-फ्री नंबर की तरह दिखता है और काम करता है, इसलिए कॉल करने वालों को किसी विशेष कदम की आवश्यकता नहीं होती है।
• रूट: आपका प्रदाता कॉल प्राप्त करता है और इसे इंटरनेट के माध्यम से आपके फोन सिस्टम तक पहुंचाता है।
• मिलान: फ़ोन सिस्टम पढ़ता है कि कौन सा नंबर डायल किया गया था और यह पता लगाता है कि आपने उस नंबर से क्या नियम जोड़ा है।
• रिंग: नियम दिन के समय के आधार पर किसी व्यक्ति, रिंग समूह, कतार या स्वचालित मेनू को कॉल भेजता है।
• बदलें: Ringflow के साथ, आप एक डैशबोर्ड से किसी नए व्यक्ति, टीम या मेनू को एक नंबर दोबारा बता सकते हैं, और नंबर कभी भी नहीं बदलता है।
• क्षमता: वॉयस चैनल, डीआईडी ​​की गिनती नहीं, यह तय करते हैं कि एक ही समय में कितनी कॉल चल सकती हैं।
• प्रकार: स्थानीय, टोल-फ़्री और अंतर्राष्ट्रीय डीआईडी ​​सभी पर्दे के पीछे एक ही तरह से काम करते हैं, इसलिए केवल आपके द्वारा विज्ञापित संख्या में परिवर्तन होता है।

डीआईडी ​​नंबर बनाम एक्सटेंशन, टोल-फ्री और वर्चुअल नंबर

लोग इन शब्दों का परस्पर उपयोग करते हैं, जिससे योजनाओं की तुलना करना कठिन हो जाता है। डीआईडी ​​नंबर एक पूर्ण सार्वजनिक नंबर है जिसे कोई भी बाहर से डायल कर सकता है।

एक्सटेंशन एक छोटा आंतरिक कोड है जो केवल आपके फोन सिस्टम के अंदर काम करता है और मोबाइल फोन पर कॉल करने वाले के लिए इसका कोई मतलब नहीं है। जब कोई विक्रेता दस नंबर प्रदान करता है, तो जांचें कि क्या वे डीआईडी ​​या एक्सटेंशन हैं।

एक DID नंबर एक वर्चुअल नंबर के साथ ओवरलैप भी होता है। अधिकांश डीआईडी ​​आभासी हैं क्योंकि उनके पीछे कोई भौतिक रेखा या सिम नहीं है, फिर भी इसकी व्यापक श्रेणी है आभासी फ़ोन नंबर इसमें वे नंबर भी शामिल हैं जो केवल मोबाइल पर कॉल अग्रेषित करते हैं।

डीआईडी ​​को राउटिंग विधि के रूप में और वर्चुअल को नंबर डिलीवर करने के तरीके के रूप में सोचें। एक ही संख्या आसानी से एक साथ ये दोनों चीजें हो सकती है।

• DID: एक सार्वजनिक नंबर जिसे कोई भी डायल कर सकता है, जिसे आपका प्रदाता आपके द्वारा चुने गए व्यक्ति, टीम या मेनू तक भेजता है।
• एक्सटेंशन: एक छोटा आंतरिक कोड जो केवल एक ही फ़ोन सिस्टम पर काम करने वाले लोगों के बीच काम करता है, बाहर से कभी नहीं।
• टोल-फ़्री नंबर: एक नंबर जहां व्यवसाय कॉल के लिए भुगतान करता है, जिसे प्रदाता डीआईडी ​​की तरह ही वितरित कर सकते हैं।
• वर्चुअल नंबर: समर्पित भौतिक लाइन के बजाय सॉफ्टवेयर के माध्यम से दिया गया कोई भी नंबर, जिसमें अधिकांश आधुनिक डीआईडी ​​भी शामिल हैं।
• डीडीआई: डायरेक्ट डायल-इन, यूके और यूरोप के कुछ हिस्सों में डीआईडी ​​के समान सेवा के लिए इस्तेमाल किया जाने वाला शब्द।

डीआईडी ​​नंबरों के प्रकार और प्रत्येक का उपयोग कब करें

सही डीआईडी ​​नंबर इस बात पर निर्भर करता है कि आपको कौन कॉल कर रहा है। एक स्थानीय डीआईडी ​​में किसी विशेष शहर का क्षेत्र कोड होता है, ताकि ग्राहक पास के व्यवसाय को पहचान सकें।

800 या 888 जैसे उपसर्ग के साथ एक टोल-फ्री डीआईडी, लोगों को बिना भुगतान किए कॉल करने की सुविधा देता है, जो समर्थन लाइनों और राष्ट्रीय विज्ञापन के लिए उपयुक्त है। कई कंपनियां क्षेत्रीय बिक्री के लिए स्थानीय नंबरों और सेवा और बिलिंग प्रश्नों के लिए एक टोल-फ्री नंबर का उपयोग करके दोनों को मिलाती हैं।

