Як отримати другий номер телефону для бізнесу (без другої SIM-карти)

вступ

Роздача особистого номера мобільного кожному клієнту врешті-решт наздожене вас. Дзвінки надходять під час вечері, текстові повідомлення накопичуються у вихідні, а зміна телефонів або номерів пізніше означає оновлення кожного списку та візитної картки вручну.

Другий номер телефону для бізнесу вирішить це без другої SIM-карти, другого пристрою чи поїздки до магазину оператора, на який у вас ніколи не було часу.

У цьому посібнику розповідається про те, що насправді таке другий бізнес-номер, порівняння основних варіантів і точні кроки, щоб налаштувати його сьогодні.

Він також охоплює функції, за які варто платити, коли соло-лінії перестає бути достатнім і скільки в цілому коштує щомісяця. Зрештою, ви точно знатимете, який варіант зараз підходить для вашого бізнесу, а не просто список додатків.

Що таке другий робочий номер телефону?

Другий робочий номер телефону – це окремий рядок, який дзвонить і надсилає повідомлення через програму на телефоні, який ви вже носите, замість другої SIM-карти чи другого пристрою.

Він працює через ваше з’єднання даних або Wi-Fi, і абоненти бачать зовсім інший номер, ніж ваш особистий. У вас є один фізичний телефон, але дві лінії завжди залишаються повністю розділеними.

Сам дзвінок передається через Інтернет на сервери провайдера, перш ніж він досягає особи, якій ви телефонуєте, тому ваш персональний план оператора ніколи не торкається цього. Номер поводиться як справжня лінія: він дзвонить, приймає голосову пошту та переадресовує за власним розкладом.

Більшість постачальників також дозволяють вибрати код міста, який відповідає вашому місту чи клієнтам, а не тому, де базується ваш особистий оператор.

• Працює через програму на наявному телефоні, друга SIM-карта не потрібна
• Другий номер телефону для бізнесу використовує ваше з’єднання даних або Wi-Fi замість окремого тарифного плану стільникового зв’язку
• Надає абонентам окремий номер, повністю відокремлений від вашої особистої лінії
• Поставляється з власною голосовою поштою, ідентифікатором абонента та потоком текстових повідомлень
• Дозволяє вибрати код міста, який відповідає вашому місту або клієнтам
• Другий номер телефону для бізнесу зберігає вашу особисту історію викликів і контакти повністю недоторканими
• Другий номер телефону для бізнесу працює однаково на Android і iPhone, не потребуючи спеціального обладнання
• Можна змінити пізніше, якщо перший код регіону, який ви виберете, не підходить

Додаток другого номера проти Dual SIM проти оператора надбудови

Існує більше ніж один спосіб додати рядок, і три загальні варіанти працюють по-різному. Спеціальний додаток працює повністю в програмному забезпеченні, тому він працює майже на будь-якому телефоні і не вимагає відвідування магазину оператора.

Для налаштування двох SIM-карт і eSIM потрібен сумісний телефон і другий тарифний план, що збільшує вартість і трохи більше часу на налаштування, перш ніж лінія буде готова до використання.

Додаткова лінія оператора зазвичай прив’язує вас до одного оператора протягом усього часу, і вона часто коштує більше на місяць, ніж варіант на основі програми з подібними функціями.

Зрештою кожен шлях дає вам робоче число, але лише маршрут на основі програми повністю пропускає нове обладнання та другий місячний план передачі даних, саме тому більшість малих підприємств потрапляють туди першими.

• Спеціальна програма працює майже на будь-якому телефоні, не потребуючи звернення до оператора
• Для використання двох SIM-карт або eSIM потрібен сумісний телефон і другий тарифний план
• Додаткова лінія оператора часто прив’язує вас до одного оператора на довгий термін
• Другий номер телефону для бізнесу зазвичай найдешевший через налаштування на основі програми
• Подвійна SIM-карта підходить людям, які вже мають сумісний телефон
• Додатки оператора мають сенс, якщо ви хочете отримати все на одному щомісячному рахунку
• Перш ніж вибрати другий номер телефону для бізнес-опції, порівняйте місячну вартість із зусиллями по налаштуванню

Як налаштувати одну без другої SIM-карти

Початок роботи займає близько п’яти хвилин після того, як ви виберете постачальника. Завантажте програму на свій телефон, виберіть місцевий або безкоштовний номер із показаних варіантів і підтвердьте номер, щоб завершити налаштування облікового запису.

Звідти ви встановлюєте привітання голосової пошти та години роботи, і лінія готова здійснювати та приймати реальні дзвінки відразу, без періоду очікування.

Програма автоматично обробляє маршрутизацію, коли вона активна, надсилаючи кожен дзвінок або текстове повідомлення на потрібну лінію залежно від того, який номер насправді набрав абонент.

Зазвичай ви можете змінити номер пізніше, якщо перший код міста не збігається з вашими клієнтами, і більшість постачальників дозволяють це зробити, не починаючи все налаштування заново з нуля.

• Завантажте програму на свій телефон, новий пристрій не потрібен
• Виберіть місцевий або безкоштовний номер зі списку, який покаже програма
• Підтвердьте номер і завершіть коротке налаштування облікового запису
• Запишіть привітання голосової пошти та один раз установіть робочі години
• Другий номер телефону для бізнесу відразу починає приймати дзвінки з нової лінії
• Змініть номер пізніше, якщо перший код міста не підходить
• Налаштування другого номера телефону для бізнесу має виглядати як встановлення програми, а не підписання контракту

Особливості, на які варто звернути увагу в додатку Second Number

Не кожна програма створена однаково для реального використання в бізнесі, тому декілька функцій важливіші, ніж довгий список додаткових функцій.

