Введение
Независимо от того, расширяете ли вы бизнес на британский рынок, являетесь ли вы командой продаж, обзванивающей британских потенциальных клиентов, или командой поддержки, обслуживающей клиентов из Великобритании, вы должны понимать Формат номера телефона в Великобритании это первый шаг к тому, чтобы каждый звонок работал. Одна неверная цифра, отсутствующий код страны или устаревшее правило набора номера означают, что звонок не удастся выполнить до того, как кто-нибудь ответит.
В этом руководстве подробно описан формат телефонных номеров Великобритании — код страны, коды городов по городам, мобильные префиксы, международные последовательности набора номера, типы номеров и правила соответствия, регулирующие деловые звонки в Великобритании.
Обзор структуры формата телефонного номера в Великобритании
Телефонные номера в Великобритании следуют за Международный стандарт E.164, что гарантирует совместимость со всеми операторами связи и платформами VoIP по всему миру. Каждый номер в Великобритании состоит из трех компонентов:
- Код страны: +44 — заменяет начальный 0 при звонке из-за границы
- Код города (NDC): 2–5 цифр. — идентифицирует географический регион или тип номера (например, 020 для Лондона, 0161 для Манчестера)
- Номер абонента: 4–8 цифр. — идентифицирует отдельную строку
Максимальная длина телефонного номера в Великобритании составляет 15 цифр включая код страны в соответствии со стандартом ITU-T E.164. На практике большинство номеров в Великобритании состоят из 11 цифр во внутреннем формате или 12 цифр в международном формате E.164.
В Великобритании телефонные номера набираются с начальным 0 (префикс соединительной линии). При звонке из-за границы опустите 0 и замените его на +44. Лондонский номер, записанный внутри страны как 020 1234 5678, на международном уровне становится +44 20 1234 5678.
Коды городов Великобритании — краткий обзор крупных городов
Великобритания использует коды географических зон, присвоенные Ofcom (Управление связи). Длина кода города варьируется: в крупных городах обычно используются более короткие коды, за которыми следуют более длинные номера абонентов, в то время как в меньших городах используются более длинные коды с более короткими номерами абонентов.
| Длина кода | Тип | Примеры |
|---|---|---|
| 2-значный (после 0) | Крупные города | Лондон (020), Кардифф (029), Белфаст (028) |
| 3-значный (после 0) | Крупные города | Манчестер (0161), Бирмингем (0121), Глазго (0141) |
| 4-значный (после 0) | Региональные направления | Лидс (0113), Ливерпуль (0151), Эдинбург (0131) |
| 5-значный (после 0) | Маленькие города/биржи | Брэмптон (01697), Малтон (01653) |
Коды основных городов Великобритании:
- Лондон: 020
- Бирмингем: 0121
- Манчестер: 0161
- Глазго: 0141
- Эдинбург: 0131
- Ливерпуль: 0151
- Лидс: 0113
- Кардифф: 029
- Белфаст: 028
Международные телефонные коды Великобритании
| Звонок из | Код выхода | Полная последовательность (пример в Лондоне) |
|---|---|---|
| США/Канада | 011 | 011 44 20 1234 5678 |
| Большая часть Европы | 00 | 00 44 20 1234 5678 |
| Австралия | 0011 | 0011 44 20 1234 5678 |
| Любой смартфон | + | +44 20 1234 5678 |
На любом современном смартфоне с помощью + символ вместо кода выхода является универсальным ярлыком — он работает из любой страны без необходимости запоминать местные коды выхода.
Как позвонить в Великобританию из США, Великобритании или откуда угодно
Шаги набора номера различаются в зависимости от того, звоните ли вы внутри Великобритании или из-за границы. Для команд облачного контакт-центра всегда используйте формат E.164 (+44XXXXXXXXXX), чтобы обеспечить согласованную маршрутизацию.
Внутренние звонки по Великобритании
- Стационарные телефоны: Наберите полный код города, включая начальный 0, а затем местный номер. Пример: 020 1234 5678 (Лондон).
- Мобильные телефоны: Наберите полный 11-значный номер, начиная с 07. Код города не требуется. Пример: 07123 456789.
Международные звонки в Великобританию
- Звонок на стационарный телефон Великобритании из-за границы: Код выхода + 44 + код города без начального 0 + местный номер. Из США: 011 44 20 1234 5678 (Лондон).
