Dòng chảy vòng
Trung tâm liên lạc doanh nghiệp

Quy mô toàn cầu. Không thỏa hiệp.

Quản lý nhiều địa điểm, SSO, thời gian hoạt động được hỗ trợ theo thỏa thuận cấp độ dịch vụ và tài liệu bảo mật mà các doanh nghiệp lớn yêu cầu — trên nền tảng triển khai trong vài ngày chứ không phải vài tháng.

Cơ sở hạ tầng toàn cầu
4 vùng99.99% thỏa thuận cấp độ dịch vụ

Y tế khu vực

New York

Đông Mỹ

99.97%
142 đại lý

Luân Đôn

Tây Âu

99.98%
63 đại lý

Singapore

Châu Á Thái Bình Dương

100%
48 đại lý

Sydney

Nam APAC

99.99%
31 đại lý

New York · Sự tuân thủ

KHUẤY/LẮC
BAA có sẵn
CCPA đã sẵn sàng
TLS 1.3

Đại lý ở đây

142

Chuyển đổi dự phòng

Tự động

SSO / SCIM

Tích cực

4 vùng

Cơ sở hạ tầng

Địa lý dư thừa

Trung tâm dữ liệu

KHUẤY/LẮC

được chứng nhận

thỏa thuận cấp độ dịch vụ-Thời gian hoạt động được hỗ trợ·Số Hoa Kỳ·KHUẤY/LẮC·Giảm nhẹ cuộc gọi tự động·Dùng thử 14 ngày
Doanh nghiệp

Được xây dựng để chạy ở quy mô doanh nghiệp.

Ringflow Enterprise cung cấp cho các nhóm vận hành và CNTT các chứng chỉ tuân thủ, kiểm soát cung cấp và độ sâu tích hợp mà các hoạt động triển khai lớn yêu cầu — mà không cần đến hóa đơn dịch vụ chuyên nghiệp.

Quản lý nhiều trang web

Quản lý hàng trăm đại lý ở các văn phòng, múi giờ và quốc gia từ một bảng điều khiển dành cho quản trị viên.

Cung cấp SSO & SCIM

Kết nối Okta, Azure AD hoặc bất kỳ nhà cung cấp SAML nào. Người dùng và quyền tự động đồng bộ hóa.

Bảo mật + nơi lưu trữ dữ liệu

Kiểm toán bảo mật hàng năm của bên thứ ba, các tùy chọn nơi lưu trữ dữ liệu của EU và chương trình bảo mật được ghi lại có sẵn cho các khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp.

Cơ sở hạ tầng dư thừa

Cơ sở hạ tầng dự phòng địa lý với khả năng chuyển đổi dự phòng tự động trên bốn trung tâm dữ liệu khu vực để đạt được mức độ sẵn sàng tối đa.

API REST và webhook

Tích hợp sâu với lực lượng bán hàng, ServiceNow, Zendesk và các hệ thống tùy chỉnh thông qua API REST được ghi lại đầy đủ.

Phân tích tùy chỉnh

Mang theo công cụ BI của riêng bạn hoặc sử dụng bảng điều khiển tùy chỉnh của Ringflow. Xuất CDR thô có sẵn cho mọi ngăn xếp báo cáo.

Bảo mật và tuân thủ

Giấy tờ mà nhóm InfoSec của bạn cần.

Đã kiểm tra an ninh

Kiểm toán bên thứ ba hàng năm

Kiểm toán độc lập về kiểm soát an ninh, tính khả dụng và bảo mật - báo cáo có sẵn theo NDA cho khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp.

GDPR / CCPA

Tùy chọn nơi lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu EU được lưu trữ tại EU. Dữ liệu của Hoa Kỳ tại Hoa Kỳ. Cách ly khu vực có thể định cấu hình ở cấp độ đối tượng thuê với các thỏa thuận xử lý dữ liệu được ghi lại.

Tuân thủ/PCI

Tuân thủ chăm sóc sức khỏe và thanh toán

BAA có sẵn cho các chương trình chăm sóc sức khỏe. Biên tập lại số thẻ PCI DSS trên tất cả các tầng ghi và sao chép.

