вступ
WhatsApp не блокує номер випадковим чином. Це пов’язано з певним порушенням Умов використання, і WhatsApp публікує лише один законний спосіб попросити перегляд цього рішення: кнопку в самій програмі.
Цей посібник охоплює, використовуючи лише формулювання довідкового центру WhatsApp, чому номер забороняється, різницю між обмеженням, тимчасовим блокуванням і постійним, а також фактичні кроки, щоб подати запит на перегляд.
Він також охоплює те, що не працює, оскільки більшість того, що циркулює в Інтернеті про «трюки з розблокуванням», WhatsApp ніколи не документував.
- WhatsApp блокує обліковий запис за порушення Умов використання, найчастіше спам, шахрайство, масове чи автоматичне надсилання повідомлень або використання неофіційної програми.
- У повідомленні про заборону написано: «Цей номер телефону не може використовувати WhatsApp: [номер телефону]». У разі тимчасової заборони натомість відображається «Тимчасово заборонено».
- Єдиним офіційним шляхом є кнопка «Подати запит на перевірку» в додатку. WhatsApp каже, що більшість перевірок завершується протягом 24 годин.
- Якщо опції «Надіслати запит на перевірку» немає, WhatsApp заявляє, що заборона є остаточною та не може бути оскаржена.
- Тільки WhatsApp може зняти заборону. WhatsApp чітко каже, що сторонні служби не можуть цього робити, незалежно від того, що вони стверджують.
Чому WhatsApp забороняє номер
У довідковому центрі WhatsApp зазначено: «Ми блокуємо облікові записи, якщо ми вважаємо, що діяльність облікового запису порушує наші Умови обслуговування, наприклад, якщо вона включає спам, шахрайство або якщо вона ставить під загрозу безпеку користувачів WhatsApp».
Полегшений окремий стан, який називається обмеженням, також може застосовуватися спочатку: WhatsApp попереджає, що «остання активність у вашому обліковому записі може мати ознаки спаму, автоматизованого або масового обміну повідомленнями», і що продовження цього «може призвести до блокування облікового запису».
Умови використання WhatsApp спеціально забороняють «масове надсилання повідомлень, автоматичне надсилання повідомлень, автоматичний набір номера тощо», і компанія каже, що використовує автоматизовані системи для виявлення такого роду зловживань і реагування на них.
Використання модифікованої або неофіційної версії програми є окремим ініціатором із чіткою назвою, про який йдеться нижче.
Обмежений, тимчасово заборонений або остаточно заборонений
WhatsApp документує три різні стани, і формулювання, що з’являється в додатку, говорить вам, у якому з них ви перебуваєте:
| Що ви бачите | Що це означає |
|---|---|
| Обмежений | Полегшений стан із автоматичним закінченням терміну дії, пов’язаний із підозрілим шаблоном спаму чи масового обміну повідомленнями. Заборони ще немає, але продовження поведінки може призвести до неї. |
| "Тимчасово заборонено" | Пов’язано з використанням неофіційної програми або збиранням даних. Вказівки WhatsApp: перейдіть на офіційний додаток і припиніть таку поведінку, інакше ризикуєте отримати постійну заборону. |
| "Цей номер телефону не може використовувати WhatsApp: [номер]" | Заборона. Якщо з’явиться опція «Подати запит на перевірку», це можна оскаржити. Якщо ні, WhatsApp заявляє, що заборона остаточна. |
Як подати запит на офіційну перевірку
Довідковий центр WhatsApp описує один процес, сформульований майже однаково для особистого та бізнес-облікового запису: торкніться «Подати запит на перевірку» в додатку, і WhatsApp надішле сповіщення, коли буде прийнято рішення.
У WhatsApp прямо стверджується, що «більшість перевірок завершується протягом 24 годин» і що перевіряється «один номер телефону за звернення».
- 1Відкрийте WhatsApp на пристрої із забороненим номером. Сам екран заборони показує параметр перегляду, якщо він доступний.
- 2Натисніть Надіслати запит на перевірку. Крім того, WhatsApp не публікує список інформації, яку потрібно надіслати.
- 3Дочекайтеся сповіщення WhatsApp. Згідно з довідковим центром WhatsApp більшість перевірок завершується протягом 24 годин.
- 4Перевірте статус у додатку. WhatsApp повідомляє, що ви можете перевірити статус свого запиту, знову відкривши WhatsApp.
Якщо компанія використовує бізнес-платформу WhatsApp (API, а не звичайну програму), WhatsApp вказує на окремий процес метарозробника для цього конкретного випадку, відмінний від наведених вище кроків.
