Каждый звонок с возможностью поиска. Конфиденциальность нетронута.
Полноценная запись с расшифровками AI, поиском по ключевым словам, автоматическим редактированием и настраиваемым сроком хранения.
Входящий · Северо-восточная часть · 03:14
запись_8421.wav
Стенограмма AI
- 00:42Звонящий:А как насчет ценообразование на десять мест?
- 01:18Агент:Мы можем сделать небольшую скидку на годовой.
- 02:07Звонящий:Отправьте условия продления.
Запись, которую вы действительно можете найти снова.
Лента бесполезна, если ее никто не воспроизводит. Ringflow превращает каждую запись в текст с возможностью поиска сразу же после завершения звонка, поэтому ответ можно получить через один запрос, а не в пятницу днем.
Полноценное аудио
Стереозахват на частоте 48 кГц с отдельными каналами звонящего и агента для четкого ведения дневника.
Стенограммы AI
Стенограммы с пометками говорящего на более чем 40 языках, готовые к поиску в момент завершения разговора.
Поиск по ключевым словам
Выполняйте поиск по миллионам минут по фразе, говорящему, настроению или результату звонка.
Авторедактирование
PCI, SSN и настраиваемые шаблоны маскируются до того, как расшифровки попадут в ваш архив.
Настраиваемое сохранение
От 90 дней до навсегда. Политики для каждой команды и для каждого номера, которые по умолчанию не могут быть переопределены.
Оценка звонков и коучинг
Оценки ИИ каждый вызов по вашей рубрике и помечает записи, достойные просмотра — выборочная проверка вручную не требуется.
Конфиденциальность — это не флажок.
Номера карт редактируются сами собой
Шестнадцатизначные последовательности и CVV заглушаются в аудио и удаляются из расшифровок перед сохранением.
BAA по планам медицинского обслуживания
Уровни, соответствующие соответствию требованиям, поставляются с соглашением о деловом партнерстве, подписанным перед запуском в эксплуатацию.
Право на удаление за один звонок
Удаление отдельных записей, сохранение данных для каждой группы и документированный контрольный журнал для каждого доступа.
В цифрах
Точность в каждой точке касания.
Записи подаются непосредственно в разведка разговора для автоматического подсчета очков и анализа тенденций по каждому звонку.
100%
Звонки перехвачены
Полный текст
Поиск
Личные данные
Автоматически отредактировано
Обычай
Правила хранения
Звонки, которые отвечают, когда они вам нужны
От подготовки к аудиту до основных моментов коучинга — записи перестают быть кладбищем и становятся библиотекой.
Ханна Рейес
Руководитель отдела контроля качества, Страхование маяка — Хартфорд, Коннектикут
“Поиск по ключевым словам по звонкам за шесть месяцев менее чем за секунду. Раньше подготовка к аудиту занимала неделю, теперь это запрос.”
Маркус Вэй
Сотрудник по соблюдению требований, Northwood Health — Сиэтл, Вашингтон
“Автоматическое редактирование обнаруженных номеров карт, которые пропустил наш последний поставщик. BAA было подписано еще до нашего первого звонка.”
Прия Шах
Менеджер по продажам, Программное обеспечение Quill — Остин, Техас
“Стенограммы достаточно точны, поэтому теперь мы тренируемся по основным моментам. Время адаптации сократилось с 11 недель до 7.”
Том Альбрехт
Директор поддержки, Halcyon Logistics — Мемфис, Теннесси
“По умолчанию девяносто дней и два года хранения для наших регулируемых линий, настраивается для каждой команды. Именно тот контроль, который нам был нужен.”
Часто задаваемые вопросы
Запись разговора, ответил.
Упреждающие ответы на часто задаваемые вопросы повышают доверие пользователей и сокращают количество обращений в службу поддержки.
Каждый разговор запечатлен. Каждое понимание готово к действию.
Бесплатная пробная версия · Включена автоматическая запись · Транскрипты с возможностью поиска