Естественный язык. В любом масштабе.
ИИ на базе LLM, который понимает намерения, а не только ключевые слова. Обрабатывает произвольную речь и текст на более чем 40 языках — в голосовых каналах, чатах и каналах обмена сообщениями.
Скорость разрешения
94%
Средний ответ
0,3 с
ИИ, который понимает намерения, а не только ключевые слова.
Ringflow Conversation AI построен на больших языковых моделях, точно настроенных для обслуживания клиентов, поэтому он справляется с беспорядочным, реальным разнообразием того, как клиенты на самом деле говорят и печатают.
Понимание на основе LLM
Контекстно-зависимое распознавание намерений, которое точно обрабатывает дополнительные вопросы, исправления в середине предложения и двусмысленные запросы.
Поддержка более 40 языков
Автоматически обнаруживайте и отвечайте на языке пользователя — голосом, чатом и текстом на каждом канале.
Время отклика менее 200 мс
Выводы LLM, настроенные для разговоров в реальном времени. Никаких заметных задержек при голосовых вызовах или общении в чате.
Многооборотная память
Искусственный интеллект отслеживает контекст разговора на разных этапах, поэтому звонящим не нужно повторяться, когда они добавляют детали.
CRM и интеграция данных
Получайте данные об учетной записи, статус заказа или содержимое базы знаний в режиме реального времени во время разговора.
Редактирование личных данных
Конфиденциальные данные идентифицируются и маскируются перед сохранением расшифровок — в соответствии с PCI и GDPR.
Один ИИ-движок. Много разговоров.
04 варианта использованияАвтоматизация обслуживания клиентов
Обрабатывайте часто задаваемые вопросы, обновляйте учетные записи и управляйте заказами в любом масштабе без увеличения численности персонала. Развертывание по всему вашему контакт-центр для полного покрытия.
Замена голосового IVR
Замените меню DTMF разговорным голосовым ботом, который правильно обрабатывает произвольную речь.
Квалификация продаж
Оценивайте входящих потенциальных клиентов по их намерениям, размеру компании и срочности, прежде чем направлять их торговому представителю.
Внутренняя служба поддержки
Отвечайте на вопросы сотрудников по ИТ и персоналу через Slack, Teams или интрасеть компании — или объедините это с нашим Виртуальный помощник с искусственным интеллектом для полной автоматизации задач.
В цифрах
Точность в каждой точке касания.
НЛП
Работает
32
Поддерживаемые языки
24/7
Активный
100%
Покрытие
ИИ, который ведет реальные разговоры.
Не скриптовые меню. Не боты по ключевым словам. Специалисты LLM обучены работе с запутанной реальностью общения с клиентами.
Эми Фостер
Руководитель отдела ИИ-продуктов, Radiant Commerce — Нью-Йорк, штат Нью-Йорк
“Нас подкупила исключительная точность в крайних случаях. В нашем предыдущем решении постоянно пропускались двусмысленные формулировки. LLM от Ringflow корректно справляется с этой задачей.”
Дэниел Торрес
технический директор, HealthBridge — Чикаго, Иллинойс
“Многооборотная контекстная память означает, что пациенты могут сказать «измените это на четверг» за три сообщения, и бот точно поймет, что они имеют в виду. Это правильный ИИ.”
Ингрид Холм
Глобальный директор по работе с клиентами, NordRetail — Стокгольм, SE
“Автоматическое определение языка при голосовых вызовах позволяет звонить шведским, английским и немецким абонентам без какой-либо настройки. Мы обслуживаем все три рынка из одного бота.”
Джей Патель
Вице-президент по инжинирингу, Flux API — Сан-Франциско, Калифорния
“Задержка голосовой связи менее 200 мс означает, что звонящие не замечают, что разговаривают с искусственным интеллектом. Это планка, которая нам была нужна, и Ringflow соответствует ей.”
Часто задаваемые вопросы
Разговор AI, ответил.
Упреждающие ответы на часто задаваемые вопросы повышают доверие пользователей и сокращают количество обращений в службу поддержки.
Разговоры, которые конвертируют. Работает на базе ИИ. Поставляется в масштабе.
Бесплатная пробная версия · Разговоры с искусственным интеллектом с первого дня · Карта не требуется