вступ
Переадресація викликів – це функція телефону, яка надсилає вхідний дзвінок на інший номер, перш ніж він досягне телефону, на який було набрано номер.
Ви також побачите, що це називається переадресацією виклику, і люди шукають ту саму ідею, що й переадресація виклику, або "що означає переадресація виклику".
У цьому посібнику пояснюється, що означає цей термін, типи переадресації та їхні стандартні коди, чим вона відрізняється від переадресації виклику, чи переадресовуються текстові повідомлення та скільки можуть коштувати переадресовані виклики, а також вказівки щодо її налаштування та вимкнення.
- Переадресація виклику або переадресація виклику переадресовує виклик до іншого адресата, і ці два терміни, як правило, взаємозамінні.
- Є чотири поширені типи: безумовний (усі дзвінки), зайнятий, немає відповіді та недоступний. Їх стандартні коди: 21, 67, 61 і 62.
- Передача виклику відрізняється: вона переміщує виклик, який уже з’єднано, оголошений чи неоголошений.
- Переадресація переносить дзвінки, а не текстові повідомлення. Verizon каже, що не пересилає текстові повідомлення.
- Переадресація дзвінків може коштувати грошей, і деякі оператори обмежують переадресацію на міжнародні номери.
Що означає переадресація викликів?
Переадресація виклику або переадресація виклику – це функція телефонії систем комутації телефонів, яка перенаправляє виклик до іншого адресата, як Запис у Вікіпедії про переадресацію дзвінків описує це.
У повсякденному житті переадресований дзвінок – це виклик, який ніколи не викликав номер, набраний абонентом. Якщо ви налаштували його, дзвінки на ваш номер дзвонитимуть у вибраний вами пункт призначення.
На iPhone це налаштування знаходиться в розділі «Налаштування» > «Програми» > «Телефон» > «Переадресація викликів», де зелений повзунок показує, що його ввімкнено та номер, на який спрямовуються ваші дзвінки.
Переадресація викликів, переадресація викликів і переадресація викликів: те саме?
Так, для практичних цілей. Переадресація викликів і переадресація викликів описують функцію, яка спрямовує виклик третій стороні, і терміни, як правило, взаємозамінні.
«Переадресація виклику» — це лише варіант того самого формулювання, а в системах ISDN використовується схожий термін — відхилення виклику.
Види переадресації
| Тип | Стандартна назва | Коли він пересилає | Стандартний код |
|---|---|---|---|
| Безумовний (завжди) | КУО | Кожен вхідний дзвінок | 21 |
| зайнятий | CFB | Коли ваша лінія зайнята | 67 |
| Відповіді немає | CFNRy | Коли ти не відповідаєш | 61 |
| Недосяжний | CFNRc | Коли телефон вимкнено або поза межами досяжності | 62 |
| Вибірковий | Залежить від постачальника | Дзвінки лише від вибраних абонентів | Залежить від служби |
Сервісні коди походять від Специфікація 3GPP TS 22.030, а абревіатури є стандартними назвами для кожного типу. На телефоні Samsung Galaxy меню завжди, зайнято, без відповіді та недоступний як окремі параметри.
Оскільки кожен тип має окреме налаштування, телефон може мати один активний, а інші вимкнені. Ось чому, якщо ви хочете припинити пересилання, корисно знати, який тип ви очищаєте.
Як працює переадресація дзвінків
Переадресація здійснюється телефонною мережею, а не лише телефоном. Мережа перевіряє налаштування переадресації для набраного номера та перенаправляє виклик до того, як він надійде на ваш телефон.
Ось чому налаштування змінюються за допомогою кодів, набраних у мережі, наприклад *72 Verizon для запуску та *73 для зупинки, або стандартних кодів GSM, де * реєструє або активує функцію, # вимикає її та ## стирає.
Дві поведінки дивують людей. AT&T зазначає, що переадресація дзвінків має перевагу бездротової голосової пошти, і якщо номер, на який переадресовується дзвінок, зайнятий, абоненти чують сигнал зайнято.
Який тип переадресації викликів підходить для якої ситуації?
