Perkenalan
Nomor telepon bisnis adalah nomor yang digunakan pelanggan untuk menghubungi perusahaan, dipisahkan dari saluran pribadi siapa pun.
Contoh nomor telepon bisnis apa pun dapat digunakan sebagai nomor rumah, seperti (602) 555-0114, karena yang menjadikannya lini bisnis adalah siapa yang mengontrolnya dan cara menangani panggilan, bukan angkanya.
Di bawah ini adalah contoh masing-masing jenis, tip pemformatan, dan cara utama untuk menyiapkan dan membagikannya.
- Nomor bisnis tersedia dalam empat bentuk umum: lokal, bebas pulsa, telepon genggam, dan seluler.
- Nomor lokal dan nomor ponsel berbagi satu format AS; nomor bebas pulsa dimulai dengan kode seperti 800, 888 atau 833.
- Gunakan satu format di mana pun, dan tambahkan formulir internasional +1 agar pembaca di luar negeri dapat melihatnya.
- Nomor yang disimpan di akun bisnis dapat dipindahkan ke penyedia baru, sehingga tetap menjadi milik perusahaan.
Apa Itu Nomor Telepon Bisnis?
Ini adalah nomor yang dipublikasikan perusahaan di situs webnya, faktur, tanda, dan daftar pencarian. Ini mungkin menelepon telepon meja, aplikasi seluler atau seluruh tim, namun penelepon hanya perlu mengingat satu nomor.
Di AS, ini mengikuti tata letak Rencana Penomoran Amerika Utara yang sama seperti baris lainnya: sepuluh digit terdiri dari kode area, kode bursa, dan nomor baris, di bawah kode negara 1.
Tidak ada kode area yang dikhususkan untuk telepon seluler, sehingga angka tersebut tidak akan menunjukkan apakah nomor bisnis menelepon telepon rumah, telepon seluler, atau sistem telepon berbasis internet.
Yang membedakan lini bisnis sebenarnya adalah kepemilikan. Pedoman Profil Bisnis Google menyatakan bahwa nomor tersebut harus berada di bawah kendali langsung bisnis, yang lebih sederhana jika nomor tersebut disimpan di akun perusahaan daripada di paket pribadi karyawan.
Contoh Nomor Telepon Bisnis: Lokal, Bebas Pulsa, dan Vanity
Contoh lokal dan seluler menggunakan rentang 555-0100 hingga 555-0199 yang disediakan untuk penggunaan fiksi. Contoh bebas pulsa menggunakan placeholder X, karena pelanggan sebenarnya memegang digit tersebut.
| Jenis | Contoh | Apa yang diberitahukannya kepada penelepon |
|---|---|---|
| Lokal | (602) 555-0114 | Kode area menunjuk ke suatu wilayah |
| Bebas pulsa | 1-800-XXX-XXXX atau 1-833-XXX-XXXX | Penelepon tidak membayar; bisnis ditagih |
| Kesombongan | 1-8XX-XXX-BANTUAN | Huruf papan tombol mengeja kata atau membentuk pola |
| Seluler | (720) 555-0172 | Tidak ada tambahan: sepertinya nomor telepon rumah lokal |
Nomor bebas pulsa di Amerika Utara menggunakan kode 800, 833, 844, 855, 866, 877, dan 888, dan kode mana pun dapat diarahkan ke nomor biasa mana pun, sehingga tidak terikat pada suatu tempat.
Nomor cantik, paling familiar di saluran bebas pulsa, mengeja kata atau berisi pola yang mudah, dan panduan kami nomor telepon rias mencakup memilih salah satu.
Menulis Nomor Bisnis di Kartu, Website dan Google
Pilih satu format dan pertahankan. Format nomor telepon kartu nama yang paling diketahui pembaca AS adalah (602) 555-0114 atau 602-555-0114; Notasi E.123 ITU menempatkan tanda kurung di sekitar angka yang tidak selalu dihubungi, seperti kode area.
Dimana orang luar negeri akan melihatnya, tambahkan +1 602 555 0114, bentuk internasional tanpa spasi dan tanpa tanda kurung. Kita Panduan format nomor telepon AS mencantumkan gaya lain.
