Perkenalan
WhatsApp tidak melarang nomor sembarangan. Ini terkait dengan pelanggaran Ketentuan Layanan tertentu, dan WhatsApp menerbitkan satu cara sah untuk meminta keputusan tersebut ditinjau: sebuah tombol di dalam aplikasi itu sendiri.
Panduan ini mencakup, hanya dengan menggunakan kata-kata di Pusat Bantuan WhatsApp, alasan suatu nomor diblokir, perbedaan antara pembatasan, larangan sementara dan larangan permanen, serta langkah sebenarnya untuk meminta peninjauan.
Ini juga mencakup apa yang tidak berfungsi, karena sebagian besar apa yang beredar online tentang "trik membatalkan larangan" bukanlah sesuatu yang pernah didokumentasikan oleh WhatsApp.
- WhatsApp memblokir akun karena melanggar Ketentuan Layanannya, yang paling sering adalah spam, penipuan, pengiriman pesan massal atau otomatis, atau penggunaan aplikasi tidak resmi.
- Pesan larangan itu berbunyi "Nomor telepon ini tidak dapat menggunakan WhatsApp: [nomor telepon]." Larangan sementara malah menampilkan "Banned sementara".
- Satu-satunya jalur resmi adalah tombol "Minta peninjauan" dalam aplikasi. WhatsApp mengatakan sebagian besar peninjauan selesai dalam waktu 24 jam.
- Jika tidak ada opsi "Minta peninjauan", WhatsApp menyatakan larangan tersebut bersifat final dan tidak dapat diajukan banding.
- Hanya WhatsApp yang dapat mencabut larangan tersebut. WhatsApp secara eksplisit mengatakan layanan pihak ketiga tidak dapat melakukan hal ini, apa pun klaim mereka.
Mengapa WhatsApp Melarang Nomor
Pusat Bantuan WhatsApp sendiri menyatakan: "Kami memblokir akun jika kami yakin aktivitas akun tersebut melanggar Ketentuan Layanan kami, misalnya jika melibatkan spam, penipuan, atau jika membahayakan keselamatan pengguna WhatsApp."
Status yang lebih ringan dan terpisah yang disebut pembatasan juga dapat diterapkan terlebih dahulu: WhatsApp memperingatkan bahwa "aktivitas terkini di akun Anda mungkin menunjukkan tanda-tanda terlibat dalam spam, pesan otomatis, atau massal," dan jika melanjutkan hal ini "dapat membuat akun mereka diblokir."
Ketentuan Layanan WhatsApp secara khusus melarang “perpesanan massal, pengiriman pesan otomatis, panggilan otomatis, dan sejenisnya,” dan perusahaan tersebut mengatakan bahwa mereka menggunakan sistem otomatis untuk mendeteksi dan menindak penyalahgunaan semacam ini.
Menggunakan versi aplikasi yang dimodifikasi atau tidak resmi adalah pemicu terpisah yang diberi nama secara eksplisit, yang dibahas di bawah.
Dibatasi, Dilarang Sementara, atau Dilarang Permanen
WhatsApp mendokumentasikan tiga negara bagian yang berbeda, dan kata-kata yang muncul di aplikasi memberi tahu Anda di negara bagian mana Anda berada:
| Apa yang kamu lihat | Apa artinya |
|---|---|
| Terbatas | Status yang lebih ringan dan kedaluwarsa otomatis terkait dengan dugaan spam atau pola pesan massal. Belum ada pelarangan, namun meneruskan perilaku tersebut dapat menghasilkan pelarangan. |
| "Dilarang sementara" | Terkait dengan penggunaan aplikasi tidak resmi atau pengikisan data. Panduan WhatsApp: beralihlah ke aplikasi resmi dan hentikan perilaku tersebut, atau ambil risiko pemblokiran permanen. |
| "Nomor telepon ini tidak dapat menggunakan WhatsApp: [nomor]" | Larangan. Jika muncul opsi "Minta peninjauan", Anda dapat mengajukan banding. Jika tidak, WhatsApp menyatakan larangan tersebut bersifat final. |
Cara Meminta Tinjauan Resmi
Pusat Bantuan WhatsApp menjelaskan satu proses, dengan kata-kata yang hampir sama untuk akun pribadi dan Bisnis: ketuk Minta peninjauan di aplikasi, dan WhatsApp mengirimkan pemberitahuan setelah keputusan dibuat.