Не існує єдиного найкращого типу. Правильний залежить від того, чому ви хочете, щоб дзвінки спрямовувалися в інше місце:
- Завжди (безумовне). Використовуйте його, коли телефону немає з вами, наприклад, у подорожі або після втрати телефону. Кожен дзвінок надходить на інший номер, тому вихідний телефон перестає дзвонити.
- зайнятий. Використовуйте його, щоб другий абонент все одно зв’язався з кимось під час вашої розмови.
- Відповіді немає. Використовуйте його як запасний варіант. Першим дзвонить телефон, а якщо ви не піднімете трубку, дзвінок переходить на інший номер.
- Недосяжний. Використовуйте його для телефону, який вимкнено або поза зоною покриття, щоб дзвінки не потрапляли в глухий кут.
Кожен тип має свої налаштування, тому їх можна поєднувати. Деякі люди вказують на той самий резервний номер, що «зайнято», «немає відповіді» та «недосяжний», тому виклик перехоплюється в кожному разі, а безумовну переадресацію вимикає.
Яку б комбінацію ви не вибрали, зверніть увагу на номери, про які ви забули, тому що переадресація, про яку ви забули, є типовою причиною зникнення викликів.
Переадресація проти переадресації виклику
Переадресація виклику переносить наявний виклик на інший телефон або консоль оператора, тому це відбувається після того, як хтось відповів. Переадресація – це налаштування, яке перенаправляє виклик до того, як на нього буде прийнято відповідь.
| Переадресація дзвінка | Переадресація виклику | |
|---|---|---|
| Коли це станеться | До відповіді на дзвінок | Під час підключеного дзвінка |
| Хто це запускає | Власник номера, заздалегідь | Виклик, на даний момент |
| Види | Безумовно, зайнято, немає відповіді, недоступний, вибірково | Оголошений (присутній) або без оголошення (сліпий) |
| Типове використання | Зв’язатися з вами, коли ви відсутні або зайняті | Передайте абонента потрібній людині |
Під час оголошеної переадресації особа, яка здійснює переадресацію, ставить абонента на утримання та спочатку розмовляє з одержувачем. Під час переадресації без попередження виклик переміщується без попередження.
Кол-центри додають власні назви: тепла передача включає розмову з особою, яка приймає, перед передачею, тоді як холодна передача часто просто пропускає абонента.
У діловому середовищі ви зазвичай використовуєте обидва. Переадресація вирішує, куди йде виклик, коли він надходить, а переадресація дозволяє людині, яка відповіла, перенести його комусь іншому.
Чи переадресація викликів пересилає текстові повідомлення?
Ні. Переадресація викликів переносить лише виклики. Verizon стверджує, що він не пересилає текстові повідомлення, які ви отримуєте на свій мобільний телефон, а лише дзвінки. На iPhone обмін текстовими повідомленнями з іншими пристроями є окремою функцією Пересилання текстових повідомлень у розділі «Налаштування» > «Програми» > «Повідомлення».
Скільки коштує переадресація дзвінків і де вона припиняється
- Виставлення рахунків. У Verizon кажуть, що в більшості планів немає щомісячної плати за переадресацію, але без необмежених хвилин вам стягується плата за переадресацію дзвінків у вашому плані. AT&T стверджує, що переадресовані дзвінки сплачуються залежно від тривалості розмови.
- Хто платить. Загалом власник лінії пересилання сплачує будь-які збори за переадресовану частину.
- Міжнародні номери. AT&T каже, що бездротова переадресація викликів не може здійснюватися на міжнародні номери, тому перевірте ліміти свого оператора.
- Голосова пошта. Переадресація приміток AT&T має перевагу над бездротовою голосовою поштою, тому виклики, які переадресовуються, не потраплять на вашу скриньку голосової пошти.
Як налаштувати або вимкнути переадресацію викликів
У Verizon наберіть *72, а потім 10-значний номер, щоб переадресувати всі дзвінки, *71 і номер, щоб переадресувати дзвінки, на які ви не відповідаєте, і *73, щоб вимкнути переадресацію.
