Mọi cuộc gọi đều có thể tìm kiếm được. Quyền riêng tư còn nguyên vẹn.
Ghi lại độ trung thực hoàn toàn với bản ghi AI, tìm kiếm từ khóa, biên tập tự động và lưu giữ có thể định cấu hình.
Trong nước · Đông Bắc Mỹ · 03:14
ghi âm_8421.wav
bảng điểm AI
- 00:42Người gọi:Thế còn định giá cho mười chỗ ngồi?
- 01:18Đại lý:Chúng tôi có thể thực hiện một khoản giảm giá nhỏ hàng năm.
- 02:07Người gọi:Gửi các điều khoản gia hạn qua.
Ghi âm bạn thực sự có thể tìm lại.
Băng sẽ không hữu ích nếu không có ai phát lại. Ringflow biến mọi bản ghi thành văn bản có thể tìm kiếm được ngay khi cuộc gọi kết thúc — vì vậy câu trả lời chỉ cần một truy vấn chứ không phải chiều thứ Sáu.
Âm thanh trung thực
Thu âm thanh nổi ở tần số 48 kHz với các kênh người gọi và đại lý riêng biệt để ghi nhật ký rõ ràng.
bảng điểm AI
Bản ghi được gắn nhãn của người nói bằng hơn 40 ngôn ngữ, sẵn sàng tìm kiếm ngay khi cuộc gọi kết thúc.
Tìm kiếm từ khóa
Tìm kiếm trong hàng triệu phút theo cụm từ, người nói, cảm xúc hoặc kết quả cuộc gọi.
Tự động biên tập
PCI, SSN và các mẫu có thể định cấu hình sẽ được ẩn trước khi bản ghi được lưu vào kho lưu trữ của bạn.
Lưu giữ có thể định cấu hình
Từ 90 ngày đến mãi mãi. Các chính sách mặc định theo nhóm và mỗi số không thể ghi đè được.
Tính điểm cuộc gọi và huấn luyện
Điểm AI mọi cuộc gọi dựa vào phiếu tự đánh giá của bạn và gắn cờ các bản ghi đáng xem xét — không cần kiểm tra tại chỗ thủ công.
Quyền riêng tư không phải là một hộp kiểm.
Số thẻ tự biên tập lại
Chuỗi 16 chữ số và CVV được tắt tiếng trong âm thanh và bị xóa khỏi bản ghi trước khi lưu trữ.
BAA về các kế hoạch chăm sóc sức khỏe
Các cấp độ tuân thủ tuân thủ sẽ đi kèm với Thỏa thuận liên kết kinh doanh được ký trước khi đi vào hoạt động.
Quyền xóa trong một cuộc gọi
Xóa theo từng bản ghi, lưu giữ theo từng nhóm và theo dõi kiểm tra được ghi lại cho mỗi lần truy cập.
theo những con số
Độ chính xác ở mọi điểm tiếp xúc.
Bản ghi được nạp trực tiếp vào trí thông minh hội thoại để tự động chấm điểm và phân tích xu hướng trong mỗi cuộc gọi.
100%
Cuộc gọi đã được ghi lại
Toàn văn
Tìm kiếm
PII
Tự động biên tập lại
Phong tục
Quy tắc lưu giữ
Gọi lại khi bạn cần
Từ chuẩn bị kiểm tra đến những điểm nổi bật trong huấn luyện — các bản ghi không còn là nghĩa địa nữa mà bắt đầu trở thành thư viện.
Hannah Reyes
Trưởng nhóm QA, Bảo hiểm Beacon — Hartford, CT
“Tìm kiếm từ khóa trong sáu tháng gọi trong vòng chưa đầy một giây. Việc chuẩn bị kiểm tra trước đây mất một tuần - bây giờ là một cuộc truy vấn.”
Marcus Wei
Cán bộ tuân thủ, Y tế Northwood - Seattle, WA
“Tự động biên tập lại số thẻ bị bắt mà nhà cung cấp cuối cùng của chúng tôi đã bỏ lỡ. BAA đã được ký trước cuộc gọi đầu tiên của chúng tôi.”
Priya Shah
Giám đốc bán hàng, Phần mềm Quill - Austin, TX
“Bản ghi âm đủ chính xác để chúng tôi huấn luyện từ những điểm nổi bật hiện nay. Giai đoạn giới thiệu giảm từ 11 tuần xuống còn 7 tuần.”
Tom Albrecht
Giám đốc hỗ trợ, Halcyon Logistics — Memphis, TN
“Mặc định 90 ngày, duy trì hai năm đối với các dòng được quy định của chúng tôi, có thể định cấu hình cho mỗi nhóm. Chính xác là sự kiểm soát mà chúng tôi cần.”
Câu hỏi thường gặp
Ghi âm cuộc gọi, đã trả lời.
Việc chủ động trả lời các câu hỏi thường gặp giúp tăng cường sự tự tin của người dùng và giảm bớt yêu cầu hỗ trợ.
Mọi cuộc trò chuyện đều được ghi lại. Mọi hiểu biết sâu sắc đã sẵn sàng để hành động.
Dùng thử miễn phí · Bao gồm ghi âm tự động · Bản ghi có thể tìm kiếm