Звонки внутри Salesforce Lightning.
Звоните из любой записи Salesforce, автоматически регистрируйте каждый звонок со сводками AI и автоматически обновляйте этапы возможностей — и все это, не выходя из CRM.
Apex Logistics — продление в третьем квартале
Стадия: ПредложениеМенеджер по работе с клиентами · Маркус Уэбб · ARR 42 000 долларов США
График активности
Исходящий звонок · 9:14
Через Рингфлоу«Обсудили условия продления, после звонка отправили исправленное предложение».
Сводка AI зарегистрирована
Ключевые моменты: бюджет утвержден, ожидается юридическая экспертиза, решение будет принято до 12 августа.
Опп. этап обновлен
Анализ потребностей → Предложение/Ценовое предложение
Последующая задача создана.
Отправить договор · Срок исполнения: 2 дня
Salesforce и Ringflow — каждый звонок, каждая запись.
Интеграция Ringflow с Salesforce встраивает звонки в Lightning, поэтому представители никогда не покидают Salesforce, каждый разговор протоколируется автоматически, а ваши данные CRM остаются чистыми без ручных усилий.
Звонок в один клик из любой записи
Набирайте потенциальных клиентов, контакты, организации и возможности напрямую из Salesforce Lightning — одним щелчком мыши, без переключения приложений и копирования.
Автоматическая регистрация задач + сводка AI
При каждом звонке создается задача Salesforce с продолжительностью, ссылкой на запись, стенограммой и сводкой, созданной искусственным интеллектом — без ручного ввода. Создано для команд, использующих Ringflow исходящий дозвон.
Автоматизация этапа возможностей
Сопоставьте расположение звонков с обновлениями на этапе возможности, изменениями статуса лида или записью настраиваемых полей. Запускается в момент завершения вызова.
Триггеры построителя потоков и процессов
Запускайте Salesforce Flows из событий вызова Ringflow — создавайте последующие задачи, отправляйте электронные письма, автоматически регистрируйтесь в последовательностях.
Аналитика звонков в отчетах Salesforce
Данные об объеме вызовов, частоте подключений и результатах доступны в виде собственных полей отчета Salesforce наряду с данными о конвейере и активности.
Синхронизация контактов в реальном времени
Контакты Salesforce синхронизируются с Ringflow, поэтому идентификатор вызывающего абонента всегда актуален, а входящая маршрутизация использует данные о собственности и территории CRM.
Рабочие процессы автоматизации, которые поддерживают актуальность Salesforce.
04 примераСтадия возможностей от расположения
Если звонок помечен как «Запланирована демонстрация», автоматически переходит от анализа потребностей к предложению/ценовому предложению.
Входящая маршрутизация владельцем Salesforce
Направляйте входящие вызовы назначенному контакту менеджеру по работе с клиентами с помощью поля владельца записи Salesforce — отдельные правила маршрутизации не требуются.
Автоматическое выполнение задачи при отсутствии ответа
Создайте задачу Salesforce и автоматически отправляйте персонализированное SMS-сообщение, если исходящий вызов остается без ответа.
Сообщение в Chatter после звонка
Опубликуйте сводку звонков ИИ в Salesforce Chatter, чтобы вся команда была в курсе без отдельной встречи. Сочетание с полным контакт-центр для полного покрытия.
Ключевые возможности
Salesforce и Ringflow — каждый звонок, каждая запись, никаких усилий.
Внедрение Open CTI, автоматическое создание задач, автоматизация возможностей и сводки Chatter обеспечивают точность вашего конвейера без обновлений вручную.
Открыть CTI
Ringflow изначально встраивается в Salesforce Lightning через Open CTI: представители могут звонить, вести журналы и обучаться изнутри Salesforce без плагинов или настольных приложений.
Создание задачи
При каждом звонке автоматически создается задача Salesforce с продолжительностью, ссылкой на запись, расшифровкой ИИ и сводкой, созданной ИИ — ввод вручную не требуется. Включает звонки, сделанные через исходящий номеронабиратель Ringflow.
Обновление возможностей
Сопоставьте расположение звонков с продвижением по стадии возможности, изменением статуса интереса или записью настраиваемых полей, которые выполняются мгновенно после завершения звонка.
Лента болтовни
Публикуйте сводки вызовов ИИ непосредственно в ленте Salesforce Chatter, чтобы вся команда по работе с клиентами была в курсе без отдельной встречи. Идеально подходит для команд, использующих полноценный контакт-центр наряду с рабочими процессами CRM.
Salesforce, которую ваша команда постоянно обновляет.
Когда звонки регистрируются автоматически, а этапы обновляются автоматически, точность CRM перестает быть проблемой менеджера.
Джордан Ривз
Менеджер по продажам, Vertex Capital — Нью-Йорк, штат Нью-Йорк
“Представители теперь совершают в два раза больше звонков, потому что они никогда не покидают Salesforce. Open CTI просто работает — ни настольного приложения, ни обновлений плагинов.”
Прия Наир
Директор RevOps, ClearBridge SaaS — Сан-Франциско, Калифорния
“Обновления на этапе возможности на основе распределения вызовов впервые сделали отчеты по конвейеру точными. Отклонение прогноза снизилось с 28% до 9%.”
Том Сазерленд
Предприятие АЕ, Nexus Logistics — Чикаго, Иллинойс
“Сводка с помощью искусственного интеллекта в Chatter означает, что мой менеджер точно видит, что произошло во время разговора, и мне не приходится ничего писать. Это похоже на присутствие администратора CRM на каждом звонке.”
Лиза Чанг
Администратор Salesforce, Brightfield Health — Остин, Техас
“Настройка Open CTI заняла 30 минут. Никаких пользовательских объектов, никакого кода Apex. Просто установил пакет и сопоставил поля.”
Часто задаваемые вопросы
Интеграция Salesforce, ответил.
Упреждающие ответы на часто задаваемые вопросы повышают доверие пользователей и сокращают количество обращений в службу поддержки.
Каждый звонок Salesforce регистрируется. Каждый этап обновлен. Автоматически.
Бесплатная пробная версия · Поддержка Salesforce Open CTI · Карта не требуется