導入
通話転送は、着信通話がダイヤルされた電話に到達する前に別の番号に送信する電話機能です。
また、電話転送と呼ばれるものもあり、人々は電話転送と同じ考え、または「電話転送の意味」を検索します。
このガイドでは、この用語の意味、転送の種類とその標準コード、通話転送との違い、テキストが転送されるかどうか、転送された通話にかかる費用について、設定とオフにするためのヒントとともに説明します。
- 通話転送または通話転送は、通話を別の宛先にリダイレクトすることであり、通常、この 2 つの用語は同じ意味です。
- 一般的なタイプは、無条件 (すべての通話)、話中、応答なし、および到達不能の 4 つです。標準コードは 21、67、61、62 です。
- 通話転送は異なります。アナウンスされているかどうかに関係なく、すでに接続されている通話を転送します。
- 転送では、テキストメッセージではなく通話が転送されます。 Verizonは、テキストメッセージは転送しないと述べている。
- 通話の転送には料金がかかる場合があり、一部の通信事業者は転送を国際番号に制限しています。
電話転送とはどういう意味ですか?
通話転送または通話転送は、通話を別の宛先にリダイレクトする電話交換システムの電話機能です。 通話転送に関する Wikipedia のエントリ と説明しています。
日常的に言えば、転送された通話とは、発信者がダイヤルした番号に一度も鳴らなかった通話のことです。設定すると、自分の番号に電話をかけると、代わりに選択した宛先に着信音が鳴ります。
iPhone では、この設定は [設定] > [アプリ] > [電話] > [着信転送] にあり、緑色のスライダーがオンになっているか、通話がどの番号に送信されるかを示します。
電話転送、電話転送、および電話転送: 同じものですか?
はい、実用的な目的のためです。通話転送と通話転送は両方とも、通話をサードパーティにルーティングする機能を指し、一般にこれらの用語は互換性があります。
「コール転送」は同じ表現のバリエーションにすぎず、ISDN システムではコール転送という関連用語が使用されます。
電話転送の種類
| タイプ | 規格名 | 前進するとき | 標準コード |
|---|---|---|---|
| 無条件（常に） | CFU | すべての着信電話 | 21 |
| 忙しい | CFB | 回線が混雑しているとき | 67 |
| 答えはありません | CFNRy | 答えないときは | 61 |
| 到達不能 | CFNRc | 携帯電話の電源がオフになっているか、電波が届かない場合 | 62 |
| 選択的 | プロバイダーによって異なります | 選択した発信者からのみ電話をかける | サービスにより異なります |
サービス コードは次から取得されます。 3GPP TS 22.030仕様、略語は各タイプの標準名です。 Samsung Galaxy 携帯電話では、メニューには、常に、話中、応答なし、および到達不能が個別のオプションとして表示されます。
各タイプは独自の設定であるため、電話機では 1 つをアクティブにし、他のタイプをオフにすることができます。そのため、転送をなくしたい場合は、どのタイプをクリアしているかを知ることが役立ちます。
電話転送の仕組み
転送はハンドセット単独ではなく、電話ネットワークによって処理されます。ネットワークは、ダイヤルされた番号の転送設定を確認し、電話に着信する前に通話をリダイレクトします。
そのため、設定はネットワークにダイヤルされるコード (Verizon の *72 で開始、*73 で停止)、または標準の GSM コード (* は機能の登録または有効化、# は機能の無効化、## は消去) によって変更される理由です。
人々を驚かせる 2 つの行動。 AT&T は、電話転送は無線ボイスメールよりも優先され、電話の転送先の番号が話し中の場合、発信者には話中信号が聞こえると述べています。
どの種類の通話転送がどの状況に適合しますか?
単一の最適なタイプはありません。どちらが適切かは、通話を別の場所に転送したい理由によって異なります。
- 常に（無条件に）。 旅行中や携帯電話を紛失した場合など、携帯電話を持ち歩かないときにお使いください。すべての通話は他の番号に転送されるため、元の電話の呼び出し音は鳴り止みます。
- 忙しい。 これを使用すると、通話中に 2 番目の発信者が誰かに連絡できるようになります。
- 答えはありません。 フォールバックとして使用します。最初に電話が鳴り、応答しない場合は別の番号に通話が移ります。
- 到達不能。 電源がオフになっているか通信範囲外の電話に使用すると、通話が行き詰まることはありません。
各タイプは独自の設定なので、組み合わせて使用できます。同じバックアップ番号で話中、応答なし、到達不能を指摘する人もいます。そのため、無条件転送をオフにしたまま、すべてのケースで通話が捕捉されます。
どのような組み合わせを選択する場合でも、転送を忘れることが通話が行方不明になる一般的な原因であるため、関係する番号に注意してください。
通話転送と通話転送
通話転送は既存の通話を別の電話機または受付コンソールに再配置するため、誰かが応答した後に転送が行われます。転送とは、通話に応答する前に通話をリダイレクトする設定です。
| 電話の転送 | 通話転送 | |
|---|---|---|
| それが起こったとき | 電話に出る前に | 接続中の通話中 |
| 誰がそれを引き起こすのか | 番号の所有者は事前に | 電話の相手は現時点では |
| 種類 | 無条件、忙しい、応答なし、連絡不能、選択的 | アナウンスあり（出席）またはアナウンスなし（ブラインド） |
| 一般的な使用方法 | 外出中や忙しいときに連絡が取れる | 発信者を適切な担当者に引き継ぎます |
通知された転送では、転送者は発信者を保留にして、最初に受信者と話します。非通知転送では、通話は予告なしに転送されます。
コールセンターでは独自の名前が追加されます。ウォーム転送には引き継ぐ前に受信者との会話が含まれますが、コールド転送では発信者をそのまま引き継ぐことがよくあります。
ビジネスの場では通常両方を使います。転送では、着信時の通話の宛先が決定され、転送では、応答した人が通話を他の人に転送できます。
電話転送ではテキスト メッセージも転送されますか?
