ビジネス電話番号とは何ですか?例と設定方法

導入

会社の電話番号は、顧客が会社に連絡するために使用する番号であり、個人用の電話番号とは区別されています。

ビジネス電話番号の例は、(602) 555-0114 などの自宅の番号としても通用します。これをビジネス回線にするのは、数字ではなく、誰が電話を管理し、通話がどのように処理されるかであるからです。

以下に、各タイプの例、書式設定のヒント、およびそれを設定して共有する主な方法を示します。

ビジネス電話番号とは何ですか?

これは、企業がウェブサイト、請求書、標識、検索リストで公開する番号です。固定電話、モバイル アプリ、またはチーム全体が鳴る可能性がありますが、発信者は 1 つの番号を覚えておくだけで済みます。

米国では、他の回線と同じ北米番号計画のレイアウトに従います。つまり、国番号 1 の下に、市外局番、交換コード、回線番号で構成される 10 桁の数字が続きます。

携帯電話には市外局番が設定されていないため、企業の番号が固定電話、携帯電話、またはインターネット ベースの電話システムのいずれに着信しているかを示す数字は表示されません。

ビジネス分野を本当に際立たせるものは所有権です。 Google のビジネス プロフィール ガイドラインでは、番号は企業の直接管理下にある必要があると規定されており、従業員の個人プランではなく企業アカウントにある方が簡単です。

勤務先の電話番号の例: 市内通話、フリーダイヤル、バニティ

ローカルおよびモバイルの例では、架空の使用のために予約されている 555-0100 ～ 555-0199 の範囲を使用します。実際の加入者がこれらの数字を保持しているため、フリーダイヤルの例では X プレースホルダーを使用します。

北米のフリーダイヤル番号は、コード 800、833、844、855、866、877、および 888 を使用しており、これらの番号には通常の番号を指定できるため、場所に縛られません。

フリーダイヤルで最もよく知られているバニティ番号には、単語の綴りや簡単なパターンが含まれています。 化粧電話番号 1 つを選択することについて説明します。

カード、ウェブサイト、Google へのビジネス番号の書き込み

1 つの形式を選択し、それを使い続けます。米国の読者が最もよく知っている名刺の電話番号形式は、(602) 555-0114 または 602-555-0114 です。 ITU の E.123 表記では、市外局番など、常にダイヤルされるわけではない数字を括弧で囲みます。

海外の人が見る場合は、+1 602 555 0114 (スペースと括弧なしの国際形式) を追加してください。私たちの 米国の電話番号形式ガイド 他のスタイルをリストします。

• カードとウェブサイト: 携帯電話も表示される場合は、その行に「オフィス」または「メイン」というラベルを付け、画像ではなくテキストとしてサイトに表示して、携帯電話がタップできるようにします。
• Google ビジネス プロフィール: Google は、可能な限り中央コールセンターのヘルプラインより市内番号を優先し、その場所につながる番号を望んでおり、発信者を実際の企業以外の場所に送信する番号や割増料金の番号は拒否しています。

別のビジネス番号を使用する理由

ビジネス用に別の電話番号を使用すると、顧客との電話を家族との電話から切り離し、適切なボイスメール応答で営業時間を守ることができ、個人番号がリスティングや広告に表示されないようにすることができます。

• 連続： この番号は会社のものであるため、スタッフが役割を変更したり退職したりしても、番号は残ります。
• 携帯性: FCCの 番号移植ガイド は、有線、無線、インターネット ベースのプロバイダー間の移動など、同じエリア内でプロバイダーを切り替える場合にも番号を維持できると説明しています。フリーダイヤル番号もポータブルです。

既存のモバイルで仕事用回線のみが必要な場合は、次のガイドを参照してください。 ビジネス用の 2 番目の電話番号を追加する そのルートをカバーします。

勤務先の電話番号を設定する方法

会社の電話番号を作成するには、主に 3 つの方法があります。

どちらのルートを選択しても、会社の電話番号を設定する手順はほぼ同じです。

1. 1タイプを選択してください: ローカル、フリーダイヤル、またはその両方。市内番号については、市外局番を検索してください。 市外局番ディレクトリ.
2. 2番号を選択または移植します。 FCC は、まず新しいプロバイダーに連絡し、その後現在のプロバイダーでポートを開始するように指示しています。その規則では、単純なポートは 1 営業日以内に処理する必要があります。
3. 3電話が鳴る場所を決定します。 固定電話、モバイル アプリ、コンピュータ、または複数人。
4. 4時間とボイスメールを設定する、営業時間外のことも含めて。
5. 5公開してください カード、ウェブサイト、ビジネス プロフィールに同じ形式で記載します。

クラウド設定の場合は、 Ringflowのビジネスフォンサービス 米国の市外局番またはフリーダイヤルで市内番号を提供し、モバイル アプリやデスクトップ アプリを通じてチームに電話をかけることができ、自動応答やビジネス テキスト メッセージ機能も含まれています。

現在の番号を移植するか、無料トライアルを開始してください。

ローカル vs フリーダイヤル: どちらを選択するか

市内番号には地域に関連付けられた市外局番があり、1 つの都市または州にサービスを提供する企業に適しています。フリーダイヤル番号は場所に関連付けられておらず、携帯電話発信者のプランによっては通話時間が請求される場合もありますが、企業には着信通話に対して料金が請求されます。

多くの企業は、各支店の市内番号とサポート用のフリーダイヤルの両方を使用しています。私たちの比較 フリーダイヤルおよび市内番号 トレードオフをカバーし、 フリーダイヤルの番号ページ 利用可能なコードを示します。

チーム全体で 1 つのビジネス番号を共有する

ビジネス用の共有電話番号を使用すると、複数の人が 1 つの回線に応答できます。電話システムは長い間、ハント グループを使用してこれを行ってきました。ハント グループは、通話を複数の回線にまたがって 1 つの番号に分散します。

• リニアハンティング: 各コールは、固定された順序で最初に利用可能な回線に接続されます。
• 循環ハンティング: 呼び出しはグループ内でラウンドロビンで回転します。
• 最もアイドルな狩り: 各通話は、最も長くアイドル状態だった人に送信されます。

自動応答はチームの前にメニューを表示します。発信者は、受付係を必要とせずに、販売またはサービスの場合は数字を押すか、内線番号をダイヤルするか、相手の 0 を押します。

結論

ビジネス電話番号は、市内電話、フリーダイヤル、バニティ、携帯電話のいずれであっても、企業が管理および公開する回線です。どこでも同じように記述し、海外の読者向けに +1 フォームを追加し、ビジネス プロフィールに関する Google のルールに従います。

取得するには、タイプを選択し、番号を選択または移植し、呼び出し先を決定する必要があります。 Ringflow の市内通話とフリーダイヤル回線は、モバイル アプリとデスクトップ アプリを通じて機能し、無料トライアルを利用して、既存の番号を移植する前にアプリをテストできます。

よくある質問