Giới thiệu
Cho dù bạn là một doanh nghiệp đang mở rộng sang thị trường Vương quốc Anh, đội ngũ bán hàng đang gọi điện cho khách hàng tiềm năng ở Anh hay nhóm hỗ trợ phục vụ khách hàng ở Vương quốc Anh, hiểu rõ Định dạng số điện thoại ở Vương quốc Anh là bước đầu tiên để thực hiện mọi cuộc gọi. Một chữ số sai, mã quốc gia bị thiếu hoặc quy tắc quay số cũ có nghĩa là cuộc gọi không thành công trước khi có người nhấc máy.
Hướng dẫn này chia nhỏ định dạng số điện thoại ở Vương quốc Anh từ đầu đến cuối — mã quốc gia, mã vùng theo thành phố, tiền tố di động, trình tự quay số quốc tế, loại số và các quy tắc tuân thủ chi phối việc gọi điện công việc ở Vương quốc Anh.
Tổng quan về cấu trúc định dạng số điện thoại của Vương quốc Anh
Số điện thoại của Vương quốc Anh tuân theo Tiêu chuẩn quốc tế E.164, đảm bảo khả năng tương thích trên tất cả các nhà mạng và nền tảng VoIP trên toàn thế giới. Mỗi số ở Vương quốc Anh được tạo thành từ ba thành phần:
- Mã quốc gia: +44 — thay thế số 0 đứng đầu khi quay số từ nước ngoài
- Mã vùng (NDC): 2–5 chữ số — xác định khu vực địa lý hoặc loại số (ví dụ: 020 cho Luân Đôn, 0161 cho Manchester)
- Số thuê bao: 4–8 chữ số - xác định dòng riêng lẻ
Độ dài tối đa của số điện thoại ở Vương quốc Anh là 15 chữ số bao gồm mã quốc gia, phù hợp với ITU-T E.164. Trong thực tế, hầu hết các số ở Vương quốc Anh đều có 11 chữ số ở định dạng nội địa hoặc 12 chữ số ở định dạng E.164 quốc tế.
Ở Vương quốc Anh, các số điện thoại được quay với số 0 đứng đầu (tiền tố đường trục). Khi gọi từ nước ngoài, bỏ số 0 và thay bằng +44. Một số ở Luân Đôn được viết trong nước là 020 1234 5678 trở thành +44 20 1234 5678 trên phạm vi quốc tế.
Mã Vùng Vương quốc Anh — Sơ lược về các thành phố lớn
Vương quốc Anh sử dụng mã vùng địa lý do Ofcom (Văn phòng Truyền thông). Độ dài của mã vùng khác nhau - các thành phố lớn hơn có xu hướng có mã ngắn hơn, theo sau là số thuê bao dài hơn, trong khi các thị trấn nhỏ hơn sử dụng mã dài hơn với số thuê bao ngắn hơn.
| Độ dài mã | Kiểu | Ví dụ |
|---|---|---|
| 2 chữ số (sau 0) | Các thành phố lớn | Luân Đôn (020), Cardiff (029), Belfast (028) |
| 3 chữ số (sau 0) | Các thành phố lớn | Manchester (0161), Birmingham (0121), Glasgow (0141) |
| 4 chữ số (sau 0) | Khu vực khu vực | Leeds (0113), Liverpool (0151), Edinburgh (0131) |
| 5 chữ số (sau 0) | Thị trấn/trao đổi nhỏ | Brampton (01697), Malton (01653) |
Mã vùng thành phố lớn của Vương quốc Anh:
- Luân Đôn: 020
- Birmingham: 0121
- Manchester: 0161
- Glasgow: 0141
- Edinburgh: 0131
- Liverpool: 0151
- Leeds: 0113
- Cardiff: 029
- Belfast: 028
Mã quay số quốc tế dành cho Vương quốc Anh
| Gọi từ | Mã thoát | Trình tự đầy đủ (ví dụ ở London) |
|---|---|---|
| Hoa Kỳ / Canada | 011 | 011 44 20 1234 5678 |
| Hầu hết châu Âu | 00 | 00 44 20 1234 5678 |
| Úc | 0011 | 0011 44 20 1234 5678 |
| Bất kỳ điện thoại thông minh nào | + | +44 20 1234 5678 |
Trên bất kỳ điện thoại thông minh hiện đại nào, việc sử dụng + biểu tượng thay vì mã thoát là lối tắt phổ quát — nó hoạt động ở mọi quốc gia mà không cần phải nhớ mã thoát địa phương.