いいえ。電話転送は通話のみを転送します。 ベライゾン 携帯電話で受信したテキスト メッセージは転送せず、通話のみを転送すると記載されています。 iPhone では、他のデバイスとのテキストの共有は、[設定] > [アプリ] > [メッセージ] にある別の機能であるテキスト メッセージ転送です。
通話転送の料金と停止場所
- 請求する。 Verizon によると、ほとんどのプランでは転送に月額料金はかかりませんが、無制限の分数がなければ、プランに基づいて転送された通話に対して料金が請求されます。 AT&T によると、転送された通話には通話の長さに応じて料金が発生します。
- 誰が支払いますか。 一般に、転送回線の所有者は、転送区間の料金を支払います。
- 国際番号。 AT&T によれば、無線電話転送は国際電話番号には接続できないため、自分の通信事業者の制限を確認してください。
- ボイスメール。 AT&T のメモ転送はワイヤレス ボイスメールよりも優先されるため、転送された通話は自分のボイスメール ボックスには届きません。
電話転送を有効に設定または無効にする方法
Verizon では、すべての通話を転送するには *72 に続いて 10 桁の番号をダイヤルし、応答しない通話を転送するには *71 に続いて番号をダイヤルし、転送をオフにするには *73 をダイヤルします。
GSM 標準に従うネットワークでは、*21*number# はすべての通話の転送をオンにし、##21# はそれをクリアします。 iPhone では、[設定] > [アプリ] > [電話] > [着信転送] を使用します。
詳しい手順については、次のガイドを参照してください。 電話を転送する方法 そして 電話の転送をオフにする方法、設定していない転送の確認についても説明します。
ビジネス番号の電話転送
企業は同じアイデアをより詳細に制御して使用します。典型的なルールには次のようなものがあります。
- 営業時間外に携帯電話に電話をかけること。
- 通話中または応答がないときに同僚に電話をかける。
- 通話を 1 人の携帯電話ではなくチームにルーティングします。
- スタッフが変わっても、個人の電話で再度転送するのではなく、同じビジネス番号を維持します。
ビジネスフォン システムは通常、これらのルールをハンドセットではなく管理ポータルまたはアプリに保持するため、人々が参加、退席、または旅行するときにルーティングの一貫性が保たれます。
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チームの番号を選択する場合は、番号に関するガイドを参照してください。 勤務先の電話番号 そして Ringflow のクラウド電話システム は良い出発点です。
結論
通話転送または通話転送は、応答される前に通話を別の番号にリダイレクトします。これには主に 4 つのタイプがあり、通話は移動しますがテキストは移動しません。すでに接続されている通話を移動する通話転送とは異なります。
通信事業者の料金と許可を確認し、どのタイプに切り替えているかを確認し、不要になったらそれをクリアしてください。
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よくある質問
これは、ダイヤルされた番号に到達する前に、通話が別の番号にリダイレクトされたことを意味します。その番号の所有者は、常にまたは特定の条件下で、その番号が別の場所に移動するように設定します。
着信転送または着信転送は、着信転送の別名です。これらの用語は一般に交換可能です。
一般的なタイプは、無条件 (すべての通話)、話中、応答なし、到達不能、さらに選択した発信者への選択的転送です。標準コードは、最初の 4 つが 21、67、61、62 です。
転送とは、通話に応答する前に通話をリダイレクトする設定です。転送では、すでに接続されている通話が、通知されるか（受信側に最初に通知される）、または通知されずに転送されます。
いいえ、Verizon は、電話転送は通話のみを転送し、テキスト メッセージは転送しないと言っています。他のデバイスとのテキストの共有は別の機能です。
できる。 Verizon はほとんどのプランで月額料金がかかりませんが、無制限の分数がない場合は転送された通話を請求し、AT&T は通話の長さに応じて料金を請求します。通常、転送ラインの所有者が転送区間の料金を支払います。
iPhone では、[設定] > [アプリ] > [電話] > [着信転送] にある緑色のスライダーは、オンになっていることを意味します。 *#21# をダイヤルして、すべての通話の転送がアクティブかどうかを確認することもできます。
それは通信事業者によって異なります。 AT&T によれば、無線電話転送は国際電話番号には接続できないため、設定する前に通信会社の規定を確認してください。
通話が転送されている間は、自分のボイスメールには届きません。 AT&T は、通話転送がワイヤレス ボイスメールよりも優先されると述べています。