WhatsApp menyatakan dengan jelas bahwa "sebagian besar peninjauan selesai dalam waktu 24 jam", dan meninjau "satu nomor telepon untuk setiap pengajuan banding".
- 1Buka WhatsApp di perangkat nomor yang diblokir. Layar larangan itu sendiri menunjukkan opsi peninjauan, jika tersedia.
- 2Ketuk Minta peninjauan. WhatsApp tidak mempublikasikan daftar informasi yang perlu Anda kirimkan lebih dari itu.
- 3Tunggu notifikasi WhatsApp. Sebagian besar peninjauan selesai dalam waktu 24 jam, berdasarkan Pusat Bantuan WhatsApp.
- 4Periksa status di aplikasi. WhatsApp mengatakan Anda dapat memeriksa status permintaan Anda dengan membuka WhatsApp lagi.
Jika suatu bisnis menggunakan Platform WhatsApp Business (API, bukan aplikasi biasa), WhatsApp menunjuk ke proses Pengembang Meta terpisah untuk kasus spesifik tersebut, yang berbeda dari langkah-langkah di atas.
Apa yang Tidak Harus Dilakukan
Panduan WhatsApp sendiri langsung mengenai hal ini: "Harap diingat bahwa menghubungi WhatsApp di luar proses peninjauan atau melalui akun pengguna lain,
tidak akan mempercepat proses peninjauan atau mempengaruhi keputusan," dan "layanan pihak ketiga tidak dapat memblokir akun WhatsApp Anda atau menghapus larangan akun Anda. Hanya WhatsApp yang dapat memblokir atau membatalkan pemblokiran akun WhatsApp."
Hal ini mengesampingkan banyak hal yang beredar secara online: “layanan pembatalan larangan” berbayar, aplikasi pihak ketiga yang mengklaim dapat mencabut larangan tersebut, atau menghubungi WhatsApp melalui saluran tidak resmi. Tidak ada satu pun dari hal tersebut yang merupakan bagian dari proses dokumentasi WhatsApp, dan WhatsApp langsung mengatakan bahwa hal tersebut tidak membantu.
Ringflow memberi tim Anda nomor khusus yang dibuat untuk panggilan nyata dan volume pesan, tanpa mempertaruhkan akun WhatsApp pribadi. Mulai uji coba gratis dan lihat kesesuaiannya dengan tim Anda.
Mengapa Aplikasi Tidak Resmi Menyebabkan Hal Ini
WhatsApp menamakannya secara langsung: "Aplikasi atau situs web tidak resmi adalah aplikasi WhatsApp palsu, yang dikembangkan oleh pihak ketiga," menyebutkan contoh seperti GB WhatsApp, FM WhatsApp, dan lainnya,
dan menyatakan bahwa "menggunakan aplikasi ini atau menautkan akun WhatsApp Anda ke versi WhatsApp tidak resmi melanggar Ketentuan Layanan kami" dan dapat mengakibatkan pemblokiran sementara atau permanen.
Jika nomor Anda diblokir dan Anda telah menggunakan salah satunya, beralih ke aplikasi WhatsApp resmi adalah solusi yang direkomendasikan oleh WhatsApp sendiri sebelum meminta peninjauan.
Setelah Nomor Anda Tidak Diblokir
WhatsApp mengonfirmasi bahwa cadangan yang terkait dengan nomor yang diblokir hanya dapat diakses kembali setelah nomor tersebut dibatalkan pemblokirannya.
