Perkenalan
Menyerahkan nomor ponsel pribadi Anda kepada setiap pelanggan pada akhirnya akan menyusul Anda. Panggilan masuk saat makan malam, SMS menumpuk di akhir pekan, dan berpindah telepon atau nomor di kemudian hari berarti memperbarui setiap daftar dan kartu nama dengan tangan.
Nomor telepon kedua untuk bisnis memperbaiki masalah ini tanpa kartu SIM kedua, perangkat kedua, atau perjalanan ke toko operator yang belum pernah Anda kunjungi.
Panduan ini mencakup apa sebenarnya nomor bisnis kedua, bagaimana perbandingan opsi utama, dan langkah tepat untuk menyiapkannya sekarang.
Ini juga mencakup fitur-fitur yang layak dibayar, kapan jalur solo tidak lagi cukup, dan berapa biaya keseluruhannya setiap bulan. Pada akhirnya, Anda akan tahu persis opsi mana yang sesuai dengan bisnis Anda saat ini, bukan hanya daftar aplikasi.
Apa Itu Nomor Telepon Bisnis Kedua?
Nomor telepon bisnis kedua adalah saluran terpisah yang berdering dan mengirim SMS melalui aplikasi di ponsel yang Anda bawa, bukan melalui kartu SIM kedua atau perangkat kedua.
Ini berjalan melalui data atau koneksi Wi-Fi Anda, dan penelepon melihat nomor yang sama sekali berbeda dari nomor pribadi Anda. Anda menyimpan satu telepon fisik, tetapi kedua saluran tersebut tetap terpisah sepenuhnya setiap saat.
Panggilan itu sendiri berjalan melalui internet ke server penyedia sebelum mencapai orang yang Anda telepon, sehingga paket operator pribadi Anda tidak pernah menyentuhnya. Nomor tersebut berperilaku seperti saluran nyata: berdering, menerima pesan suara, dan meneruskannya sesuai jadwalnya sendiri.
Sebagian besar penyedia juga mengizinkan Anda memilih kode area yang cocok dengan kota atau pelanggan Anda, bukan di mana pun operator pribadi Anda berada.
- Berjalan melalui aplikasi di ponsel Anda yang ada, tanpa memerlukan SIM kedua
- Nomor telepon kedua untuk bisnis menggunakan data atau koneksi Wi-Fi Anda, bukan paket seluler terpisah
- Memberi penelepon nomor berbeda, terpisah sepenuhnya dari saluran pribadi Anda
- Dilengkapi dengan pesan suara, ID penelepon, dan rangkaian pesan teksnya sendiri
- Memungkinkan Anda memilih kode area yang cocok dengan kota atau pelanggan Anda
- Nomor telepon kedua untuk bisnis membuat riwayat panggilan dan kontak pribadi Anda tidak tersentuh sama sekali
- Nomor telepon kedua untuk bisnis berfungsi sama di Android dan iPhone, tanpa memerlukan perangkat keras khusus
- Dapat diubah nanti jika kode area pertama yang Anda pilih tidak sesuai
Aplikasi Nomor Kedua vs. Dual SIM vs. Add-On Operator
Ada lebih dari satu cara untuk menambahkan garis, dan tiga opsi umum tidak bekerja dengan cara yang sama di bawahnya. Aplikasi khusus berjalan sepenuhnya dalam perangkat lunak, sehingga dapat berfungsi di hampir semua ponsel dan tidak memerlukan kunjungan ke toko operator.
Penyiapan SIM ganda dan eSIM memerlukan ponsel yang kompatibel dan paket data kedua, sehingga menambah biaya dan waktu penyiapan lebih lama sebelum saluran siap digunakan.
Jalur tambahan operator biasanya mengikat Anda ke satu operator selama Anda menyimpannya, dan sering kali biayanya lebih mahal per bulan dibandingkan opsi berbasis aplikasi dengan fitur serupa.
Setiap jalur pada akhirnya memberi Anda nomor yang berfungsi, namun hanya rute berbasis aplikasi yang melewatkan perangkat keras baru dan paket data bulanan kedua sepenuhnya, itulah sebabnya sebagian besar usaha kecil mendarat di sana terlebih dahulu.
- Aplikasi khusus berfungsi di hampir semua ponsel tanpa memerlukan kunjungan operator
- Dual SIM atau eSIM memerlukan ponsel yang kompatibel dan paket data kedua
- Jalur tambahan operator sering kali mengikat Anda ke satu operator dalam jangka panjang
- Nomor telepon kedua untuk bisnis biasanya paling murah melalui pengaturan berbasis aplikasi
- Dual SIM cocok untuk orang yang sudah memiliki ponsel yang kompatibel
- Add-on operator masuk akal jika Anda menginginkan semuanya dalam satu tagihan bulanan
- Bandingkan biaya bulanan dengan upaya penyiapan sebelum memilih nomor telepon kedua untuk opsi bisnis
Cara Mengatur Satu Tanpa SIM Kedua
Memulai membutuhkan waktu sekitar lima menit setelah Anda memilih penyedia. Unduh aplikasi ke ponsel yang Anda bawa, pilih nomor lokal atau bebas pulsa dari opsi yang ditampilkan, dan konfirmasikan nomor tersebut untuk menyelesaikan penyiapan akun.
