Come inoltrare chiamate su iPhone, Android e telefoni fissi

Introduzione

Sapere come inoltrare le chiamate è utile quando cambi telefono, viaggi o desideri che la linea dell'ufficio squilli sul tuo cellulare.

L'inoltro di chiamata invia le chiamate in arrivo dal tuo numero a un altro e sulla maggior parte dei telefoni sono necessari pochi tocchi nelle impostazioni o un codice breve composto dalla tastiera.

Questa guida copre le impostazioni di iPhone e Android, i codici pubblicati da Verizon, AT&T e T-Mobile, i telefoni fissi, la disattivazione dell'inoltro e le correzioni per quando non si accende. Si conclude con cosa cambia quando le chiamate appartengono a un'impresa.

Cos'è l'inoltro di chiamata?

L'inoltro di chiamata, chiamato anche deviazione di chiamata, è una funzionalità dei sistemi di commutazione telefonica che reindirizza una chiamata in entrata a un'altra destinazione, come un telefono cellulare o qualsiasi numero a cui è possibile rispondere. Il chiamante compone il tuo numero come al solito.

Poiché il reindirizzamento viene effettuato dalla rete della compagnia telefonica, l'inoltro incondizionato funziona indipendentemente dal fatto che il tuo telefono abbia o meno copertura. Ciò lo differenzia da un trasferimento, in cui qualcuno prima risponde e poi passa la chiamata in diretta.

I telefoni cellulari hanno un menu di inoltro nelle loro impostazioni, i servizi mobili e di rete fissa tradizionali accettano codici di chiamata e i servizi VoIP e di telefonia via cavo consentono anche di impostare l'inoltro nei loro portali web.

Tipi di inoltro di chiamata: Sempre, Occupato, Nessuna risposta, Irraggiungibile

L'inoltro è incondizionato o condizionato. L'inoltro incondizionato, solitamente denominato Inoltra sempre, invia ogni chiamata direttamente al nuovo numero. L'inoltro condizionato funziona solo quando viene soddisfatta una condizione scelta, quindi puoi comunque rispondere tu stesso alla maggior parte delle chiamate.

Questi codici provengono dallo standard mobile GSM e gli operatori li adattano: T-Mobile inizia il suo codice per tutte le chiamate con due stelle e Verizon utilizza i propri *72 e *71. Utilizza i codici del tuo operatore, descritti di seguito.

Sulle reti che lo supportano, puoi anche impostare per quanto tempo il telefono squilla prima che una chiamata senza risposta venga inoltrata aggiungendo i secondi prima del # finale, come in *61*numero**20#. Il ritardo avviene in passaggi di 5 secondi e alcune reti lo limitano a 30 secondi.

Come inoltrare le chiamate su un iPhone

Apple mantiene l'inoltro delle chiamate nell'app Impostazioni anziché nell'app Telefono. Nelle versioni attuali di iOS, I passi di Apple Sono:

1. 1Apri il Impostazioni app.
2. 2Rubinetto App, quindi tocca Telefono.
3. 3Rubinetto Inoltro di chiamata e accenderlo. Sui modelli con Dual SIM, scegli una linea.
4. 4Rubinetto Inoltra a, inserisci il numero che dovrebbe ricevere le tue chiamate, quindi tocca Indietro.

Su iOS 17 il percorso è Impostazioni > Telefono > Inoltro chiamate. Un'icona di inoltro viene visualizzata nella barra di stato mentre la funzione è attiva.

Apple rileva inoltre che l'iPhone deve trovarsi nel raggio di portata della rete cellulare quando si attiva l'inoltro, altrimenti le chiamate non verranno inoltrate.

Il menu dell'iPhone inoltra solo tutte le chiamate. Per l'inoltro quando la linea è occupata o non in servizio, Apple consiglia di contattare il proprio operatore. I codici di selezione, immessi dalla tastiera, rappresentano l'altro percorso.

Come inoltrare le chiamate su Android

I menu Android variano in base al produttore, all'operatore e alla versione del software, pertanto il testo sul telefono potrebbe essere diverso. Samsung elenca questi passaggi per i telefoni Galaxy:

1. 1Apri il Telefono app e tocca Più opzioni (i tre punti verticali).
2. 2Rubinetto Impostazioni, Poi Servizi supplementari.
3. 3Rubinetto Inoltro di chiamata.
4. 4Scegli Inoltra sempre, Inoltra se occupato, Inoltra se senza risposta o Inoltra se irraggiungibile, quindi inserisci il numero a cui inoltrare.

