회사 전화번호란 무엇입니까? 예제 및 설정

소개

회사 전화번호는 고객이 회사에 연락하기 위해 사용하는 번호로, 개인 회선과 별도로 보관됩니다. 모든 회사 전화번호 예는 (602) 555-0114와 같은 집 번호로 전달될 수 있습니다. 왜냐하면 숫자가 동일한 레이아웃을 따르기 때문입니다.

변화하는 것은 누가 그것을 소유하고, 어디에서 울리고, 전화하는 사람들에게 얼마나 잘 서비스를 제공하는지입니다. 조기에 올바르게 수행하면 나중에 재작업을 줄일 수 있습니다.

Ringflow의 이 가이드에서는 전화번호를 비즈니스 라인으로 만드는 방법을 설명하고 시내 전화번호, 무료 전화번호, 화장대 전화번호, 휴대전화 번호의 예를 보여주고 카드와 Google에 번호를 쓰는 방법을 다룹니다.

또한 별도의 회선이 도움이 되는 이유, 회선을 설정하는 방법, 팀이 통화를 놓치지 않고 단일 번호를 공유할 수 있는 방법도 알아봅니다. 각 섹션은 독립되어 있으므로 원하는 경우 건너뛰세요.

회사 전화번호란 무엇입니까?

이는 회사가 웹사이트, 청구서, 표지판 및 검색 목록에 게시하는 회사 전화번호입니다. 사무실 전화기, 모바일 앱 또는 팀 전체에 벨이 울릴 수 있지만 발신자는 전화번호 하나만 기억하면 됩니다.

그 단순함이 핵심입니다. 고객은 뒤에서 무슨 일이 일어나든 신뢰할 수 있는 단일 경로를 얻을 수 있습니다. 그 뒤에는 번호를 바꾸지 않고도 전화, 직원, 시스템을 변경할 수 있습니다.

미국에서는 다른 줄과 동일한 북미 번호 매기기 계획 레이아웃을 따릅니다. 즉, 국가 코드 1 아래 지역 코드, 교환 코드 및 줄 번호로 구성된 10자리 숫자입니다.

휴대폰에는 지역 번호가 따로 설정되어 있지 않으므로 회사 전화번호가 유선 전화, 휴대폰 또는 인터넷 기반 전화 시스템에 연결되는지 여부는 숫자로 표시되지 않습니다.

• 게시됨: 웹사이트, 청구서, 표지판 및 검색 목록에 표시됩니다.
• 회사 소유: Google의 비즈니스 프로필 가이드라인에 따르면 해당 번호는 회사에서 직접 관리해야 합니다.
• 유연한 라우팅: 하나의 회사 전화번호로 사무실 전화, 모바일 앱, 컴퓨터 또는 팀에 전화를 걸 수 있습니다.
• 동일한 형식: 표준 10자리 숫자를 사용하므로 다른 미국 전화번호와 같습니다.
• 개인적인 용도와는 별도로: 직원이 역할을 변경해도 회사에 유지됩니다.

회사 전화번호 예: 시내, 무료 및 화장대

여기의 로컬 및 모바일 예에서는 가상 용도로 예약된 555-0100 ~ 555-0199 범위를 사용합니다. 무료 예에서는 실제 가입자가 해당 숫자를 보유하므로 X 자리 표시자를 사용합니다.

지역 번호는 한 도시나 주에 서비스를 제공하는 사업체에 적합한 지역과 연결된 지역 번호를 전달합니다. 무료 전화번호는 장소와 연결되어 있지 않으며 전화 수신에 대한 요금이 업체에 청구됩니다.

북미 무료 전화번호는 800, 833, 844, 855, 866, 877, 888 코드를 사용하며, 이들 중 어느 것이든 일반 번호로 연결될 수 있습니다.

무료 전화에서 가장 친숙한 배니티 번호는 단어의 철자나 쉬운 패턴을 포함합니다. 화장대 전화번호 하나를 선택하는 것을 다룹니다. 많은 기업에서는 지역 전화번호와 무료 전화선을 모두 사용합니다.

• 지역: (602) 555-0114, 여기서 지역 번호는 지역을 나타냅니다.
• 무료 전화: 1-800-XXX-XXXX 또는 1-833-XXX-XXXX(업체에 통화 요금이 청구됨)
• Vanity: 1-8XX-XXX-HELP, 여기서 키패드 문자는 단어의 철자를 나타내거나 패턴을 형성합니다.
• 휴대폰: (720) 555-0172, 지역 유선 전화번호와 똑같습니다.
• 지점용 로컬: 각 지점의 로컬 번호는 지역적 신뢰를 구축합니다.
• 무료 지원: 전국 고객 지원에 적합한 단일 무료 회선입니다.
• 해외에서 연결: 현지 전화번호는 +1을 사용하여 전화를 걸지만, 수신자 부담 전화번호는 다른 국가에서 연결되지 않는 경우가 많습니다.
• 이용 가능 여부 확인: 인기 있는 지역 번호와 비속어가 이미 사용 중일 수 있습니다.