У мережах, які відповідають стандарту GSM, *21*номер# вмикає переадресацію для всіх дзвінків і ##21# знімає її. На iPhone виберіть «Налаштування» > «Програми» > «Телефон» > «Переадресація викликів».
Щоб отримати покрокові інструкції, перегляньте наші посібники на як переадресовувати дзвінки і як відключити переадресацію, який також охоплює перевірку пересилання, яке ви не налаштували.
Переадресація дзвінків для бізнес-номерів
Підприємства використовують ту саму ідею з більшим контролем. Типові правила включають:
- Передача дзвінків на мобільний телефон в неробочий час.
- Дзвінок колезі, коли лінія зайнята або не відповідає.
- Маршрутизація дзвінків на групу, а не на трубку однієї особи.
- Зберігання того самого робочого номера при зміні персоналу замість повторного вказівки переадресації на особисті телефони.
Системи бізнес-телефонії зазвичай зберігають ці правила на порталі адміністратора або в програмі, а не на телефоні, що забезпечує узгодженість маршрутизації, коли люди приєднуються, залишають або подорожують.
Ringflow дозволяє команді приймати дзвінки на один номер компанії в мобільних і настільних програмах. Почніть безкоштовну пробну версію та подивіться, наскільки це підходить для ваших дзвінків.
Якщо ви обираєте номер для команди, наші посібники з a службовий номер телефону і Хмарна телефонна система Ringflow є хорошими відправними точками.
Висновок
Переадресація виклику або переадресація виклику переадресовує виклик на інший номер до того, як на нього буде прийнято відповідь. Він буває чотирьох основних типів, переміщує виклики, але не тексти, і відрізняється від переадресації виклику, яка переміщує виклик, який уже підключено.
Перевірте, скільки стягує та дозволяє ваш оператор, дізнайтеся, який тип ви ввімкнули, і очистіть його, коли він вам більше не потрібен.
Готові, коли будете
Потрібні дзвінки, щоб стежити за вашою командою, а не один телефон?
Ringflow надає вашій команді бізнес-номер, який дзвонить у мобільних і настільних програмах, тож дзвінок потрапляє до потрібної особи без персональних налаштувань переадресації. Розпочніть безкоштовну пробну версію та перевірте її під час власних дзвінків.
FAQ
Це означає, що дзвінок було перенаправлено на інший номер до того, як він досяг набраного номера. Особа, яка володіє номером, налаштувала його так, щоб він перейшов в інше місце, або завжди, або за певних умов.
Інша назва переадресації дзвінків — переадресація дзвінків. Терміни, як правило, взаємозамінні.
Загальні типи: безумовний (усі дзвінки), зайнято, немає відповіді та недоступний, а також вибіркова переадресація для вибраних абонентів. Їх стандартні коди: 21, 67, 61 і 62 для перших чотирьох.
Переадресація – це налаштування, яке перенаправляє виклик до того, як на нього буде прийнято відповідь. Переадресація переміщує виклик, який уже з’єднано, оголошений (спочатку повідомляється стороні, що приймає), або неоголошений.
Ні. Verizon каже, що переадресація викликів переадресовує лише виклики, а не текстові повідомлення. Обмін текстами з іншими пристроями є окремою функцією.
Це може. Verizon не має щомісячної плати за більшість планів, але виставляє рахунок за переадресацію дзвінків, якщо у вас немає необмеженої кількості хвилин, а AT&T стягує плату за тривалість дзвінка. Власник лінії пересилання зазвичай платить за передану частину.
На iPhone зелений повзунок у розділі Налаштування > Програми > Телефон > Переадресація означає, що його ввімкнено. Ви також можете набрати *#21#, щоб перевірити, чи активна переадресація всіх викликів.
Це залежить від вашого оператора. AT&T каже, що бездротова переадресація дзвінків не може здійснюватися на міжнародні номери, тому перевірте правила свого оператора, перш ніж налаштовувати її.
Коли дзвінки переадресовуються, вони не досягають вашої голосової пошти. AT&T зазначає, що переадресація дзвінків має перевагу бездротової голосової пошти.