Queste opzioni corrispondono ai tipi di inoltro sopra indicati, quindi un Galaxy gestisce l'inoltro condizionale senza codici. Inoltra quando senza risposta è una scelta pratica se vuoi avere la possibilità di rispondere prima che la chiamata venga spostata su un collega o su un secondo telefono.

Altri marchi Android nominano e posizionano l'impostazione in modo diverso, quindi controlla le impostazioni dell'app Telefono per una sezione chiamate o chiamate. Samsung rileva che la disponibilità varia in base all'operatore e al modello di telefono. Se l'opzione non è presente, utilizza i codici di chiamata seguenti o chiedi al tuo operatore.

Codici di inoltro chiamata per Verizon, AT&T e T-Mobile

Ciascun operatore principale ti consente di attivare l'inoltro componendo un codice, nello stesso modo in cui effettueresti una chiamata. Inserisci il numero completo di 10 cifre a cui desideri inviare le chiamate.

Il procedimento è lo stesso per tutti e tre:

1. 1Apri la tastiera nell'app Telefono del telefono.
2. 2Componi il codice del tuo operatore dalla tabella con il numero di inoltro a 10 cifre.
3. 3Premere Chiama e restare in linea finché non si sente il tono o il messaggio di conferma.
4. 4Chiama il tuo numero da un altro telefono e verifica che squilli al nuovo numero.

Alcune regole del vettore evitano problemi. AT&T ti consente solo di modificare l'inoltro dal telefono wireless stesso e l'inoltro sovrascrive la segreteria telefonica. AT&T inoltre non può inoltrare le chiamate a un numero internazionale.

SU Verizon, il tono di conferma *73 può sembrare un segnale di occupato, quindi quel suono significa che ha funzionato.

Come inoltrare una linea fissa

Le linee fisse del Nord America utilizzano spesso *72 per attivare l'inoltro e *73 per disattivarlo. È una funzionalità di abbonamento, quindi conferma prima che sia presente sul tuo account. I passaggi del telefono di casa di AT&T mostrano come funziona:

1. 1Comporre *72 (o 72#) e attendere il segnale di linea libera.
2. 2Inserisci il numero di inoltro: 1 più il numero di 10 cifre se è interurbana, il prefisso e il numero di 7 cifre se è necessario uno per una chiamata locale, altrimenti solo le 7 cifre.
3. 3Attendi il tono di conferma. Il sistema quindi chiama il numero di inoltro.
4. 4Rispondi a quella chiamata. Se la linea è occupata o nessuno risponde, l'inoltro non si attiverà, quindi ripetere i passaggi.

Per inoltrare un telefono di casa a un cellulare, inserisci il tuo numero di cellulare al passaggio 2 e rispondi al cellulare quando arriva la chiamata di prova. Componi *73 (o 73# su AT&T) per riportare le chiamate sulla rete fissa.

AT&T rileva che alle chiamate inoltrate potrebbero essere applicati costi aggiuntivi locali e interurbani.

Mentre l'inoltro è attivo, una linea fissa nordamericana di solito squilla una volta quando ogni chiamata viene reindirizzata e riproduce un tono di linea intermittente quando si solleva il ricevitore.

I servizi VoIP e via cavo consentono inoltre di gestire l'inoltro nel portale web del provider e alcune aree offrono l'accesso remoto per modificare l'inoltro da un altro telefono.

Come disattivare l'inoltro delle chiamate

L'inoltro rimane attivo finché non lo annulli. Utilizza il metodo che corrisponde a come l'hai attivato:

• iPhone: Impostazioni > App > Telefono > Inoltro chiamate, quindi disattiva l'interruttore.
• Samsung Galaxy: App telefono > Altre opzioni > Impostazioni > Servizi aggiuntivi > Deviazione chiamate, quindi disattiva l'opzione attiva.
• Versione: comporre *73.
• AT&T senza fili: comporre #21# e attendere il tono di conferma.
• T-Mobile: comporre ##21#.
• Linea fissa: comporre *73 o 73# su un telefono di casa AT&T.

