Introduzione
Che tu sia un'azienda in espansione nel mercato del Regno Unito, un team di vendita che contatta potenziali clienti britannici o un squadra di supporto servire i clienti del Regno Unito, comprendendo il Formato del numero di telefono nel Regno Unito è il primo passo per far sì che ogni chiamata funzioni.
Una cifra sbagliata, un prefisso internazionale mancante o una regola di composizione obsoleta significa che la chiamata fallisce prima che qualcuno risponda.
Questa guida analizza il formato dei numeri di telefono del Regno Unito dall'inizio alla fine: prefisso internazionale, prefisso per città, prefissi mobili, sequenze telefoniche internazionali, tipi di numero e norme di conformità che regolano le chiamate aziendali nel Regno Unito.
Panoramica della struttura del formato del numero di telefono nel Regno Unito
I numeri di telefono del Regno Unito seguono il Norma internazionale E.164, che garantisce la compatibilità tra tutti gli operatori e le piattaforme VoIP in tutto il mondo. Ogni numero del Regno Unito è composto da tre componenti:
- Prefisso internazionale: +44 — sostituisce lo 0 iniziale quando si effettua una chiamata dall'estero
- Prefisso (NDC): 2–5 cifre — identifica la regione geografica o il tipo di numero (ad esempio, 020 per Londra, 0161 per Manchester)
- Numero abbonato: 4–8 cifre — identifica la singola linea
La lunghezza massima di un numero di telefono nel Regno Unito è 15 cifre compreso il codice del paese, in linea con ITU-T E.164. In pratica, la maggior parte dei numeri del Regno Unito sono composti da 11 cifre nel formato nazionale o da 12 cifre nel formato internazionale E.164.
Nel Regno Unito, i numeri di telefono vengono composti con uno 0 iniziale (prefisso del trunk). Quando chiami dall'estero, lascia perdere lo 0 e sostituiscilo con +44. Un numero di Londra scritto a livello nazionale come 020 1234 5678 diventa +44 20 1234 5678 a livello internazionale.
Prefissi del Regno Unito: principali città in breve
Il Regno Unito utilizza i codici di area geografica assegnati da Ofcom (l'Ufficio delle Comunicazioni). La lunghezza del prefisso varia: le città più grandi tendono ad avere codici più brevi seguiti da numeri di abbonati più lunghi, mentre le città più piccole utilizzano codici più lunghi con numeri di abbonati più brevi.
| Lunghezza del codice | Tipo | Esempi |
|---|---|---|
| 2 cifre (dopo lo 0) | Grandi città | Londra (020), Cardiff (029), Belfast (028) |
| 3 cifre (dopo lo 0) | Grandi città | Manchester (0161), Birmingham (0121), Glasgow (0141) |
| 4 cifre (dopo lo 0) | Aree regionali | Leeds (0113), Liverpool (0151), Edimburgo (0131) |
| 5 cifre (dopo lo 0) | Piccole città/scambi | Brampton (01697), Malton (01653) |
Prefissi delle principali città del Regno Unito:
- Londra: 020
- Birmingham: 0121
- Manchester: 0161
- Glasgow: 0141
- Edimburgo: 0131
- Liverpool: 0151
- Leeds: 0113
- Cardiff: 029
- Belfast: 028
Prefissi telefonici internazionali per il Regno Unito
| Chiamando da | Codice di uscita | Sequenza completa (esempio di Londra) |
|---|---|---|
| Stati Uniti/Canada | 011 | 011 44 20 1234 5678 |
| La maggior parte dell'Europa | 00 | 00 44 20 1234 5678 |
| Australia | 0011 | 0011 44 20 1234 5678 |
| Qualsiasi smartphone | + | +44 20 1234 5678 |
Su qualsiasi smartphone moderno, utilizzando il + Il simbolo invece del codice di uscita è la scorciatoia universale: funziona da ogni paese senza dover ricordare i codici di uscita locali.
Come chiamare nel Regno Unito dagli Stati Uniti, dal Regno Unito o da qualsiasi altro paese
La procedura di composizione varia a seconda se chiami a livello nazionale nel Regno Unito o dall'estero. Per i team dei contact center cloud, utilizzare sempre il formato E.164 (+44XXXXXXXXXX) per garantire un routing coerente.
Chiamate nazionali nel Regno Unito
- Telefoni fissi: Comporre il prefisso completo compreso lo 0 iniziale, quindi il numero locale. Esempio: 020 1234 5678 (Londra).
- Telefoni cellulari: Comporre il numero completo di 11 cifre iniziando con 07. Non è richiesto alcun prefisso. Esempio: 07123 456789.
Chiamate internazionali verso il Regno Unito
- Chiamare un telefono fisso del Regno Unito dall'estero: Codice di uscita + 44 + prefisso senza lo 0 iniziale + numero locale. Dagli Stati Uniti: 011 44 20 1234 5678 (Londra).