Cách gọi đến Vương quốc Anh từ Hoa Kỳ, Vương quốc Anh hoặc bất cứ nơi nào
Các bước quay số khác nhau tùy thuộc vào việc bạn đang gọi trong nước ở Vương quốc Anh hay từ nước ngoài. Đối với các nhóm trung tâm liên hệ đám mây, hãy luôn sử dụng định dạng E.164 (+44XXXXXXXXXX) để đảm bảo định tuyến nhất quán.
Cuộc gọi trong nước ở Vương quốc Anh
- Điện thoại cố định: Quay số mã vùng đầy đủ bao gồm số 0 đứng đầu, sau đó là số địa phương. Ví dụ: 020 1234 5678 (Luân Đôn).
- Điện thoại di động: Quay số đầy đủ 11 chữ số bắt đầu bằng 07. Không cần mã vùng. Ví dụ: 07123 456789.
Cuộc gọi quốc tế tới Vương quốc Anh
- Gọi điện thoại cố định ở Vương quốc Anh từ nước ngoài: Mã thoát + 44 + mã vùng không có số 0 + số địa phương đứng đầu. Từ Mỹ: 011 44 20 1234 5678 (Luân Đôn).
- Gọi điện thoại di động của Vương quốc Anh từ nước ngoài: Mã thoát + 44 + số di động không có số 0 đứng đầu. Từ Mỹ: 011 44 7123 456789.
| Nguồn gốc | Điểm đến | Định dạng |
|---|---|---|
| Điện thoại cố định Vương quốc Anh | Điện thoại cố định Vương quốc Anh | 0XX XXXX XXXX |
| Điện thoại cố định Vương quốc Anh | Điện thoại di động Vương quốc Anh | 07XXX XXXXXX |
| Ở nước ngoài | Điện thoại cố định Vương quốc Anh | [Mã thoát] + 44 + XX XXXX XXXX (không có số 0 đứng đầu) |
| Ở nước ngoài | Điện thoại di động Vương quốc Anh | [Mã thoát] + 44 + 7XXX XXXXXX (không có số 0 đứng đầu) |
Định dạng di động của Vương quốc Anh
Số điện thoại cố định của Vương quốc Anh
| Thành phố | Định dạng trong nước | Quốc tế (E.164) |
|---|---|---|
| Luân Đôn | 020 1234 5678 | +44 20 1234 5678 |
| Manchester | 0161 123 4567 | +44 161 123 4567 |
| Edinburgh | 0131 123 4567 | +44 131 123 4567 |
| Birmingham | 0121 123 4567 | +44 121 123 4567 |
| Leeds | 0113 123 4567 | +44 113 123 4567 |
Số điện thoại di động của Vương quốc Anh
| Định dạng trong nước | Quốc tế (E.164) |
|---|---|
| 07123 456789 | +44 7123 456789 |
| 07987 654321 | +44 7987 654321 |
| 07555 123456 | +44 7555 123456 |
Để nhập bộ nhớ CRM và trình quay số, hãy luôn sử dụng định dạng E.164 (+44XXXXXXXXXX) không có dấu cách hoặc dấu câu.
Các loại số điện thoại ở Vương quốc Anh
Hệ thống đánh số của Vương quốc Anh bao gồm một số loại số riêng biệt ngoài số điện thoại cố định và di động địa lý tiêu chuẩn. Hiểu những điều này là rất quan trọng đối với các nhóm bên ngoài, vì chi phí cuộc gọi và khả năng tiếp cận khác nhau đáng kể tùy theo loại.
| Tiền tố | Kiểu | Chi phí cho người gọi | Trường hợp sử dụng |
|---|---|---|---|
| 01/02 | Điện thoại cố định địa lý | Tỷ lệ tiêu chuẩn | Kinh doanh, dân cư |
| 07 | Điện thoại di động | Tỷ lệ tiêu chuẩn | Điện thoại di động cá nhân, doanh nghiệp |
| 03 | Phi địa lý | Tương tự như ngày 02/01 | Dịch vụ khách hàng, tổ chức từ thiện, chính phủ |
| 0800 | Điện thoại miễn phí | Miễn phí | Dịch vụ khách hàng (người gọi không phải trả tiền gì) |
| 084/087 | Số dịch vụ | Tỷ lệ ưu đãi | Dịch vụ thông tin trả phí |
| 09 | Tỷ lệ ưu đãi | Cao hơn đáng kể | Giải trí, tư vấn trả phí |
Các số điện thoại miễn phí 0800 của Vương quốc Anh miễn phí cho người gọi trong Vương quốc Anh nhưng thường không thể truy cập được từ các đường dây quốc tế. Yêu cầu số +44 địa lý hoặc liên hệ với họ qua kênh thay thế.