Di luar tinjauan resmi, WhatsApp tidak menerbitkan panduan tentang apakah mendaftarkan ulang nomor yang sebelumnya dilarang di luar proses tersebut berhasil, jadi jangan mengandalkan hal itu sebagai solusi.
Jika pelarangan tersebut bersifat final tanpa opsi peninjauan, dokumentasi WhatsApp sendiri tidak menawarkan jalur kembali untuk nomor tersebut.
Kesimpulan
Ada satu cara resmi untuk membatalkan pemblokiran nomor WhatsApp: tombol Minta peninjauan dalam aplikasi, yang menurut WhatsApp dapat menyelesaikan sebagian besar kasus dalam waktu 24 jam. Segala sesuatu di luar proses tersebut, tidak peduli seberapa yakinnya hal itu diiklankan, bukanlah sesuatu yang dikenali oleh WhatsApp sendiri.
Untuk bisnis yang mengirimkan volume nyata, nomor WhatsApp pribadi adalah landasan yang rapuh untuk dibangun. Sistem telepon cloud Ringflow memberi tim Anda nomor khusus untuk panggilan dan SMS di aplikasi seluler dan desktop, yang dibuat untuk volume tersebut sejak awal.
Siap ketika Anda siap
Butuh Nomor Bisnis yang Tidak Akan Membuat Anda Diblokir?
Ringflow memberi tim Anda nomor bisnis khusus yang dibuat untuk volume pengiriman pesan nyata, pada aplikasi seluler dan desktop. Mulai uji coba gratis dan uji melalui panggilan dan SMS Anda sendiri.
Pertanyaan Umum
Buka WhatsApp di perangkat nomor yang diblokir dan ketuk Minta peninjauan jika opsi tersebut muncul. WhatsApp mengatakan sebagian besar peninjauan selesai dalam waktu 24 jam, dan ini adalah satu-satunya cara resmi untuk mengajukan banding atas larangan tersebut.
Ini adalah pesan larangan resmi WhatsApp saat ini. Jika opsi Minta peninjauan muncul di bawahnya, larangan tersebut dapat diajukan banding. Jika tidak, WhatsApp menyatakan larangan tersebut bersifat final.
Dibatasi adalah status yang lebih ringan dan berakhir secara otomatis terkait dengan dugaan pola spam, dan belum ada larangan. "Banned sementara" terkait secara khusus dengan penggunaan aplikasi tidak resmi atau scraping, dan dapat berubah menjadi permanen jika terus berlanjut.
Tidak ada layanan sah yang bisa. WhatsApp menyatakan secara langsung bahwa layanan pihak ketiga tidak dapat memblokir atau membatalkan pemblokiran akun WhatsApp, dan hanya WhatsApp yang bisa.
WhatsApp menyatakan larangan mengikuti pelanggaran Ketentuan Layanan seperti spam, penipuan, perpesanan massal atau otomatis, atau menggunakan aplikasi tidak resmi seperti GB WhatsApp. Jika tidak satu pun dari hal tersebut yang berlaku, tinjauan dalam aplikasi masih merupakan satu-satunya cara untuk meminta WhatsApp mempertimbangkan kembali.
Pusat Bantuan WhatsApp sendiri menyatakan sebagian besar peninjauan selesai dalam waktu 24 jam.
WhatsApp tidak mempublikasikan panduan mengenai hal ini secara khusus. Jalur yang didokumentasikan untuk kembali ke nomor yang diblokir adalah peninjauan dalam aplikasi, bukan pendaftaran ulang.
Ya. WhatsApp secara eksplisit menyatakan bahwa menggunakan aplikasi tidak resmi seperti GB WhatsApp atau FM WhatsApp melanggar Ketentuan Layanannya dan dapat mengakibatkan larangan sementara atau permanen.