- Kartu dan situs web: beri label pada baris "Kantor" atau "Utama" jika ponsel juga muncul, dan tampilkan di situs Anda sebagai teks, bukan gambar, sehingga ponsel dapat mengetuknya.
- Profil Bisnis Google: Google lebih memilih nomor lokal daripada saluran bantuan pusat panggilan pusat jika memungkinkan, menginginkan nomor yang terhubung ke lokasi tersebut, dan menolak nomor yang mengirim penelepon ke mana pun selain nomor bisnis sebenarnya, serta nomor bertarif premium.
Mengapa Menggunakan Nomor Bisnis Terpisah
Nomor telepon terpisah untuk bisnis memisahkan panggilan pelanggan dari panggilan keluarga, memungkinkan Anda menjaga jam kerja dengan ucapan pesan suara yang tepat, dan menjauhkan nomor pribadi Anda dari daftar dan iklan.
- Kontinuitas: nomor tersebut milik perusahaan, sehingga tetap ada ketika staf berganti peran atau keluar.
- Portabilitas: FCC panduan porting nomor menjelaskan bahwa Anda dapat menyimpan nomor ketika Anda berpindah penyedia di area yang sama, termasuk berpindah antara penyedia kabel, nirkabel, dan berbasis internet. Nomor bebas pulsa juga bersifat portabel.
Jika Anda hanya memerlukan saluran kerja di ponsel Anda yang ada, panduan kami untuk itu menambahkan nomor telepon kedua untuk bisnis mencakup rute itu.
Cara Mengatur Nomor Telepon Bisnis
Ada tiga cara utama membuat nomor telepon bisnis:
| Pilihan | Bagaimana cara kerjanya | Cocok sekali |
|---|---|---|
| Lini bisnis perusahaan telepon | Telepon rumah dipasang di tempat Anda | Satu lokasi tetap dengan telepon meja |
| Jalur operator seluler | Jalur atau paket terpisah di ponsel | Seorang pedagang tunggal yang bekerja dari satu telepon |
| Layanan telepon cloud atau VoIP | Nomor tersebut berdering di aplikasi dan telepon meja melalui internet | Staf jarak jauh, beberapa situs atau jalur bersama |
Rute mana pun yang Anda ambil, langkah-langkah untuk menyiapkan nomor telepon bisnis terlihat sama:
- 1Pilih jenisnya: lokal, bebas pulsa, atau keduanya. Untuk nomor lokal, temukan kode area di kami direktori kode area.
- 2Pilih atau transfer nomornya. FCC mengatakan untuk menghubungi penyedia baru terlebih dahulu, yang kemudian memulai port dengan penyedia Anda saat ini, dan aturannya mengharuskan port sederhana untuk diproses dalam satu hari kerja.
- 3Putuskan di mana panggilan berdering: telepon meja, aplikasi seluler, komputer, atau beberapa orang.
- 4Atur jam buka dan pesan suara, termasuk apa yang terjadi setelah jam kerja.
- 5Publikasikan itu dalam format yang sama pada kartu, situs, dan Profil Bisnis Anda.
Untuk pengaturan cloud, Layanan telepon bisnis Ringflow memberi Anda nomor lokal dalam kode area AS atau saluran bebas pulsa, menelepon tim Anda melalui aplikasi seluler dan desktop, serta menyertakan penjawab otomatis dan SMS bisnis.
Transfer nomor Anda saat ini atau mulai uji coba gratis.