Thực tiễn tốt nhất cho doanh nghiệp
- Chuẩn hóa thành E.164 khi nhập: Chuyển đổi sang định dạng +44XXXXXXXXXXXX. Bất kỳ số nào được lưu dưới dạng +440XXXXXXXXX đều có lỗi số 0 đứng đầu.
- So khớp ID người gọi với khu vực mục tiêu: Hiển thị số 020 khi gọi đến các liên hệ ở Luân Đôn, 0161 cho Manchester.
- Tôn trọng múi giờ: Vương quốc Anh tuân theo GMT (UTC+0) và BST (UTC+1) từ cuối tháng 3 đến cuối tháng 10.
- Chà chống lại TPS: Dịch vụ Ưu tiên Điện thoại Vương quốc Anh (TPS) là cơ quan đăng ký không gọi điện quốc gia. Việc không tuân thủ sẽ bị phạt từ ICO.
- Xác thực trước khi quay số: Quy tắc xác thực trước khi quay số xác nhận cấu trúc tiền tố +44 và số chữ số chính xác sẽ phát hiện các lỗi định dạng trước khi chúng đến trình quay số.
Cũng quản lý các chiến dịch Bắc Mỹ? Của chúng tôi Hướng dẫn định dạng số điện thoại Canada bao gồm +1 mã vùng theo tỉnh và tuân thủ CRTC không gọi.
Số điện thoại và giải pháp VoIP của Vương quốc Anh
Một công ty có trụ sở ở bất kỳ đâu trên thế giới có thể nhận được số London 020, số Manchester 0161 hoặc đường dây 03 quốc gia — mà không cần có văn phòng ở Vương quốc Anh, SIM địa phương hoặc cơ sở hạ tầng vật lý.
- Số ảo của Vương quốc Anh: Cung cấp DID địa lý hoặc phi địa lý của Vương quốc Anh theo yêu cầu.
- Giảm chi phí: Tỷ lệ chấm dứt VoIP cho các cuộc gọi ở Vương quốc Anh thấp hơn đáng kể so với tỷ lệ quốc tế của PSTN.
- Tính năng gọi nâng cao: Chuyển tiếp cuộc gọi, thư thoại đến email, ghi âm cuộc gọi và luân phiên ID người gọi.
- Khả năng mở rộng: Thêm hoặc xóa DID của Vương quốc Anh ngay lập tức mà không cần thời gian thực hiện của nhà cung cấp dịch vụ.
- Chuẩn hóa E.164: Nền tảng trung tâm liên hệ đám mây hàng đầu tự động chuẩn hóa các số đã nhập ở Vương quốc Anh thành +44XXXXXXXXXX.
Mở rộng sang thị trường Châu Á - Thái Bình Dương? Của chúng tôi Hướng dẫn định dạng số điện thoại của Úc bao gồm +61 mã vùng, tiền tố di động và tuân thủ ACMA cho cuộc gọi đi nước Úc.
Khắc phục sự cố gọi điện ở Vương quốc Anh
- 1Định dạng số không chính xác: Xác minh rằng có +44, số 0 đứng đầu mã vùng đã bị xóa và tổng số chữ số là chính xác.
- 2Cuộc gọi bị chặn: Hiển thị mã vùng dễ nhận biết của Vương quốc Anh dưới dạng ID người gọi giúp giảm đáng kể việc chặn cuộc gọi.
- 3Hạn chế gọi quốc tế: Xác minh gói điện thoại của bạn đã bật tính năng gọi quốc tế tới các điểm đến ở Vương quốc Anh.
- 4Các vấn đề về mạng: Nếu lỗi xảy ra không liên tục, hãy thử định tuyến qua đường dẫn sóng mang khác.
- 5Múi giờ không khớp: Xây dựng logic thời gian trong ngày vào trình quay số của bạn để tính ngày chuyển đổi GMT/BST.
Thuật ngữ số điện thoại ở Vương quốc Anh
| Thuật ngữ | Sự định nghĩa |
|---|---|
| Mã Vùng (NDC) | Tiền tố khu vực xác định một khu vực địa lý cụ thể; 2–5 chữ số ở Vương quốc Anh |
| Mã nước | Tiền tố số duy nhất xác định quốc gia; Anh = 44 |
| Số thuê bao | Các chữ số được gán cho một dòng riêng lẻ; 7 chữ số cho điện thoại cố định, 9–10 cho điện thoại di động |
| Tiền tố trung kế | Số 0 đứng đầu được sử dụng để quay số trong nước tại Vương quốc Anh; giảm khi sử dụng +44 quốc tế |
| Số phi địa lý | Các số không bị ràng buộc với một vị trí thực tế; Tiền tố 03, 08 và 09 |
| TPS | Dịch vụ Ưu tiên Điện thoại — Cơ quan đăng ký không gọi quốc gia của Vương quốc Anh đối với số điện thoại người tiêu dùng |
| ofcom | Cơ quan quản lý truyền thông của Vương quốc Anh; gán mã vùng và thực thi các quy định gọi điện |
| E.164 | Tiêu chuẩn đánh số quốc tế ITU; định dạng: + mã quốc gia + số, không có dấu cách |
| LÀM | Quay số trực tiếp vào trong - số điện thoại ảo định tuyến đến điểm cuối VoIP |
Phần kết luận
Định dạng số điện thoại của Vương quốc Anh nhất quán và hợp lý khi bạn biết các quy tắc. Mọi số đều tuân theo cùng một cấu trúc E.164 - +44 thay thế số 0 đứng đầu, mã vùng xác định thành phố hoặc vùng và số điện thoại di động luôn bắt đầu bằng 07.
Đối với người gọi là doanh nghiệp, các chi tiết mang lại kết quả là nhận thức về mã vùng để quay số hiện diện tại địa phương, chuẩn hóa E.164 trước bất kỳ hoạt động nhập CRM nào, tuân thủ TPS để tiếp cận người tiêu dùng và độ chính xác của múi giờ để lập lịch.
Sẵn sàng khi bạn sẵn sàng
Gọi đến Vương quốc Anh như người địa phương — Từ mọi nơi
Nhận số ảo ở Vương quốc Anh với mã vùng địa phương, hiển thị ID người gọi phù hợp và kết nối với nhiều khách hàng tiềm năng hơn — dùng thử miễn phí, không cần thẻ.
Câu hỏi thường gặp
Định dạng E.164 quốc tế cho các số ở Vương quốc Anh là +44, theo sau là mã vùng (không có số 0 đứng đầu) và số thuê bao. Ví dụ: điện thoại cố định ở Luân Đôn được viết trong nước là 020 1234 5678 trở thành +44 20 1234 5678 ở định dạng quốc tế.
Quay số 011 (mã thoát quốc tế của Hoa Kỳ) + 44 (mã quốc gia của Vương quốc Anh) + số của Vương quốc Anh không có số 0 ở đầu. Đối với điện thoại cố định ở Luân Đôn: 011 44 20 1234 5678. Trên điện thoại thông minh, hãy sử dụng +44 20 1234 5678.
Số điện thoại di động ở Vương quốc Anh luôn bắt đầu bằng 07 và dài 11 chữ số trong nước. Điện thoại cố định bắt đầu bằng 01 hoặc 02 và có mã vùng. Các số bắt đầu bằng 03, 08 hoặc 09 là các số dịch vụ phi địa lý.
Nói chung là không. Số điện thoại miễn phí 0800 của Vương quốc Anh chỉ có thể truy cập được từ trong Vương quốc Anh. Yêu cầu số địa lý (+44 XX XXXX XXXX) hoặc liên hệ với họ qua email.
Mã quốc gia quốc tế của Vương quốc Anh là +44. Nó được sử dụng bất cứ khi nào gọi đến một số ở Vương quốc Anh từ bên ngoài Vương quốc Anh.
Không. Các số điện thoại di động ở Vương quốc Anh bắt đầu bằng 07 không bị ràng buộc về mặt địa lý — chúng hoạt động ở mọi nơi tại Vương quốc Anh bất kể số đó được đăng ký ban đầu ở đâu.
Dịch vụ Ưu tiên Điện thoại (TPS) là cơ quan đăng ký không gọi quốc gia của Vương quốc Anh dành cho người tiêu dùng. Bất kỳ doanh nghiệp nào thực hiện các cuộc gọi tiếp thị ra nước ngoài tới các số dân cư ở Vương quốc Anh đều phải lọc danh sách của họ theo TPS trước khi quay số. Việc không tuân thủ được ICO thực thi.
Lưu trữ tất cả các số ở Vương quốc Anh ở định dạng E.164: +44, theo sau là số có 10 chữ số không có số 0 đứng đầu, không có dấu cách, dấu gạch nối hoặc dấu ngoặc. Ví dụ: +442012345678 cho điện thoại cố định ở Luân Đôn, +447123456789 cho điện thoại di động.