Dari sana Anda mengatur salam pesan suara dan jam kerja, dan saluran siap untuk membuat dan menerima panggilan nyata segera, tanpa masa tunggu.
Aplikasi ini menangani perutean secara otomatis setelah aktif, mengirimkan setiap panggilan atau SMS ke jalur yang benar berdasarkan nomor yang sebenarnya dihubungi oleh penelepon.
Anda biasanya dapat mengubah nomornya nanti jika kode area pertama tidak cocok dengan pelanggan Anda, dan sebagian besar penyedia mengizinkan Anda melakukan ini tanpa memulai seluruh pengaturan lagi dari awal.
- Unduh aplikasinya ke ponsel yang Anda bawa, tidak perlu perangkat baru
- Pilih nomor lokal atau bebas pulsa dari daftar yang ditampilkan aplikasi kepada Anda
- Konfirmasikan nomornya dan selesaikan pengaturan akun singkat
- Rekam salam pesan suara dan atur jam kerja Anda satu kali
- Nomor telepon kedua untuk bisnis segera menerima panggilan dari saluran baru
- Ganti nomornya nanti jika kode area pertama tidak sesuai
- Menyiapkan nomor telepon kedua untuk bisnis seharusnya terasa seperti memasang aplikasi, bukan menandatangani kontrak
Fitur yang Harus Dicari di Aplikasi Nomor Kedua
Tidak semua aplikasi dibuat dengan cara yang sama untuk penggunaan bisnis nyata, jadi beberapa fitur lebih penting daripada daftar panjang tambahan.
Ucapan pesan suara khusus yang direkam satu kali dan digunakan kembali secara otomatis membuat Anda tidak perlu mengulanginya lagi, dan penerusan panggilan ke ponsel membuat Anda tetap dapat dihubungi saat aplikasi itu sendiri ditutup. Dukungan SMS sama pentingnya dengan menelepon, karena banyak pelanggan mengirim SMS sebelum mereka menelepon.
Setelah Anda melihat pemasaran di halaman harga, sebagian besar aplikasi ini sebenarnya adil aplikasi softphone bisnis dengan antarmuka yang lebih ramah di lapisan atas, yang perlu diketahui sebelum Anda membandingkan halaman harga.
Penjadwalan jam kerja dan ID penelepon yang menunjukkan nama bisnis Anda, bukan nomor telepon, melengkapi fitur-fitur yang benar-benar layak dibayar.
Jika pelanggan pernah mengatakan teks dari baris baru tidak pernah muncul, kami pesan teks tidak terkirim panduan mencakup penyebab biasa.
- Salam pesan suara khusus yang diputar secara otomatis untuk setiap panggilan tidak terjawab
- Penerusan panggilan ke ponsel Anda saat aplikasi itu sendiri ditutup
- Nomor telepon kedua untuk bisnis memerlukan dukungan SMS, karena banyak pelanggan yang mengirim pesan terlebih dahulu
- Nomor telepon kedua untuk bisnis mendapat manfaat dari penjadwalan jam kerja untuk balasan otomatis setelah jam kerja
- ID Penelepon yang menunjukkan nama bisnis Anda, bukan nomor biasa
- Ringkasan atau catatan panggilan sehingga tidak ada yang perlu memutar ulang panggilan untuk mengingatnya
- Cara sederhana untuk menambahkan pengguna kedua, sama seperti yang dilakukan Ringflow, setelah tim melampaui satu pengguna
Kapan Melakukan Upgrade ke Sistem Telepon Lengkap
Satu jalur khusus berfungsi dengan baik untuk pekerja lepas atau bisnis sampingan yang menangani setiap panggilan sendirian. Ketika orang kedua atau ketiga perlu menjawab nomor yang sama, aplikasi solo mulai menunjukkan batasannya dengan cepat,
karena tidak ada cara untuk mengetahui orang mana dalam tim yang harus mengangkat telepon hari itu, atau siapa yang sudah sibuk.
Sistem telepon bisnis lengkap menambahkan nomor bersama, transfer panggilan antar rekan satu tim, dan visibilitas manajer ke setiap panggilan masuk.
Pada titik ini, penyiapan biasanya berpindah dari satu baris aplikasi ke baris lainnya nomor telepon virtual dikelola pada platform bersama, sehingga beberapa orang dapat menjawab baris yang sama tanpa saling menginjak.
Peralihan jarang berarti melepaskan nomor yang sudah dimiliki pelanggan.