Le regole di occupato e di mancata risposta impostate con i codici GSM hanno ciascuna il proprio codice di disattivazione, quindi l'annullamento dell'inoltro di tutte le chiamate può lasciarle attive. Il ##002# dello standard GSM annulla ogni regola di inoltro contemporaneamente, sebbene non tutti gli operatori supportino tutti i codici standard.

Inoltro di chiamate aziendali a qualsiasi dispositivo

L'inoltro di una linea aziendale al tuo cellulare funziona per alcuni giorni, ma ha dei limiti. Punta a un numero, le chiamate inoltrate possono utilizzare i minuti del piano e su AT&T i chiamanti sentono un segnale di occupato se il telefono di inoltro è occupato.

Inviare chiamate altrove fuori orario significa modificare manualmente l'impostazione.

Le aziende inoltrano da tempo le loro linee alla fine della giornata, spesso a un servizio di risposta. Un sistema telefonico cloud funziona come un servizio di inoltro di numeri con regole anziché codici: il numero risiede nel cloud, una chiamata può far squillare un telefono fisso,

un'app mobile e un'app desktop e le chiamate fuori orario possono essere inviate a un assistente automatico o alla segreteria telefonica.

Ringflow sistema telefonico cloud ti dà numeri locali nei prefissi statunitensi o a numero verde gratuito e inoltra le chiamate alle app mobili e desktop Ringflow, così puoi reindirizzare le chiamate al cellulare senza comporre un codice.

UN assistente automatico può accogliere i chiamanti e indirizzarli fuori orario, e gli SMS aziendali vengono eseguiti sullo stesso numero.

Se i clienti conoscono già il tuo numero, puoi farlo portalo invece di inoltrarlo a tempo indeterminato. Per una linea di lavoro separata, consulta le nostre guide su a numero di telefono virtuale E un secondo numero di telefono per la tua attività, o cosa a telefono aziendale cloud include.

L'inoltro delle chiamate non funziona? Soluzioni rapide

La maggior parte dei problemi deriva da un codice digitato in modo errato, da una linea sbagliata o da una restrizione del gestore. Effettua questi controlli:

• Attendi la conferma. Rimanere in linea finché non viene riprodotto il tono o il messaggio; AT&T dice almeno tre secondi.
• Controlla il numero. Utilizza tutte le 10 cifre. AT&T non può inoltrare chiamate a un numero internazionale, quindi controlla le regole del tuo operatore prima di inoltrare le chiamate al di fuori degli Stati Uniti.
• Accendilo con il segnale. Un iPhone deve trovarsi nel raggio d'azione della rete cellulare quando imposti l'inoltro, altrimenti le chiamate non verranno inoltrate.
• Scegli la linea giusta. Su un iPhone Dual SIM, scegli la linea che riceverà le chiamate.
• Rispondi alla chiamata di prova su rete fissa. Con *72 l'inoltro diventa effettivo solo quando qualcuno risponde all'altro numero.
• Cancellare le vecchie regole. Una regola di occupato o di mancata risposta rimanente può inviare le chiamate in luoghi inaspettati. Sugli operatori GSM, ##002# li cancella tutti.
• Trova un menu mancante. La disponibilità varia in base all'operatore e al modello di telefono, quindi prova il codice di composizione o chiedi al tuo operatore.

Su una rete GSM, il codice di stato *#21# mostra se l'inoltro di tutte le chiamate è attivo. Se le chiamate arrivano comunque al telefono sbagliato, il team di supporto del tuo operatore può verificare l'impostazione sul tuo account.

Conclusione

Imparare a inoltrare le chiamate significa principalmente sapere dove conserva l'impostazione il tuo telefono: Impostazioni > App > Telefono su un iPhone, Servizi aggiuntivi su un Samsung Galaxy o il codice del tuo operatore su qualsiasi telefono cellulare.

I telefoni fissi utilizzano *72 e *73, con una chiamata di prova qualcuno deve rispondere.

L'inoltro del corriere è adatto a un breve viaggio o a uno scambio di telefono, ma invia ogni chiamata a un numero.

Quando le chiamate di lavoro devono raggiungere le app mobili e desktop di un team e seguire orari prestabiliti, il sistema telefonico cloud di Ringflow lo gestisce con un numero locale o verde, un operatore automatico e la portabilità del numero e puoi iniziare con una prova gratuita.

Domande frequenti