การแนะนำ
หมายเลขผู้โทร "ถูกจำกัด" "ส่วนตัว" "ถูกบล็อก" หรือ "ไม่ทราบ" ล้วนมีความหมายเหมือนกัน นั่นคือหมายเลขของผู้โทรถูกซ่อนไว้อย่างจงใจ มันเป็นคุณสมบัติโทรศัพท์มาตรฐานที่ถูกกฎหมาย ไม่ใช่หลักฐานของการหลอกลวง และมันถูกรวมไว้ในผู้ให้บริการรายใหญ่ทุกราย
คู่มือนี้ครอบคลุมถึงความหมายของการโทรแบบจำกัด วิธีบล็อกหรือเลิกบล็อกหมายเลขผู้โทรของคุณ กรณีที่การบล็อกไม่ทำงาน และวิธีการคัดกรองผู้โทรที่ไม่รู้จักบน iPhone และ Android
- การโทรแบบจำกัดหมายความว่าผู้โทรบล็อกหมายเลขของตนเอง FCC ระบุว่าสิ่งนี้ถูกกฎหมายและไม่ได้เป็นการปลอมแปลง
- กด *67 หน้าหมายเลขเพื่อบล็อกหมายเลขผู้โทรของคุณสำหรับการโทรครั้งเดียว บน Verizon, AT&T และ T-Mobile
- *67 และการบล็อกถาวรใช้ไม่ได้กับหมายเลขโทรฟรีหรือการโทร 911
- คุณสมบัติการคัดกรองปัจจุบันของ iPhone เรียกว่า Screen Unknown Callers ไม่ใช่ Silence Unknown Callers ซึ่งเป็นการตั้งค่า FaceTime แยกต่างหากเท่านั้น
- กรอบงาน STIR/SHAKEN ของ FCC มุ่งเป้าไปที่การปลอมแปลงหมายเลขผู้โทรที่ผิดกฎหมาย ไม่ใช่การดำเนินการทางกฎหมายในการบล็อกหมายเลขของคุณเอง
การโทรแบบจำกัดหมายถึงอะไร
FCC กล่าวถึงเรื่องนี้โดยตรง: "คุณสามารถบล็อกการส่งหมายเลขโทรศัพท์ของคุณได้อย่างถูกกฎหมายเมื่อคุณโทรออก ดังนั้น หมายเลขของคุณจะปรากฏเป็น 'ไม่ทราบ' การกระทำดังกล่าวไม่ใช่การปลอมแปลง" ชื่ออย่างเป็นทางการสำหรับสิ่งนี้คือการเรียกข้อจำกัดการระบุสายหรือ CLIR
การโทรแบบจำกัดเป็นเพียงการโทรที่ผู้โทรหรือผู้ให้บริการหรือระบบโทรศัพท์ของธุรกิจเปิดสวิตช์ไว้
นั่นคือความแตกต่างที่แท้จริงที่ควรค่าแก่การรักษา: การบล็อกหมายเลขของคุณเองนั้นถูกกฎหมายและมีอยู่ในผู้ให้บริการทุกราย การปลอมแปลงซึ่ง FCC ถือว่าเป็นการกระทำที่แยกจากกันและบางครั้งก็ผิดกฎหมาย หมายถึงการแสดงหมายเลขอื่นที่ไม่ใช่ของคุณจริงๆ
วิธีบล็อก ID ผู้โทรของคุณเอง
ผู้ให้บริการรายใหญ่ทั้งสามรายของสหรัฐอเมริกายืนยันรหัสต่อการโทรเดียวกัน กด *67 ตามด้วยหมายเลข 10 หลัก แล้วโทรออก Verizon อธิบายสิ่งที่บุคคลอื่นเห็น: "คำว่า 'ส่วนตัว' 'ไม่เปิดเผยตัวตน' หรือตัวบ่งชี้อื่น ๆ จะปรากฏบนโทรศัพท์ของผู้รับ"
หากคุณมีหมายเลขผู้โทรถูกบล็อกอย่างถาวรในสายของคุณ Verizon ยืนยันว่า *82 ยกเลิกการบล็อกสำหรับการโทรหนึ่งครั้ง เพื่อให้การโทรนั้นแสดงหมายเลขจริงของคุณ
หน้าเครือข่ายไร้สายของ AT&T และ T-Mobile ไม่ได้กล่าวถึง *82 ดังนั้นหากคุณไม่ได้ใช้ Verizon ให้ตรวจสอบคำแนะนำของผู้ให้บริการของคุณเอง แทนที่จะคิดว่ามันทำงานในลักษณะเดียวกัน
ในกรณีที่การบล็อก ID ผู้โทรไม่ทำงาน
Verizon, AT&T และ T-Mobile ต่างยืนยันขีดจำกัดเดียวกัน: *67 และการบล็อกถาวรใช้ไม่ได้กับหมายเลขโทรฟรีหรือการโทร 911 Verizon กล่าวไว้อย่างชัดเจน: "การโทรไปยังหมายเลข 800 และ 911 จะไม่ใช้การบล็อกหมายเลขผู้โทร"