- Nomor telepon kedua untuk bisnis berfungsi dengan baik sendirian sampai orang kedua perlu menjawab saluran tersebut
- Nomor yang dibagikan memungkinkan tim menjawab baris yang sama dari perangkat yang berbeda
- Transfer panggilan memindahkan pelanggan ke orang yang tepat tanpa panggilan balik
- Visibilitas manajer menunjukkan volume panggilan dan waktu respons di seluruh tim
- Sebagian besar tim mempertahankan nomor yang ada dan menambahkan aturan perutean di atasnya
- Kantor layanan kesehatan mendapat manfaat dari pengingat dan transfer cepat ke staf
- Agen real estat mendapat manfaat paling besar dari panggilan balik cepat sebelum prospek menjadi dingin
Berapa Biaya Nomor Bisnis Kedua?
Harapkan untuk membayar antara 10 dan 25 dolar sebulan untuk nomor bisnis kedua yang sudah termasuk panggilan, SMS, dan pesan suara.
Add-on seperti nomor bebas pulsa atau analisis panggilan terperinci mendorong harga lebih tinggi, dan paket tahunan biasanya lebih murah per bulannya dibandingkan pembayaran bulanan, meskipun bulanan membuat semuanya tetap fleksibel saat Anda menguji nomor baru.
Nomor lokal ditetapkan melalui Rencana Penomoran Amerika Utara, yang menentukan kode area mana yang ada untuk kota atau wilayah tertentu, jadi periksa ketersediaannya lebih awal sebelum Anda menggunakan nomor yang terkait dengan tempat atau kota tertentu.
Pertimbangkan biaya bulanan dengan biaya satu panggilan tidak terjawab bagi bisnis Anda sebelum memilih paket termurah dalam daftar.
- Nomor telepon kedua untuk bisnis biasanya berharga 10 hingga 25 dolar sebulan untuk kebutuhan dasar
- Nomor bebas pulsa dan analisis terperinci biasanya memerlukan biaya tambahan
- Penagihan tahunan biasanya lebih murah per bulan dibandingkan membayar bulan ke bulan
- Penagihan bulanan membuat Anda tetap fleksibel saat menguji nomor baru
- Ketersediaan kode area bergantung pada Paket Penomoran Amerika Utara
- Satu petunjuk yang terlewat sering kali menghabiskan biaya lebih dari satu tahun rencana
- Bandingkan total biaya bulanan, bukan hanya harga awal yang diiklankan
Kesimpulan
Nomor telepon kedua untuk bisnis memecahkan masalah yang sama untuk hampir setiap bisnis kecil dan pekerja lepas: memisahkan panggilan kantor dari panggilan pribadi tanpa membawa dua telepon. Opsi yang tepat tergantung pada ukuran tim yang lebih besar daripada aplikasi mana yang memiliki ulasan paling banyak.
Pengguna tunggal dapat menggunakan aplikasi dasar dengan baik, sementara tim yang sedang berkembang memerlukan akses dan perutean bersama.
Unduh aplikasi dan klaim nomornya sore ini, lalu uji beberapa panggilan nyata sebelum Anda membagikannya kepada pelanggan. Perhatikan pengaturan notifikasi Anda dengan cermat pada awalnya, karena sebagian besar masalah awal disebabkan oleh peringatan yang terlewat, bukan pada saluran itu sendiri.
Platform telepon bisnis Ringflow mencakup segalanya mulai dari satu saluran hingga peluncuran tim penuh, sehingga tidak ada peralihan yang menyakitkan di kemudian hari ketika tim berkembang.
Siap ketika Anda siap
Siap Berhenti Mencampur Panggilan Bisnis dengan Saluran Pribadi Anda?
Lihat bagaimana Ringflow mempermudah penambahan lini bisnis dan mengelolanya bersama seluruh tim Anda.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Ini adalah lini bisnis terpisah yang dijalankan melalui aplikasi di ponsel Anda yang sudah ada, tanpa memerlukan SIM kedua. Itu memisahkan panggilan kantor dan SMS dari nomor pribadi Anda.
Tidak. Sebagian besar nomor bisnis kedua dijalankan sepenuhnya melalui aplikasi melalui data atau koneksi Wi-Fi Anda, jadi tidak ada pertukaran SIM atau kunjungan toko operator.
Kebanyakan orang menyelesaikannya dalam waktu sekitar lima menit: mengunduh aplikasi, memilih nomor, mengonfirmasinya, dan menyetel salam pesan suara sebelum melakukan panggilan pertama.
Tingkatkan sekali lebih dari satu orang perlu menjawab nomor yang sama. Sistem lengkap menambahkan akses bersama, transfer panggilan, dan visibilitas manajer yang tidak dapat disediakan oleh aplikasi tunggal.
Ya, selama penyedia mengenkripsi panggilan dan SMS serta memerlukan login yang aman. Konfirmasikan enkripsi secara langsung jika bisnis Anda menangani informasi sensitif pelanggan.
