Jak zdobyć drugi numer telefonu dla firm (bez drugiej karty SIM)

Wstęp

Podawanie osobistego numeru telefonu komórkowego każdemu klientowi w końcu Cię dosięga. Połączenia przychodzą podczas kolacji, w weekendy piętrzą się SMS-y, a późniejsza zmiana telefonu lub numeru oznacza ręczne aktualizowanie każdego wpisu i wizytówki.

Drugi numer telefonu do firmy rozwiązuje ten problem bez konieczności posiadania drugiej karty SIM, drugiego urządzenia czy wyprawy do sklepu operatora, na który nigdy nie miałeś czasu.

W tym przewodniku omówiono, czym właściwie jest drugi numer firmowy, jak porównują się główne opcje i dokładnie opisano, jak skonfigurować go już dziś.

Omówiono także funkcje, za które warto zapłacić, kiedy linia solowa przestaje wystarczać i ile to wszystko kosztuje w każdym miesiącu. Na koniec będziesz dokładnie wiedzieć, która opcja pasuje obecnie do Twojej firmy, a nie tylko listę aplikacji.

Co to jest drugi firmowy numer telefonu?

Drugi numer telefonu służbowego to osobna linia, która dzwoni i wysyła SMS-y za pośrednictwem aplikacji na telefonie, który już nosisz, zamiast drugiej karty SIM lub drugiego urządzenia.

Działa poprzez transmisję danych lub połączenie Wi-Fi, a dzwoniący widzą zupełnie inny numer niż Twój osobisty. Masz jeden telefon fizyczny, ale obie linie są przez cały czas całkowicie oddzielone.

Samo połączenie jest przesyłane przez Internet na serwery dostawcy, zanim dotrze do osoby, do której dzwonisz, więc Twój osobisty plan operatora nigdy go nie dotyczy. Numer zachowuje się jak prawdziwa linia: dzwoni, odbiera pocztę głosową i przekazuje dalej według własnego harmonogramu.

Większość dostawców umożliwia także wybranie numeru kierunkowego odpowiadającego Twojemu miastu lub klientom, a nie lokalizacji Twojego osobistego przewoźnika.

• Działa poprzez aplikację na Twoim dotychczasowym telefonie, bez konieczności posiadania drugiej karty SIM
• Drugi numer telefonu do firmy korzysta z transmisji danych lub połączenia Wi-Fi zamiast osobnego planu komórkowego
• Daje dzwoniącym odrębny numer, całkowicie oddzielony od linii osobistej
• Zawiera własną pocztę głosową, identyfikator dzwoniącego i wątek wiadomości tekstowych
• Umożliwia wybranie numeru kierunkowego odpowiadającego Twojemu miastu lub klientom
• Dzięki drugiemu numerowi telefonu do celów służbowych Twoja osobista historia połączeń i kontakty pozostają nienaruszone
• Drugi numer telefonu do firmy działa tak samo na Androidzie i iPhonie i nie wymaga specjalnego sprzętu
• Można go później zmienić, jeśli pierwszy wybrany numer kierunkowy nie pasuje

Aplikacja drugiego numeru a Dual SIM czy dodatek operatora

Istnieje więcej niż jeden sposób dodania linii, a trzy popularne opcje nie działają w ten sam sposób poniżej. Dedykowana aplikacja działa w całości programowo, dzięki czemu działa na niemal każdym telefonie i nie wymaga wizyty w sklepie operatora.

Konfiguracje Dual SIM i eSIM wymagają kompatybilnego telefonu i drugiego planu transmisji danych, co zwiększa koszty i wydłuża czas konfiguracji, zanim linia będzie gotowa do użycia.

Dodatkowa linia operatora zazwyczaj wiąże Cię z jednym operatorem na tak długo, jak długo go przechowujesz, i często kosztuje więcej miesięcznie niż opcja oparta na aplikacji z podobnymi funkcjami.

Każda ścieżka ostatecznie zapewnia działający numer, ale tylko trasa oparta na aplikacji całkowicie pomija nowy sprzęt i drugi miesięczny plan transmisji danych, i właśnie dlatego większość małych firm ląduje tam jako pierwsza.