Чого не робити
Власні вказівки WhatsApp є прямими щодо цього: «Будь ласка, майте на увазі, що контакт із WhatsApp поза процесом перегляду або через обліковий запис іншого користувача,
не прискорить процес перегляду чи вплине на рішення", а також "служби третіх сторін не можуть заборонити ваш обліковий запис WhatsApp або скасувати блокування вашого облікового запису. Тільки WhatsApp може заборонити або скасувати блокування облікового запису WhatsApp».
Це виключає багато з того, що циркулює в Інтернеті: платні «послуги розблокування», сторонні програми, які стверджують, що зняли заборону, або зв’язок із WhatsApp через неофіційні канали. Ніщо з цього не є частиною задокументованого процесу WhatsApp, і WhatsApp прямо заявляє, що це не допомагає.
Ringflow надає вашій команді спеціальний номер, створений для реального обсягу дзвінків і повідомлень, не ризикуючи особистим обліковим записом WhatsApp. Розпочніть безкоштовну пробну версію та подивіться, наскільки це підходить вашій команді.
Чому це спричиняють неофіційні програми
WhatsApp прямо називає це: «Неофіційні програми або веб-сайти — це підроблені програми WhatsApp, розроблені третіми сторонами», наводячи такі приклади, як GB WhatsApp, FM WhatsApp та інші,
і стверджує, що «використання цих програм або пов’язування вашого облікового запису WhatsApp з неофіційними версіями WhatsApp порушує наші Умови використання» та може призвести до тимчасової або постійної заборони.
Якщо ваш номер було заблоковано, і ви використовували один із них, перехід на офіційну програму WhatsApp є виправленням, яке сам WhatsApp рекомендує перед тим, як подати запит на перевірку.
Після розблокування вашого номера
WhatsApp підтверджує, що резервна копія, прив’язана до забороненого номера, знову стає доступною лише після того, як цей номер розблоковано.
Окрім офіційної перевірки, WhatsApp не публікує вказівок щодо того, чи працює повторна реєстрація раніше забороненого номера поза цим процесом, тому не покладайтеся на це як на обхідний шлях.
Якщо заборона відображається як остаточна без можливості перевірки, власна документація WhatsApp не пропонує повернення для цього номера.
Висновок
Існує лише один офіційний спосіб розблокувати номер WhatsApp: кнопка запиту на перевірку в додатку, яка, за словами WhatsApp, вирішує більшість випадків протягом 24 годин. Все, що виходить за межі цього процесу, незалежно від того, наскільки впевнено це рекламується, не є тим, що сам WhatsApp розпізнає.
Для компанії, яка надсилає реальні обсяги, особистий номер WhatsApp є крихкою основою для розвитку. Хмарна телефонна система Ringflow надає вашій команді спеціальний номер для дзвінків і текстових повідомлень у мобільних і настільних додатках, розроблений для цього обсягу з самого початку.
Готові, коли будете
Потрібен бізнес-номер, який не призведе до блокування?
Ringflow надає вашій команді спеціальний бізнес-номер, створений для реального обсягу обміну повідомленнями в мобільних і настільних програмах. Розпочніть безкоштовну пробну версію та перевірте її на власних дзвінках і текстових повідомленнях.
FAQ
Відкрийте WhatsApp на пристрої із забороненим номером і натисніть «Подати запит на перевірку», якщо з’явиться така опція. WhatsApp каже, що більшість перевірок завершується протягом 24 годин, і це єдиний офіційний спосіб оскаржити заборону.
Це поточне офіційне повідомлення про заборону WhatsApp. Якщо під ним з’явиться опція «Надіслати запит на перевірку», заборону можна оскаржити. Якщо ні, WhatsApp заявляє, що заборона остаточна.
Обмежений – це легший стан із автоматичним закінченням терміну дії, пов’язаний із підозрілими шаблонами спаму, без заборони. «Тимчасово заборонений» пов’язаний саме з використанням неофіційного додатка або копіюванням і може стати постійним, якщо він триватиме.
Жодна законна служба не може. WhatsApp прямо заявляє, що сторонні служби не можуть заборонити або скасувати блокування облікового запису WhatsApp і що це може зробити лише WhatsApp.
WhatsApp стверджує, що забороняє слідувати порушенням Умов використання, таким як спам, шахрайство, масова чи автоматична розсилка повідомлень або використання неофіційних програм, таких як GB WhatsApp. Якщо жоден із них не підходить, перевірка в додатку залишається єдиним способом попросити WhatsApp переглянути рішення.
У довідковому центрі WhatsApp стверджується, що більшість перевірок завершується протягом 24 годин.
WhatsApp не публікує вказівок щодо цього конкретно. Задокументований шлях повернення до забороненого номера — це перевірка в додатку, а не повторна реєстрація.
так WhatsApp прямо заявляє, що використання неофіційних програм, таких як GB WhatsApp або FM WhatsApp, порушує його Умови використання та може призвести до тимчасової або постійної заборони.
