Cuộc gọi bên trong Lực lượng bán hàng Lightning.
Quay số từ bất kỳ bản ghi Salesforce nào, tự động ghi lại mọi cuộc gọi bằng bản tóm tắt AI và tự động cập nhật các giai đoạn cơ hội - tất cả mà không cần rời khỏi CRM của bạn.
Apex Logistics — Gia hạn Quý 3
Giai đoạn: Đề xuấtNgười điều hành tài khoản · Marcus Webb · ARR $42.000
Dòng thời gian hoạt động
Cuộc gọi đi · 9:14
Thông qua dòng chảy vòng“Thảo luận về các điều khoản gia hạn, gửi đề xuất sửa đổi sau cuộc gọi.”
Đã ghi lại bản tóm tắt AI
Những điểm chính: ngân sách đã được phê duyệt, đang chờ xem xét pháp lý, quyết định trước ngày 12 tháng 8.
Ngược lại. giai đoạn cập nhật
Phân tích nhu cầu → Đề xuất/Báo giá
Đã tạo nhiệm vụ tiếp theo
Gửi hợp đồng · đáo hạn sau 2 ngày
Salesforce và Ringflow — mọi cuộc gọi, mọi bản ghi.
Tích hợp Ringflow Salesforce nhúng tính năng gọi điện bên trong Lightning để các đại diện không bao giờ rời khỏi Salesforce, mọi cuộc trò chuyện đều được ghi lại tự động và dữ liệu CRM của bạn luôn sạch sẽ mà không cần nỗ lực thủ công.
Nhấp để gọi từ bất kỳ bản ghi nào
Quay số Khách hàng tiềm năng, Danh bạ, Tài khoản và Cơ hội trực tiếp từ Salesforce Lightning — một cú nhấp chuột, không cần chuyển đổi ứng dụng, không cần sao chép-dán.
Tự động ghi nhật ký tác vụ + tóm tắt AI
Mỗi cuộc gọi sẽ tạo một Nhiệm vụ Salesforce với thời lượng, liên kết ghi âm, bản ghi và bản tóm tắt do AI tạo — không cần nhập thủ công. Được xây dựng cho các nhóm sử dụng Ringflow's trình quay số đi.
Tự động hóa giai đoạn cơ hội
Ánh xạ sắp xếp cuộc gọi tới các cập nhật giai đoạn cơ hội, thay đổi trạng thái khách hàng tiềm năng hoặc ghi trường tùy chỉnh. Chạy ngay khi cuộc gọi kết thúc.
Trình kích hoạt trình tạo quy trình và quy trình
Kích hoạt Luồng Salesforce từ các sự kiện cuộc gọi Ringflow - tự động tạo các nhiệm vụ tiếp theo, gửi email, đăng ký theo trình tự.
Phân tích cuộc gọi trong báo cáo Salesforce
Khối lượng cuộc gọi, tỷ lệ kết nối và dữ liệu kết quả có sẵn dưới dạng các trường báo cáo Salesforce gốc cùng với dữ liệu hoạt động và quy trình.
Đồng bộ hóa liên hệ theo thời gian thực
Danh bạ Salesforce đồng bộ hóa với Ringflow để ID người gọi luôn cập nhật và định tuyến trong nước sử dụng dữ liệu lãnh thổ và quyền sở hữu CRM.
Quy trình làm việc tự động hóa giúp Salesforce luôn cập nhật.
04 ví dụGiai đoạn cơ hội từ lúc bố trí
Khi cuộc gọi được đánh dấu là 'Đã lên lịch trình demo', hãy tự động chuyển cơ hội từ Phân tích nhu cầu sang Đề xuất/Báo giá.
Định tuyến gửi đến của chủ sở hữu Salesforce
Định tuyến các cuộc gọi đến đến Người điều hành tài khoản được chỉ định của người liên hệ bằng cách sử dụng trường chủ sở hữu bản ghi Salesforce — không cần có quy tắc định tuyến riêng.
Tự động theo dõi nhiệm vụ khi không có câu trả lời
Tạo Nhiệm vụ Salesforce và tự động gửi SMS được cá nhân hóa khi cuộc gọi đi không được trả lời.