- Звонок на мобильный телефон в Великобритании из-за границы: Код выхода + 44 + номер мобильного телефона без начального 0. Из США: 011 44 7123 456789.
| Источник | Место назначения | Формат |
|---|---|---|
| Стационарный телефон в Великобритании | Стационарный телефон в Великобритании | 0ХХ ХХХ ХХХ |
| Стационарный телефон в Великобритании | Великобритания мобильный | 07ХХХ ХХХХХ |
| За границей | Стационарный телефон в Великобритании | [Код выхода] + 44 + XX XXXX XXXX (без ведущего 0) |
| За границей | Великобритания мобильный | [Код выхода] + 44 + 7XXX XXXXXX (без ведущего 0) |
Мобильный формат Великобритании
Стационарные номера Великобритании
| Город | Внутренний формат | Международный (E.164) |
|---|---|---|
| Лондон | 020 1234 5678 | +44 20 1234 5678 |
| Манчестер | 0161 123 4567 | +44 161 123 4567 |
| Эдинбург | 0131 123 4567 | +44 131 123 4567 |
| Бирмингем | 0121 123 4567 | +44 121 123 4567 |
| Лидс | 0113 123 4567 | +44 113 123 4567 |
Мобильные номера Великобритании
| Внутренний формат | Международный (E.164) |
|---|---|
| 07123 456789 | +44 7123 456789 |
| 07987 654321 | +44 7987 654321 |
| 07555 123456 | +44 7555 123456 |
Для хранилища CRM и импорта номеронабирателя всегда используйте формат E.164 (+44XXXXXXXXXX) без пробелов и знаков препинания.
Типы телефонных номеров в Великобритании
Система нумерации Великобритании включает в себя несколько отдельных категорий номеров, помимо стандартных географических стационарных и мобильных телефонов. Понимание этого имеет решающее значение для исходящих команд, поскольку стоимость звонков и доступность значительно различаются в зависимости от типа.
| Префикс | Тип | Стоимость для звонящего | Вариант использования |
|---|---|---|---|
| 01/02 | Географический стационарный телефон | Стандартный тариф | Деловой, жилой |
| 07 | мобильный | Стандартный тариф | Личный, деловой мобильный |
| 03 | Негеографический | То же, что и 02.01. | Обслуживание клиентов, благотворительные организации, правительство |
| 0800 | Бесплатный телефон | Бесплатно | Обслуживание клиентов (звонящий ничего не платит) |
| 084/087 | Сервисные номера | Премиальный тариф | Платные информационные услуги |
| 09 | Премиальный тариф | Значительно выше | Развлечения, платная консультация |
Номера бесплатного телефона 0800 в Великобритании бесплатны для звонков внутри Великобритании, но обычно недоступны с международных линий. Запросите географический номер +44 или свяжитесь с ними через альтернативный канал.
Лучшие практики для бизнеса
- Нормализовать до E.164 при импорте: Конвертировать в формат +44XXXXXXXXXX. Любое число, хранящееся как +440XXXXXXXXX, имеет ошибку начального нуля.
- Сопоставьте идентификатор вызывающего абонента с целевым регионом: Покажите номер 020 при звонке контактам в Лондоне, 0161 для Манчестера.
- Соблюдайте часовые пояса: Великобритания соблюдает GMT (UTC+0) и BST (UTC+1) с конца марта до конца октября.
- Скраб против ТПС: Служба телефонных предпочтений Великобритании (TPS) — это национальный реестр запретов на звонки. Несоблюдение влечет за собой штрафы от ICO.
- Подтвердите перед набором номера: Правило проверки перед набором номера, которое подтверждает структуру префикса +44 и правильное количество цифр, выявляет ошибки форматирования до того, как они достигнут номеронабирателя.
Также управляете кампаниями в Северной Америке? Наш Руководство по формату телефонного номера в Канаде охватывает +1 код города по провинциям и соответствие требованиям CRTC «Не звонить».
Телефонные номера Великобритании и решения VoIP
Компания, базирующаяся в любой точке мира, может получить номер 020 в Лондоне, номер 0161 в Манчестере или национальную линию 03 — без офиса в Великобритании, местной SIM-карты или физической инфраструктуры.
- Виртуальные номера Великобритании: Предоставление географических или негеографических британских DID по запросу.
- Снижение затрат: Тарифы на завершение VoIP для звонков в Великобритании существенно ниже, чем международные тарифы PSTN.
- Расширенные функции звонков: Переадресация вызовов, передача голосовой почты на электронную почту, запись разговоров и смена идентификатора вызывающего абонента.
- Масштабируемость: Добавляйте или удаляйте британские DID мгновенно, без каких-либо затрат времени у оператора связи.
- Нормализация E.164: Ведущие платформы облачных контакт-центров автоматически нормализуют импортированные номера из Великобритании до +44XXXXXXXXXX.
