Dòng chảy vòng
Tính năng lễ tân AI

Định tuyến thông minh trong mỗi cuộc gọi.

Chào hỏi, xác định chất lượng và định tuyến mọi cuộc gọi đến theo mục đích — không phải nhấn nút. Một AI không bao giờ khiến bất kỳ ai phải chờ đợi chỉ để hỏi họ là ai.

Sự chính xác

99.4%

Cuộc gọi hôm nay

248

9:41

Trong nước · +1 (415) 555-0142

Nhân viên lễ tân AI · trực tiếp

00:00

ĐƯA ĐẾN

Việc bán hàng

ĐĂNG NHẬP

Lực lượng bán hàng ✓

NGÔN NGỮ

VN-Mỹ

thỏa thuận cấp độ dịch vụ-Thời gian hoạt động được hỗ trợ·Số Hoa Kỳ·KHUẤY/LẮC·Giảm nhẹ cuộc gọi tự động·Dùng thử 14 ngày
Chi tiết tính năng

Định tuyến thông minh hơn từ vòng đầu tiên.

Tính năng Nhân viên lễ tân AI hoạt động ngay khi có cuộc gọi đến - chào người gọi bằng tên khi có dữ liệu CRM, hiểu những gì họ cần và định tuyến đến đúng đích mà không cần người gác cổng.

Lời chào bằng ngôn ngữ tự nhiên

Người gọi sẽ nghe thấy lời chào thân thiện, phù hợp với ngữ cảnh — không phải một menu được đánh số. AI hiểu được quyền tự do ngôn luận ngay từ từ đầu tiên.

Định tuyến dựa trên ý định

Định tuyến theo những gì người gọi nói — chứ không phải họ nhấn nút nào. Bán hàng, hỗ trợ, thanh toán và đích đến tùy chỉnh bằng ngôn ngữ đơn giản.

Luôn sẵn có

Bao gồm ngoài giờ, cuối tuần và ngày lễ mà không cần bố trí nhân sự. Mọi người gọi đều nhận được phản hồi chuyên nghiệp suốt ngày đêm. Kết hợp với hệ thống trả lời tự động để định tuyến theo lớp.

Hỗ trợ đa ngôn ngữ

Tự động phát hiện và trả lời bằng ngôn ngữ của người gọi. Không cần cấu hình thủ công cho mỗi ngôn ngữ.

Thiết lập tức thì

Định cấu hình lời chào, quy tắc định tuyến và giờ làm việc của bạn trong vòng chưa đầy 30 phút từ bảng điều khiển Ringflow.

thân thiện với sự hài lòng của khách hàng

Người gọi luôn đánh giá cao các tương tác do AI xử lý khi câu hỏi của họ được trả lời mà không mất thời gian chờ đợi không cần thiết. Ringflow nhận được đánh giá tích cực trên G2.

IVR cũ so với nhân viên lễ tân AI.

Thích các menu dựa trên quy tắc? Ghép nối với một trả lời tự động để điều khiển định tuyến theo lớp.

Tính năngIVR truyền thốngNhân viên lễ tân AI
Bảo hiểm ngoài giờChỉ thư thoạiĐộ phân giải đầy đủ hoặc gọi lại
Định tuyến cuộc gọiMáy ép menu DTMFÝ định ngôn ngữ tự nhiên
Hỗ trợ ngôn ngữIVR thủ công cho mỗi ngôn ngữTự động phát hiện, hơn 40 ngôn ngữ
thời gian thiết lậpNhững ngày làm CNTTDưới 30 phút

theo những con số

Những con số tự nói lên điều đó.

Mỗi cuộc gọi được xử lý bởi một điện thoại đám mây hệ thống được xây dựng cho độ tin cậy và quy mô.

24/7

sẵn có

40+

Tùy chọn giọng nói

<1 giây

Thời gian đón

0

Giữ thời gian

Ấn tượng đầu tiên giữ vững.

Mọi người gọi đều nhận được lời chào chuyên nghiệp, hữu ích — vào lúc 2 giờ sáng cũng đáng tin cậy như lúc 10 giờ sáng.

K

Kim Walters

Người quản lý văn phòng, Luật Walters & Reed - Denver, CO

AI chào đón khách hàng bằng tên khi họ ở trong hệ thống của chúng tôi. Họ gọi đó là 'người phụ nữ tốt bụng trên điện thoại'. Chúng tôi chưa nói với họ đó là AI.

Khách hàng đã được xác minh
E

Eric Brandt

Giám đốc CNTT, Hệ thống Y tế Cascade - Portland, OR

Đã thay thế IVR tám tuổi trong một tuần. Định tuyến có mục đích giúp giảm 76% các cuộc gọi bị định tuyến sai. Sự khác biệt là ngày và đêm đối với bệnh nhân.

Khách hàng đã được xác minh
S

Simone Roy

Người sáng lập, Tư vấn Simone Roy — Montréal, QC

Tôi chạy một mình. Nhân viên lễ tân AI có nghĩa là mọi cuộc gọi đều được trả lời một cách chuyên nghiệp cho dù tôi đang họp với khách hàng hay đang ngủ. Tác động doanh thu là ngay lập tức.

Khách hàng đã được xác minh
N

Nathan Cole

CX dẫn, Viễn thông BlueSky - Austin, TX

Việc xử lý cuộc gọi ngoài giờ chuyển từ 'để lại tin nhắn' thành 'đã giải quyết vấn đề'. Yêu cầu gọi lại giảm 60% vì mọi người nhận được câu trả lời mà không phải chờ đợi.

Khách hàng đã được xác minh

Câu hỏi thường gặp

Nhân viên lễ tân AI, đã trả lời.

Việc chủ động trả lời các câu hỏi thường gặp giúp tăng cường sự tự tin của người dùng và giảm bớt yêu cầu hỗ trợ.

Hệ thống trả lời tự động truyền thống sử dụng menu cảm ứng và tập lệnh cài sẵn. Nhân viên lễ tân AI hiểu lời nói dạng tự do, cá nhân hóa lời chào từ dữ liệu CRM và định tuyến theo mục đích thay vì nhấn nút.
Đúng. Tính năng Nhân viên lễ tân AI kích hoạt trên bất kỳ số nào trong tài khoản Ringflow của bạn - địa phương, miễn phí hoặc chuyển mạng.
Đúng. Đặt định tuyến theo từ khóa mục đích, ID người gọi, giờ làm việc, ngôn ngữ, trạng thái tài khoản VIP hoặc bất kỳ trường CRM nào.
AI hỏi một câu hỏi làm rõ một cách tự nhiên thay vì thất bại. Nếu nó vẫn không thể định tuyến, nó sẽ cung cấp một đại lý trực tiếp hoặc gọi lại.

Không bao giờ bỏ lỡ một khách hàng tiềm năng. Ngay cả lúc 2 giờ sáng.

Dùng thử miễn phí · Nhân viên lễ tân AI trực tiếp trong vài phút · Không cần thẻ

Nhân viên lễ tân AI · Định tuyến cuộc gọi thông minh trên giọng nói · Ringflow