- Chiamare un cellulare del Regno Unito dall'estero: Codice di uscita + 44 + numero di cellulare senza lo 0 iniziale. Dagli Stati Uniti: 011 44 7123 456789.
| Origine | Destinazione | Formato |
|---|---|---|
| Rete fissa nel Regno Unito | Rete fissa nel Regno Unito | 0XX XXXX XXXX |
| Rete fissa nel Regno Unito | Cellulare nel Regno Unito | 07XXX XXXXXX |
| All'estero | Rete fissa nel Regno Unito | [Codice di uscita] + 44 + XX XXXX XXXX (senza 0 iniziale) |
| All'estero | Cellulare nel Regno Unito | [Codice di uscita] + 44 + 7XXX XXXXXX (senza 0 iniziale) |
Formato mobile nel Regno Unito
Numeri di rete fissa nel Regno Unito
| Città | Formato domestico | Internazionale (E.164) |
|---|---|---|
| Londra | 020 1234 5678 | +44 20 1234 5678 |
| Manchester | 0161 123 4567 | +44 161 123 4567 |
| Edimburgo | 0131 123 4567 | +44 131 123 4567 |
| Birmingham | 0121 123 4567 | +44 121 123 4567 |
| Leeds | 0113 123 4567 | +44 113 123 4567 |
Numeri di cellulare nel Regno Unito
| Formato domestico | Internazionale (E.164) |
|---|---|
| 07123 456789 | +44 7123 456789 |
| 07987 654321 | +44 7987 654321 |
| 07555 123456 | +44 7555 123456 |
Per l'archiviazione CRM e le importazioni dei dialer, utilizzare sempre il formato E.164 (+44XXXXXXXXXX) senza spazi o segni di punteggiatura.
Tipi di numeri di telefono del Regno Unito
Il sistema di numerazione del Regno Unito include diverse categorie di numeri distinte oltre ai telefoni fissi e mobili geografici standard. Comprenderli è fondamentale per i team in uscita, poiché i costi delle chiamate e la raggiungibilità variano in modo significativo in base al tipo.
| Prefisso | Tipo | Costo per il chiamante | Caso d'uso |
|---|---|---|---|
| 01/02 | Rete fissa geografica | Tariffa standard | Commerciale, residenziale |
| 07 | Mobile | Tariffa standard | Cellulare personale e aziendale |
| 03 | Non geografico | Uguale al 01/02 | Servizio clienti, enti di beneficenza, governo |
| 0800 | Numero verde | Gratuito | Servizio clienti (chi chiama non paga nulla) |
| 084/087 | Numeri di servizio | Tasso di premio | Servizi informativi a pagamento |
| 09 | Tasso di premio | Significativamente più alto | Intrattenimento, consulenza a pagamento |
I numeri verdi 0800 del Regno Unito sono gratuiti per chi chiama all'interno del Regno Unito ma generalmente non sono raggiungibili dalle linee internazionali. Richiedi un numero geografico +44 o raggiungili tramite un canale alternativo.
Migliori pratiche per le imprese
- Normalizza a E.164 durante l'importazione: Converti nel formato +44XXXXXXXXXX. Qualsiasi numero memorizzato come +440XXXXXXXXX presenta l'errore zero iniziale.
- Abbina l'ID chiamante alla regione di destinazione: Mostra un numero 020 quando chiami i contatti di Londra, 0161 per Manchester.
- Rispettare i fusi orari: Il Regno Unito osserva GMT (UTC+0) e BST (UTC+1) da fine marzo a fine ottobre.
- Scrub contro TPS: Il Telephone Preference Service (TPS) del Regno Unito è il registro nazionale delle chiamate da non chiamare. La non conformità comporta sanzioni da parte dell’ICO.
- Convalidare prima della composizione: Una regola di convalida pre-composizione che conferma la struttura del prefisso +44 e il conteggio corretto delle cifre rileva gli errori di formattazione prima che raggiungano il dialer.
Gestisci anche le campagne del Nord America? Nostro Guida al formato dei numeri di telefono canadesi copre i prefissi +1 per provincia e la conformità CRTC "non chiamare".
Numeri di telefono del Regno Unito e soluzioni VoIP
Un'azienda con sede in qualsiasi parte del mondo può ottenere un numero 020 di Londra, un numero 0161 di Manchester o una linea 03 nazionale, senza un ufficio nel Regno Unito, una SIM locale o un'infrastruttura fisica.
- Numeri virtuali nel Regno Unito: Fornitura di DID britannici geografici o non geografici su richiesta.
- Riduzione dei costi: Le tariffe di terminazione VoIP per le chiamate nel Regno Unito sono sostanzialmente inferiori alle tariffe internazionali PSTN.
- Funzionalità di chiamata avanzate: Inoltro di chiamata, trasmissione da posta vocale a e-mail, registrazione delle chiamate e rotazione dell'ID chiamante.
- Scalabilità: Aggiungi o rimuovi istantaneamente i DID del Regno Unito senza tempi di consegna da parte del corriere.
- Normalizzazione E.164: Le principali piattaforme di contact center cloud normalizzano automaticamente i numeri importati nel Regno Unito in +44XXXXXXXXXX.
Espansione nel mercato Asia-Pacifico? Nostro Guida al formato dei numeri di telefono australiani copre i prefissi +61, i prefissi mobili e la conformità ACMA per le chiamate in uscita australiane.
