Introduzione
Sbagliare il formato di un numero di telefono in Messico ti costa la chiamata prima che qualcuno risponda. Che tu stia eseguendo campagne di vendita in uscita in Messico, gestendo team di supporto transfrontalieri o creando un contact center cloud per il mercato dell'America Latina, capire come sono strutturati i numeri messicani influisce direttamente sulle tariffe di connessione, sull'integrità dei dati CRM e sul livello di conformità.
IL Formato del numero di telefono del Messico è una struttura standardizzata a 10 cifre gestita dall'IFT (Instituto Federal de Telecomunicaciones). È composto dal prefisso internazionale +52 del Messico, da un prefisso di due o tre cifre e da un numero di abbonato: tutte e 10 le cifre richieste per ogni chiamata, nazionale o internazionale.
Una nota importante prima di immergerci: il Messico ha unificato il suo sistema di numerazione 3 agosto 2019. Il vecchio requisito di comporre +521 per i numeri di cellulare non si applica più. Ogni numero di telefono messicano, fisso o mobile, ora segue lo stesso formato.
Qual è il formato del numero di telefono del Messico?
Il formato del numero di telefono messicano segue un piano di numerazione nazionale a 10 cifre entrato in pieno vigore il 3 agosto 2019. Ogni numero di telefono messicano, fisso o mobile, utilizza questa struttura: +52 (NPA) XXXX-XXXX
- +52 — Prefisso internazionale del Messico
- NPA — il prefisso di due o tre cifre (Número de Plan de Área)
- XXXX-XXXX — il numero dell'abbonato (restanti 7-8 cifre)
Insieme, formano un numero nazionale di 10 cifre e un numero internazionale di 12 cifre (incluso il prefisso +52). A differenza del sistema precedente al 2019, non esiste più un prefisso separato per i numeri di cellulare. Non è necessario "1" dopo +52.
I numeri di telefono messicani appaiono in diversi formati scritti:
- Locale: (55) 1234-5678
- Nazionale: 55 1234-5678
- Internazionale (pre-2019, ora obsoleto): +5215512345678
- Internazionale corretto: +52 55 1234 5678
Per CRM, dialer e contact center cloud, archiviare nel formato E.164 (+52XXXXXXXXXX). Ciò elimina le ambiguità e garantisce un routing pulito indipendentemente da dove si trovano gli agenti.
Prefissi del Messico per città
Il Messico utilizza prefissi a due cifre per le città più grandi e codici a tre cifre per le regioni più piccole.
| Città | Prefisso | Regione |
|---|---|---|
| Città del Messico | 55 | Centrale |
| Guadalajara | 33 | Occidentale |
| Monterrey | 81 | Settentrionale |
| Tijuana | 664 | Nordovest (Bassa California) |
| Cancún | 998 | Sud-est (Quintana Roo) |
| Puebla | 222 | Centrale |
| Leone | 477 | Centrale (Guanajuato) |
| Merida | 999 | Sud-est (Yucatan) |
| Juárez | 656 | Settentrionale (Chihuahua) |
| Querétaro | 442 | Centrale |
| Hermosillo | 662 | Nordovest (Sonora) |
| Veracruz | 229 | Costa del Golfo |
Città del Messico (55) e Guadalajara (33) utilizzano prefissi a 2 cifre, fornendo ai loro abbonati numeri locali a 8 cifre. Tutte le altre città utilizzano codici a 3 cifre, lasciando 7 cifre per il numero dell'abbonato. Ogni numero di telefono messicano conta esattamente 10 cifre.
Come comporre un numero di telefono messicano
Le fasi di composizione dipendono da dove ha origine la chiamata.
Dall'interno del Messico
Componi tutte le 10 cifre: prefisso più numero dell'abbonato. Non è necessario il prefisso trunk. Esempio: 55 1234-5678
Dagli Stati Uniti o dal Canada
Comporre il codice di uscita (011 da rete fissa o utilizzare + da cellulare), quindi il prefisso del Messico, quindi il numero di 10 cifre.
- Linea fissa: 011 52 55 1234 5678
- Mobile: +52 55 1234 5678
Da altri paesi
Componi il prefisso internazionale del tuo Paese, poi +52, poi il numero di 10 cifre.
- Dal Regno Unito: 00 52 55 1234 5678
- Dall'India: 00 52 55 1234 5678
- Dall'Australia: 0011 52 55 1234 5678
Da agosto 2019 non è più necessario il vecchio prefisso '1' per chiamare i numeri mobili messicani dall'estero. Il formato del numero di telefono del Messico è ora unificato: stessa procedura per telefoni cellulari e fissi.
Gestisci campagne outbound in Nord America dagli Stati Uniti o dal Canada? Nostro Guida al formato dei numeri di telefono canadesi spiega come funzionano i numeri canadesi: un piano di numerazione completamente diverso da quello messicano.
Formato del numero di telefono in Messico per chiamate aziendali
Quando il tuo team chiama a tutto volume in Messico, tre cose contano di più:
Coerenza dei dati CRM
I numeri di telefono messicani memorizzati in modo incoerente creano record duplicati e composizioni errate. Standardizza ogni numero di telefono messicano nel formato E.164 (+52XXXXXXXXXX) prima di qualsiasi importazione.