카드, 웹사이트, 구글에 사업자 번호 쓰기

하나의 형식을 선택하고 이를 고수하세요. 미국 독자들이 가장 잘 알고 있는 명함 전화번호 형식은 (602) 555-0114 또는 602-555-0114입니다. 해외 사람들이 볼 수 있는 경우 공백이 있고 괄호가 없는 국제 형식인 +1 602 555 0114를 추가하세요.

우리의 미국 전화번호 형식 가이드에는 허용되는 다른 스타일이 나열되어 있으므로 귀하의 브랜드에 맞는 스타일을 선택할 수 있습니다.

일관성은 정확한 스타일보다 더 중요합니다. 카드, 웹사이트, 목록에서 다른 형식을 본 고객은 모두 동일한 비즈니스인지 궁금해할 수 있습니다.

어디에서나 동일한 회사 전화번호, 동일한 구두점, 동일한 라벨을 사용하고 번호가 변경되면 모든 사본을 업데이트하세요. 사이트에 이미지가 아닌 텍스트로 표시하면 휴대전화에서 탭할 수 있습니다.

• 카드: 휴대폰 번호도 표시되는 경우 Office 또는 Main 줄에 라벨을 붙입니다.
• 웹사이트: 번호를 이미지가 아닌 탭 가능한 텍스트로 표시하므로 휴대폰에서 전화를 걸 수 있습니다.
• Google 비즈니스 프로필: 해당 위치에 연결되는 비즈니스가 직접 관리하는 번호를 사용합니다.
• 현지 선호: Google은 가능한 경우 중앙 콜센터 상담 전화보다 현지 전화번호를 선호합니다.
• 리디렉션 방지: Google은 회사 이외의 곳으로 발신자를 연결하는 전화번호와 할증 요금 전화번호를 거부합니다.
• 단일 라벨: 모든 목록에서 기본 또는 지원과 같은 동일한 문구를 사용합니다.

별도의 사업자번호를 사용하는 이유

별도의 업무용 전화번호를 사용하면 가족 통화와 고객 통화를 구분할 수 있고, 적절한 음성 메일 인사말로 업무 시간을 유지할 수 있으며, 개인 전화번호를 목록 및 광고에서 제외할 수 있습니다. 더욱 전문적으로 보이기도 합니다.

전용회선을 찾은 고객은 누군가가 응답해 줄 것이며 사업이 확립되었다고 신뢰합니다. 그 작은 차이가 고객이 당신을 보는 방식을 결정합니다.

그만큼 FCC 번호 포팅 가이드 유선, 무선, 인터넷 기반 제공업체 간 이동을 포함하여 동일한 지역에서 제공업체를 변경할 때 번호를 유지할 수 있다고 설명합니다. 무료 전화번호도 이동 가능합니다.

즉, 나중에 전화 시스템을 변경하더라도 비즈니스 계정에 저장된 비즈니스 전화번호는 회사에 그대로 유지됩니다. 이사를 계획하기 전에 현재 제공업체의 약관을 확인하세요.

• 연속성: 회사 전화번호는 회사 소유이므로 직원이 역할을 바꾸거나 퇴사해도 유지됩니다.
• 이동성: 일반적으로 서비스 제공업체를 변경할 때 해당 번호를 사용할 수 있습니다.
• 개인 정보 보호: 귀하의 개인 번호는 목록, 광고 및 송장에서 제외됩니다.
• 시간: 회선에 대한 업무 시간과 음성 메일 인사말을 설정할 수 있습니다.
• 두 번째 회선: 휴대폰에서 업무 회선만 필요한 경우 두 번째 전화번호를 사용하면 됩니다.
• 전문적인 이미지: 전용 회선을 통해 고객에게 사업이 확립되었음을 보여줍니다.

회사 전화번호를 설정하는 방법

회사 전화번호를 만드는 방법에는 크게 세 가지가 있습니다. 전화 회사는 귀하의 사업장에 업무용 유선 전화를 설치할 수 있는데, 이는 탁상 전화가 있는 고정된 위치에 적합합니다.

이동통신사는 별도의 회선을 추가할 수 있는데, 이는 하나의 전화기로 작업하는 개인 사업자에게 적합합니다. 클라우드 전화 서비스는 원격 직원, 여러 사이트 또는 공유 회선에 적합한 인터넷을 통해 번호를 전달합니다.