• Dedykowana aplikacja działa na prawie każdym telefonie i nie wymaga wizyty u operatora
• Dual SIM lub eSIM wymaga kompatybilnego telefonu i drugiego planu transmisji danych
• Linia dodatkowa operatora często wiąże Cię z jednym przewoźnikiem na dłuższą metę
• Drugi numer telefonu do firmy jest zwykle najtańszy, jeśli można go skonfigurować za pomocą aplikacji
• Dual SIM jest odpowiedni dla osób, które posiadają już kompatybilny telefon
• Dodatki u operatora mają sens, jeśli chcesz mieć wszystko na jednym miesięcznym rachunku
• Zanim wybierzesz drugi numer telefonu dla opcji biznesowej, porównaj miesięczny koszt z wysiłkiem związanym z konfiguracją

Jak skonfigurować jedną bez drugiej karty SIM

Po wybraniu dostawcy rozpoczęcie zajmuje około pięciu minut. Pobierz aplikację na telefon, który już nosisz, wybierz numer lokalny lub bezpłatny z wyświetlonych opcji i potwierdź numer, aby zakończyć konfigurację konta.

Stamtąd możesz ustawić powitanie poczty głosowej i godziny pracy, a linia będzie gotowa do wykonywania i odbierania prawdziwych połączeń od razu, bez okresu oczekiwania.

Aplikacja automatycznie obsługuje przekierowywanie, gdy jest aktywna, wysyłając każde połączenie lub SMS do właściwej linii w zależności od numeru, który faktycznie wybrał rozmówca.

Zwykle możesz zmienić numer później, jeśli pierwszy numer kierunkowy nie pasuje do Twoich klientów, a większość dostawców pozwala Ci to zrobić bez konieczności rozpoczynania całej konfiguracji od nowa.

• Pobierz aplikację na telefon, który już nosisz, nie jest potrzebne żadne nowe urządzenie
• Wybierz numer lokalny lub bezpłatny z listy wyświetlanej przez aplikację
• Potwierdź numer i zakończ konfigurację krótkiego konta
• Nagraj powitanie w poczcie głosowej i jednorazowo ustaw godziny pracy
• Drugi numer telefonu do firm zaczyna natychmiast przyjmować połączenia z nowej linii
• Zmień numer później, jeśli pierwszy numer kierunkowy nie pasuje
• Konfigurowanie drugiego numeru telefonu dla firmy powinno przypominać instalację aplikacji, a nie podpisywanie umowy

Funkcje, których należy szukać w aplikacji drugiego numeru

Nie każda aplikacja jest zbudowana w ten sam sposób do rzeczywistych zastosowań biznesowych, dlatego kilka funkcji ma większe znaczenie niż długa lista dodatków.

Niestandardowe powitanie w poczcie głosowej nagrane raz i użyte ponownie automatycznie zapobiega powtarzaniu się, a przekazywanie połączeń na komórkę zapewnia dostępność, gdy sama aplikacja jest zamknięta. Pomoc poprzez wysyłanie SMS-ów jest tak samo ważna jak dzwonienie, ponieważ wielu klientów wysyła SMS-y, zanim jeszcze zadzwonią.

Gdy spojrzysz poza marketing na stronie z cenami, większość z tych aplikacji jest naprawdę po prostu biznesowa aplikacja na telefon programowy z bardziej przyjaznym interfejsem nałożonym na wierzch, o czym warto wiedzieć przed porównaniem stron z cenami.

Harmonogram godzin pracy i identyfikator dzwoniącego, który wyświetla nazwę Twojej firmy zamiast samego numeru, uzupełniają funkcje, za które faktycznie warto zapłacić.

Jeśli klient kiedykolwiek powie, że SMS z nowej linii nigdy się nie pojawił, nasz wiadomość tekstowa nie została dostarczona obejmuje zwykłe przyczyny.

• Niestandardowe powitanie poczty głosowej, które odtwarza się automatycznie w przypadku każdego nieodebranego połączenia
• Przekazywanie połączeń na komórkę, gdy sama aplikacja jest zamknięta
• Drugi numer telefonu do firmy wymaga obsługi SMS-ów, ponieważ wielu klientów wysyła wiadomości jako pierwsze
• Drugi numer telefonu dla korzyści biznesowych dzięki planowaniu godzin pracy w celu automatycznych odpowiedzi po godzinach pracy
• Identyfikator dzwoniącego, który wyświetla nazwę Twojej firmy, a nie zwykły numer
• Podsumowania rozmów lub notatki, aby nikt nie musiał ich ponownie odtwarzać, aby je zapamiętać
• Prosty sposób na dodanie drugiego użytkownika, w ten sam sposób, w jaki robi to Ringflow, gdy zespół przekroczy jednego

Kiedy przejść na pełny system telefoniczny?