Presenza locale
Le chiamate in uscita da un numero internazionale non riconosciuto vengono ignorate. Un numero di telefono messicano con prefisso locale – 55 per Città del Messico, 33 per Guadalajara – risulta familiare e migliora significativamente il tasso di risposta.
Conformità normativa
L'ente regolatore delle telecomunicazioni del Messico, il IFT (Istituto Federale delle Telecomunicazioni), disciplina il telemarketing e le chiamate in uscita. Le imprese devono registrarsi nel registro delle chiamate interdette di PROFECO e rispettare le finestre di chiamata consentite.
Errori comuni nel formato dei numeri di telefono in Messico da evitare
- 1Mantenendo il vecchio formato "+521". Prima del 2019, per chiamare un cellulare messicano era necessario comporre il numero +521. Questo è obsoleto. Il formato corretto attuale è +52 seguito direttamente dal numero di 10 cifre.
- 2Memorizzazione di soli numeri a 8 cifre. Tutti i numeri messicani memorizzati devono essere composti da 10 cifre (prefisso + numero di abbonato).
- 3Combinazione di prefissi a 2 e 3 cifre. Città del Messico (55) ha un codice a 2 cifre con abbonati a 8 cifre; Cancún (998) ha un codice di 3 cifre con abbonati di 7 cifre.
- 4Confondere il +52 del Messico con il +34 della Spagna. Entrambi sono mercati in uscita comuni per i call center in lingua spagnola.
- 5Utilizzo dei trattini in modo incoerente nelle importazioni CRM. Normalizza su E.164 durante l'importazione per evitare record duplicati.
Chiamare anche i mercati europei? Nostro Guida al formato dei numeri di telefono in tedesco spiega +49 numeri di lunghezza variabile e perché mantenere lo zero iniziale è l'errore di composizione internazionale più comune.
Come ottenere un numero di telefono messicano per la tua azienda
Numeri messicani locali
Numeri con prefisso specifico della città (55 per Città del Messico, 33 per Guadalajara). Ideale per i team di contact center in uscita che si rivolgono ad aree metropolitane specifiche.
Numeri verdi messicani (800)
Accessibile da qualsiasi parte del Messico senza alcun costo per il chiamante. Ideale per le linee di assistenza clienti in entrata che servono un pubblico nazionale.
Numeri messicani virtuali
Ospitato nel cloud, instradato a qualsiasi agente a livello globale. Nessuna SIM, nessun hardware, nessun ufficio in Messico richiesto.
Conclusione
La riforma del 2019 ha semplificato tutto. Il Messico ora ha un formato di numero di telefono unificato per ogni numero nel paese – fisso o mobile – senza che sia richiesto un prefisso di chiamata separato. La struttura è +52 seguito da un numero nazionale di 10 cifre: un prefisso di 2 o 3 cifre più il numero dell'abbonato. Memorizzalo in formato E.164 (+52XXXXXXXXXX) e verrà instradato correttamente da qualsiasi sistema, ovunque nel mondo.
Per le chiamate aziendali, i dettagli che guidano i risultati sono la consapevolezza del prefisso (55 per Città del Messico, 33 per Guadalajara, 81 per Monterrey), la presenza locale sulle chiamate in uscita e la conformità IFT.
Formato del numero di telefono del Messico: +52 (NPA) XXXX-XXXX: 10 cifre a livello locale, 12 cifre a livello internazionale, E.164 memorizzato come +52XXXXXXXXXX. Nessun prefisso +521 per i cellulari (rimosso ad agosto 2019). Città del Messico = 55, Guadalajara = 33, Monterrey = 81.
Stai cercando numeri oltre questa regione? Nostro guida ai migliori fornitori VoIP all'ingrosso E Guida al prefisso 57 per la Colombia coprire lo stesso terreno per i mercati vicini.
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Domande frequenti
Il formato del numero di telefono del Messico è una struttura nazionale a 10 cifre che utilizza il prefisso internazionale +52. È costituito da un prefisso di 2 o 3 cifre seguito da un numero di abbonato di 7 o 8 cifre, sempre per un totale di 10 cifre a livello locale e 12 cifre a livello internazionale. Nel formato E.164: +52XXXXXXXXXX.
Un numero di telefono messicano ha esattamente 10 cifre a livello locale: prefisso più numero di abbonato. A livello internazionale, aggiungi il codice paese +52 per un totale di 12 cifre.
Il prefisso di Città del Messico è 55. È uno degli unici due prefissi a 2 cifre in Messico (insieme al 33 di Guadalajara). I numeri di Città del Messico seguono il formato: +52 55 XXXX XXXX.
Componi il +52 (o 011 52 da rete fissa) seguito dal numero messicano di 10 cifre. Ad esempio: +52 55 1234 5678. Il vecchio requisito di aggiungere 1 prima dei numeri di cellulare è stato rimosso nel 2019.
SÌ. Le piattaforme di contact center cloud forniscono numeri di telefono messicani virtuali indirizzati a qualsiasi agente a livello globale. Non è richiesto alcun indirizzo fisico, carta SIM o ufficio locale in Messico.
