Introducción
"Restringido", "Privado", "Bloqueado" o "Desconocido" en el identificador de llamadas significan lo mismo: el número de la persona que llama se ha ocultado deliberadamente. Es una característica de telefonía legal y estándar, no es evidencia de una estafa, y está integrada en todos los principales operadores.
Esta guía cubre qué es realmente una llamada restringida, cómo bloquear o desbloquear su propio identificador de llamadas, dónde no funciona el bloqueo y cómo detectar llamadas desconocidas en iPhone y Android.
- Una llamada restringida significa que la persona que llama bloqueó su propio número. La FCC afirma que esto es legal y no es una suplantación de identidad.
- Marca *67 antes de un número para bloquear tu identificador de llamadas para esa llamada, en Verizon, AT&T y T-Mobile.
- *67 y el bloqueo permanente no funcionan para números gratuitos ni llamadas al 911.
- La función de detección actual del iPhone se llama Detectar llamadas desconocidas, no Silenciar llamadas desconocidas, que es una configuración separada solo para FaceTime.
- El marco STIR/SHAKEN de la FCC apunta a la suplantación de identidad de llamadas ilegales, no al acto legal de bloquear su propio número.
Qué significa una llamada restringida
La FCC es directa al respecto: "Usted puede bloquear legalmente la transmisión de su número de teléfono cuando realiza llamadas, por lo que su número aparecerá como 'desconocido'. Hacerlo no es una suplantación de identidad." El nombre formal para esto es restricción de identificación de línea llamante o CLIR.
Una llamada restringida es simplemente aquella en la que la persona que llama, o su proveedor o sistema telefónico comercial, la tiene activada.
Esa es una distinción real que vale la pena tener en cuenta: bloquear su propio número es legal y está integrado en todos los operadores. La suplantación de identidad, que la FCC trata como un acto separado, a veces ilegal, significa mostrar un número diferente que en realidad no es el suyo.
Cómo bloquear su propio identificador de llamadas
Los tres principales operadores de EE. UU. confirman el mismo código por llamada. Marque *67, luego el número de 10 dígitos y luego llame. Verizon describe lo que ve la otra persona: "las palabras 'Privado', 'Anónimo' o algún otro indicador aparecerán en el teléfono del destinatario".
Si tienes el identificador de llamadas bloqueado permanentemente en tu línea, Verizon confirma que *82 lo desbloquea para una llamada, de modo que esa llamada específica muestre tu número real.
Las propias páginas inalámbricas de AT&T y T-Mobile no mencionan *82, por lo que si no estás en Verizon, consulta las instrucciones de tu propio proveedor en lugar de asumir que funciona de la misma manera.
Dónde no funciona el bloqueo del identificador de llamadas
Verizon, AT&T y T-Mobile confirman los mismos límites: *67 y el bloqueo permanente no se aplican a números gratuitos ni llamadas al 911. Verizon lo dice claramente: "Las llamadas a números 800 y 911 no utilizarán el bloqueo de identificador de llamadas".
Si llama a una línea comercial gratuita o a servicios de emergencia, su número se transfiere independientemente de su configuración de bloqueo.
Detección de llamadas restringidas y desconocidas
En un iPhone, la función actual se llama Pantalla de llamadas desconocidas y se encuentra en Configuración, Aplicaciones, Teléfono (la ruta exacta ha cambiado entre las versiones de iOS). Ofrece tres opciones: Nunca, Preguntar el motivo de la llamada o Silenciar, que envía las llamadas desconocidas directamente al correo de voz.
FaceTime tiene su propia opción Silenciar llamadas desconocidas, que es una configuración diferente de la función de detección de la aplicación Teléfono.
Android no tiene una función de detección única y unificada como la tiene el iPhone.
La aplicación Google Phone ofrece una opción para "Filtrar llamadas no deseadas" en su configuración de identificación de llamadas y spam, y los teléfonos Pixel ofrecen por separado Call Screen, que detecta automáticamente llamadas desconocidas o sospechosas y puede mostrar una notificación silenciosa de "Detección de número desconocido".
Las opciones que ves dependen del fabricante de tu teléfono y de la versión de Android.
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Cómo los operadores luchan contra las llamadas falsificadas ilegalmente
El marco STIR/SHAKEN de la FCC es un conjunto de estándares técnicos que autentican y verifican la información de identificación de llamadas para llamadas realizadas a través de redes IP, específicamente para combatir la suplantación ilegal de identificación de llamadas.
La FCC exigió a los proveedores de voz que lo implementaran en las partes IP de sus redes antes del 30 de junio de 2021, y extendió la fecha límite hasta el 30 de junio de 2023 para los proveedores más pequeños con 100.000 líneas o menos.
Esto apunta a llamadas falsificadas, no a llamadas restringidas legalmente. Una llamada restringida aún pasa por la verificación AGITACIÓN/AGITACIÓN; simplemente no muestra un número a la persona que lo recibe.
Conclusión
Una llamada restringida es una característica estándar legal, no automáticamente una señal de alerta. Marque *67 para bloquear su propio número para una sola llamada, recuerde que no funcionará para números gratuitos o 911 y use la configuración de detección de su teléfono.
Filtre llamadas desconocidas en iPhone o filtre llamadas no deseadas y pantalla de llamadas en Android, si prefiere enviar llamadas no identificadas directamente al correo de voz.
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Preguntas frecuentes
Significa que la persona que llama bloqueó su propio número de teléfono antes de llamar, una característica legal llamada restricción de identificación de línea de llamada (CLIR). La FCC confirma que esto no es lo mismo que suplantación de identidad.
Marque *67, luego el número completo de 10 dígitos y luego llame. Esto funciona en Verizon, AT&T y T-Mobile.
En Verizon, marca *82 antes del número. Las páginas de soporte inalámbrico de AT&T y T-Mobile no documentan este código, así que consulte con su propio proveedor si no está en Verizon.
No. Verizon, AT&T y T-Mobile confirman que el bloqueo del identificador de llamadas no se aplica a números 800 ni a llamadas al 911; su número pasa independientemente.
Vaya a Configuración, Aplicaciones, Teléfono y use Pantalla de llamadas desconocidas, que puede silenciar llamadas de números que no están en sus contactos y enviarlas al correo de voz. Esto es independiente de la opción Silenciar llamadas desconocidas de FaceTime.
Depende de tu teléfono. La aplicación Google Phone tiene una configuración de Filtrar llamadas no deseadas y los teléfonos Pixel tienen una función de pantalla de llamadas separada que puede filtrar automáticamente llamadas desconocidas.
No. Bloquear su identificador de llamadas es una función telefónica estándar y legal que se utiliza por muchas razones comunes, no es una señal de fraude en sí misma.
Un marco requerido por la FCC que autentica el identificador de llamadas a través de redes IP para combatir la suplantación de identidad ilegal. Los operadores debían implementarlo antes del 30 de junio de 2021, y los proveedores más pequeños tenían hasta el 30 de junio de 2023.