หากคุณกำลังโทรหาสายธุรกิจโทรฟรีหรือบริการฉุกเฉิน หมายเลขของคุณจะผ่านไปโดยไม่คำนึงถึงการตั้งค่าการบล็อกของคุณ
การคัดกรองผู้โทรที่ถูกจำกัดและไม่รู้จัก
บน iPhone คุณสมบัติปัจจุบันเรียกว่า Screen Unknown Callers ซึ่งอยู่ใต้การตั้งค่า แอพ โทรศัพท์ (เส้นทางที่แน่นอนได้เปลี่ยนไปใน iOS เวอร์ชันต่างๆ) มีสามตัวเลือก: ไม่ต้องถามเหตุผลในการโทรหรือเงียบซึ่งจะส่งสายที่ไม่รู้จักไปยังวอยซ์เมลโดยตรง
FaceTime มีการสลับ Silence Unknown Callers แยกต่างหาก ซึ่งเป็นการตั้งค่าที่แตกต่างจากคุณสมบัติการคัดกรองของแอพ Phone
Android ไม่มีฟีเจอร์การคัดกรองแบบครบวงจรเหมือนที่ iPhone มี
แอป Google Phone เสนอตัวเลือก "กรองการโทรสแปม" ใต้หมายเลขผู้โทรและการตั้งค่าสแปม ส่วนโทรศัพท์ Pixel ก็มี Call Screen แยกต่างหาก ซึ่งจะคัดกรองสายที่ไม่รู้จักหรือน่าสงสัยโดยอัตโนมัติ และสามารถแสดงการแจ้งเตือน "กำลังคัดกรองหมายเลขที่ไม่รู้จัก" แบบเงียบๆ ได้
ตัวเลือกที่คุณเห็นจะขึ้นอยู่กับผู้ผลิตโทรศัพท์และเวอร์ชัน Android
Ringflow ช่วยให้ทีมของคุณมีหมายเลขผู้โทรตามแบรนด์ธุรกิจที่สอดคล้องกันบนแอปมือถือและเดสก์ท็อป เริ่มทดลองใช้ฟรีและดูว่าการโทรของคุณปรากฏอย่างไร
วิธีที่ผู้ให้บริการต่อสู้กับการโทรปลอมอย่างผิดกฎหมาย
กรอบงาน STIR/SHAKEN ของ FCC คือชุดของมาตรฐานทางเทคนิคที่ตรวจสอบและตรวจสอบข้อมูลหมายเลขผู้โทรสำหรับการโทรที่ดำเนินการผ่านเครือข่าย IP โดยเฉพาะเพื่อต่อสู้กับการปลอมแปลงหมายเลขผู้โทรที่ผิดกฎหมาย
FCC กำหนดให้ผู้ให้บริการเสียงปรับใช้ในส่วน IP ของเครือข่ายภายในวันที่ 30 มิถุนายน พ.ศ. 2564 และขยายกำหนดเวลาเป็นวันที่ 30 มิถุนายน พ.ศ. 2566 สำหรับผู้ให้บริการตามสถานที่ขนาดเล็กที่มีจำนวนสาย 100,000 หรือน้อยกว่า
วิธีนี้กำหนดเป้าหมายการโทรปลอม ไม่ใช่การโทรที่ถูกจำกัดตามกฎหมาย การโทรแบบจำกัดยังคงผ่านการตรวจสอบ STIR/SHAKEN มันไม่แสดงตัวเลขให้ผู้รับทราบ
บทสรุป
การโทรแบบจำกัดเป็นคุณสมบัติมาตรฐานทางกฎหมาย ไม่ใช่ธงสีแดงโดยอัตโนมัติ กด *67 เพื่อบล็อกหมายเลขของคุณเองสำหรับการโทรครั้งเดียว จำไว้ว่าใช้ไม่ได้กับหมายเลขโทรฟรีหรือหมายเลข 911 และใช้การตั้งค่าการคัดกรองโทรศัพท์ของคุณ
คัดกรองผู้โทรที่ไม่รู้จักบน iPhone หรือกรองการโทรสแปมและหน้าจอการโทรบน Android หากคุณต้องการส่งสายที่ไม่ระบุชื่อโดยตรงไปยังวอยซ์เมล
สำหรับธุรกิจ หมายเลขผู้โทรที่สอดคล้องกันมีความสำคัญมากกว่าการบล็อก ระบบโทรศัพท์คลาวด์ของ Ringflow ช่วยให้การโทรออกของทีมของคุณแสดงหมายเลขธุรกิจที่จดจำได้เหมือนเดิมทุกครั้ง
พร้อมเมื่อคุณพร้อม
ต้องการ Caller ID ที่ลูกค้าของคุณเชื่อถือไหม?
