Самообслуживание это действительно работает.
Разговорный искусственный интеллект, который решает вопросы, обрабатывает запросы и корректно передает их через Интернет, голосовую связь, SMS и мобильные устройства — на более чем 40 языках.
Помощник кольцевого потока
Самообслуживание, которое клиенты фактически доводят до конца.
Виртуальный помощник Ringflow решает вопросы комплексно в чате, голосовой связи и обмене сообщениями — благодаря интеграции данных в реальном времени, поэтому ответы всегда точны, а не заготовлены. Оценка клиентов на G2.
Разговорный ИИ
Построен на том же Разговор ИИ движок — понимание естественного языка, которое обрабатывает последующие вопросы, переключение контекста и неоднозначные запросы без каких-либо нарушений.
Сквозное разрешение
Статус заказа, обновления учетной записи, запись на прием и ответы на часто задаваемые вопросы решены полностью — никаких действий со стороны человека не требуется.
40+ языков
Развертывайте на любом языке, на котором говорят ваши клиенты. Ассистент автоматически обнаруживает и отвечает на языке звонящего или пользователя чата.
Мгновенная интеграция
Подключитесь к своей CRM, системе управления заказами или службе поддержки через REST API — помощник получает актуальные данные в режиме реального времени.
Отклонение билета
Автоматически обрабатывайте повторяющиеся 80 % объема контактов и перенаправляйте сложные 20 % агентам с полным контекстом. Работает без проблем вместе с помощью агента.
Изящная эскалация
Если помощник не может решить проблему, он передает полную историю разговоров действующему агенту, чтобы клиент никогда не повторялся.
Развертывайте везде, где находятся ваши клиенты.
04 каналаВиджет чата на сайте
Вставка за считанные минуты. Проактивные триггеры срабатывают при намерении выхода, бездействии или правилах, специфичных для страницы.
Интеграция голосового IVR
Замените жесткие меню телефона разговорным голосовым ботом, который понимает естественную речь.
СМС и WhatsApp
Разверните ту же логику помощника на SMS и каналы обмена сообщениями без перестройки моделей намерений.
SDK мобильного приложения
Чат в приложении с полными возможностями помощника на iOS и Android через мобильный SDK Ringflow.
В цифрах
Цифры, которые говорят сами за себя.
Самообслуживание
Разрешение
24/7
Активный
32
Поддерживаемые языки
Мгновенный
Передавать
Клиенты решают это сами. Счастливо.
Когда самообслуживание действительно работает, клиенты предпочитают его. Ringflow Virtual Assistant делает это возможным.
Стейси Нгуен
Вице-президент по поддержке, Электронная коммерция FreshCart — Сиэтл, Вашингтон
“Помощник комплексно обрабатывает статус заказов, возвраты и изменения адресов для 78% контактов. Наши живые агенты сосредоточены только на крайних случаях и эскалациях.”
Пол Окафор
Директор по ИТ, Helix Healthcare — Атланта, Джорджия
“Запись на прием через чат снизила количество звонков на 34%. Пациенты любят заполнять его со своего телефона, не дожидаясь ожидания.”
Джессика Блум
Менеджер по работе с клиентами, Vertex SaaS — Чикаго, Иллинойс
“Мы развернули веб-чат, SMS и наше мобильное приложение на основе одной и той же модели намерений. Поддержание одного тренировочного набора вместо трех — это огромная операционная победа.”
Андре Мартин
Руководитель CX, Summit Retail Group — Майами, Флорида
“Грамотная эскалация с полным контекстом означает, что агенты не начинают с нуля. Удовлетворенность клиентов по повышенным запросам фактически выросла на 12 пунктов.”
Часто задаваемые вопросы
Виртуальный помощник, ответил.
Упреждающие ответы на часто задаваемые вопросы повышают доверие пользователей и сокращают количество обращений в службу поддержки.
Помощник, который никогда не спит, никогда не забывает, никогда не теряет зацепку.
Бесплатная пробная версия · AI-помощник готов за считанные минуты · Карта не требуется