Lokal vs Bebas Pulsa: Mana yang Harus Dipilih
Nomor lokal memiliki kode area yang terhubung ke suatu wilayah, yang sesuai dengan bisnis yang melayani satu kota atau negara bagian. Nomor bebas pulsa tidak tertaut ke suatu tempat, dan bisnis ditagih untuk panggilan masuk, meskipun paket penelepon seluler mungkin masih membebankan biaya pulsa.
| Faktor | Nomor lokal | Nomor bebas pulsa |
|---|---|---|
| Terikat pada suatu tempat | Ya, melalui kode area | TIDAK |
| Siapa yang membayar panggilan itu | Penelepon, sesuai rencana biasanya | Bisnis |
| Dapat dijangkau dari luar negeri | Ya, menelepon dengan +1 | Seringkali tidak |
Banyak bisnis menggunakan keduanya: nomor lokal untuk setiap cabang dan saluran bebas pulsa untuk mendapatkan dukungan. Perbandingan kami tentang nomor bebas pulsa dan lokal mencakup trade-off, dan halaman nomor bebas pulsa menunjukkan kode yang tersedia.
Berbagi Satu Nomor Bisnis ke Seluruh Tim
Nomor telepon bersama untuk bisnis memungkinkan beberapa orang menjawab satu saluran. Sistem telepon telah lama melakukan hal ini dengan kelompok pemburu, yang mendistribusikan panggilan ke satu nomor ke beberapa saluran:
- Perburuan linier: setiap panggilan masuk ke saluran pertama yang tersedia dalam urutan tetap.
- Perburuan melingkar: panggilan diputar secara round-robin melalui grup.
- Perburuan yang paling menganggur: setiap panggilan ditujukan kepada siapa pun yang paling lama menganggur.
Penjawab otomatis menempatkan menu di depan tim: penelepon menekan angka untuk penjualan atau layanan, menghubungi ekstensi, atau menekan 0 untuk seseorang, tanpa memerlukan resepsionis.
Kesimpulan
Nomor telepon bisnis adalah saluran yang dikontrol dan diterbitkan oleh perusahaan, baik itu nomor lokal, bebas pulsa, telepon genggam, atau seluler. Tulis dengan cara yang sama di mana saja, tambahkan formulir +1 untuk pembaca internasional, dan ikuti aturan Google untuk Profil Bisnis Anda.
Mendapatkannya berarti memilih jenis, memilih atau memindahkan nomor, dan memutuskan di mana panggilan berdering. Saluran lokal dan bebas pulsa Ringflow berfungsi melalui aplikasi seluler dan desktop, dan uji coba gratis memungkinkan Anda mengujinya sebelum mentransfer nomor yang ada.
Siap ketika Anda siap
Dapatkan Nomor Bisnis yang Dapat Dijangkau Pelanggan
Pilih nomor lokal dalam kode area AS atau saluran bebas pulsa yang berdering di aplikasi seluler dan desktop Anda. Mulai uji coba Ringflow gratis, atau transfer nomor yang sudah Anda miliki.
Pertanyaan Umum
Nomor bisnis lokal terlihat seperti nomor AS mana pun, seperti (602) 555-0114, dari kisaran 555-0100 hingga 555-0199 yang dikhususkan untuk contoh fiksi. Nomor bisnis bebas pulsa dimulai dengan kode seperti 800, 888 atau 833, bukan kode area regional.
Putuskan antara lokal dan bebas pulsa, lalu dapatkan nomor dari perusahaan telepon, operator seluler, atau penyedia telepon cloud. Pilih nomor atau port baru yang sudah Anda gunakan, pilih ponsel atau aplikasi mana yang berdering, dan atur pesan suara.
Ya. Anda dapat menambahkan lini bisnis dari perusahaan telepon atau operator seluler, atau mendapatkan nomor dari layanan telepon cloud yang menelepon aplikasi di ponsel Anda saat ini. Menyimpannya di akun bisnis berarti nomor tersebut tetap berada di perusahaan dan dapat ditransfer nanti.
Untuk pembaca AS, gunakan gaya yang familiar seperti (602) 555-0114 atau 602-555-0114 dan jaga agar tetap konsisten. Jika orang di luar negeri akan melihat kartu tersebut, tambahkan +1 602 555 0114, formulir internasional berdasarkan notasi E.123 ITU, dengan spasi dan tanpa tanda kurung.
Ya. Sebuah sistem telepon dapat menyebarkan panggilan ke satu nomor ke beberapa orang, dalam urutan tetap, secara bergilir, atau ke siapa pun yang paling lama tidak aktif.