Risoluzione dei problemi relativi alle chiamate nel Regno Unito
- 1Formato numero errato: Verificare che sia presente +44, che lo 0 iniziale del prefisso sia stato eliminato e che il conteggio totale delle cifre sia corretto.
- 2Chiamate bloccate: Mostrare un prefisso riconoscibile del Regno Unito come ID chiamante riduce significativamente il blocco delle chiamate.
- 3Restrizioni sulle chiamate internazionali: Verifica che il tuo piano telefonico disponga delle chiamate internazionali abilitate per le destinazioni del Regno Unito.
- 4Problemi di rete: Se gli errori sono intermittenti, provare a eseguire l'instradamento tramite un percorso portante diverso.
- 5Mancate corrispondenze di fuso orario: Crea una logica dell'ora del giorno nel tuo dialer che tenga conto delle date di commutazione GMT/BST.
Glossario dei numeri di telefono nel Regno Unito
| Termine | Definizione |
|---|---|
| Prefisso (NDC) | Prefisso regionale che identifica una specifica area geografica; 2-5 cifre nel Regno Unito |
| Codice Paese | Prefisso numerico univoco identificativo del Paese; Regno Unito = 44 |
| Numero dell'abbonato | Cifre assegnate a una singola linea; 7 cifre per i fissi, 9–10 per i cellulari |
| Prefisso del tronco | Lo 0 iniziale utilizzato per le chiamate nazionali nel Regno Unito; eliminato quando si utilizza +44 a livello internazionale |
| Numero non geografico | Numeri non legati a una posizione fisica; Prefissi 03, 08 e 09 |
| TPS | Telephone Preference Service: registro nazionale delle chiamate da non chiamare del Regno Unito per i numeri dei consumatori |
| Ofcom | regolatore delle comunicazioni del Regno Unito; assegna prefissi e applica le normative sulle chiamate |
| E.164 | Standard di numerazione internazionale ITU; formato: + prefisso internazionale + numero, senza spazi |
| FATTO | Direct Inward Dialing: un numero di telefono virtuale che instrada verso un endpoint VoIP |
Conclusione
Il formato del numero di telefono nel Regno Unito è coerente e logico una volta che si conoscono le regole. Ogni numero segue la stessa struttura E.164: +44 sostituisce lo 0 iniziale, i prefissi identificano la città o la regione e i cellulari iniziano sempre con 07.
Per i chiamanti aziendali, i dettagli che determinano i risultati sono il riconoscimento del prefisso per la composizione della presenza locale, la normalizzazione E.164 prima di qualsiasi importazione CRM, la conformità TPS per la sensibilizzazione dei consumatori e l'accuratezza del fuso orario per la pianificazione.
Pronto quando lo sei tu
Chiama il Regno Unito come una persona del posto, da qualsiasi luogo
Ottieni un numero virtuale nel Regno Unito con un prefisso locale, mostra l'ID chiamante corretto e connettiti con più potenziali clienti: prova gratuita, nessuna carta richiesta.
Domande frequenti
Il formato internazionale E.164 per i numeri del Regno Unito è +44 seguito dal prefisso (senza lo 0 iniziale) e dal numero dell'abbonato. Ad esempio, una linea fissa di Londra scritta a livello nazionale come 020 1234 5678 diventa +44 20 1234 5678 nel formato internazionale.
Componi 011 (prefisso internazionale degli Stati Uniti) + 44 (prefisso del paese del Regno Unito) + il numero del Regno Unito senza lo 0 iniziale. Per una linea fissa di Londra: 011 44 20 1234 5678. Su uno smartphone, utilizza +44 20 1234 5678.
I numeri di cellulare del Regno Unito iniziano sempre con 07 e sono lunghi 11 cifre a livello nazionale. Le linee fisse iniziano con 01 o 02 e hanno un prefisso regionale. I numeri che iniziano con 03, 08 o 09 sono numeri di servizio non geografici.
Generalmente no. I numeri verdi 0800 del Regno Unito sono accessibili solo dal Regno Unito. Richiedi un numero geografico (+44 XX XXXX XXXX) o contattali via email.
Il prefisso internazionale del Regno Unito è +44. Viene utilizzato ogni volta che si chiama un numero del Regno Unito dall'esterno del Regno Unito.
No. I numeri di cellulare del Regno Unito che iniziano con 07 non sono geograficamente vincolati: funzionano ovunque nel Regno Unito, indipendentemente da dove il numero è stato originariamente registrato.
Il Telephone Preference Service (TPS) è il registro nazionale delle chiamate da non chiamare del Regno Unito per i consumatori. Qualsiasi azienda che effettua chiamate di marketing in uscita verso numeri residenziali nel Regno Unito deve cancellare i propri elenchi dal TPS prima di comporre il numero. La non conformità viene applicata dall’ICO.
Memorizza tutti i numeri del Regno Unito nel formato E.164: +44 seguito dal numero di 10 cifre senza lo 0 iniziale, senza spazi, trattini o parentesi. Esempio: +442012345678 per un telefono fisso di Londra, +447123456789 per un cellulare.
