Where can I check Ringflow service status?

This page shows real-time status for all Ringflow services — Voice, SMS, AI Receptionist, Video, Analytics, and REST API — across all regions.

What happens if Ringflow misses its uptime SLA?

If Ringflow misses its contractual uptime SLA, affected accounts automatically receive service credits. Credits are calculated and applied without requiring a support ticket.

How quickly are incidents reported?

Incidents are posted within minutes of detection. Our NOC monitors all services 24/7 and updates this page in real time as status changes.

В режиме реального времени · Обнаружены частичные сбои в работе

Платформа Ringflow здоровье и время безотказной работы

Статус в режиме реального времени по каждому сервису и региону. Наш соглашение об уровне обслуживания безотказной работы поддерживается контрактом — если мы его пропустим, вы автоматически получите кредит.

соглашение об уровне обслуживания

30-дневная гарантия

< 800 мс

Доставка через вебхук

5 регионов

Глобальный охват

24 / 7

NOC-мониторинг

Статус услуги

Текущее состояние платформы

Обновлено в прямом эфире · Ср, 19 авг 2026 18:44:17 универсальное глобальное время

Голос и вызов

99.99% время безотказной работы

Оперативный

Вся маршрутизация вызовов, IVR и SIP-транки номинальны.

СМС и ММС

99.98% время безотказной работы

Оперативный

Доставка перевозчиком и входящая обработка в порядке.

ИИ-секретарь

99.97% время безотказной работы

Оперативный

Конечные точки вывода и сеансы агентов номинальные.

HD-видео встречи

99.95% время безотказной работы

Частичный сбой

Кодек совместного использования экрана ухудшился в регионе Азиатско-Тихоокеанского региона — проводится расследование.

Аналитика и отчетность

99.99% время безотказной работы

Оперативный

Полностью работоспособны конвейеры реального времени и истории.

REST API и вебхуки

99.99% время безотказной работы

Оперативный

Все конечные точки отвечают в пределах целевых значений задержки, установленных соглашением об уровне обслуживания.

Региональная разбивка

30 дней безотказной работы в зависимости от региона

Измеряется на периферийной точке PoP — независимо от исходной инфраструктуры. Получите те же числа программно с помощью нашего ОТДЫХ API.

Область	Голос	SMS	ИИ-секретарь	ОТДЫХ API
США-Восток	99.99%	99.99%	99.98%	99.99%
США-Запад	99.98%	99.97%	99.97%	99.98%
ЕС-Запад	99.96%	99.95%	99.95%	99.97%
Азиатско-Тихоокеанский регион-ЮВ	99.93%	99.94%	99.92%	99.95%
МЭ-Юг	99.97%	99.96%	99.96%	99.98%

История

История бесперебойной работы за 90 дней

Каждый квадрат представляет один день. Наведите указатель мыши, чтобы узнать подробности.

Оперативный Частичный Отключение

Голос

сегодня

SMS

сегодня

ИИ

сегодня

Видео

сегодня

Аналитика

сегодня

API

сегодня

Журнал инцидентов

Недавние разрешенные инциденты

Полные результаты вскрытия публикуются в блог разработчиков в течение 5 рабочих дней.

Будьте в курсе

Получайте уведомления, когда что-то происходит

Выберите свой канал. Мы отправляем одно оповещение при возникновении инцидента и другое в момент его разрешения — никакого шума, только сигнал.

Оповещения по электронной почте

Получайте уведомления в момент открытия или разрешения инцидента.

Слабый вебхук

Направляйте оповещения о состоянии непосредственно в ваш оперативный или инженерный канал.

Пользовательский вебхук

ОТПРАВЬТЕ необработанный JSON в любую конечную точку — создайте собственную доску инцидентов.

RSS / Atom-канал

Подпишитесь на любую читалку и не пропустите обновления.

Наше обязательство

Прозрачность, на которую можно положиться.

Мы публикуем наш статус, историю инцидентов и плановое техническое обслуживание публично, поскольку считаем, что вы заслуживаете точно знать, что происходит с платформой, от которой вы зависите, — в режиме реального времени, а не постфактум.

Страница статуса в реальном времени

История инцидентов

Уведомления о плановом техническом обслуживании

Оповещения по электронной почте и SMS

Статус на уровне компонента

отчетность по соглашению об уровне обслуживания

Посмертная публикация

Дежурная команда 24/7

Часто задаваемые вопросы

Статус и время работы, ответили.

Упреждающие ответы на часто задаваемые вопросы повышают доверие пользователей и сокращают количество обращений в службу поддержки.

Служба находится в рабочем состоянии, если она соответствует соглашению об уровне обслуживания без сбоев. Частичное нарушение означает, что затронуто подмножество функций или один регион; сбой означает, что услуга полностью отключена. Каждый показанный здесь штат обновляется в реальном времени.

Если Ringflow не выполняет свое договорное соглашение об уровне обслуживания безотказной работы, затронутые учетные записи автоматически получают кредиты на обслуживание. Кредиты рассчитываются и применяются без обращения в службу поддержки — вам не нужно ничего искать.

Подпишитесь с помощью оповещений по электронной почте, веб-перехватчика Slack, перенаправленного на ваш операционный канал, пользовательского веб-перехватчика, отправляющего необработанный JSON на вашу конечную точку, или канала RSS/Atom. Вы получите одно оповещение, когда возникнет инцидент, и другое, когда оно разрешится — без шума.

В журнале инцидентов на этой странице перечислены недавние разрешенные инциденты с обновлениями с отметкой времени. Полное вскрытие с описанием основной причины и способов устранения проблемы публикуется в блоге разработчиков в течение 5 рабочих дней с момента устранения проблемы.

Да. Региональные данные о времени безотказной работы, измеренные на пограничной точке доступа независимо от исходной инфраструктуры, доступны через наш REST API — те же цифры, которые указаны в таблице региональной разбивки на этой странице.