Спеціальне привітання голосової пошти, записане один раз і використане повторно, автоматично позбавляє вас від повторення, а переадресація дзвінка на ваш мобільний телефон залишає вас доступними, коли сама програма закрита. Підтримка текстових повідомлень важлива так само, як і дзвінки, оскільки багато клієнтів пишуть повідомлення ще до того, як наберуть номер.

Якщо ви подивитесь на маркетингову сторінку з цінами, більшість із цих програм справді просто програма для програмного телефону для бізнесу із зручнішим інтерфейсом, що стоїть на вершині, про що варто знати, перш ніж порівнювати сторінки з цінами.

Розклад робочих годин і ідентифікатор абонента, який показує назву вашої компанії замість простого номера, доповнюють функції, за які варто платити.

Якщо клієнт скаже, що текст із нового рядка так і не з’явився, наш текстове повідомлення не доставлено посібник охоплює звичайні причини.

• Спеціальне привітання голосової пошти, яке автоматично відтворюється для кожного пропущеного виклику
• Переадресація дзвінка на мобільний, коли сам додаток закрито
• Другий номер телефону для бізнесу потребує підтримки текстових повідомлень, оскільки багато клієнтів надсилають повідомлення першими
• Другий номер телефону для бізнесу отримує переваги від планування годин для автоматичних відповідей у ​​неробочий час
• Ідентифікатор абонента, який показує назву вашої компанії, а не звичайний номер
• Підсумки дзвінків або примітки, тож нікому не доведеться відтворювати дзвінок, щоб запам’ятати його
• Простий спосіб додати другого користувача, як це робить Ringflow, коли команда перевищить одного

Коли оновлювати до повної телефонної системи

Єдина виділена лінія добре підходить для фрілансера або одноосібного підприємства, яке самостійно обробляє кожен дзвінок. Коли другий чи третій особі потрібно відповісти на той самий номер, соло-додаток починає швидко показувати свої межі,

оскільки він не має способу дізнатися, хто з команди насправді повинен взяти трубку цього дня, або хто з них уже зайнятий.

Повноцінна бізнес-телефонна система додає спільні номери, переадресацію дзвінків між колегами та видимість менеджера до кожного вхідного дзвінка.

У цей момент налаштування зазвичай зміщується з одного рядка програми до віртуальний номер телефону керується на спільній платформі, тому кілька людей можуть відповідати на одну лінію, не наступаючи один на одного.

Перехід рідко означає відмову від кількості клієнтів, яка вже є.

• Другий номер телефону для бізнесу добре працює самостійно, доки на лінію не буде потрібно відповісти другій особі
• Спільні номери дозволяють команді відповідати на одну лінію з різних пристроїв
• Переадресація дзвінків переводить клієнта до потрібної людини без зворотного дзвінка
• Видимість менеджера показує кількість дзвінків і час відповіді в команді
• Більшість команд зберігають наявний номер і додають правила маршрутизації зверху
• Офіс охорони здоров’я отримує переваги від нагадувань і швидкої передачі персоналу
• Агент з нерухомості отримує найбільшу користь від швидких зворотних дзвінків, перш ніж запит охолоне

Скільки коштує другий бізнес-номер?

Очікуйте, що ви будете платити від 10 до 25 доларів на місяць за другий робочий номер, включаючи дзвінки, текстові повідомлення та голосову пошту.

Додатки, такі як безкоштовний номер або детальна аналітика дзвінків, підвищують ціну, а річні плани зазвичай коштують менше на місяць, ніж щомісячна оплата, хоча щомісячна оплата забезпечує гнучкість, поки ви тестуєте новий номер.

Місцеві номери присвоюються через Північноамериканський план нумерації, який вирішує, які коди регіонів існують для даного міста чи регіону, тому перевіряйте наявність заздалегідь, перш ніж вибрати номер, прив’язаний до певного місця чи міста.

Перш ніж вибрати найдешевший план зі списку, зважте місячну вартість із фактичною ціною одного пропущеного дзвінка.

• Другий номер телефону для бізнесу зазвичай коштує від 10 до 25 доларів на місяць
• Безкоштовні номери та детальна аналітика зазвичай коштують додатково
• Річне виставлення рахунків зазвичай дешевше за місяць, ніж щомісячна оплата
• Щомісячне виставлення рахунків забезпечує гнучкість під час тестування нового номера
• Доступність коду регіону залежить від Північноамериканського плану нумерації
• Один пропущений результат часто коштує більше, ніж рік плану
• Порівняйте загальну місячну вартість, а не лише рекламовану початкову ціну

Висновок

Другий номер телефону для бізнесу вирішує ту саму проблему майже для кожного малого бізнесу та фрілансера: відокремлюйте робочі дзвінки від особистих без двох телефонів. Правильний варіант залежить від розміру команди, а не від того, яка програма має найбільше відгуків.

Один користувач добре справляється з базовою програмою, тоді як команда, яка зростає, потребує спільного доступу та маршрутизації.

Завантажте програму та вимагайте номер сьогодні вдень, а потім протестуйте кілька реальних дзвінків, перш ніж роздавати його клієнтам. Спочатку уважно стежте за налаштуваннями сповіщень, оскільки більшість ранніх проблем пов’язані з пропущеним сповіщенням, а не з самим рядком.

Платформа бізнес-телефону Ringflow охоплює все, від однієї лінії до повного розгортання команди, тому не буде болісного переходу пізніше, коли команда розростається.

Часті запитання