अंतर्राष्ट्रीय डीआईडी ​​आपको दूसरे देश में एक नंबर देते हैं ताकि वहां के ग्राहक स्थानीय दरों पर आप तक पहुंचें। कुछ देश नंबर जारी करने से पहले स्थानीय पता या व्यवसाय पंजीकरण मांगते हैं, इसलिए अतिरिक्त समय दें।

वह प्रकार चुनें जो ग्राहकों द्वारा आपको ढूंढने और आप पर भरोसा करने के तरीके से मेल खाता हो। वैनिटी डीआईडी ​​किसी शब्द का उच्चारण करते हैं या एक ऐसे पैटर्न का पालन करते हैं जिसे याद रखना आसान होता है, जो संकेतों, वाहनों या रेडियो विज्ञापनों पर नंबर दिखाई देने पर मदद करता है।

• स्थानीय डीआईडी: शहर या क्षेत्रीय उपस्थिति और बिक्री टीमों के लिए सर्वोत्तम जो आउटबाउंड कॉल पर परिचित क्षेत्र कोड चाहते हैं।
• टोल-फ्री डीआईडी: राष्ट्रीय सहायता लाइनों और विज्ञापन अभियानों के लिए सर्वोत्तम जहां ग्राहक के लिए कॉल लागत मायने रखती है।
• अंतर्राष्ट्रीय डीआईडी: स्थानीय कार्यालय खोले बिना या स्थानीय कर्मचारियों को काम पर रखे बिना विदेश में ग्राहकों की सेवा करने के लिए सर्वोत्तम।
• वैनिटी डीआईडी: संकेतों, वाहनों और प्रसारण विज्ञापनों पर यादगार नंबरों के लिए सर्वोत्तम, जहां लोग किसी नंबर को कॉपी नहीं कर सकते।
• अभियान डीआईडी: प्रत्येक विज्ञापन या चैनल के लिए एक समर्पित नंबर, इसलिए प्रत्येक कॉल से पता चलता है कि इसे किस स्रोत ने बनाया है।
• एसएमएस-सक्षम डीआईडी: टेक्स्ट के साथ-साथ कॉल को भी संभालता है, हालांकि यूएस बिजनेस टेक्स्टिंग को पहले वाहक पंजीकरण की आवश्यकता होती है।

डीआईडी ​​नंबरों का उपयोग करने के व्यावसायिक लाभ

डीआईडी ​​किसी व्यवसाय तक पहुंचने में तेजी और मापने में आसान बनाते हैं। कॉल करने वाले जो किसी टीम का अपना नंबर डायल करते हैं, वे मेनू और ट्रांसफर को छोड़ देते हैं, इसलिए बातचीत जल्दी शुरू होती है और कम कॉल हैंग-अप में समाप्त होती हैं।

प्रत्येक विज्ञापन, फ़्लायर, या लैंडिंग पृष्ठ को अपना स्वयं का नंबर दें और आपका कॉल लॉग दिखाता है कि किस स्रोत ने कॉल उत्पन्न की है, जो फ़ोन लीड को एक अनुमान से डेटा में बदल देता है जिस पर आप कार्य कर सकते हैं, यहां तक ​​कि एक छोटी टीम के लिए भी।

वे एक टीम को अधिक लचीला भी बनाते हैं। एक नंबर किसी डेस्क से बंधा नहीं होता है, इसलिए यह एक लैपटॉप, एक मोबाइल ऐप, या किसी अन्य महाद्वीप पर किसी सहकर्मी को रिंग कर सकता है, और रूटिंग दिन के समय के अनुसार बदल सकती है।

एक डीआईडी ​​नंबर जोड़ने पर आम तौर पर नई वायरिंग के बजाय एक छोटा मासिक शुल्क लगता है, इसलिए पांच लोगों से पचास तक बढ़ने पर फोन सिस्टम के पुनर्निर्माण या किसी तकनीशियन के दौरे की प्रतीक्षा करने की आवश्यकता नहीं होती है।

• सीधी पहुंच: प्रत्येक व्यक्ति या टीम एक नंबर प्रकाशित कर सकती है जो मेनू को छोड़ देता है और पूरी तरह से स्थानांतरित हो जाता है।
• अभियान ट्रैकिंग: प्रति विज्ञापन, फ़्लायर या पृष्ठ पर एक अद्वितीय संख्या दर्शाती है कि कौन सा मार्केटिंग स्रोत कॉल चलाता है।
• आसान हैंडओवर: जब कोई चला जाता है, तो अपना नंबर टीम के साथी को बताएं और ग्राहक उसी लाइन को डायल करते रहें।
• घंटों के बाद के नियम: दिन के समय के अनुसार सही बैकअप पर कॉल भेजें, जैसे कि उत्तर देने वाली सेवा या मोबाइल फोन, बिना कुछ भी रीवायर किए।
• बेहतर कवरेज: रिंग समूह और कतारें कई लोगों तक कॉल फैलाती हैं, इसलिए व्यस्त अवधि के दौरान कम कॉल करने वाले वॉइसमेल तक पहुंचते हैं।
• सरल व्यवस्थापक: Ringflow एक प्रबंधक को तकनीशियन को बुलाए बिना एक डैशबोर्ड से एक नंबर जोड़ने, स्थानांतरित करने या रिटायर करने की सुविधा देता है।
• व्यावसायिक छवि: यहां तक ​​कि एक छोटा व्यवसाय भी व्यवस्थित दिखता है जब प्रत्येक व्यक्ति के पास व्यवसाय कार्ड पर एक सीधा नंबर होता है।