Bài đăng trò chuyện sau cuộc gọi
Đăng bản tóm tắt cuộc gọi AI lên Salesforce Chatter khi có cơ hội để toàn bộ nhóm luôn được cập nhật thông tin mà không cần họp riêng. Ghép nối với đầy đủ trung tâm liên lạc để che phủ hoàn toàn.
Khả năng chính
Salesforce và Ringflow — mọi cuộc gọi, mọi bản ghi, không cần nỗ lực.
Tính năng nhúng CTI mở, tạo nhiệm vụ tự động, tự động hóa cơ hội và tóm tắt cuộc trò chuyện giúp quy trình của bạn luôn chính xác mà không cần cập nhật thủ công.
CTI mở
Ringflow nhúng tự nhiên vào Lực lượng bán hàng Lightning via Open CTI — đại diện quay số, ghi nhật ký và huấn luyện từ bên trong Salesforce mà không cần plugin hoặc ứng dụng dành cho máy tính để bàn.
Tạo nhiệm vụ
Mọi cuộc gọi đều tự động tạo Nhiệm vụ Salesforce với thời lượng, liên kết ghi âm, bản ghi AI và bản tóm tắt do AI tạo — không cần nhập thủ công. Bao gồm các cuộc gọi được thực hiện thông qua trình quay số đi của Ringflow.
Cập nhật cơ hội
Ánh xạ sắp xếp cuộc gọi tới các bước tiến trong giai đoạn cơ hội, thay đổi trạng thái khách hàng tiềm năng hoặc ghi trường tùy chỉnh sẽ thực thi ngay lập tức khi cuộc gọi kết thúc.
Nguồn cấp dữ liệu trò chuyện
Đăng bản tóm tắt cuộc gọi AI trực tiếp lên nguồn cấp dữ liệu Salesforce Chatter về cơ hội để toàn bộ nhóm tài khoản luôn được thông báo mà không cần họp riêng. Lý tưởng cho các nhóm điều hành một trung tâm liên lạc đầy đủ cùng với quy trình làm việc CRM.
Salesforce mà nhóm của bạn thực sự được cập nhật.
Khi các cuộc gọi tự ghi lại và các giai đoạn tự động cập nhật, độ chính xác của CRM không còn là vấn đề của người quản lý nữa.
Jordan Reeves
Giám đốc điều hành bán hàng, Thủ đô Vertex - New York, NY
“Hiện tại, số đại diện thực hiện cuộc gọi tăng gấp đôi vì họ không bao giờ rời khỏi Salesforce. CTI mở chỉ hoạt động - không có ứng dụng dành cho máy tính để bàn, không có bản cập nhật plugin.”
Priya Nair
Giám đốc RevOps, ClearBridge SaaS — San Francisco, CA
“Cập nhật giai đoạn cơ hội từ việc sắp xếp cuộc gọi đã làm cho báo cáo quy trình của chúng tôi lần đầu tiên trở nên chính xác. Phương sai dự báo giảm từ 28% xuống 9%.”
Tom Sutherland
AE doanh nghiệp, Nexus Logistics — Chicago, IL
“Tóm tắt AI trong Chatter có nghĩa là người quản lý của tôi biết chính xác những gì đã xảy ra trong cuộc gọi mà không cần tôi viết gì cả. Giống như có quản trị viên CRM trong mọi cuộc gọi.”
Lisa Chang
Quản trị viên lực lượng bán hàng, Sức khỏe Brightfield - Austin, TX
“Quá trình thiết lập Open CTI mất 30 phút. Không có đối tượng tùy chỉnh, không có mã Apex. Chỉ cần cài đặt gói và ánh xạ các trường.”
Câu hỏi thường gặp
Tích hợp Salesforce, đã trả lời.
Việc chủ động trả lời các câu hỏi thường gặp giúp tăng cường sự tự tin của người dùng và giảm bớt yêu cầu hỗ trợ.
Mọi cuộc gọi Salesforce đều được ghi lại. Mỗi giai đoạn được cập nhật. Tự động.
Dùng thử miễn phí · Sẵn sàng cho Salesforce Open CTI · Không cần thẻ