ไม่ได้ส่งข้อความ: หมายความว่าอย่างไรและจะแก้ไขได้อย่างไร

การแนะนำ

ข้อความที่แสดงว่า "ไม่ได้จัดส่ง" อาจหมายถึงหลายสิ่งหลายอย่าง และต้องมีการแก้ไขที่แตกต่างกัน บางครั้งก็เป็นปัญหาการเชื่อมต่อง่ายๆ บางครั้งอาจเป็นการย้อนกลับระหว่างระบบส่งข้อความสองระบบ

และบางครั้ง หากคุณส่งข้อความจำนวนมาก ตัวกรองสแปมของผู้ให้บริการจะจับข้อความที่ถูกต้อง

คู่มือนี้ครอบคลุมสาเหตุที่แท้จริงเบื้องหลังข้อความที่ล้มเหลว โดยใช้คำอธิบายของ Apple, Google และผู้ให้บริการรายใหญ่ ซึ่งรวมถึงข้อสันนิษฐานทั่วไปข้อหนึ่งที่กลายเป็นว่าผิด นั่นคือ การถูกบล็อกไม่ได้ทำให้เกิดคำเตือนที่มองเห็นได้เสมอไป

iMessage กับ SMS, MMS และ RCS

Apple อธิบายการแยกอย่างชัดเจน: iMessage ที่ส่งระหว่าง iPhone, iPad หรือ Mac ผ่าน Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือจะแสดงเป็นฟองสีน้ำเงิน ทุกอย่างอื่นๆ ซึ่งหมายถึงข้อความ SMS, MMS หรือ RCS จะใช้แผนการส่งข้อความของผู้ให้บริการของคุณและแสดงเป็นสีเขียว

ข้อความจะเปลี่ยนเป็นสีเขียวแทนที่จะเป็นสีน้ำเงินเมื่อบุคคลอื่นไม่มีอุปกรณ์ Apple, iMessage ปิดอยู่ หรือ iMessage ไม่พร้อมใช้งานชั่วคราว

สาเหตุทั่วไปของข้อความที่ไม่ได้จัดส่ง

เมื่อแอป Messages ของ Apple แสดงว่าไม่ได้จัดส่ง คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาของตัวเองจะชี้ไปที่การตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณก่อน จากนั้นแตะเครื่องหมายอัศเจรีย์สีแดงถัดจากข้อความเพื่อลองอีกครั้งหรือส่งเป็นข้อความ

ซึ่งถอยกลับจาก iMessage เป็น SMS หรือ MMS Apple ตั้งข้อสังเกตว่าอาจมีการใช้อัตราการส่งข้อความมาตรฐานเมื่อทางเลือกนั้นเกิดขึ้น

การถูกบล็อกไม่ได้แสดงคำเตือนเสมอไป

เป็นข้อสันนิษฐานทั่วไปว่าผู้ติดต่อที่ถูกบล็อกจะเห็นข้อความที่ทำเครื่องหมายว่าล้มเหลว หน้าสนับสนุนของ Apple ระบุไว้เป็นอย่างอื่น: เมื่อคุณบล็อกใครบางคน "ผู้ติดต่อจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนว่าการโทรหรือข้อความถูกบล็อก"

ในทางปฏิบัติ ข้อความถึงบุคคลที่บล็อกคุณสามารถส่งได้ตามปกติโดยไม่มีคำเตือนว่าไม่ได้ส่งเลย หากคุณกำลังแก้ไขปัญหาผู้ติดต่อรายใดรายหนึ่ง อย่าคิดว่าการถูกบล็อกจะแสดงเป็นข้อผิดพลาดเสมอไป

การกรองสแปมของผู้ให้บริการสามารถตรวจจับข้อความที่ถูกต้องได้

ผู้ให้บริการกรองข้อความสแปมจำนวนมหาศาลโดยอัตโนมัติ Verizon กล่าวว่า "บล็อกข้อความมากกว่าพันล้านข้อความทุกเดือนที่นักต้มตุ๋นพยายามใช้บริการผู้บริโภคของเราในทางที่ผิดเพื่อสแปมลูกค้าของเรา" โดยไม่ได้ตรวจสอบเนื้อหาข้อความเพื่อหาข้อความจากสมาชิกถึงสมาชิก