어떤 경로를 선택하든 단계는 거의 동일해 보입니다. 유형을 선택하고, 번호를 선택하거나 이동하고, 전화 벨이 울리는 위치를 결정하고, 시간과 음성 메일을 설정하고, 번호를 하나의 형식으로 게시하세요.

FCC에서는 포팅할 때 먼저 새로운 제공업체에 연락하라고 말하고 있으며, 규정에 따라 간단한 포팅은 영업일 기준 1일 이내에 처리되어야 합니다. 포트가 클수록 시간이 더 오래 걸릴 수 있으므로 미리 계획하세요.

• 지역, 무료 또는 둘 다 중에서 유형을 선택하세요.
• 선택 또는 이동: 새 번호를 가져오거나 이미 사용 중인 번호를 가져옵니다.
• 전화벨이 울리는 곳(탁상 전화기, 모바일 앱, 컴퓨터 또는 여러 사람)을 결정합니다.
• 영업 시간 및 음성 메일 설정: 영업 시간 이후에 무슨 일이 일어날지 결정하세요.
• 게시: 카드, 웹사이트, 비즈니스 프로필에 동일한 비즈니스 전화번호 형식을 사용하세요.
• 출시 전 테스트: 사무실 외부에서 전화를 걸어 모든 경로를 확인하세요.
• 클라우드 옵션: Ringflow는 자동 전화 교환 및 비즈니스 문자 메시지 기능을 통해 모바일 및 데스크톱 앱을 통해 울리는 시내 또는 무료 전화번호를 제공합니다.

팀 전체에서 하나의 비즈니스 번호 공유

기업용 공유 전화번호를 사용하면 여러 사람이 한 회선에 응답할 수 있습니다. 전화 시스템에서는 오랫동안 여러 회선에 걸쳐 하나의 번호로 통화를 분배하는 헌트 그룹을 통해 이 작업을 수행해 왔습니다.

선택한 방법에 따라 다음 전화를 받을 사람이 결정되므로 공정성과 고객 응답 속도 모두에 영향을 미칩니다. 팀의 바쁜 정도와 통화가 고객에게 어떤 느낌을 주길 원하는지에 맞는 방법을 선택하세요.

자동 교환원은 팀 앞에 메뉴를 표시합니다. 발신자는 판매 또는 서비스를 위해 숫자를 누르고, 내선 번호를 누르거나, 안내원이 필요 없이 0을 누르십시오. 사냥과 메뉴를 함께 사용하면 소규모 팀이 더 크게 보일 수 있습니다.

번호를 공개하기 전에 실제 통화로 설정을 테스트하세요. 발신자가 신속하게 연락할 수 있도록 인사말을 짧게 유지하세요.

• 선형 헌팅: 각 통화는 고정된 순서로 사용 가능한 첫 번째 회선으로 이동합니다.
• 순환 헌팅: 통화는 그룹 전체에서 라운드 로빈 방식으로 순환됩니다.
• 가장 유휴 상태인 사냥: 각 통화는 가장 오랫동안 유휴 상태인 사람에게 전달됩니다.
• 자동 교환: 메뉴를 통해 발신자를 영업, 서비스 또는 내선 번호로 연결합니다.
• 업무 시간 이후: 팀이 오프라인일 때 음성 메일이나 백업 번호로 전화를 보냅니다.
• 모바일 액세스: 앱을 사용하면 원격 직원이 어디에서나 공유 회선에 응답할 수 있습니다.

결론

회사 전화번호는 시내 전화, 무료 전화, 화장대, 모바일 전화 등 회사가 관리하고 게시하는 회선입니다. 어디서나 동일한 방식으로 작성하고, 해외 독자를 위한 +1 양식을 추가하고, 비즈니스 프로필에 대한 Google 규칙을 따르세요.

이러한 작은 습관은 숫자를 찾기 쉽고 신뢰하기 쉽게 만듭니다. 지점을 추가하거나 서비스 제공자를 변경할 때마다 이를 검토하세요.

회사 전화번호를 얻는다는 것은 유형을 선택하고, 번호를 선택하거나 이동하고, 전화 벨이 울리는 위치를 결정하는 것을 의미합니다. Ringflow의 시내 및 무료 회선은 모바일 및 데스크톱 앱을 통해 작동하며 무료 평가판을 사용하면 기존 번호를 이전하기 전에 테스트할 수 있습니다.

오늘 웹에서 귀하의 전화번호가 어떻게 표시되는지 검토해 보세요. 지역 옵션과 무료 옵션을 비교한 후 고객에게 적합한 옵션을 선택하세요.

자주 묻는 질문