Nó hoạt động như thế nào

Triển khai doanh nghiệp theo ba giai đoạn có cấu trúc.

01

Lập bản đồ cấu trúc tổ chức của bạn

Làm việc với người quản lý triển khai chuyên trách của bạn để ánh xạ các đơn vị kinh doanh, nhóm, múi giờ và hệ thống phân cấp định tuyến vào bảng điều khiển dành cho quản trị viên Ringflow.

02

Định cấu hình SSO và Quyền

Kết nối nhà cung cấp danh tính của bạn thông qua SAML hoặc SCIM, xác định quyền dựa trên vai trò và bật cài đặt nơi lưu trữ dữ liệu cho từng khu vực mà nhóm của bạn hoạt động.

03

Di chuyển số và phát trực tiếp

Chuyển các số hiện có mà không có thời gian chết, cắt bỏ IVR và các quy tắc định tuyến, đồng thời đi vào hoạt động với đầy đủ người giám sát bảng thông tin và báo cáo thỏa thuận cấp độ dịch vụ hoạt động ngay từ ngày đầu tiên.

Quy mô doanh nghiệp, tốc độ khởi động.

Các trung tâm liên lạc lớn không cần phải lựa chọn giữa khả năng kiểm soát và tính linh hoạt. Ringflow mang lại cả hai.

C

Christine Yuen

Cơ sở hạ tầng CNTT VP, Halcyon toàn cầu - New York, NY

Việc cung cấp SCIM thông qua Okta có nghĩa là không cần quản lý người dùng thủ công trên 400 đại lý ở bốn quốc gia. Bắt tay SSO đã hoạt động ngay lần thử đầu tiên.

Khách hàng đã được xác minh
R

Robert Adkins

Giám đốc an ninh, MedConnect - Chicago, IL

Báo cáo kiểm tra bảo mật và BAA đã sẵn sàng trước khi nhóm pháp lý của chúng tôi xem xét xong MSA. Điều đó thật hiếm.

Khách hàng đã được xác minh
L

Lena Holt

Giám đốc điều hành, TransGlobal Logistics — Dallas, TX

Quản lý nhiều địa điểm từ một bảng điều khiển đã thay thế số lượng nhân viên trị giá ba quản trị viên khu vực. Thay đổi định tuyến mất một tuần bây giờ mất một giờ.

Khách hàng đã được xác minh
D

David Fong

CTO, Crest Financial — San Francisco, CA

Việc tích hợp API REST với Salesforce đã khiến nhóm nhà phát triển của chúng tôi mất hai ngày. Mọi cuộc gọi đều tự động ghi nhật ký, mọi kết quả đều được đồng bộ hóa. Không nhập thủ công.

Khách hàng đã được xác minh

Câu hỏi thường gặp

Doanh nghiệp, đã trả lời.

Việc chủ động trả lời các câu hỏi thường gặp giúp tăng cường sự tự tin của người dùng và giảm bớt yêu cầu hỗ trợ.

Okta, Azure Active Directory, Google Workspace và bất kỳ nhà cung cấp SAML 2.0 nào thông qua SSO. SCIM để quản lý vòng đời người dùng tự động.
Đúng. Các gói doanh nghiệp bao gồm một trình quản lý triển khai chuyên dụng, dòng thời gian triển khai tùy chỉnh và thỏa thuận cấp độ dịch vụ hỗ trợ ưu tiên.
Các gói doanh nghiệp bao gồm thỏa thuận mức độ dịch vụ theo hợp đồng về thời gian hoạt động với các điều khoản tín dụng. Cơ sở hạ tầng dự phòng địa lý trên bốn khu vực cung cấp khả năng chuyển đổi dự phòng tự động.
Đúng. Các gói doanh nghiệp hỗ trợ hợp đồng hàng năm, đơn đặt hàng, lập hóa đơn tùy chỉnh và thỏa thuận giá nhiều năm.

Cơ sở hạ tầng cấp doanh nghiệp. Không làm doanh nghiệp đau đầu.

Dùng thử miễn phí · Thỏa thuận cấp độ dịch vụ được hỗ trợ · Bao gồm phần giới thiệu chuyên dụng

Trung tâm liên hệ doanh nghiệp · Quy mô không giới hạn · Ringflow