การกรองประเภทนี้ทำงานในระดับที่รูปแบบที่ผิดปกติจากผู้ส่งที่ถูกต้องตามกฎหมาย ปริมาณมาก การใช้ถ้อยคำซ้ำ ๆ หรือลิงก์ อาจถูกจับได้ในลักษณะเดียวกับสแปมในบางครั้ง

Android, RCS และสถานะการจัดส่ง

บน Android Google Messages จะแสดงสถานะการส่งและการอ่าน เครื่องหมายถูกเดียวสำหรับส่งแล้ว และเครื่องหมายถูกคู่สำหรับส่งแล้ว โดยกรอกเมื่ออ่านแล้ว แต่ Google ระบุชัดเจนว่า "ไอคอนเหล่านี้จะไม่แสดงในข้อความ SMS หรือ MMS" เฉพาะใน RCS เท่านั้น

หากข้อความไม่สามารถเข้าถึงใครบางคนผ่าน RCS เนื่องจากพวกเขาออฟไลน์อยู่หรือไม่มีข้อมูล Google Messages จะส่งอีกครั้งเป็น SMS หรือ MMS แทนได้โดยอัตโนมัติ การตั้งค่าควบคุมภายใต้การตั้งค่าข้อความ แชท RCS ส่งอีกครั้งเป็นข้อความโดยอัตโนมัติ

วิธีแก้ไขข้อความที่ไม่ได้จัดส่ง

1. 1ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ ทั้ง Apple และ Google ชี้ไปที่ปัญหาเครือข่ายหรือการเชื่อมต่อว่าเป็นสาเหตุง่ายๆ ประการแรก
2. 2ลองอีกครั้งหรือส่งเป็น SMS/MMS บน iPhone ให้แตะเครื่องหมายอัศเจรีย์สีแดงถัดจากข้อความที่ล้มเหลวสำหรับตัวเลือกเหล่านี้
3. 3ยืนยันว่าหมายเลขถูกต้องและใช้งานอยู่ หมายเลขผิดหรือตัดการเชื่อมต่อจะไม่ยอมรับข้อความ
4. 4พิจารณาการกรองของผู้ให้บริการหากคุณส่งในปริมาณมาก หากรูปแบบของข้อความของคุณเริ่มล้มเหลวกะทันหัน ตัวกรองสแปมอัตโนมัติที่จับรูปแบบการส่งของคุณนั้นมีความเป็นไปได้จริง ไม่ใช่แค่ปัญหาของอุปกรณ์เท่านั้น
5. 5อย่าถือว่าผู้ติดต่อที่ถูกบล็อกจะเห็นข้อผิดพลาด หากคุณสงสัยว่าคุณถูกบล็อก โปรดจำคำแนะนำของ Apple: การบล็อกไม่ได้ทำให้คุณเห็นความล้มเหลวเสมอไป

บทสรุป

ข้อความที่ไม่ได้จัดส่งมักเกิดจากสาเหตุบางประการ เช่น ปัญหาการเชื่อมต่อ ระบบส่งข้อความไม่ตรงกันระหว่าง iMessage และ SMS ตัวกรองสแปมของผู้ให้บริการ หรือบางครั้งการบล็อกที่ไม่แสดงข้อผิดพลาดด้วยซ้ำ

การดำเนินการตามลำดับนั้นครอบคลุมกรณีจริงส่วนใหญ่

สำหรับธุรกิจที่ส่งข้อความในปริมาณจริง การจัดส่งที่เชื่อถือได้มีความสำคัญมากกว่าข้อความส่วนตัวเป็นครั้งคราว ระบบโทรศัพท์คลาวด์ของ Ringflow ให้หมายเลขเฉพาะแก่ทีมของคุณสำหรับการโทรและส่งข้อความ ซึ่งสร้างขึ้นสำหรับปริมาณนั้นตั้งแต่เริ่มต้น

คำถามที่พบบ่อย