Выход на рынок Азиатско-Тихоокеанского региона? Наш Руководство по формату австралийского номера телефона охватывает +61 код города, мобильные префиксы и соответствие ACMA для исходящих звонков в Австралии.
Устранение неполадок со звонками в Великобритании
- 1Неправильный формат числа: Убедитесь, что +44 присутствует, начальный 0 из кода города удален и общее количество цифр правильное.
- 2Заблокированные звонки: Отображение узнаваемого кода города Великобритании в качестве идентификатора вызывающего абонента значительно снижает блокировку вызовов.
- 3Ограничения на международные звонки: Убедитесь, что в вашем тарифном плане включены международные звонки в пункты назначения в Великобритании.
- 4Проблемы с сетью: Если сбои носят периодический характер, попробуйте выполнить маршрутизацию через другого оператора связи.
- 5Несоответствие часовых поясов: Встройте в свой номеронабиратель логику времени суток, которая учитывает даты переключения GMT/BST.
Глоссарий телефонных номеров Великобритании
| Срок | Определение |
|---|---|
| Код города (НДЦ) | Региональный префикс, идентифицирующий конкретную географическую область; 2–5 цифр в Великобритании |
| Код страны | Уникальный числовой префикс, идентифицирующий страну; Великобритания = 44 |
| Номер абонента | Цифры, присвоенные отдельной строке; 7 цифр для стационарных телефонов, 9–10 для мобильных. |
| Префикс багажника | Ведущий 0 используется для набора номера внутри Великобритании; выпадает при использовании +44 на международном уровне |
| Негеографический номер | Номера, не привязанные к физическому местоположению; Префиксы 03, 08 и 09 |
| ТПС | Служба телефонных предпочтений — национальный реестр потребительских номеров Великобритании, запрещающий звонки. |
| Офком | Регулятор связи Великобритании; назначает коды городов и обеспечивает соблюдение правил звонков |
| Е.164 | международный стандарт нумерации ITU; формат: + код страны + номер, без пробелов |
| ДЕЛАЛ | Прямой внутренний набор — виртуальный телефонный номер, который направляется к конечной точке VoIP. |
Заключение
Формат телефонного номера в Великобритании является последовательным и логичным, если вы знаете правила. Каждый номер соответствует той же структуре E.164: +44 заменяет начальный 0, коды городов идентифицируют город или регион, а мобильные телефоны всегда начинаются с 07.
Для деловых звонков такие детали, которые влияют на результаты, — это знание кода города для местного набора номера присутствия, нормализация E.164 перед любым импортом CRM, соответствие TPS для работы с потребителями и точность часового пояса для планирования.
Готов, когда вы будете
Звоните в Великобританию как местный житель — из любой точки мира
Получите виртуальный номер в Великобритании с кодом города, покажите правильный идентификатор вызывающего абонента и общайтесь с большим количеством потенциальных клиентов — бесплатная пробная версия, карта не требуется.
Часто задаваемые вопросы
Международный формат E.164 для номеров в Великобритании — +44, за которым следует код города (без начального 0) и номер абонента. Например, стационарный телефон в Лондоне, записанный внутри страны как 020 1234 5678, в международном формате становится +44 20 1234 5678.
Наберите 011 (международный код выхода США) + 44 (код страны Великобритании) + номер Великобритании без начального 0. Для стационарного телефона в Лондоне: 011 44 20 1234 5678. На смартфоне используйте +44 20 1234 5678.
Мобильные номера в Великобритании всегда начинаются с 07 и внутри страны состоят из 11 цифр. Стационарные телефоны начинаются с 01 или 02 и имеют код региона. Номера, начинающиеся с 03, 08 или 09, являются номерами негеографических служб.
Вообще нет. Бесплатные номера UK 0800 доступны только внутри Великобритании. Попросите географический номер (+44 XX XXXX XXXX) или свяжитесь с ними по электронной почте.
Международный код Великобритании — +44. Он используется при звонке на британский номер из-за пределов Соединенного Королевства.
Нет. Мобильные номера Великобритании, начинающиеся с 07, не привязаны географически — они работают в любой точке Великобритании, независимо от того, где номер был изначально зарегистрирован.
Служба телефонных предпочтений (TPS) — это национальный реестр потребителей Великобритании, запрещающий звонки. Любая компания, совершающая исходящие маркетинговые звонки на жилые номера в Великобритании, должна перед набором номера проверить свои списки на соответствие TPS. Несоблюдение требований контролируется ICO.
Сохраняйте все номера Великобритании в формате E.164: +44, за которым следует 10-значный номер без начального 0, без пробелов, дефисов и скобок. Пример: +442012345678 для стационарного телефона в Лондоне, +447123456789 для мобильного телефона.