Ringflow ช่วยให้ทีมของคุณมีหมายเลขธุรกิจพร้อมหมายเลขผู้โทรที่ชัดเจนและสม่ำเสมอบนแอปมือถือและเดสก์ท็อป เริ่มทดลองใช้ฟรีและทดสอบด้วยการโทรของคุณเอง
คำถามที่พบบ่อย
หมายความว่าผู้โทรบล็อกหมายเลขโทรศัพท์ของตนเองก่อนโทร ซึ่งเป็นคุณลักษณะทางกฎหมายที่เรียกว่า Call Line Identification Limitation (CLIR) FCC ยืนยันว่าสิ่งนี้ไม่เหมือนกับการปลอมแปลง
กด *67 ตามด้วยหมายเลข 10 หลักเต็ม แล้วโทรออก สิ่งนี้ใช้ได้กับ Verizon, AT&T และ T-Mobile
ถ้าใช้ Verizon กด *82 หน้าหมายเลข หน้าสนับสนุนระบบไร้สายของ AT&T และ T-Mobile ไม่ได้บันทึกรหัสนี้ ดังนั้นโปรดตรวจสอบผู้ให้บริการของคุณเองหากคุณไม่ได้ใช้ Verizon
ไม่ Verizon, AT&T และ T-Mobile ต่างก็ยืนยันว่าการบล็อกหมายเลขผู้โทรใช้ไม่ได้กับหมายเลข 800 หรือ 911 หมายเลขของคุณผ่านไปโดยไม่คำนึงถึง
ไปที่การตั้งค่า แอพ โทรศัพท์ และใช้ Screen Unknown Callers ซึ่งสามารถปิดเสียงสายจากหมายเลขที่ไม่ได้อยู่ในรายชื่อติดต่อของคุณ และส่งไปยังข้อความเสียง สิ่งนี้แยกจากการสลับ Silence Unknown Callers ของ FaceTime
มันขึ้นอยู่กับโทรศัพท์ของคุณ แอป Google Phone มีการตั้งค่ากรองการโทรสแปม และโทรศัพท์ Pixel มีฟีเจอร์ Call Screen แยกต่างหากซึ่งสามารถคัดกรองสายที่ไม่รู้จักได้โดยอัตโนมัติ
ไม่ การบล็อก ID ผู้โทรของคุณเป็นคุณสมบัติโทรศัพท์มาตรฐานที่ถูกกฎหมายซึ่งใช้ด้วยเหตุผลทั่วไปหลายประการ ไม่ใช่สัญญาณของการฉ้อโกงในตัวเอง
เฟรมเวิร์กที่ FCC กำหนดซึ่งตรวจสอบ ID ผู้โทรผ่านเครือข่าย IP เพื่อต่อสู้กับการปลอมแปลงที่ผิดกฎหมาย ผู้ให้บริการต้องดำเนินการภายในวันที่ 30 มิถุนายน พ.ศ. 2564 โดยผู้ให้บริการรายย่อยจะดำเนินการจนถึงวันที่ 30 มิถุนายน พ.ศ. 2566