Pojedyncza dedykowana linia dobrze sprawdza się w przypadku freelancera lub jednoosobowej firmy, która obsługuje każde połączenie samodzielnie. Gdy druga lub trzecia osoba będzie musiała odpowiedzieć na ten sam numer, aplikacja solo szybko zacznie pokazywać swoje ograniczenia,

ponieważ nie ma możliwości sprawdzenia, która osoba w zespole powinna tego dnia odebrać telefon, a która jest już zajęta.

Pełny system telefonii biznesowej dodaje wspólne numery, transfery połączeń między członkami zespołu i widoczność menedżera w każdym przychodzącym połączeniu.

W tym momencie konfiguracja zwykle przesuwa się z pojedynczej linii aplikacji w kierunku wirtualny numer telefonu zarządzane na wspólnej platformie, dzięki czemu kilka osób może odbierać tę samą linię bez wchodzenia na siebie.

Zmiana rzadko oznacza rezygnację z numeru, który klienci już posiadają.

• Drugi numer telefonu do pracy działa dobrze w pojedynkę, dopóki druga osoba nie będzie musiała odebrać linii
• Wspólne numery pozwalają zespołowi odbierać tę samą linię z różnych urządzeń
• Przekierowania połączeń przenoszą klienta do właściwej osoby bez konieczności oddzwonienia
• Widoczność menedżera pokazuje liczbę połączeń i czas reakcji w całym zespole
• Większość zespołów zachowuje swój dotychczasowy numer i dodaje na górze reguły routingu
• Przychodnia korzysta z przypomnień i szybkich przekazów dla personelu
• Agent nieruchomości czerpie największe korzyści z szybkiego oddzwonienia, zanim potencjalny klient ostygnie

Ile kosztuje drugi numer firmowy?

Spodziewaj się, że będziesz płacić od 10 do 25 dolarów miesięcznie za drugi numer firmowy, który obejmuje połączenia, SMS-y i pocztę głosową.

Dodatki, takie jak bezpłatny numer lub szczegółowa analiza połączeń, podnoszą cenę, a plany roczne zazwyczaj kosztują mniej miesięcznie niż płacenie z miesiąca na miesiąc, chociaż z miesiąca na miesiąc zapewnia elastyczność podczas testowania nowego numeru.

Numery lokalne przydzielane są za pośrednictwem Plan numeracji w Ameryce Północnej, który decyduje, jakie numery kierunkowe istnieją dla danego miasta lub regionu, dlatego sprawdź dostępność wcześniej, zanim zdecydujesz się na numer powiązany z konkretnym miejscem lub miastem.

Zanim wybierzesz najtańszy plan z listy, porównaj miesięczny koszt z kosztem pojedynczego nieodebranego połączenia, który faktycznie kosztuje Twoją firmę.

• Drugi numer telefonu dla firm zazwyczaj kosztuje od 10 do 25 dolarów miesięcznie
• Bezpłatne numery i szczegółowe analizy zwykle kosztują dodatkowo
• Rozliczenia roczne są zazwyczaj tańsze w ujęciu miesięcznym niż płatności miesięczne
• Rozliczenia miesięczne zapewniają elastyczność podczas testowania nowego numeru
• Dostępność numerów kierunkowych zależy od planu numeracji w Ameryce Północnej
• Pojedynczy stracony lead często kosztuje więcej niż rok realizacji planu
• Porównaj całkowity koszt miesięczny, a nie tylko reklamowaną cenę początkową

Wniosek

Drugi numer telefonu do pracy rozwiązuje ten sam problem w przypadku prawie każdej małej firmy i freelancera: oddzielenie rozmów służbowych od osobistych bez konieczności noszenia dwóch telefonów. Właściwa opcja zależy bardziej od wielkości zespołu niż tego, która aplikacja ma najwięcej recenzji.

Samotny użytkownik radzi sobie dobrze z podstawową aplikacją, podczas gdy rosnący zespół potrzebuje zamiast tego współdzielonego dostępu i routingu.

Pobierz aplikację i odbierz numer już dziś po południu, a następnie przetestuj kilka prawdziwych połączeń, zanim rozdasz numer klientom. Na początku uważnie obserwuj ustawienia powiadomień, ponieważ większość wczesnych problemów wynika z pominiętego alertu, a nie z samej linii.

Platforma telefonii biznesowej Ringflow obejmuje wszystko, od pojedynczej linii po wdrożenie całego zespołu, więc później, gdy zespół się powiększy, nie będzie bolesnej zmiany.

Często zadawane pytania