डीआईडी ​​नंबर कैसे प्राप्त करें और मौजूदा नंबर को पोर्ट कैसे करें

डीआईडी ​​नंबर प्राप्त करने में चार चरण लगते हैं। ऐसा प्रदाता चुनें जो आपके लिए आवश्यक नंबर प्रकार और देश का समर्थन करता हो, एक क्षेत्र कोड खोजें, किसी उपयोगकर्ता, कतार या मेनू को नंबर निर्दिष्ट करें, फिर किसी बाहरी फ़ोन से इसका परीक्षण करें।

एक परीक्षण कॉल वास्तविक ग्राहक से पहले रूटिंग टाइपो को पकड़ लेती है, और अधिकांश क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म आपको सभी चार चरणों को मिनटों में स्वयं पूरा करने देते हैं। जैसे-जैसे आपकी टीम बढ़ती है आप बाद में और संख्याएँ जोड़ सकते हैं।

यदि आप पहले से ही किसी नंबर का विज्ञापन कर रहे हैं, तो उसे बदलने के बजाय उसे पोर्ट कर लें।

The एफसीसी पोर्टिंग गाइड कहता है कि आप एक ही क्षेत्र में प्रदाता बदलते समय एक नंबर रख सकते हैं, साधारण पोर्ट एक कार्य दिवस के भीतर समाप्त होने चाहिए, और आपको पुरानी सेवा को जल्दी रद्द नहीं करना चाहिए।

कंपनियां पोर्टिंग शुल्क ले सकती हैं, इसलिए पहले उनके बारे में पूछें। कई संख्या वाले बड़े व्यावसायिक बंदरगाहों में अधिक समय लग सकता है, इसलिए अतिरिक्त समय में निर्माण करें।

• ग्राहकों से इसका वादा करने से पहले पुष्टि करें कि प्रदाता आपको सटीक क्षेत्र कोड या देश प्रदान कर सकता है।
• जांचें कि क्या मासिक मूल्य में मिनट, टेक्स्टिंग, कॉल रिकॉर्डिंग और कोई सेटअप या नंबर शुल्क शामिल है।
• पूछें कि योजना एक साथ कितनी कॉलों की अनुमति देती है, न कि केवल कितने नंबरों की, ताकि व्यस्त अवधि विफलताओं का कारण न बने।
• प्रत्येक डीआईडी ​​नंबर के लिए एक आपातकालीन पता पंजीकृत करें ताकि 911 कॉल बिना किसी देरी के सही स्थानीय डिस्पैचर तक पहुंचें।
• पूछें कि प्रदाता कॉलर आईडी और स्पैम लेबलिंग को कैसे संभालता है, क्योंकि नए नंबर से आउटबाउंड कॉल को चिह्नित किया जा सकता है।
• पोर्ट पूरा होने और नए नंबर पर परीक्षण कॉल सफल होने तक पुरानी सेवा चालू रखें।

निष्कर्ष

डीआईडी ​​नंबर महज एक सार्वजनिक फोन नंबर है जिसके पीछे एक स्मार्ट गंतव्य है।

यह एक फोन सिस्टम को कई सीधी लाइनें पेश करने देता है, कॉल करने वालों को उन मेनू से दूर रखता है जिनकी उन्हें आवश्यकता नहीं है, और प्रत्येक टीम, व्यक्ति या अभियान को अतिरिक्त हार्डवेयर के बिना या प्रत्येक कर्मचारी के लिए एक अलग भौतिक लाइन के बिना अपनी पहचान देता है, जिससे पैसे और समय दोनों की बचत होती है।

यही लचीलापन है कि डीआईडी ​​अधिकांश व्यावसायिक फोन प्रणालियों का मुख्य हिस्सा बना हुआ है।

खरीदने से पहले, तय करें कि आपको कौन से नंबर चाहिए, एक साथ कितनी कॉल चलनी चाहिए और क्या आप मौजूदा लाइनों को पोर्ट करेंगे।

Ringflow निःशुल्क पोर्टिंग और निःशुल्क परीक्षण के साथ स्थानीय और टोल-फ़्री नंबर प्रदान करता है, ताकि आप किसी भी चीज़ के लिए प्रतिबद्ध होने से पहले एक परीक्षण कॉल रूट कर सकें और देख सकें कि एक DID नंबर लाइव सिस्टम पर कैसा व्यवहार करता है। छोटी शुरुआत करें, फिर जैसे-जैसे आपकी टीम बढ़ती जाए, संख्याएँ जोड़ते जाएँ।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों